县国税局201*年上半年政务公开工作总结
县国税局201*年上半年
政务公开工作总结
201*年上半年，X县国税局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照县委、县政府政务信息公开工作的要求部署和年初我局政务信息公开工作规划，坚持严格依法、全面真实、及时便捷的原则，进一步健全政务公开工作的领导体制和工作机制，拓展公开渠道，完善公开内容，强化税务管理，规范税务执法，推进依法行政，圆满完成政务信息公开工作任务，现将上半年我局政务公开工作情况总结如下：
一、健全机构，强化组织领导
政府信息公开是政务公开的重要内容，是提高政府工作透明度、保证公民合法权益、促进依法行政的重要举措。为确保政务信息公开工作落到实处，成立了以局长为组长，其他局党组成员为副组长，各单位负责人为成员的X县国税局政务信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室，由分管局长担任政务信息公开领导小组办公室主任，并抽调专人具体负责政务信息公开工作落实。同时，根据政务信息公开工作需要，提前做好该项工作经费支出预算。确保了领导、机构、人员、经费“四到位”。二、完善机制，提升工作质量
在今年上半年的政府信息公开工作中，X县国税局主要突出以下三点工作：
一是完善政务信息公开工作配套制度。为保证政务公开工作的顺利开展，X县国税局进一步完善了内部信息审核与报送制度，健全局域网络建设和信息发布审查制度，并全面落实政府信息公开目标考核、审核制度和责任追究制度。二是深化对外公开载体和公开平台。继续巩固办税服务大厅作为对外公开的主阵地，加强政务公开栏建设，不断完善充实相关内容，公开形式科学、便民、有效，内容及时更新，公开了投诉、举报、监督电话和意见箱。积极拓宽对外公开载体，加强分局、税收宣传点、网络等公开平台的建设，努力做到公开的全方位、覆盖面大大增加，公开力度也大大增强。
三是突出政务信息公开的重点。上半年，结合我局规范化、标准化建设，政务信息公开工作重点以推行“两化”建设为契机，解决当前征管工作中存在的不统一、不规范、不准确、不及时等问题，有效防范税务执法风险。三、强化监督，确保公开落实
在政务信息公开工作中，X县国税局强化监督制约机制的完善，建立健全长效管理机制，形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的机制。我局组织不定期检查，并将政务信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查
考评，列入全年目标管理考核中，采取多种形式，强化监督检查工作。
201*年上半年的政务信息公开工作，在取得一定成绩的同时，也存在一些不足和问题。主要表现在：一是部分信息公开工作人员重视不足。由于信息公开工作人员主要是兼职工作，在日常事务繁多的情况下，政务信息公开录入会有滞后的发生。二是工作开展创新力度不够。在政务信息公开工作中，由于录入数据繁多，导致存在数量达标，质量不高，缺乏创新的问题发生。
做好政务公开，是构建社会主义和谐社会的客观需要，是坚持依法行政的重要体现，也是优化纳税服务、提高税收征管质量和效率的必然途径。在今后的工作中，我局将进一步贯彻落实上级关于坚持依法行政、推行政务公开的部署和要求，坚持以办税公开作为优化纳税服务、促进依法治税、扩大民主监督的有力措施，精心组织，扎实开展，促进纳税人依法诚信纳税水平和税收收入的稳步提高。
二○一二年五月三十日
扩展阅读：201*基层政务公开总结,简单
新林区政务公开工作开展情况汇报
一、工作机制建设情况
新林区下辖7个镇，2个林场，21个政府工作部门。成立政务公开领导小组30个，成立比率100%。设立1个政务公开常设机构。
建立了政务公开制度、重要内容向人大报告制度、重大事项集体讨论决定制度、定期通报会制度、群众评议和举报制度等15项制度。
二、政务公开载体建设情况
新林区政府门户网站作为政府信息公开的平台，对新林经济、政策法规、基层动态、重点项目、规范权力运行等内容进行公开，各基层单位通过和区政府门户网的链接，及时公开本单位、本部门的信息。共设立政务公开栏42个。通过电子信箱、民主听证会、广播电视、报刊等媒介广泛公开区局财政预算、公共资源配置、社会公益事业建设等领域信息，并在区行政服务中心办事大厅利用大屏幕电视和触摸屏连续播放政务公开信息、办事流程和服务指南等资料。
三、主动公开信息情况
各单位、各部门政务公开主要包括收税、收费、招生、招聘、招标、项目审批、土地审批、规划审批、办证、办照、
