电信运维部宽带班个人工作总结
电信运维部宽带班个人工作总结
岁月不居!转眼间我来到中国电信运维部宽带班工作已经三个月的时间。在这三个月的时间里，自己学习到了很多有关宽带的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结
一、工作汇报
自200*年12月26日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，为了配合adsl与端口的绑定工作，和百路达公司的工作人员一起到用户端摸排用户机器的网卡mac地址。为了确保端口的正确无误，摸排资料的准确，为将来端口的顺利绑定打下了坚实的基础。
紧接着又做了一部分资源上线的工作。包括模块局的建立和dslam设备的内连接及外连接。这些工作使自己更加熟练的操作使用客服系统。而且对机房设备有了一定的了解，使自己对上层设备有了更加感官上的认识。
当郑州分公司搬到新的办公场所后，公司的内部办公网络交由我们维护。在为开通每一个信息点时，使自己学习到了的网络知识，更加提高了自己的实际动手能力。同时，为了确保每一个信息点的及时正常使用，使公司的各位领导及每一位同志尽快的在新的办公环境中投入到工作中，我和班上的几位同事加班加点的完成了这项艰苦的任务。
在投入到新的办公环境后，我也开始了新的工作——故障预处理。这项工作使自己掌握了基本的adsl技术。可以处理大部分的用户端故障。为了解决一些外线班处理不了的问题，自己和外线人员一起机房和用户端处理。在用户家，每一句话都代表着公司形象。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我在工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
二、工作感想
踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。
随着端口绑定工作的深入，新工作内容的展开，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作效率，熟练业务能力。积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度，做好本职工作。
扩展阅读：运维分中心工作总结
运维分中心201*年度工作总结
及201*年度工作计划
xx年运维分中心在各级领导的关心支持下，在xx分公司的正确领导下，深入贯彻落实省高管局、省公司交通机电有关部署及要求，提高认识，明确目标，坚持以人为本，服务公司、服务站区的理念，不断加强队伍自身建设，提高队伍的服务质量，提升队伍的管理水平。全年紧紧围绕xx年运维工作的总体目标，继续发扬真抓实干、吃苦耐劳的工作作风。全年累计处理大小机电故障470余起，实现了上、下半年在省公司一级考核中未发现问题的目标。现将xx年工作情况及xx年工作计划汇报如下：
一、xx年工作总结
（一）认真落实全年工作计划，保证四大系统正常运行1、基本维护情况
xx年运维分中心共处理各类机电故障470余起，均按时保质完成修复工作，设备总完好率达到99.99%以上，实现了上、下半年一级考核中为发现问题的目标。
截止12月份，我们共进行月巡检12次，季度大巡检4次，针对性的周巡检29次，全线特殊时期巡检21次，全年巡检维护里程达25.6万余公里，充分保证了机电设备的良好运行，保障了春节、五一、国庆等重大节日期间机电设备的安全畅通。
实行了故障分析会议制度，全年累计共召开故障分析会议26次，针
对主要故障，易损易耗设备，派专人给与重点关注。通过故障分析交流，有力的提高了维护人员的业务知识水平，为创建一个良好和谐的运维工作生活环境打下了基础。
2、主要工作情况
第一季度：完成春节保通任务，制定年、季、月设备维护巡检保养计划，完成一季度巡检维护工作；组织人员参加工会知识竞赛和篮球比赛，积极开展创先争优活动。
