201*作风整顿阶段工作总结性

201*作风整顿阶段工作总结性

工程公司“强作风、树正气”纪律作风整顿阶段工作总结

按照县公司“强作风、树正气”纪律作风整顿的通知要求，工程公司积极落实活动各阶段的具体内容，现将学习教育阶段和揭摆问题阶段的开展情况汇报如下：

一、学习教育阶段

首先，认真组织公司全体人员学习关于开展“强作风，树正气”纪律作风整顿的通知文件，，使每一个人知道改变作风，整顿工作纪律的重要性，从思想上重视，行动上认真落实。同时学习了市委“落实八项规定，做到十个不准”及习近平在中央纪委二次全会上的讲话、“十八大报告”、“十八大报告辅导读本”等学习内容。要求全体员工深刻认识并理解纪律作风整顿活动的重要性和紧迫性，把纪律作风整顿活动落实到实际工作中去。在学习过程中，部门负责人以身作则，不走过场，不敷衍了事，并认真对员工的学习进行辅导，做好学习笔记，个人撰写心得体会，努力做到学有所思，学有所悟，学有所得。

为了更好地开展纪律作风整顿活动，公司对原有的规章制度和工作流程进行了优化完善，制作了公司内部制度流程汇编，要求全体员工认真学习，并严格遵照执行。

二、揭摆问题阶段

通过前一阶段的认真学习，对照目前公司的实际情况，我们对存在的问题进行了认真梳理，主要表现在以下方面：

1、团结意识和奉献意识不强，还没达到凝聚一心。2、执行工作纪律和劳动纪律方面还有待加强。

3、工作效率和工作质量不是很高，工作拖拉，自我要求不严，主动超前少。4、工作计划性不强，有时比较被动。三、整改措施和努力方向

1、积极开拓进取，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，加强锻炼，夯实基础，努力提高自己工作的能力;要热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，深入钻研，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教;要开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施，开展工作，处理问题，努力把工作能力提高到一个新的水平。

2、加强自身建设，提高服务能力。通过学习，增强大局意识、责任意识、忧患意识，在强化服务意识上下功夫，为公司发展出谋划策，献智献力;加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

3、提高工作效率，部门之间联动高效，员工互相监督，固结所有可固结的力量，合理安排各项工作，做到未雨绸缪，把工程公司工作，经过这次作风整顿提高到一个高度。

四、纪律作风活动初见成效

通过前两个阶段的活动开展，使全体员工受到了深刻的思想教育，以这次教育活动为契机，坚持从自身做起，从点滴做起，从严要求自己，讲奉献、讲团结、守纪律，认真履行工作职责，思想作风建设明显加强，为活动下一阶段的开展奠定了坚实的基础。

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201*年党务工作总结

201*年即将过去，我们将迎来新的一年201*年；在过去的一年里咱们风风雨雨，历经寒暑，为了患者、为了医院，也为了我们每个人的理想和信念，幸勤的工作；可以说医院的发展和建设史，就是我们每位员工为之奋斗和辛勤工作的历史，旗医院建院60多年每一年都凝集着咱们医务工作者的青春和岁月。下面我就这一年党务工作的情况分三部分进行总结汇报。|一、作风整顿工作

