201*年创建省级文明单位工作总结

201*年创建省级文明单位工作总结

201*年创建省级文明单位工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市文明委的指导下，在创建省级文明单位的契机下，我校创建工作始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以党的十七大精神为统领，全面深入贯彻科学发展观，认真落实“两手抓、两手都要硬”的方针；以内强素质、外树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展了扎实有效的创建活动，有力地推进了我校三个文明建设协调发展，提升了广大干部职工队伍的文明素质和党校的外部形象，促进了各项工作任务的完成。

一、强化组织，狠抓落实

校党委非常重视精神文明建设，始终把文明单位创建纳入重要议事日程。校党委成立以党委书记为组长，纪检书记为常务副组长，各办公室主任为成员的创建领导小组。并制定下发了《创建省级文明单位实施方案》，明确了指导思想、总体目标、创建内容和具体要求，同时还制定了创建省级文明单位目标任务分解表，分解落实到责任人和各办公室，对照创建目标和责任，形成一级抓一级，层层抓落实，人人参与，齐抓共管的工作格局。

二、落实责任，推进创建工作扎实开展1、坚持党校姓党，把牢前进方向

党校作为党委培训、轮训干部的主阵地、主渠道，严格按照胡锦涛总书记的要求，坚守党校姓党、忠诚于党的根本原则，以党的旗帜

为旗帜、以党的意志为意志，坚持牢把“三关”，努力把党校建设成为全市经济社会发展的“加油站”，研究部署区域发展战略的“思想库”，培育推进周口跨越发展领军人物的“大摇篮”。

一是严把方向关。坚持高举中国特色社会主义伟大旗帜，走中国特色社会主义道路，以中国特色社会主义理论体系指导各项工作。

二是严把宣讲关。坚持“学术研究无禁区、党校讲台有纪律”，把马克思主义理论和党性教育作为党校培训的主要内容，发挥党校的阵地熔炉作用。

三是严把用人关。坚持党性纪律，严格选聘校内外授课教师，坚决杜绝与党的方针政策相悖的思想言论。

2、强化主业意识，进一步提高办学水平。

201*年市委党校认真贯彻落实中央《201*2020年干部教育培训改革纲要》精神，坚持“从严治校、从严施教、从严管理”的办学方针，按照“求实效、树形象、出经验”的工作思路，狠抓主体班办学，全年共举办春季、秋季主体班10个，培训轮训党员领导干部443人。在教学内容安排上注重“四个突出”：一是突出国情市情党情教育，二是突出科学发展观教育，三是突出执政为民理念教育，四是突出作风建设教育。在教学形式上注重灵活多样：一是聘请专家教授和领导干部讲课，提升授课层次。二是积极深化教学改革，丰富办学形式。在学风建设上注重严谨端正，一是建章立制，加强制度建设。二是建立协调机制，强化双重管理。三是通过评优表先，完善激励机制。

3、严格规范办学，函授教育取得新成果。

函授教育是党员干部教育培训的重要组成部分。今年，在各级党委、政府的高度重视和有关部门的大力支持下，我们进一步规范办学，强化责任，以狠抓函授招生为切入点，抓考风、正教风、带学风，实施函授教育精细化管理，扎实开展函授教育工作，实现了函授教育的健康发展。全市省函本科招生2700余人，农村大专学历班招生2400余人，连续5年取得全省招生人数第一的好成绩。

4、拓展办学渠道，村支书及大学生村官培训取得新成效。为加强基层政权建设和社会主义新农村建设，根据市委组织部的要求，我们于11月份分两批对400名村支部书记、160名大学生村官开展示范培训，通过培训，使他们思想觉悟提高，法制观念增强，工作作风转变，为提高农村干部水平，加强基层组织建设做出了应有贡献。

5、发挥理论优势，理论宣讲树立新形象。

开展宣讲教育，是党校干部教育工作的延伸。今年，市委党校组织党校系统优秀骨干教师成立理论宣讲团，围绕国际国内形势、构建和谐社会、加强党的建设等方面，紧扣我市改革发展中的焦点、热点和难点问题，主动深入机关、乡镇、企业、村（居）开展理论宣讲。共举办理论宣讲21场次，听众达10000余人，受到各级领导和社会的好评。

