医院精神文明建设年度总结
精神文明建设年度总结报告
现将本院201*年精神文明建设工作情况汇报如下：一、主要成绩和基本经验。主要成绩：
（一）思想道德建设形式多样、内容丰富1、从治本上下功夫，狠抓思想道德教育。
重视常规教育：一是形势任务教育，二是公民道德教育，三是医务人员职业道德教育，四是卫生法规教育，五是领导干部廉洁自律教育，六是医务人员服务礼仪教育，七是先进人物事迹学习教育，八是党课党史传统教育，九是爱国主义、集体主义等学习教育。
突出重点教育：一是开展了“五讲五比”（讲爱岗敬业，比职业素质；讲工作效率，比专业水平；讲大胆创新，比技术攻关；讲团结互助，比诚信友善；讲文明礼貌，比服务优质）大学习大讨论活动；二是开展了“一落实、三提高”（落实医德考评制度、提高服务质量、提高医疗质量、提高群众满意率）活动并制定了实施方案；
2、加强党风廉政与医德医风等制度建设。
加强了廉洁自律教育和反腐倡廉实施细则的学习与教育；认真组织了学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁自律从政若干准则》；加大了监督力度，确保各项方针政策顺利贯彻和执行；坚持民主集中制原则，尤其是“三重一大”，都经过党政班子集体讨论研究后才决定的；认真落实了党风廉政建设责任制和责任状；制定了《反腐倡廉工作实施细则》；建立了院务公开责任制，医疗服务等内容全部向社会公开，还制定了《院务公开实施方案》；建立了《创建百姓放心示范医院工作手册》和《职工职业道德行为规范手册》，年内还要完善《党风与医德医风建设工作手册》，这将使我院的规章制度更加健全。
3、深入开展学习实践科学发展观活动
结合本院实际情况，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，领导班子成员通过深入学习调研，认真分析检查，全面整改总结，提高了落实科学发展观的能力。尤其是通过专题民主生活会，班子成员既能正视职工群众的意见与建议，又能开展深刻的批评与自我批评，进一步树立了以人为本、解放思想、与时俱进、科学发展的重要思想，增强了服务社会和弱势群体的工作能力与思路。
4、扎实开展“创先争优”活动：
以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强各党支部建设为目标，以创建“五个好”先进党支部、争当“五带头”优秀共产党员为主要内容，深入开展了“创先争优”活动。开展的主要活动有：
成立了活动组织机构、制定了活动方案并召开了动员大会；张挂“创先争优”活动横幅、标语，利用板报、院报宣传“创先争优”活动的内容及意义；开展了“岗位奉献”活动，并对医护人员进行培训、讲课、业务学习、实践操作等岗位练兵、技术比武，组织党员开展劳动竞赛、科技创新等活动；加强了各党支部建设，换届改选和增设一个党支部，推进学习型党支部建设，使党员队伍活力增强，党支部战斗堡垒作用得到充分发挥；号召全院党员、干部、职工开展了“向精神疾病患者献爱心捐款;（二）加强文化建设，建设和谐医院1、以医院精神为主导，建设医院特色文化。
归纳出“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神；引导职工树立正确的世界观、人生观和价值观，弘扬医院精神、树立“以病人为中心”的服务理念，增强职工的自强意识、竞争意识、服务意识、责任意识和开拓创新意识，激发职工建设医院的自觉性和能动性，同时，也为医院与患者和社会各界之间的互相沟通搭建了平台。把文化建设列入重要工作日程，努力营造健康向上的文化氛围。
开展建设“学习型”组织活动，引导职工树立终身学习理念，学习对终身发展有益的知识，建设文化长廊；春节、“三八”节、“五四”青年节、“五一二”护士节、党建日、国庆节等节日开展座谈、联欢晚会、趣味运动等形式多样的文体活动；以建国九十周年为契机，开展了“听红歌、唱红歌”活动，激发了大家的爱国热情。
2、以人为本，构建和谐医患关系。