招待费、职称评定、奖金分配、福利分配等项目。镇（场）的政务公开从人民群众普遍关心和涉及群众切身利益以及群众反映强烈的实际问题入手，主要包括年度工作目标及完成情况、年度财政预算及执行情况、经费使用情况等。社区的政务公开与社区建设结合起来，在信访接待、社区服务、保险补贴金领取、劳动政策咨询、法律服务等方面进行公开。小到为灾区捐款明细、低保发放名单、廉租住房租赁补贴明细，大到区局全年工作总体思路、发展目标和重点工作完成情况、改善民生、招商引资政策措施、林场改革方案、工作程序、林权现状、改革结果等都及时向社会公开，促进了全区和谐稳定。
201*年4月份低保变动情况公示；公开时效为一个星期。
新林区201*年4月份低保发放明细汇总表
变新纳序号单位总户数总人数户数1新林镇23翠岗塔源1329194053349324404181222186480430512270390326201*2077人数70201*201*12155户数5543278481023人数79493089121439户数3011125471795人数1321824939户人数数停发调增调减动数动态率13810.38%744521.20%13.89%4大乌苏567塔尔根碧洲宏图合计12931.93%126.63%0.00%0.00%272729954348124250312272739813.29%
新林区低保标准以《新林区低保管理规则》为依据，通过《新林区低保管理规则》的公开公示，让居民了解自己是否符合低保条件，本着“应保尽保，应退则退”的原则，基本实现了动态管理和分类施保的城镇低保工作目标，有力地促进了全县的社会稳定和经济发展。
四、依申请公开信息情况
在区政务公开领导小组办公室设立专线咨询电话受理依申请公开，同时也可以通过政府门户网这个网络平台提交信息公开申请，新林区通过行政服务中心作为政务公开的重要载体，设立专门咨询服务台，受理依申请公开情况，保证公民、法人及其他组织对政府政务信息的知情权。截止目前，未受理一项依申请公开。五、政务服务建设情况
1、推进职能入驻，增加服务项目。
为方便群众办事，进一步推进部门的职能入驻，增加了服务内容，目前行政服务中心办事大厅入驻部门有工商局、国税局、地税局、文体局、药监局、国土局、建设局、卫生局、社保局、失业保险、居民保险、信访接待等12个单位，开设了办证、缴费、政策咨询18个窗口，可办理工商营业执照、卫生许可证、房屋契税征收、土地使用证、房屋产权证、文化经营许可、养老保险和失业保险缴纳、退休人员年检、养老金拨付、社会保障卡采集等行政审批和便民服务事项47项。
2、加强制度建设，严格内部管理。
中心针对窗口工作人员人事关系，岗位职务、福利待遇都在原单位，日常管理较难这一实际，建立了比较完备的规章制度和考核机制，制定了窗口工作人员行为准则、窗口办件、中心考勤、星级评比等项管理制度和一次告知、首问负
责、联审联办等项服务制度，做到用制度管人，按机制办事。为增强窗口服务意识、效率意识和创优意识，中心开展了星级服务评比活动，实行每日考勤、月度自评、季度互评、年度总评的考核管理模式，每月的窗口考评结果在中心简报上进行公布。中心还设立了民主监督和行风评议窗口，聘请了效能监督员，对中心窗口工作人员依法行政、服务态度和办事效率等实施监督，加强了窗口工作人员的管理和约束，促进了整体服务质量和效率的提升。
3、规范业务运行，简化审批程序。
中心对进驻部门审批事项、申报材料、审批程序进行了规范，统一印制了窗口办事指南。建立了“一审一核”、“三制办理”等项窗口审批工作机制。在窗口推行一审一核制度，接件和发证均在中心完成，凡是进入行政服务中心办理的审批事项，原则上要求部门不再另行受理。在办件中实行三制办理，即时办结制、承诺受理制、联审联办制。对资料齐全、符合规定的业务给予当场办结；对需要现场勘查或申报资料需要评审和时间限制的业务，在规定的时限内承诺办结；一些涉及多个部门的审批事项实行联办制，如工商营业执照、卫生许可证可以“同台联办”，最大限度的缩短办理时间。中心各窗口在办件过程中不断简化程序、减少环节，努力实现手续上简化，程序上优化，时间上快捷化。各部门入驻中
心后，共减少行政审批程序13个，需要加盖的公章减少4个，平均缩短审批时限三个工作日。4、推行办事公开，构建阳光政务。
构建公开透明阳光政务，全面落实事务公开，将权力运行和各种服务过程完全置于公开、透明的环境中。在行政服务中心办事大厅醒目位置设立电子显示屏，使办事群众一进中心大厅就能找到要办事项的窗口和人员，所办事项一目了然。发挥窗口服务的优势，在办事上遵循“六公开”原则，利用服务指南、宣传册、等离子大屏幕电视、温馨提示卡、电子触摸屏对服务事项、审批依据、办理程序、申报材料、办理时限、收费标准进行公开，方便群众办事。在办事大厅公示栏上，对窗口所办事项有关政策、需知进行公示，办事群众可通过各办事大厅公示栏轻松了解办事程序。窗口预约服务项目、办理方式和联系电话等内容也在公示栏上公示，进行温馨提示、友情告知，对群众急需办理的事项随约随办，尽显人性化服务理念。利用电子触摸屏开展群众满意度测评活动，如果办事人对中心窗口的政策咨询、服务态度、办事效率有意见，只需在电子触摸屏评价栏里轻轻一点，触摸屏会自动接受并进行累计，作为窗口考核的依据。通过开展群众评议活动，在中心窗口和工作人员中形成了争先创优的良好氛围，促进了整体服务质量和行政效能的提升。