关于《机关作风整顿活动》工作按照库伦旗旗委，旗政府《关于在全旗开展作风整顿的实施意见》的要求和部署分三个阶段进行。（一）.关于机关作风整顿活动第一阶段工作

我院作风整顿工作圆满完成了动员及学习阶段的各项工作任务，达到了预期的效果。现将第一阶段的工作情况总结如下：

1、领导高度重视，组织机构健全，安排部署周密。我院领导高度重视此次作风整顿工作，把它作为实践“十八大精神”的重要思想，切实转变工作作风，更好地为患者服务的一件大事来抓。按照库伦旗旗委、旗政府关于在全旗开展作风整顿的要求，我院把此项工作列入了全院重要工作日程，并对近期工作及时进行了研究和部署。一是健全组织，落实制度，成立了由院长贾洪明为组长，党支部书记佟永安、副院长丛日常、王利忠为副组长的干部作风整顿领导小组，办公室负责作风整顿的日常事务。3月30日，我院召开“机关作风整顿活动”动员大会，会上佟永安书记传达了全旗机关作风整顿动员大会的主要精神；贾红明院长宣读我院《机关干部作风整顿的实施方案》；王利忠副院长宣读《机关作风整顿活动》领导小组名单。二是安排部署周密。对为期一个月的“学习动员提高认识”阶段进行了详细安排。三是认真落实会议精神。针对此次作风整顿工作，我院先后组织召开了机关干部工作会议、作风整顿动员大会、院部作风整顿领导小组办公室工作会等会议，及时传达贯彻了有关会议精神，对全院的作风整顿工作进行了安排部署,确保了此次作风整顿工作顺利开展。

2、精心组织实施学习，做到学习方法多样性。在第一阶段的学习过程中，全机关保证了5次的学习时间，个人无特殊情况下也不予请假。在学习时间保证了的前提下，我院开展的关于作风整顿的学习活动还注意了形式的多样性，做到了“四个结合”：一是集中学习和个人自学相结合；二是学习相关文件与开展学习讨论相结合；三是召开会议学习和学习报刊相结合；四是学习理论和开展实际工作相结合。学习中，我院按照旗委的要求，认真组织学习了习近平同志在中央纪委第八次全体会议上的重要讲话和市委书记杜梓同志在全市领导干部作风动员大会上的讲话等文件材料，同时机关工作人员还结合各自实际工作，就如何切实转变作风，更好地为患者服务等话题开展了讨论，畅谈了学习体会，制定了个人今后的工作目标。3、学习取得实效，认识明显提高。通过认真深入地学习，我院干部职工精神面貌焕然一新，大家充分认识到开展这次干部作风整顿，关系国家事业兴衰，关系党和政府工作的全局。在“坚持科学发展、构建和谐医院”的新的历史时期，加强干部作风建设具有特殊而重要的意义，因而务必增强搞好这次作风整顿工作的自觉性和紧迫感。在大家的共同努力下，我院第一阶段的作风整顿工作突出了几个特点：一是机关工作人员参加学习达到了百分之九十以上，做到了不搞特殊形式主义，在5.1过后，大家都按时到岗到位，很快进入工作状态。二是做到了会议有记录，阶段有小结，将“讲正气，树新风，促发展“的意识深入到每个机关工作人员的心中，写下了深刻的心得体会，大家纷纷表示要进一步增强工作责任感，在今后的工作中，要解放思想、实事求是，不断改进工作方法，研究新的工作思路，积极进取，争创一流业绩，更好地为患者服务。三是做好了宣传，公开展示机关干部学习心得体会，让广大的人民群众知道并参与干部作风整顿工作，设置投诉箱和举报电话，使我院工作进一步透明，并结合最近开展的“公开信访工作”活动，安排主要领导，切实解决患者就医的实际困难和遗留问题。四是从实际工作情况出发，安排大家加强业务知识的学习和培训，不光从思想上进行作风改造，也将业务知识与实际行动结合起来，进一步促进工作开展，做到了“两不误，两促进”。

（二）、机关作风整顿活动第二阶段（5月1日到6月30日）在第一阶段宣传动员的基础上，自5月1日起进入了第二阶段（自查自纠、征求意见阶段）的工作，具体如下。1、认真对照检查、深化思想认识

为了搞好第二阶段的工作，我院党支部进行思想再动员，对全院人员进行再教育，组织学习有关端正作风、行风的文件精神，充分认识自查自纠工作的重要性，增强自查自纠的自觉性。5月3日，我院召开全院大会，进行了转段动员。对全院人员如何搞好自查自纠，明确了任务，提出了具体要求，以提高全院职工搞好作风整顿的自觉性。在此基础上，我院领导班子研究部署第二阶段的具体工作，分内部排查问题、广泛征求社会各界意见、下科室调查作风情况、制定落实整改措施四个部分安排详细的工作内容和活动形式，明确责任领导、责任科室和具体责任人。每一项活动都有院领导具体指导、协调，使自查自纠工作落到实处。