6、加强基建投入，后勤保障取得新突破。作为干部培训的主渠道、主阵地，党校校园不仅处处体现校园应有的文化品位，更要彰显党性熔炉和阵地的形象。党校实现新校区迁建后，我们秉承把党校建成党

员之家、干部之家、学员之家的理念，从细微之处着手，重细节，讲品味，对校园景观精雕细琢，对校园绿化精心布局，对亮化系统更新维护。全年共投入20余万元添置花木进行校园绿化，投入10余万元修缮道路，党校整体环境和设施条件再上新台阶。

7、坚持以人为本，和谐党校彰显新面貌。

为提升党校对广大干部的凝聚力与亲和力，让党校教职工的人格力量赢得社会的尊重和干部学员的信赖，我们通过党校校园文化的建设与营造，着力营造广大职工生活互相帮助、工作相互补台的浓厚氛围。一是坚持民主集中制，实行科学决策。努力维护教职工的知情权、参与权，提高决策的透明度、科学性。二是坚持以人为本，关注教职工身心健康。把教职工体检制度化、教职工工间操制度化、为教职工送生日蛋糕活动制度化，并举办元旦联欢会以及“五一”乒乓球、象棋比赛等一系列健康有益的文体活动，有效地增强了职工的集体荣誉感和自豪感。三是克服一切困难，解决教职工家属楼建设问题。目前，家属楼建设已全面完工，我们兑现了承诺：以“质量第一、只争朝夕、价格最低”建设精神，为全体教职工提供了“质量最好、速度最快、户型最优、价格最廉”的住房。

8、加强党风党建，廉政建设取得新进展。

为切实抓好我校党风廉政建设责任制工作，校党委一班人站在讲政治、讲大局、促进党校事业健康发展的高度，克服麻痹思想，把党风廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓，切实做到“三个到位”（组织到位、责任到位、落实到位），从“立足教育，着眼防范”、“建

章立制，源头防腐”、“领导带头，身体力行”三个方面入手，把党风廉政建设贯穿于教育培训、干部调整、教师公寓楼建设的各个环节；同时突出“主阵地”、“主渠道”优势，充分发挥党校在惩防体系建设中的功能和作用，贯彻落实中央《工作规划》、省《实施办法》和市《实施方案》，切实担负起党校在惩防体系建设中的重要历史责任，积极开展党风党纪和反腐倡廉宣传教育，取得了良好效果。

省级文明单位创建是一项长期性的工作，需要我们根据形势的发展而与时俱进。两年来，我们虽然投入了大量人力、财力、物力，工作环境有了极大改观。但与我们的创建要求还有细微差距。今后，我们要继续以创建工作为目标，一如既往的落实好各项任务，努力开创党校工作的新局面。

扩展阅读：201*创省级文明单位创建工作总结

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江山市行政服务中心“浙江省文明单位”创建活动工作汇报

江山市行政服务中心（以下简称中心）成立于201*年3月，201*年被评为江山市文明单位，201*年被评为衢州市文明单位。201*和201*年连续两届被评为浙江省示范行政服务中心。创建浙江省级文明单位是中心新一轮全面提升，也是我市政府窗口形象的新飞跃。中心班子高度重视这个契机，从201*年始，就做好规划，有序开展创建活动。通过两年多实实在在地行动，取得了良好成果。现汇报如下：

一、中心概况

中心是江山市政府派出机构，主要履行全市行政审批的管理和服务职能。党、团、工、妇机构健全。现有办公场所面积6274平方米，中心审批大厅驻有40个部门，85个对外服务窗口，审批服务事项432项，工作人员142名。平均每个工作日办件约510件，至今累计完成办件100万余件，办结率达99.9%，群众对窗口测评满意率达99.9%，办事效率达到全省前列，周边领先目标。中心在审批大厅之外，城区设有社保、车辆服务、国税、地税、婚姻登记、农机管理、公安出入境等7个分中心；中心同时负责指导全市20个乡镇（街道）308个村（社区）的便民服务中心规范化建设。