行政服务中心暂时未实行群众代办制度。
六、实行政务公开存在的主要问题及下一步工作建议
各基层单位在实行政务公开工作中，由于主客观各方面原因，存在着这样或那样的不足，影响了政务公开工作的效果，也影响了群众参与此项工作的积极性。具体表现在：1、认识不足。
一些基层干部对推行政务公开工作的重视不够，推进基层民主建设的自觉性不强，不理解政务公开工作的必要性和重要意义，抱着旧观念不放，不能正确认识基层实行政务公开工作是贯彻依法治国方略的需要，是巩固和扩大基层民主建设的重要步骤，仍没有真正从思想上重视起这项工作，没有将这项工作当作改进工作的一次良好机会去重视。2、存在形式主义。
少数基层领导缺乏民主意识，只满足于用老方法来“管”老百姓，而对让群众自己作主，则主动性不够，存在着形式大于内容，应付多于实际行动的倾向。主要表现在：部分镇场为了公开而公开，公开的内容不及时或者避重就轻，报“模糊数字”，明白栏不明白，群众不满意；民主决策、民主管理、民主监督的一系列规章制度还没有完善和很好落实，对通过政务公开工作中群众所反映出来的问题，不想去解决，不是通过政务公开工作使行政行为更加透明，更加民主化，只是为了应付上级检查，而做些表面文章，或者是群众反映强烈而不得不公开，成了事后公开和被动公开。
3、公开内容不全面，公开程序不规范，效果不明显。
有的基层单位政务公开工作还处于起步阶段，公开的深度、细化度与群众的要求还有差距。有的公开程序不规范，内容不健全，群众对政务公开工作很有意见。在实际工作中，有的基层单位以涉密为借口，把政务公开工作变成有重点的“重点公开”，使群众关心的问题得不到公开，但这些被认为不宜公开的内容恰恰说明正常行政行为受到了不正常因素的干扰。能公开的未公开，常常是群众最敏感或者是容易出现问题的地方。此外，公开项目和栏目，该详细的地方不详细；只公开办事结果，不公开办事过程等。这些情况影响了广大群众参与并监督政务公开工作的积极性，也导致政务公开工作成了名公开实不公开。4、群众参与不够
一些职工群众素质相对不高，，一谈政治，退避三舍，对集体事务不过问，不参与，即使迫不得已参与政务公开工作，对自己的政治权利也不珍惜，不慎重，更谈不上对民主政治生活的执著追求，有群众对政务公开工作的作用不相信不能积极地参与进去，使得政务公开工作不能形成气候，使政务公开工作缺乏广泛的群众基础，从而影响了政务公开工作的作用。5、监督制约机制不完善
尽管调查中发现各基层单位已经建起了较为完善的监督体制，如成立政务公开工作监督小组、监督联络组等，但同时这些基层单位在调查中反映监督员监督制约作用不明显的问题。几点建议：
1、加强宣传，提高认识
基层政务公开工作是关系到基层稳定、关系到基层民主政治建设的大事，应重点做好广大人民群众的宣传发动工作，而充分调动广大干部、群众的积极性、创造性，争取广大人民群众的积极参与；必须加强对政务公开工作重要性和必要性的宣传，使居民认识到镇（场）等基层单位实行政务公开工作的重要意义，保障居民了解政府政务信息的知情权。2、领导重视，组织健全
各基层要把政务公开工作列入重要工作日程，各镇（场）及各单位、部门要成立政务公开领导小组。要切实加强对政务公开工作的领导，把这项工作纳入基层民主建设的总体规划，摆上重要位置。
进一步建立健全有关的组织机构。建立政务公开活动领导协调小组，由基层的党委、人大、政府主要领导人员组成，协调出现的问题。建立政务公开工作监督小组，负责监督基层政务公开工作是否按规定要求开展。3、建章立制，规范操作
进一步规范各种规章制度，为政务公开工作的开展提供制度保障。建立协调会议制度，负责对政务公开工作的组织指挥，协调监督；健全政务公开工作的评议制度和保密制度；建立健全政务公开工作接待制度，由各基层政务公开小组负责接待；制定有关档案制度和过错责任追究制度等。4、明确重点，逐步推进
政务公开工作不是阶段性工作，只能常期不懈的有效推进。在工作中应以公开财务、公开办事为重点。各基层财务要全面建
立和推行财务公开制度，以提高基层财务部门依法行政的公开、公正，规范和高效运行。5、加强监督检查
政务公开工作制度是保障，落实是关键。为了使政务公开工作落到实处，必须加强监督和检查工作。在实际工作中，要发挥监督小组的作用，加强上级监督、群众监督、舆论监督等各方面的监督，形成对政务公开工作的监督合力。应定期、不定期地开展检查活动，对政务公开工作的内容、程序、工作透明度、整改力度等进行细致深入的检查，实现真正的公开、公正。
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