2、广泛征求群众意见。5月末，我院领导班子成员深入临床、后勤科室；深入病人，采取个别访谈、座谈会的形式全面了解职工、病人对医院工作、服务质量的意见和建议。针对我院实际情况向来我院就诊的患者及其家属发放《库伦旗医院“机关作风整顿活动”征求意见表》广泛征求对我院在作风建设方面的意见和建议；向广大群众设立了意见箱和举报电话，向全社会开放了我院的网络论坛，通过这些方式，为开好专题民主生活会奠定了基础。

3、开展谈心活动。在领导班子成员之间开展谈心活动、沟通思想、相互提醒、达成共识，有针对性地查找问题。并要求职工深入服务对象，与病人谈心交心，解除病人心理障碍和病人的思想顾虑，征求病人对工作人员工作、服务质量的意见和建议，力争使病人及家属对医院的工作、服务质量放心、满意。根据同事之间、病人所反映的意见和建议，对照作风建设实施方案认真查找个人作风方面存在的问题。达到了增进团结、改进作风、加强理解、促进工作目的、效果。

4、征求到的对医院领导班子的意见和建议。通过对征集到的意见或建议的整理，归纳为8条：

（1）、个别医护人员服务态度不够端正，工作方法简单、生硬。（2）、少数临床和窗口科室电脑操作人员业务不熟练，动作偏慢。

（2）、病房陪护家属坐的凳椅少，造成陪护家属不方便。（4）、极少数护士业务技术不熟练。

（5）、有些病房配套设备有损坏而未及时修理更换。（6）、个别值班医生遇到不是自己经管病人需要服务时态度不是很好，病人及家属有意见。

（7）、极少数科室病房卫生不够整洁。（8）、个别医生还有开大处方现象。

5、在学习、谈心、收集意见和建议的基础上，要求全院干部职工分别就干部作风整顿涉及的重点问题，逐一进行对照检查，深入分析，认真撰写了作风整顿剖析材料。

6、召开专题民主生活会

（1）、6月10日，党支部组织召开了由党支部书记佟永安主持的干部作风整顿专题民主生活会，全院在职党员及各科室领导干部全部参加。（2）、会议通报了征求到的对医院领导班子的意见和建议。（3）、院领导班子认真进行了自查自纠，严格按照作风建设要求进行了自我剖析，并就自我剖析的内容制定了相应的整改措施。

（4）、撰写和完善了自我剖析材料。院领导班子成员结合会前征求到的意见和建议，积极撰写了自我剖析材料；会后，根据专题民主生活会上听取到的建议、意见，对照干部作风整顿活动方面良好风气的要求，就查找问题、分析原因、整改措施三个主要内容，做了补充完善。

（三）、作风整顿活动第三阶段工作

自7月初进入机关作风整顿第三阶段（整改提高、建立长效机制阶段）以来，医院对照第二阶段征求到的群众意见和建议、自我剖析及民主生活会中查找出来的思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面存在的问题，按照《库伦旗医院机关作风整顿活动实施方案》要求，从医院领导干部到每一位职工，都认真进行了梳理，并制定了周密可行的整改措施，明确了整改的目标责任、时限和今后努力方向。对于能够马上解决的问题，立即进行整改；对于一些不能够马上解决的问题，也都拿出了解决的时限和要求；对于一些个别性的、根本不能解决的问题，也给大家做了清楚的解释；对于一些全局性的、涉及工作长远性的问题，努力在体制机制上进行加强和完善，建立长效机制。