第二季度：按照公司要求，顺利完成“迎国检”工作；完成全路段光纤测试工作，进一步完善落实“四四三三”维护机制，积极进行自检;参加公司组织的“技术大比武”，展示运维风采；完成半年度、季度大巡检和上半年一级考核。开展“守纪律、讲团结、树正气、比奉献”主题教育活动，参加纪念建党九十周年“党在我心中”征文演讲比赛和“红色歌曲大家唱”比赛。加强廉政建设，组织人员进行警示教育活动。
第三季度：对半年度各项工作展开一次全面检查，重点在设备管理系统的方案实施，总结汇总，参加省运维组织的技术培训，查漏补缺。进行汛期应急预案的演练，做好汛期机电设备安全生产工作；召开安全生产专题会议，树立安全第一的思想。展开三级维护体制的评比交流活动；与兄弟单位进行交流，探讨；借鉴先进的管理经验，打造有xx分公司特色的机电设备管理系统，完成季度巡检。
第四季度：结合维护工作实际情况制作xx年度费用预算；建立符合
运维实情的三级维护体制流程化，迎接一级考核；组织收费站电工进行技术培训。做好应对冬季恶劣天气的安全生产工作，进行应急预案演练，建立完善的“四四三三”维护责任制，基本实现标准化管理。进行员工评优评先工作；第四季度和全年度的巡检保养工作；建立完善的设备管理系统，实现设备管理方面的飞跃。
（二）完善机制建设，全面提升运营维护管理的各项工作
1、加强对运营维护信息化平台的管理和应用，实现信息化管理。结合本中心实际情况，保证机电设备信息全额录入系统网，更新及时、全面，故障的上报与处理时限按要求控制在规定时限内完成，维护计划、月报等信息的上报工作，做到及时、具体、真实、可行，充分利用维护信息化平台，提高了分中心维护管理水平。
2、加强“三级维护管理体系”建设，认真贯彻落实“四四三三”维护责任制，以标准化管理为目的，实现维护工作的制度化、流程化、图表化，定岗、定责、定人、定设备，切实提高了管理者责任心和设备维修效率。
3、贯彻落实省中心关于机电系统运行分析工作的意见，实行故障分析会议制度，按系统分类做好设备的运行参数的采集和保存，对故障数据，环境参数展开分析，完善相应的维护预案，保证了设备的正常运行，做到了防患于未然。
4、通过维护管理、设备管理、监控中心管理三个方面的建设工作。
制订出台了相应的管理实施方案，做到了维护管理的预防性、预警性、及时性和科学性；监控中心管理工作发挥最大的监控管理职能；在设备管理工作方面，引进理念先进的设备管理经验，建立有特色的设备管理系统。
5、严格规范备品备件和维护工具使用程序和管理流程，定期清点，做到“三勤五防”，确保物品完好、摆放整齐、标示清晰，做好物品出入库台帐和低值易耗品的台帐，出入库手续齐全，登记切实做到了物，帐，单的统一。使备品备件的管理规范明晰，为维护工作的开展提供有力保障。（三）继续加大培训力度，打造技术过硬作风优良的运维队伍。运维分中心利用互联网QQ群坚持每天发布学习一个知识点，累计发布学习300多个业务知识点，极大的提高了人员的学习兴趣；同时，通过召开故障分析会，相互交流，相互帮助，也极大的提高了维护人员的业务知识水平。加强业务知识考核，坚持每月进行一次业务知识考试，查漏补缺，充分提高员工的理论知识水平。与此同时，制订了详细的人员培训方案，积极拓展渠道，对员工进行多方面的业务知识、实操能力、维护水平的培训和锻炼，打造一支作风优良，技术过硬的维护队伍。
（四）加强党团组织建设，重视员工思想道德及党风廉政建设，营造良好氛围
充分发挥党、团组织在运维分中心前进中的作用是我们今年的重要任务。我运维中心现有党员8名，团员5名，全体党员在工作、生活中始终发挥着先锋模范作用，始终体现着模范性、先进性，认真履行“三个代表”
的重要思想，带动职工向党组织靠拢，真正发挥了党联系职工的桥梁作用。
运维分中心积极响应公司号召，组织、参加各种青年志愿者活动，充实了员工的业余生活。同时落实“三会一课”制度，开展党员、团员意识教育，加大党风廉政建设力度，提高防腐拒变能力。在备品备件的采购方面，实行阳光采购。货比三家，采购小组人员联合签名。专项资金，专款专用，严谨任何人任何理由借用，挪用。