深入开展和谐构建活动：以《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神为指导，开展了关于“和谐的含义、和谐的重要性、和谐的内容和怎样做到和谐”等为主要内容的学习、教育和创建和谐医院活动；制定了《学习实践科学发展观实施方案》，深入开展了学习实践科学发展观活动。
突出工作重点，切实开展“文明杯”规范化服务竞赛活动：
一是健全了工作机制，增强了组织保障，并制定出竞赛规划和具体要求，使活动有人抓、有人管并取得明显成效。
二是进一步加强了思想道德教育，进一步优化了行业作风。定期开展了职业理想、职业责任、职业技能和职业纪律等教育，倡导和形成了诚实守信、高效廉洁、公正无私的道德风尚。
三是加强了医院管理，实现规范化服务。按照服务社会、服务群众、服务健康的要求，简化了就医流程，创新了服务方式，并全面推行了社会服务承诺制、诚实守信制度，实现了规范化管理和标准化建设。尤其注重和谐文化的建设，倡导爱岗敬业、诚信友善的道德规范，并在全员范围内大力弘扬和宣传“自强不息、创新奉献、精医厚德、关爱心灵”的医院精神，进一步推进和增强了和谐理念。基本经验：
（一）坚持党政工团齐抓共管，全员参入。我院党政班子始终把精神文明建设作为日常工作、重点工作常抓不懈，坚持以人为本，与时俱进，形成了党政工团齐抓共管、全员参入的局面。为了把精神文明建设工作融入到各项工作中，我院建立、健全了精神文明建设领导责任制，确定书记、院长为第一责任人，把精神文明建设列入医院年度工作计划和院科两级目标管理责任制，具体落实到每个科室、每位职工。（二）坚持把创建工作与个人奖惩相结合。为了保证精神文明建设工作取得实效，我院强化了精神文明建设激励机制，坚持把创建工作与个人奖惩相挂钩，强化了责任，激发了热情。
（三）坚持思想教育与医院主题活动相结合。既打破了枯燥、乏味的感觉，又达到了生动形象、寓教于乐的教育效果，为创建工作取得良好的成效打下了基础。（四）坚持以人为本的理念。深入贯彻落实科学发展观，以人为本，实行人性化服务，努力营造为病人优质服务的医疗环境。
二、突出问题和主要困难：
（一）环境问题。现在社会上的绝大多数人对精神疾病患者和精神卫生的认识不全面，甚至有偏见、有误解，医院发展的社会环境不利，其次是医院发展的物质条件不足。（二）人才问题。由于历史和经济、地域等因素的影响。本院不仅人员数不能满足医院发展的需求，更为严重的是专业人才缺乏。
（三）素质问题。目前本院职工，特别是专业人员的业务文化素质与医院发展的要求有一定的差距。
三、思路、对策和建议
加强人才建设和职工培训，改善内外部环境，加大经费投入，政府和社会给予更多的支持和关注。
扩展阅读：201*年度医院精神文明建设工作总结
201*年度精神文明建设工作总结
悦来医院
根据卫生局的要求，结合医院特点，对我院精神文明建设作如下总结：一、紧跟部署，深入开展“争先创优”活动
根据局党组关于在全市卫生系统党组织和党员中深入开展争先创优活动的实施意见，我院把争先创优活动摆上重要议事日程，高度重视，精心组织，紧紧围绕提高人民群众健康水平，深入医药卫生体制改革和干部人事改革，大力加强党组织建设和党员队伍建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，有效激发了广大干部群众的积极性和创造性。
首先健全组织，加强领导。医院为了把争先创优活动进一步贯彻落实，专门成立了创建活动领导小组，建立健全相关工作制度，结合医院实际，制定争先创优活动的实施方案，对支部和党员提出了明确目标和具体要求。
其次动员部署，提高认识。医院利用职工大会、党员座谈会、院周会分别进行动员。大力宣传党的光辉历史、丰功伟绩，宣传十七大和科学发展观的科学内涵、技术实质，进一步弘扬党的优良传统和优良作风，正确认识创建“五个好”先进基层党组织，争当“五带头”优秀共产党员的重要意义。