在整改提高、建立长效机制阶段工作中，我们通过采取有效措施，狠抓落实，已经有针对性地解决了一些存在的问题，取得了明显成效。具体主要表现在：一是针对部分领导干部思想疲软的问题，组织开展了学习教育“回头看”工作。我们医院作风整顿工作领导小组对每一位职工撰写的心得体会和剖析材料逐个进行检查。检查中，对相互照抄内容雷同的；内容没有条理、字迹潦草不工整纯属应付交差的；不结合自身实际，内容存在假、大、空的；以及从网上或其他书刊、报纸中照抄的；一律发回本人重新学习补写。二是针对一些领导干部工作华而不实、组织纪律观念淡薄的问题，医院加大了监督检查力度，随时随地监督干部职工的行为，一经发现在工作中丢三落四、应付交差、不负责任；上班期间玩电脑游戏、饮酒上班等行为，发现一例，查处一例，决不手软。三是针对作风整顿中查摆找出来的问题，进一步从实际需要出发，整章建制抓完善、抓规范、抓提高，确保实现以制度管人的目的。四是针对医院工作中存在的问题，花大力气进行彻底整改。从医疗质量、管理与奖惩制度、政工人事等等多方面，进一步作了改进和加强，有力地推进了医院的各项工作。通过第三阶段的整改提高，医院从思想作风、工作作风、领导作风和生活作风等方面都发生了明显变化。政治纪律组织纪律进一步增强，思想作风工作作风进一步强化，干部队伍的凝聚力、创造力、战斗力进一步增强，工作纪律进一步严格，医院的公信力和执行力进一步提高，形成了一种和谐奋进、爱岗和业的良好工作环境和氛围，为圆满完成今年各项工作提供了良好的思想作风、纪律和组织保障。我们将进一步巩固整顿成果，不断建立完善长效机制，按照旗委、旗卫生局的要求，全面推进医院工作，为促进我院卫生事业的发展作出新的更大贡献！

目前整改提高、建立长效机制阶段工作已基本接近尾声，我院进一步深化机关作风整顿活动即将开始。

二、党风廉政建设工作

今年围绕医院改革发展大局，全面开展作风整顿工作，不断加强领导班子自身建设、干部队伍素质建设、医院文化建设和党风廉政建设，全面提升思想政治工作水平，为医院健康持续发展提供了坚强有力的政治保障。

（一）、落实责任抓核心，领导班子思想建设进一步增强1、加强理论学习，政治核心作用进一步体现。在全院党员、干部、职工中开展以党性、党风、党纪教育为主线的各种教育活动。开展党员干部集中教育整顿，组织学习党章，听党课，看警示电教片。医院党支部通过认真开展思想解放大讨论活动；结合“风整顿工作”活动，不断丰富“践诺”平台，力争形成立足岗位争一流的氛围；利用各种创建平台带动和影响医务人员提高服务理念、增强服务意识。

2、贯彻民主集中制原则，科学决策能力进一步提升。党政班子坚持一切决策以有利于医院又好又快发展为出发点，互相沟通，积极配合。班子成员认真履行分管岗位职责，维护团结，顾全大局，在突发、重大事件的处理和日常工作中能协同完成各项工作任务。对涉及重大问题决策、严格执行集体决策，召开党支委会集体研究决定。3、认真组织民主生活会，凝聚力进一步提升。会前，院党支部广泛征求职工意见和建议，召开职工座谈会和民主党派座谈会。在收集意见的基础上，医院领导班子成员之间互相谈心，互相帮助，增进了解，并着重分析各自工作中的不足。会上，院党支部每位成员对照具体要求，联系思想和工作实际，开展批评和自我批评。会后，院党支部专题研究收集到的意见和建议，逐条进行讨论、分析、提出整改意见和措施，并督促相关科室积极落实。

（二）、加强党风廉政建设，打造廉政型医院。

1、强化内部监督。我院党支部高度重视党建工作，年初召开专题会议对党建工作进行了安排部署，与各党支部组织签订了《党建目标管理责任书》，并印发了各项考核指标，把党建责任制的落实与业务工作紧密结合起来，并与年度综合目标考核挂钩。医院不仅把党建工作摆上重要议事日程，同时实行院科两级负责，做到层层抓落实，确保了各项工作落到了实处。院班子成员经常深入基层开展专题调研检查，组织各种座谈会听取意见和建议，构建了上下同心共抓党建的良好格局。同时按照纪检委的要求院党支部书记与院长、副院长及副院长与各科室分别签订的《党风廉政建设责任书》，实行了一级监督一级，狠抓责任追究。院党委抓中层领导，各科室主任、护士长负责