中心在为民服务、江山经济发展软环境方面，起着十分积极的意义，树立了政府窗口良好形象。

二、创建情况

中心党组积极推动上下联创、内外共建，大力培育文明示范典型岗位和个人，开展争先创优活动，不断丰富中心精神文明建设内涵，增添中心精神文明建设活力。

（一）强抓领导，落实责任。中心党组对省文明单位创建工作的组织领导，精心筹划，周密部署，把创建工作列入年度工作计划和重要议事日程。成立了省文明单位创建工作领导小组，由下设办公室，负责创建的规划、组织、协调工作，及时制订中心创建省文明单位工作实施意见和年度规划。根据文明单位创建要求和考核标准,建立创建工作责任制，制定周密的工作计划，将创建任务层层分解、细化量化、规范到岗、责任到人。

（二）齐抓氛围，全员参与。召开动员大会，明确创建目标、工作步骤、主要措施和工作要求。充分利用网站、简报、宣传栏等多种媒体宣传创建意义，营造创建氛围。全体领导和广大干部增强服务意识、优化服务环境、提高审批服务质量，增强文明创建内涵。同时积极开展文体活动，加强文化、文明建设，先后举行迎新春、提升新绩效巾帼新作为庆三八金点子有奖征集、情浓三月魅力巾帼庆三八联欢会等活动，组织了书法、瑜珈、乒乓球、排舞等兴趣小组，开展了近120次活动。今年5月，组织了有炒地皮、飞镖、跳绳、乒乓球等8个项目的工会体育活动。积极参加登山、趣味体育、乒乓球、排舞等市机关运动会和市机关系统比赛，先后获得了各级奖励8人次，其中排舞比赛获机关系统第四

名，乒乓球队获得了机关运动会女子组第一名、男子组第三名。

（三）深抓共建，服务全局。与保安乡结成共建单位，与江山市龙江消防材料有限公司、江山市志康生物制炭厂、浙江省江山市江汇电气有限公司和江山市通联泵业成套有限公司结成联系企业，帮助共建、联系单位解决实际困难。从201*年开始，我中心干部18人与保安乡18户低收入户一对一结对，除向联系户捐赠实物外，还捐款4400元帮助18户联系户。妇委会开展了情牵留守儿童温暖共度六一走访慰问江东小学留守贫困儿童活动、为该校的5名贫困留守儿童送去了201*元扶贫帮扶资金；开展情暖母亲，关注癌症为救治乳腺癌宫颈癌贫困妇女献爱心活动，为两癌贫困妇女捐款201*元。团总支牵手保安乡团委开展了学习最美保安人争做‘四有’年轻人活动，为身患残疾年收入不足2万元，却无偿资助5位老人的柴洪吉老人送去慰问金及物品近201*元；开展为精神病患者捐赠衣物活动，共为患者捐赠衣物近千件；利用节假日深入街道义务咨询活动和环境整治活动，受到基层群众的欢迎与好评。干部先后有12人次进行了无偿献血，为青海玉树地震捐款3650元，为慈善总会一日捐捐款4200元，为困难党员捐款3700元。

（四）广抓联创，整体推进。通过创建活动的扎实开展，中心取得了精神文明建设和两个平台建设双丰收：几年来，先后荣获了浙江省卫生先进单位、衢州市先进基层党组织、衢州市机关事业单位机关示范妇委会、衢州市巾帼文明岗、江山市最佳满意部门、五好先进党支部、江山市先进职工之家、江山市先进团总支等荣誉称号。窗口先后被评为衢州市级、省级巾帼

文明示范岗。多人次被评为衢州市级、省级公务员廉洁高效先锋，创先争优优秀共产党员。

三、创建成果

中心坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，牢固树立科学发展观，以创建省文明单位为契机，紧紧围绕两提两降目标（项目审批提速，工作绩效提升;办事耗时降低，办事成本降低），积极推进行政审批和公共资源交易两个平台建设，为建设幸福江山作出了新的贡献。