第三全面争创，扎实推进。为了争先创优活动全面推进，医院想方设法开展各项活动。七一前夕，医院党支部和领导班子冒雨前往王浩镇桥闸村看望了帮扶结对困难群众，向他们传达了党和医院的关心和关怀，鼓励他们勇敢的和病魔作斗争，争取早日走上致富之路。院部还组织党员和入党积极分子在悦来镇佳美超市开展义诊活动，为广大群众送健康、献爱心，共免费诊疗200多人次，发放宣传资料300多份。医院还设立了两个党员示范岗，多名党员佩带党徽上岗，通过多项活动，充分体现了党员的带头先锋作用，更激发了全体职工的积极性，使医院的争先创优活动扎实有效的稳步推进。
二、围绕中心，改善环境为病人。
坚持以病人为中心，围绕中心谋发展，这是我院新一届领导班子的基本工作思路。近一两年来，我院党委非常重视医院的环境建设，特别是在优化医疗环境方面迈出了实质性的一步，医院的现代化建设正在产生质的飞跃。七月份开始对病房楼进行了分批重装修，高标准严要求铺上了防滑易消毒的PVC地板，走廊上安装了扶手，方便年老体弱病人的行走，病房里添加了空调、电视机，安装率达90%。疏通了卫生间下水道，改装了公共厕所，改变了卫生间原来这儿堵那儿漏的老毛病。为了让病人24小时喝到热乎乎的开水，每层楼上新装了热水器，并在病区顶层安装了太阳能热水器，方便病人洗澡。新开设的内科一病区，经过加紧施工，现已正式投入使用，缓解了病人住院拥挤、睡走廊现象，从根本上改善了病人住院环境。门诊楼大厅中间新添了6排候诊椅，装了2只电视机，循环插放医疗信息、健康小常识等，让病人的候诊时间不再单调。各诊疗科室添置了诊疗床，购置了屏风，改善了就诊条件，保护了病人的私密性。11月份将清洁卫生工作外包给保洁公司后，医院整体环境干净整洁，来院的每个人都感到了温馨舒适，感叹着我们悦来医院日新月异的变化。
医院领导多次深入基层了解情况，与职工心连心的交谈，鼓励、支持、激发大家的爱岗敬业、团结合作、严于律己、无私奉献。在领导班子的潜移默化、以身作则下，全体职工工作积极性、精神面貌发生了很大变化。上班不迟到不早退，工作认真负责、上进心增强，同志之间团结和谐，对待病人热情友好。走进现在的医院病区，住院环境整洁舒适，医护人员着装规范整齐，微笑服务在脸上、礼貌用语在嘴上，大家勤奋工作、无私奉献，到处洋溢着热情、充满着自信。所有这一切表明我院群众性的社会主义精神文明建设已经取得了突破性的进展，上了一个新的台阶。
三、党委重视，主要领导亲自抓。
一年来，我院精神文明建设在党委的领导下，坚持以病人为中心，积极开展深入学习实践科学发展观活动、“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动和教育广大医护人员进一步牢固树立“以病人为中心”的服务理念，不断改善服务态度，以一流的医疗服务赢得广大患者的钦佩和信赖。年初到现在全院共收到患者及家属送来的锦旗8面、感谢表扬11人次；临床医生因书写病历不规范而被罚款的人越来越少；医护人员因医疗管理不到位而产生的医疗纠纷明显下降；临床医护人员因对患者责任心不强而造成的医疗事故赔款的数额越来越低；以往由于缺乏医患沟通，个别医护人员有时被投诉，现在广大医护人员的沟通能力逐步增强，正在呈现可喜局面。
四、文化建设，卓有成效医院是一个知识分子云集之地，年轻人又比较多，对这些职工，除了在政治上、业务上对他们提出要求外，又根据其特点，开展各种丰富多彩的文体活动。9月份，由医院工会、团支部、院办共同主办了一台以“团结、协作、文明、和谐”为主题的“和谐杯”文艺汇演，医院领导高度重视，全院职工积极参与。整场晚会内容丰富、形式多样，有滑稽可笑的小品、有声情并茂的诗朗诵、有激情昂扬的大合唱群体性的文艺汇演，即丰富了职工业余生活、又增加了医院的凝聚力、向心力。
总之，一年来，在上级党委领导下，在全院职工共同努力下，虽然取得了不少成绩，但是随着医疗卫生改革形势的不断深入，医院将面临着许多新情况、新问题，因此，我们的创建任务仍然十分艰巨。
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