教育管理好科室人员，严格实行一级抓一级，层层抓落实的工作制度。2、强化社会监督。院党委聘请，位社会监督员，邀请他们不定期到医院明查暗访，医院定期召开监督员座谈会，及时收集监督员意见反馈，虚心听取社会各界建议，及时改进工作。3、强化职工监督。通过设置院务公开专栏，通过医院网、电子显示屏、触摸屏等窗口，全面实行“两公开一公示”，即对事关医院建设的重大问题、职工关注的人、财、物管理使用等院务、财务问题实行对内公开，对群众关心的医疗服务信息、投诉举报程序、医疗服务收费及药品价格等要实行对外公示，及时公开干部职工及社会各界关心的热点、难点、疑点问题，增加了医院工作的透明度。

4、积极开展廉政风险防控工作。紧紧围绕工作岗位认真查找岗位职责风险、权力职责风险、制度机制以及外部环境等方面存在的潜在风险，查找廉政风险点，制定廉政风险防控措施，进一步推动医院反腐倡廉建设。

201*年全院各科收到锦旗多面；孙金光、黄丽娟、卢学武等三位医生均上交“红包”共1000元整，并全部退还给了患者，我院还发放调查表200份，全院平均满意度达99.69%。

5、坚持以思想道德教育为基础，强化对党员干部从政道德和职业道德教育，教育引导领导干部居安思危，自觉抵御各种腐败思想的侵蚀。认真组织开展了党风廉政教育月和廉洁自律教育，组织科级干部、关键岗位同志一起参加地委举办的反腐倡廉教育报告会和警示教育活动，在院内营造了党风廉政的文化氛围。为把反腐倡廉宣传教育融入到医院的各项工作之中，大力宣传近年来反腐倡廉建设成果和勤廉先进典型，持续加强我院政风行风建设，增强全院职工的忠诚意识、大局意识、服务意识、责任意识和廉洁自律意识，提升职业道德修养，在全院开展了反腐倡廉“大宣教”、“职业精神大讨论”、“道德建设反思大讨论”和“职业道德主题教育实践”活动。通过全年持续开展的思想教育活动，使医院全体工作人员在思想上受到了深刻的教育，在观念上发生了巨大的变化，对解放思想有了新的认识和理解，对医院发展有了新的定位和思路，拿出并落实了解决问题的新的对策和措施，有力的推动了医院各项工作再上新台阶。

（三）、围绕中心，狠抓党建，不断激发党建工作新活力1、加强党支部建设，营造良好的工作氛围。院党支部定期召开党支部例会，及时把医院的形势和重大问题向各个科室传达、布置，确保了有关精神和要求能够及时传达到支部，并为基层党支部开展思想政治工作提供了有益的帮助。院党支部建立了党员之间、党员与职工之间的谈心谈话、走访慰问制度，力所能及地帮助解决好党员个人的困难，为促进党内团结和凝聚起到了一定的作用。细化考核指标，明确支部工作重点，围绕确保医疗质量和安全、提升职工综合素质、促进医院和谐健康发展等内容开展工作，保证了支部工作能够遵循上级党委要求，开展有序，实施有力，效果显著。认真落实基层党的组织生活制度,努力提高组织生活质量。结合支部实际,进一步落实了党员组织生活制度。院党支部成员认真落实双重组织生活制度，以普通党员身份带头参加所在支部的专题组织生活会。

2、围绕中心，创新载体，建设学习型党组织。以政治理论、政策法规、业务知识、文化素养和技能训练为基本内容，紧密联系医院实际，结合岗位特点，根据不同层次、不同类别党员干部和职工的需求，有针对性的开展学习培训。通过请进来、走出去的方式，以讲座、培训、教育、交流、学习等形式，推动和促进党员干部边学习、边工作。

3、坚持示范先行，以点带面，积极开展“先进党支部”和“优秀示范窗口”创建活动，进一步完善了奖考并举的考核制度，制订规范化支部考核标准，每年按照标准评估规范化党支部，并以此作为评选先进基层党组织的条件。通过奖考并举，进一步激发各党员的工作热情。