（一）加强了领导班子建设，发挥了核心作用

中心党组按照政治坚定、团结协作、廉洁奉公、服务群众要求，率先垂范，强化班子建设。

1、强作风，不断提升班子形象。建设学习型党组织，着力提高领导班子思想政治素质和实践水平。先后组织了十七届中央纪委七次全会、省第十三次党代会、招投标法等法律知识以及民主集中制和党风廉政建设等方面的专题学习。聘请专家做十七届六中全会、服务理念及公关礼仪接待知识等讲座。201*年至201*年7月，累计集中学习81次，中心学习氛围浓厚，领导班子形象不断在学习中得到提升。

2、强廉政，不断增强班子威信。全面落实《江山市行政服务中心关于开展深化作风建设活动的通知》、《江山市行政服务中心关于加强行政审批廉政风险防控机制建设的实施方案》、《江山市行政服务中心关于开展贯彻执行情况专项检查的通知》、《江山市行政服务中心开展抵制非法民间融资活动的通知》、《中共江山市行政服务中心党组关于加强领导班子自身建

设的实施意见》。切实履行党风廉政建设责任制，层层签订党风廉政建设责任书，完善党风廉政建设的领导体制和工作机制，认真做好领导干部的诺廉、述廉、评廉工作，自觉遵守党风廉政建设的各项制度和规定，构建具有中心特色的惩防体系，中心无违法乱纪行为发生。

3、强党建，充分发挥党员先锋模范作用。健全完善党组、总支、支部三级组织建设，认真落实三会一课制度，做好党员发展工作，两年来，共发展新党员2名，有14人被评为群众最满意服务员，有2名同志被市直机关工委评为优秀党务工作者，有1名同志被市委市政府评为优秀党务工作者。张晓蕾同志获浙江省公务员廉洁高效先锋称号，记三等功一次，同时名列爱岗敬业、清正廉洁，为推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众作出重要贡献的100名公务员名单。谢淑华同志获衢州市公务员廉洁高效先锋称号，记三等功一次。

（二）加强了组织队伍建设，发挥了主力军作用

中心紧紧围绕三个年活动和两项工作、三项制度具体抓手，通过抓载体，严管理，中心业绩形象得到新的提升。

1、切实加强思想政治工作，队伍教育常抓不懈。制定《江山市行政服务中心学习制度》，建立思想政治教育长效机制，不断提高政治思想工作的针对性和实效性。认真组织开展跨越发展解放思想大讨论、向最美教师学习争做有爱心有责任心的中心人、向高剑平姜方林同志学习争做最美江山人、做最美江山人---我们的价值观大讨论系列主题教育活动，切实增强行政审批服务系统保持共产党员先进性、践行社会主义荣辱观以及改进作风、提质

增效、服务两创的坚定性和自觉性。

2、扎实开展效能建设，服务意识明显提高。通过执行《江山市行政服务中心工作规则》等各项内部管理制度、完善年度工作目标考核办法等载体，狠抓机关效能建设。先后组织开展了群众最满意窗口、季度之星、先进分中心及年度工作先进个人等评选活动，把贴近办事群众的事情做深，涉及中心大局的事情做透，关系两个平台形象的事情做细。

3、积极开展六六六活动，切实提高贯彻执行能力。以服务发展向我看齐，打造最优创业环境为主题，围绕创新型、服务型、高效型、规范型、廉洁型、和谐型六型中心文化建设主题，深入开展比学习做创新型干部、比效能做实干型干部、比奉献做服务型干部、比规范做法治型干部、比自律做廉洁型干部、比团结做和谐型干部的六比六做活动，将文化元素融入项目审批、民生服务、和谐单位建设等工作中，构建了中心特色文化体系，促进了干部队伍素质不断提高。

（三）加强了“两个平台”建设，发挥了职能作用

中心始终把围绕中心、服务大局、让老百姓满意作为精神文明建设的出发点和落脚点。以建一流班子、育一流队伍、创一流业绩、树一流形象为目标，充分发挥行政审批和招标投标两个服务平台的职能作用，努力做到五个抓。

1、抓创新。一是实行审批流程再造1353工程。围绕市两项工作、三项制度工作，独创性地提出审批流程再造1353工程。实行模拟审批，工业项目从立项到落地动工阶段部门审批时间，从117日缩短到22日。实施1353工程后，部门三减少成