运维分中心通过开展“守纪律、讲团结、树正气、比奉献”主题教育活动、“创先争优”创建活动和纪念“建党九十周年”主题教育活动，积极引导广大员工爱岗、爱国，强化了员工政治思想和服务意识，也激发了员工的爱国热情和爱岗敬业的道德情操，确保了员工队伍的思想稳定，为推动中心各项事业再上新台阶提供了坚强的政治保证。（五）加强安全生产，杜绝安全隐患
安全生产工作是一项长抓不懈的重点工作，不能有任何侥幸心理，不能有丝毫麻痹思想，要充分认识到安全的重要性、长期性和艰巨性，增强安全生产工作的紧迫感和责任感，分中心始终把安全生产工作放在首位。
对分中心所有员工，进行安全生产教育。并制定了安全生产责任书，特别是对人员的安全和系统、机电设备的安全做了进一步的细化，制定了运营管理应急预案，以预防和减少自然灾害等突发事件造成的不利影响，提高我中心应对紧急突发事件的能力。
针对上路作业，高空作业都作了严格的安全操作规定，车辆使用方面，
严格按照派车单制度办理出车手续。
一、201*年工作计划
201*年，为确保机电设备安全平稳运行，全面提升机电运营维护管理水平，运维分中心按照公司总体部署，紧紧围绕交通机电运营维护管理工作，制订201*年总体工作计划如下：
（一）加强对运营维护信息化平台的管理和应用，实现信息化管理。结合分中心实际情况，201*年要保证系统网机电设备信息更新及时、全面，故障的上报与处理时限按要求控制在规定时限内完成，维护计划、月报等信息的上报工作，做到及时、具体、真实、可行，充分利用维护信息化平台，提高分中心维护管理水平。
（二）继续加强“三级维护管理体系”建设，认真贯彻落实“四四三三”维护责任制，以标准化管理为目的，实现维护工作的制度化、流程化、图表化，定岗、定责、定人、定设备，切实提高管理者责任心和设备维修效率。
（三）贯彻落实省中心关于机电系统运行分析工作的意见，实行故障分析会议制度，按系统分类做好设备的运行参数的采集和保存，对故障数据，环境参数展开分析，完善相应的维护预案，保证设备的正常运行，做到防患于未然。
（四）做好迎接xx农运会顺利召开的各项工作，保证全线设备的正常运行，规范规章制度和情报板发布制度，制定应急预案，并做好应预案的演练工作。
（五）为确保各系统运转正常，需进一步充实备品备件；对老化严重的设备按照所编制的预算逐步进行维护更换；为全线11个收费站的绿色
通道加装验货专用摄像机；完成隧道LED引导灯项目；完成xx收费站和xx专版线路的改造工作；为xx加装高压计量装置；为xx安装真空断路器和隔离开关。
（六）加强对代维单位监督管理，遵循代维合同条款，做好全程各项代维的监督协调工作。
（七）提高队伍维护技能水平，开展交通机电维护维修人员岗位大练兵活动，以学规范、比技术、比服务为核心，不断提高技术水平和实际操作能力。同时，以“走出去，学回来”为宗旨，组织人员外出培训。
（八）加强安全生产，杜绝事故发生。安全重于泰山，在201*年的机电维护工作中，从以下四个方面做好安全生产工作，一是加强设备维护人员和设备操作人员的人身安全；二是要加强设备运行的安全管理；三是加强收费系统数据、监控视频档案的安全与保密管理；四是要加强系统设备环境安全管理。始终把安全生产工作放在首位，实现零事故的目标。
（九）加大廉政建设力度，提高防腐拒变能力。组织员工进行警示教育，树立正确的金钱观，价值观；保证专项资金，专款专用，严禁任何人任何理由借用，挪用，要按要求定时上报资金使用情况。
（十）树立先进典型，通过业务考核，技能比武选出本单位业务标兵。发挥重视榜样的作用，号召向榜样学习，看齐。完善队伍激励体制，骨干带头，鼓励创新，深入研究工作中的热点和难点问题，提高队伍的整体素质。
一年来，运维分中心在xx分公司和省运维中心的正确领导下，团结
带领广大员工，锐意进取，扎实工作，各项工作均取得了一定的成绩。但于兄弟公司仍存有一定的差距，各项管理工作还不够成熟，技术支撑保障能力还有待加强。我们以总结xx年度工作为契机，进一步提高认识，查摆梳理问题，认真积极整改，不断加强精细化、规范化管理工作，争取各项工作在xx年再上新台阶，为xx分公司又快又好发展做出应有的贡献！
xx公司运维分中心二○一二年一月
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