4、全面推进党务公开工作。党务公开紧紧围绕医院发展建设的中心，围绕医院为患者服务的主题，重点对关注民生以及员工关注的焦点问题进行党务公开，通过党务公开，加强群众的监督，聘请了5名党务公开监督员，进一步提高群众参政议政意识，围绕医院中心工作，服务医院发展大局。通过会议、文件、简报、公示、医院网站、党务公开栏等多种形式进行公开，我院坚持把党员、群众关注的热点、焦点、难点问题作为公开的重点，凡是对不涉及党和国家秘密的工作，按有关保密规定可以公开的党内事务原则上都要求进行公开。

5、认真开展各项主题实践活动，培育党建特色，打造党建品牌。开展创建“五好基层党组织”活动,继续扎实开展“亮身份，亮承诺、亮标准，比形象，比技能，比业绩，创群众满意窗口，创优质服务标兵、创一流服务品牌”为主要内容的“三亮三比三创”活动。开展党员“奉献日”、“共产党员示范岗”、等创建活动。重点开展效承诺绩、“五好党支部”创建、结对帮扶等工作，积极开展下乡义诊活动和各类走访、结对帮扶送温暖活动。

6、开展群众评议，做好分类定级工作。5月下旬我院以支部为单位，对地区中心医院和党员为民服务创先争优群众满意度进行了测评，由各党支部组织党员、群众、患者代表进行评议，共100人，有效票数100张，满意90，占90.%，比较满意8人，占8.9%，不太满意2，占2%

（四）、搞好绩效管理工作

我院自启动绩效考核管理工作以来，从医院和科室层面体现了向工作量大、工作风险高、技术性强和临床一线护士岗位倾斜的原则，实现多劳多得，优绩优酬的良性分配机制。我院上半年绩效管理工作主要体现在以下六个方面：一是激发医护人员的工作动力。各岗位有了明确的量化考核办法，与个人绩效直接挂钩，充分体现多劳多得的分配机制。二是体现个人业务能力。实行因岗设酬，建立了各级人员业务发展的平台。三是强化工作自我约束力。实行绩效分配与工作质量、病人满意度、同行评价等挂钩，体现按工作效果获取报酬的考核分配办法。四是绩效考核与个人发展相结合，形成长效管理机制。五是增强了团队的活力。六是激励中层领导不断创新。

三、“三好一满意”活动工作我院根据上级卫生行政部门《关于开展“三好一满意”活动的实施意见》的要求，结合我院实际，开展了：三好一满意“工作如下：一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

1、医者德为先，良好的医德是和谐医患关系的前提。结合我院实际，利用各种形式加强学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

2、我院坚持廉洁行医，在门诊大厅设立投诉电话，充分利用群众举报等形式进行监督，坚查医务人员收受红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为；风清、气正现象已成为工作中的主旋律。

3、大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变我院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、患者满意度等为主要内容考核标准，同时与绩效挂钩，不断提高服务质量，让患者做到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。为及时解决患者的困难，我院在门诊大厅醒目位设立了意见箱。

二、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供全程优质温馨的服务。1、优质护理服务工程的开展、我院按照上级部门要求，积极开展优质护理示范工程，制定并落实实施方案，将我院外科和内科设为优质护理示范科室：一是加强组织领导，成立由院长任组长的优质护理示范工程领导小组，定期召开会议，研究解决护理工作中存在的有关问题；二是制定并落实工作方案，有明确的进度安排，各部门职责清晰，分工协作，加强培训及宣传工作，组织开展全员培训，加大宣传力度，在全院营造以病人为中心的服务理念，为患者提供优质护理服务，医护人员为患者梳头、理发、洗脚、剪脚趾甲等方式为患者提供贴心周到的医疗护理服务；三是建立健全规章制度，明确各级各类人员岗位职责、工作标准、护理质量考核标准，落实责任制整体护理，探索实施护士岗位管理；四是临床护理服务充分体现专科特色，丰富服务内涵，将基础护理与转科护理有机结合，保障患者安全，体现人文关怀；五是认真落实护士条例，改善护士工作条件和待遇，实行同工同酬；六是将我院优质护理示范工程与我院绩效考核挂钩，进一步提高护理人员积极性，加强其责任心。通过此项活动开展，加强了护患沟通，提升了护理人员整体素质，为落实优质服务，锻炼护理队伍奠定了坚实的基础。