效显著。减少时限方面，全市审批时限压缩为6176个工作日，比原来缩短了2685日，压缩率30.3%；其中进驻服务中心的453项缩短1410个工作日，压缩率36%。减少环节方面，总环节压缩为2368个，比原来减少330个环节，压缩率12%；其中进驻服务中心事项比原来减少233个环节，压缩率12.8%。减少材料方面，申请材料压缩为4043个，比原来少361个，压缩率8.2%；其中服务中心材料压缩率9.2%。该项工作得到了原衢州市委书记赵一德，江山市市委书记陈锦标、纪委书记叶锡祥同志的批示。二是积极推行一窗式联合审批模式。借鉴先进地区做法经验，结合江山实际，中心构建了一窗式受理、一次性填表、一体化审批、一张表收费审批体系，由综合窗口承担一窗式联合审批的受理、流转、协调、送证等职能，推行提前介入、提速办理、陪同办理、预约服务，提高了项目审批效率。自去年四月起，共受理办件153件，受到了项目业主的欢迎。三是全面实行投资项目代理代办制。根据市委办“201*”183号《关于推行投资项目审批手续代办制的实施意见》的文件精神，在我中心设立江山市投资项目审批手续代办服务中心，配备专职代办员为企业进行项目审批事项的代办服务工作。迄今为止，共为业主代办项目47个，其中千万元以上项目11个，平均审批耗时比原来缩短了三分之一左右。通过中介服务收费打折等方式，共为业主节省费用4万余元。

2、抓服务。一是减少审批环节。国土窗口土地初始登记及工业用地变更登记办事承诺期限由原来的12个工作日缩短至6个工作日。卫生窗口将《医疗机构执业许可证》等10项办理事项由法定时限30个工作日，承诺时限5个工作日改为即办；药监窗口对9

大项13小项行政审批项目进行时限压缩，同时将上岗证培训、药品零售企业注销作为即办件办理。二是推出系列便民举措。国税窗口推行免填单服务，将原本需要办事群众填写的税务登记表、税务登记变更情况表等表单，改由窗口工作人员进行询问，免除群众填写表式的困难。公安窗口推出365天对外办公，全年无休息日的便民服务措施。工商窗口推出五三服务工作法，实行一门受理、全员受理，真正做到一审一核。国税和财政（地税）窗口推出联合办税、同城通办、一表式服务等举措，努力降低纳税成本。三是抓好乡镇便民服务中心、分中心建设。在巩固201*年第一轮7个一类乡镇中心规范化建设基础上，推进二类乡镇中心的建设与指导，通过编发指导手册、定期召开座谈会、组织特邀监察员视察，指派人员开展业务指导等有效方式，帮助乡镇中心开展便民服务工作。通过上下努力，201*年我市共有14个乡镇（街道）便民服务中心被衢州市考核确定为一类乡镇中心，其中新评示范中心4个（双塔、凤林、长台、张村）、复评示范中心3个（虎山、贺村、清湖）。同时，通过定期召开工作例会、上门指导督查等方式，积极推进7个分中心的规范化建设。目前各分中心共有工作人员70多名。国税分中心先后获得省级青年文明号、江山市巾帼文明示范岗和江山市群众最满意基层站所荣誉称号。地税分中心在省市两级纪委、省地税局和第三方调查机构的暗访评分中软性服务环境得了满分。

3、抓规范。一是健全中心各项规章制度。制定《江山市行政服务中心工作规则》等15个内部制度办法，形成《江山市行政服务中心制度汇编》。为规范窗口工作，结合各窗口工作特点，借鉴

