201*年上半年学雷锋志愿服务站活动总结
洛阳汽车站201*年上半年学雷锋志愿
服务站活动总结
201*年至今，洛阳汽车站学雷锋志愿者服务站队伍，在汽车站党政工团的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年青年志愿服务活动情况总结如下：
201*年春运期间，车站积极响应集团公司号召，在候车大厅及外广场设立两个青年志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。
3月2日汽车站在集团公司的号召下，组织全站五十多名职工参加全市交通系统“弘扬雷锋精神”启动仪式。3月31日组织职工参加洛阳市“学雷锋志愿者活动”启动仪式。同时积极在全站范围内开展“弘扬雷锋精神”青年志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神深化志愿服务”活动的深厚
氛围。在候车大厅服务台设专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，增设最新班次时刻查询表，提供宾馆住宿信息、公交车线路咨询、手机充电、特殊旅客助推车等便民服务项目。为旅客宣传普及文明旅游知识，介绍洛阳的风俗人情，城市道路指导，各旅游景点信息等。
牡丹文化节间，汽车站不但积极配合旅游局搞好志愿服务站活动，同时积极响应集团公司号召在全站开展学雷锋志愿服务站活动。在候车大厅及外广场设立两个志愿服务活动站，每天由专人负责，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等查询服务，设立茶水站，免费供应开水，设公交线路查询服务，手机充电，酒店及景点介绍等便民服务，积极配合集团公司及客运总公司做好青年志愿服务活动。在各进出站口、车场各发车区域青年志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。
在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批黄育红、何红霞、贾巧燕这样的志愿服务典范，他们虽然岗位不同，
服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。
洛阳汽车站201*-7-
扩展阅读：12年志愿服务上半年总结及下半年计划
201*年上半年XX单位学雷锋志愿服务活动总结及下半年工作安排
为进一步贯彻落实党的十七届六中全会精神，进一步弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，今年以来，XX系统广泛开展以“弘扬雷锋精神，开展志愿服务、献礼十八大、温暖身边人”为主题的“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动，掀起了新一轮志愿服务热潮，取得了显著成效，受到了广大基层群众的好评，为XX机关进一步积累志愿服务
工作经验、完善志愿服务工作体系、推进继续保持市文明标兵单位工作发挥了积极作用。现就201*年度学雷锋志愿服务活动总结如下：
一是高度重视，强势启动。XX领导高度重视志愿者服务工作，把志愿者服务工作作为推进精神文明建设的重要载体和继续保持市文明标兵单位工作的有效抓手，全面部署，精心组织，统一安排。XX于今年2月17日印发了《XX“学雷锋志愿服务队”201*年度活动计划》，要求在全系统广泛开展以“弘扬雷锋精神，开展志愿服务、献礼十八大、温暖身边人”为主题的“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动。成立了以XX同志为队长的志愿服务队。3月13日，XX机关在雷锋纪念馆举行了“学雷锋、讲文明、树新风”活动启动仪式，XX书记，XX同志宣布活动启动，要求机关全体干部职工要认真学习雷锋精神，在机关上下掀起学雷锋精神的热潮，将雷锋精神传承到工作和生活中去，把学习雷锋精神与创先争优活动、创建学习型组织、创建“两型”示范机关有效结合起来，倡导广大干部职工要多做好事、多办实事、多做善事，要坚持以人为本，要关注企业的困难职工，落实帮难济困工作，要当好螺丝钉，努力在本职岗位上发光发热，为建设和谐供销、开创供销系统工作新局面做出自己新的更大的贡献。
二是主题突出，形式多样。今年以来，重点围绕学雷锋纪念日、志愿服务行动日等公众主题活动日等时间节点，广泛开
展立足岗位学雷锋志愿服务，社区、村镇志愿服务，党员志愿服务，倡导绿色环保志愿服务，文明交通劝导志愿服务，服务“三农“志愿服务等服务活动。通过组织动员广大干部职工广泛开展主题突出、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务持续健康发展，努力营造学雷锋、践行道德实践的良好氛围，在XX掀起了“学雷锋、讲文明、树新风”志愿服务活动的高潮。
三是结合实际，立足岗位。按照要把“学雷锋、讲文明、树新风”活动与“献礼十八大、温暖身边人”活动有机结合起来，与继续保持市级文明单位、文明机关等各类争先创优活动有机结合起来的要求，与立足本职岗位学雷锋结合起来，各部门加强协调，相互配合，深化主题，充实内容，拓展领域，认真开展志愿服务活动。今年以来，XX机关先后于5月15日举行了倡导绿色环保志愿服务活动；于7月4日前往XX系统建国前入党的老党员及困难党员家中开展“送温暖、献爱心”活动；同时在广大干部职工中开展立足本职岗位学雷锋活动。
四是重在建设，健全机制。XX志愿服务队召开会员代表大会，建立健全工作体制和机制，同时印发了关于做好学雷锋志愿者电子注册登记的通知，要求把学雷锋志愿者注册登记作为提升市文明标兵单位创建水平的重要内容，并安排专人，组织实施志愿者注册登记，立足当前，着眼长远，为志愿服务事业长远发展打下坚实基础。
在总结今年上半年志愿者服务活动的经验和做法中，总体感到：领导重视，精心组织，确保了行动的顺利进行；形式多样、方法灵活，增强了志愿者行动的效果；紧扣主题，突公益性，提升了干部职工的社会公益意识和参与度；加强制度建设，完善工作体制机制，推进了志愿者活动的常态化发展。同时也要看到我XX志愿者服务实践活动的差距和不足，认真解决好活动开展不够经常、效果不够明显、志愿者的社会责任感不够强烈等问题。
二、下半年活动安排
认真落实市文明办和市直工委的工作部署，按照XX201*年度志愿服务活动的计划，以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务为主要内容，以迎接党的十八大胜利召开及服务“三农“志愿服务为重点，下半年突出抓好XX机关志愿者服务队组织建设；在机关上下广泛开展立足本职岗位学雷锋；组织机关党员志愿者开展1-2次志愿服务活动，着力推动学雷锋志愿服务活动常态化，。
二一二年七月二十日
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