三、修医德、强医能、铸医魂

（一）修医德，所谓“德不近佛者，不可以为医；才不近仙者，不可以为医”的古训来高度慨括当一个医生的标准，需德才兼备，而且“医德”是第一位的。广大医疗卫生工作者要对照良好的医德标准，各医疗机构要加强对医德规范的监督和考评，按照考评结果实行奖优罚劣。

1、继续狠抓医德医风教育工作，思想是行动的指南，有什么样的思想就有什么样的行动。

2、深入患者中间调查研究，切实解决患者急需解决的问题。调查研究是我党一贯的优良传统，没有调查就没有发言权，医德医风和医疗服务的好坏只有病人最有发言权。为此我院专门成立调研小组，对各个科室患者定期随访，随时上报调研结果。经过广大职工的共同努力，使我院的三个满意度均达95%以上，拉近了医患关系，得到了患者的好评。

3、狠抓当今社会关注的热点“红包”问题。我们一方面引导和鼓励绝大多数医护人员保持高尚的医德医风，另一方面对个别违背职业道德的医务人员采取严厉的高压政策。由于加强了职工的思想教育和完整配套的奖罚制度，使退“红包”在我院蔚然成风。

4、严禁乱收费、乱计费、开“搭车药”和药品做临床。医德医风工作的重点仍然是治理乱收费，努力为患者提供优质服务，从医改以来，我院更是严格执行国家基本药物目录，实行药品零差率销售，得到了广大群众的支持和认可。

5、大力弘扬“救死扶伤、爱心奉献”精神。在全院广大职工中倡导在看病中不论贫富贵贱都一视同仁，尤其要关爱困难群体和弱势群体，真正体现社会主义大家庭的温暖。由于我们精湛的医术、合理的收费和良好的医德医风，使我院在周边地区获行了较高声誉。（二）、强医能，要求医务人员潜心钻研医疗技术，提高专业技术水平，提升卫生安全、保障群众健康的综合能力，以群众满意为目标，以深化医药卫生体制改革为核心，以完善服务体系、加强规范化管理、强化学科建设和人才培养工作为重点，着力提升规范化管理水平和医疗卫生服务能力，努力实现专业技能和综合服务能力全面增强，更好地满足人民群众的健康需求。

正是因为如此我院专门定制了基层卫生技术人员全科医学知识与技能培训教材、国家基本药物处方集、国家基本药物临床应用指南等基础知识书籍，供各科室医务人员学习，补充专业知识，充实自己。我院还制定了定期考核，将医务人员专业知识考核纳入季度考核之中，这样不仅督促大家充实自己的知识，更为服务广大群众奠定了坚实的基础。

（三）、铸医魂，有一种职业最为美丽，那就是医者；有一首歌最为动人，那就是医德；有一道风景最为绚丽，那就是医魂。医魂，崇高而厚重的词，一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史，从古至今，从华陀，扁鹊，张仲景，孙思邈，李时珍到希波克拉底，白求恩，南丁格尔，到在座的各位，社会不断发展，历史几进变迁，回看今天，彰显医者魅力，共铸医魂，这是时代的召唤，这是医者生涯的光荣与梦想。

大力弘扬白求恩精神，向华益慰同志那样，大医有魂，胸中装着人民，心里想着患者，做时代楷模；拥有高尚的医德、精湛的医术、渊博的学问，落脚点都是为了更好的服务于百姓。“三好一满意”是全面提高医疗卫生系统精神文明建设水平，突出特色文化，打造一支自觉自愿为保障人民健康、促进卫生事业发展贡献力量的医疗卫生队伍，我院将以此为目标，不断努力丰满自己的羽翼，为医疗卫生事业奉献自己的一份力量。

201*年12月26日

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