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钤山镇201*年 “平安医院” 创建工作半年总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 04:33:58 | 移动端:钤山镇201*年 “平安医院” 创建工作半年总结

钤山镇201*年 “平安医院” 创建工作半年总结

钤山镇201*年“平安医院”创建工作

半年总结

201*年,我镇认真贯彻上级关于创建平安医院的要求,深入开展平安医院建设工作,进一步完善我镇平安医院建设工作机制,全面推进治安防控体系建设,切实维护了医院治安安全、医疗安全、护理安全,保持医院的稳步发展。现将半年来的创建工作总结如下:

一、强化领导,机构健全

构建平安医院,需要从每一个人做起,需要从一点一滴做起。我镇领导高度重视平安医院创建工作,把创建“平安医院”纳入年度综治考核,成立了以人大主席、综治办主任罗卫群为组长,各卫生院院长为副组长的平安医院创建工作领导小组,并专门成立了医患纠纷整治领导小组。认真制定工作计划,层层抓落实,确保我镇平安医院创建工作取得实效。二、强化宣传,制度健全

结合我镇实际,认真制定宣传计划,通过在四个卫生院内悬挂宣传标语、发布“创安”信息、开展创建平安医院宣传,不断提高医院员工安全意识,在个卫生院内形成了人人知晓平安医院创建、人人参与平安医院创建的浓厚氛围。三、强化措施、确保成效

1、不断提升医疗服务质量。强化“以病人为中心”的服务

理念,引导医务人员尊重患者,理解患者,主动为患者着想。开展改善服务态度、优化就医流程、落实医疗安全措施,加强“三基三严”岗位练兵。开展医院管理再推进暨争先创优活动,提高病员满意度。不断创新服务流程,优化诊疗环境,开展延伸服务,加强医患沟通,为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。

2、有效预防医疗纠纷发生。加强医患沟通,创新沟通方式,注重沟通效果。重点是按照“预防在先、发现在早、处置在小”的原则,把预防医疗纠纷发生作为治本之策,建立健全医患纠纷预防和情况研判机制,定期排查,及早发现问题,消除隐患。完善急诊绿色通道,急危重病人先抢救,后补办手续。需转科或科间会诊的危重病人,首诊医师应负责与有关科室接洽。建立有效的监督机制和奖惩机制,认真落实各项规章制度、岗位职责,严格执行诊疗技术常规。医院的核心制度和岗位职责知晓率达到100%。

3、完善医院安全防范体系。加强内部治安,落实人防、物防、技防措施,提高医患人员的防火、防盗等安全意识和治安防范意识,有效保障患者和医院的财产安全。定期开展消防安全应急演练,并制定具体的改进措施。完善突发事件应急医疗救治预案,加强医院水、电、汽及毒、麻、精、放药品管理。提高医务人员应急处置能力,杜绝各类责任事故的发生。

4、强化职工职业道德建设。开展行业作风建设和职业道德教育。进一步规范诊疗服务行为,经常组织警示教育活动,强化监督力度。通过自查自纠,查找问题和薄弱环节,对一些苗头性、

倾向性问题,要早发现、早提醒、早教育,实行诫勉谈话给予个别帮助。建立行风监督员沟通会制度,及时了解医疗服务中存在问题,主动接受社会监督,表彰先进、弘扬正气,树立正面教育。

半年来,我镇平安医院创建工作在镇党委政府的关心指导下,取得了较好的成绩,组织机构逐渐健全,各卫生院员工意识得到增强,硬件设备不断完善,各项工作得以较好落实。今后,我镇将继续在镇党委政府的统一领导下,认真贯彻落实平安医院创建工作,打造和谐医患关系,为构架和谐社会服务。

钤山镇社会治安综合治理委员会

201*年6月28日

扩展阅读:钤山镇201*年 “平安医院” 创建工作计

钤山镇201*年“平安医院”创建工作计划

为贯彻落实上级党委政府文件精神扎实推进我院医疗机

构治安综合治理工作,确保医药卫生体制改革顺利进行,促进我院健康发展,结合我院实际,决定在深入开展创建“平安医院”活动。现制定如下工作方案:

一、指导思想

认真贯彻党的十七大精神和省、市、县社会治安综合治理工作会议精神,结合我院实际,以构建和谐医患关系和创建“平安医院”为抓手,以提供卫生应急为己任,促进我镇医疗卫生事业协调、和谐发展做出应有的贡献。

二、总体目标

通过开展创建“平安医院”活动,使医疗执业环境明显改善,医院安全状况明显好转,医疗服务质量明显提高,医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少,医院治安防控能力明显提升,医患关系更加和谐,医患纠纷调处机制逐步完善,为人民群众创造安全有序的诊疗环境,促进全镇卫生事业持续健康发展。

三、创建内容

1.切实改善医疗服务。通过宣传进一步树立全心全意为病人服务的思想,坚持“以病人为中心”的服务理念,不断提高医疗服务水平。各医院要创新服务流程,优化诊疗环境,为患者提供及时、方便、安全、有效和人性化的医疗服务。

2.不断规范医疗行为。严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫技人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇佣“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。

3.依法妥善处理医患纠纷。加强医疗事故防范,避免医疗差错,坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则,建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制,周密落实相关防控措施,加强医患沟通,注重沟通效果。依据有关法律法规,把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道,维护医患双方的合法权益。强化治安管理,运用综合手段,防止因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件,严肃依法查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。

4.不断强化单位内部治安管理。各医院要定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训,落实各项内部安全保卫措施。建立健全治保会、护院队、义务消防队等群防群治组织,加强医院内部技防设施建设。落实安全生产责任制,开展经常性安全检查,加强消防安全工作,及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害事故、防群体性事件等应急处置预案,并定期组织演练;加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理,特别要加强对各类毒、菌种和放射源及麻醉药品的管理,严防发生流失事件。加强与基层社区组织、公安派出机构的联系,及时发现问题并采取措施加以解决。

5.认真治理单位环境。经常分析医疗卫生机构及周边地区不安全因素,加强巡逻守护,严密防范侵害医疗卫生工作人员、患者及其家属人身财产安全的案件发生。

四、实施步骤

以“平安钤山”建设为统领,在镇辖区内卫生系统开展“平安医院”创建活动,分为动员部署、制定方案,全面启动、重点突破,阶段考核、总结推广三个阶段。

(一)第一阶段(201*年3月):动员部署,制定方案。1.成立镇“平安医院”创建活动领导小组,制定下发有关文件,明确创建活动总体目标、主要任务、医院职责及工作要求,并召开专题会议进行动员部署

2.镇“平安医院”创建活动领导小组办公室根据“平安医院”创建考核评价标准,督促各医院认真落实。

(二)第二阶段(201*年4月至201*年10月):全面启动,重点突破。

1.各医院对照“平安医院”创建目标和要求,以改善服务态度、优化就医流程、落实医疗卫生安全措施为重点,加强宣传教育,查找薄弱环节,制订整改措施,推进创建工作。

2.各医院依据省市指导意见和试点工作方案,开展医患纠纷第三方调处和医疗责任保险试点工作。

(三)第三阶段(201*年11月):阶段考核,总结推广。由镇“平安医院”创建活动了领导小组组长负责,各成员参与,对各医院“平安医院”创建工作进行阶段性考核,对”平安医院”创建工作进行评价。

五、工作要求

1.建立健全制度。各医院要积极按照创建“平安医院”活动的要求,建立健全领导责任制和岗位责任制,落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”工作列入重要议事日程。强化为民服务的宗旨,加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统的建设,提高技防水平;健全值班、巡逻和门卫制度,落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆物品、毒麻药品、精神药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任事故的发生。建立健全矛盾纠纷调处、内部管理、突发事件防控应急机制和检查监督机制,扎实做好“平安医院”建设工作。

2.广泛宣传发动。各医院及医务人员要充分利用各种宣传渠道,采取灵活多样的形式,广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求,营造人人参与的良好氛围。努力做到干部职工对创建“平安医院”的知晓率不低于95%。

3.严格督查考核。镇“平安医院”创建活动领导小组加强对各医院“平安医院”创建工作进行不定期督查,定期组织开展考评工作,对认真开展“平安医院”建设,工作卓有成效的先进科室和先进个人给予表彰奖励。对工作不力,发生重大案件、事故的及时给予通报,根据情节轻重,上报主管部门依法依规追究相关责任人的责任。

201*年3月10日

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