先进地区行政服务中心的经验做法，制订了更加科学完善的《窗口工作绩效考核办法》，实行一月一考评、一季一评选、一年一考核，并建立月考核、季考核、年考核工作流程，做到绩效考核工作规范有序。另外还制定实施《大厅日常巡查制度》、《大厅设施和绿化摆放暂行规定》、《窗口物品摆放管理暂行规定》等制度，促进了窗口工作人员的作风转变，真正做到以制度约束人、引导人、激励人。二是规范公共资源交易平台建设。201*年共配合市检察院、纪委、公安局、监管办、工商局等单位调查6次，有效震慑和遏制了不正当竞争行为，净化了公共资源交易市场。提出了简化非政府投资项目和政府投资未控股项目招投标程序的建议。主动与监管办协调，将保证金的缴、退办理场所移至交易中心。协助修改完善《江山市建设工程施工招标评标办法》，与监管办联合编印了《江山市公共资源交易文件汇编》，对进入市级公共资源交易平台的建设项目的评标办法进行规范和统一。完成林权流转项目进场交易，促进达到规定规模的村级项目进入平台招标。通过努力，我市公共资源交易呈现出公开招标项目增多、邀请招标项目减少，委托招标增多、自行招标减少，正面评价增多、负面评价减少等三多三少的良好工作局面。据统计，201*年至今公共资源进场交易项目共760个，其中建设工程651个，政府采购35个，产权交易53个，土地出让21个。三是主动对接幸福江山连心服务工程。201*年，我市在衢州市率先实现了308个村（社区）便民服务中心建设全覆盖。今年以来，对接市里幸福江山连心服务工程，开展了以规范机构名称、规范场所建设、规范服务项目、规范办事程序、规范工作制度为重点的规范化建设，在原有幸福江山连心服务中心（站）

建设7块牌子中，提出整合增加3块便民服务中心的牌子即三项制度（代办员职责、首问责任制、一次性告知制）、及一个指南即便民服务指南，方便办事群众监督、阅知，进一步加强了乡镇街道便民服务中心的规范化建设，取得了新的成效。

4、抓管理。一是推进审批管理制度化。制定了中心首问首办负责制、服务承诺制、工作落实和督促检查责任制、中心工作人员考勤制度等规章制度，对规范审批行为，加强内部管理，提高工作效率起到了制度上的规范作用，确保各窗口审批服务有章可循。二是推进审批行为规范化。建立统一的审批操作流程图，规定每个环节工作内容、办理时限和责任人，明确了部门与窗口的工作职责，窗口工作人员有章可循。各窗口所有办件情况都录入中心审批系统，办件过程100％接受中心的电子监察。三是推进审批服务创新化。中心针对服务对象的需要，推出预约服务、延时服务、上门服务等便民服务措施，预约时间可以是正常工作日，也可以是节假日或工作日八小时之外的时间，只要企业或群众通过电话、书面或当场等方式预先向窗口提出预约申请，中心相关窗口在约定时间里会及时办理相关手续。

5、抓监督。一是推行科技监督。将窗口的办理事项、办件数量、收费情况、办事效率等纳入计算机管理系统，便于中心管理人员及时掌握情况，及时汇总数据。今年，会同市纠风办委托第三方（中国电信号码百事通衢州运营中心）对中心40个部门窗口办件实行电话语音测评，评价结果即时反馈到网站中心用户，实现参评事项、参评人员全覆盖，系统开通至今，未收到一条不满意反馈。二是强化社会监督。专门从市人大、市政协、党政机关、

民主党派、群众团体、法律界、新闻单位及社会各行业中聘请了10位同志担任行政服务中心政风行风特邀监察员，切实加强对中心工作人员的行风评议和监督，由中心管理人员和各窗口负责人定期不定期对各窗口执行制度情况进行督查，不定期邀请市人大代表、政协委员等各界人士，来中心进行明察暗访、监督和检查。同时，设立举报箱、公开监督电话号码、印发征求意见表，接受群众投诉和社会监督。三是确保信息公开。按照中心《政务公开实施意见》，明确政务公开的内容，做到项目名称、设定依据、申请条件、审批数量、办事程序、申报材料、法定期限、承诺时限、收费依据、投诉渠道等公开。同时，明确政务公开的形式，通过一次性告知单、办事指南、窗口公告等形式方便群众查阅项目内容，了解办事程序，监督审批行为。

荣誉属于过去，将激励我们行政服务中心继续前行。我们要紧抓机遇，努力奋斗，把创建工作上新台阶。

江山市行政服务中心二一二年八月

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