融合业务201*年年终总结及201*年工作计划
融合业务201*年年终总结及201*年工作计划
为积极应对龙岩电信分公司对我司集团单位的猛烈攻势，有效降低电信收入，市区营销服务中心把宽带业务的发展作为全年业务发展的重点，使宽带小区拓展持续快速的发展。着眼目前发展现状及未来发展方向，市区营销服务中心
从营销创新、网络覆盖、售后服务、宣传培育等方面，制定
了三大宽带发展策略，积极参与市场竞争，充分利用和挖掘网络优势，擦亮移动铁通品牌，注重于“深挖潜、细服务、巧经营、多渠道”拓展城区市场。截止201*年10月，宽带累计净增20660户，同比去年17137户提升17%。
其主要举措有：
一、加大宽带小区建设力度，多渠道拓“宽”宽带市场。
截止201*年3月份市区营销服务中心基本完成新罗区城区主要小区覆盖工作，并根据宽带用户发展情况，实时上报扩容增补。在发展新用户的基础上做好老用户维系工作，降低老用户离网率。通过深层次、多渠道挖掘市场潜力，“拓宽”宽带营销渠道。
1、加强宽带营销主渠道建设，实行专业营销。针对不同用户采用不同策略，为其提供个性化服务。针对不同区域、不同目标用户群、采用不同的营销策略。市区营销服务中心对已建宽带小区进行了全面的宣传，在小区主干道、车库出入口、楼道边等显眼位置粘贴海报、挂条幅，加大宣传力度，制作名片式宣传单有利于用户保管相关信息。
2、继续发挥全员营销优势。利用员工人员多，社会关系广，辐射面大，动员人人行动起来，做好新老用户的保有和新用户的拓展工作。
3、努力拓“宽”营销渠道。认真做好本地小区宽带需求调查，积极稳妥发展小区物业公司作为我司的社区服务站，利用业主缴费契机发放移动铁通宽带业务宣传单，为宽带多渠道发展积累经验。4、开拓集团之长。利用现有集团人脉，通过固话+宽带优势捆绑，大力发展集团用户。
二、因势利导，价格优势在竞争中求发展。明确我司宽带产品定位，主动寻找目标市场。主要针对居民区和乡镇进行宽带营销，抢占客户，通过无线固话捆绑，回流电信固话。
三、实现服务和营销的创新，提升客户忠诚度。针对不同类型的宽带用户，提供快速的售后服务。市区营销服务中心在原支撑中心引入的宽带装维队伍外，根据实际情况，发展乡镇营装维代理。解决边远乡镇服务支撑力度不够的问题。发挥本地的人脉优势，有效地吞噬电信宽带用户。
市区营销服务中心移动宽带201*年保持整体快速发展势能，但也存在着以下不足：
一、宽带建设覆盖不完善，存在较多盲点。因去年快速建设，没有经过充分的勘察设计和验收，后期覆盖不到位。另因建设时考虑端口利用率问题，建设端口数少，满足不了前段业务需求，导致后期无法施工退单率居高不下。二．营销宣传局限化，中高端小区渗透率低。对中高端小区的宣传力度明显不足，其用户占比偏低。
三．宽带支撑不足，铁通移动关联问题突出。施工队装机服务及责任意识不足。如：施工难度较大就不装，用户预约礼貌用语少等。部分铁通宽带在移动系统开户，因认证问题无法使用产生的投诉屡见不鲜。
为了维持宽带健康快速发展，201*年，我们必须立足当前实际情况，明确市场地位，拓宽宽带发展渠道，建立完善的代理机制，更有效地进行营销推广。克服目前网络资源不足，端口利用率局部过热，建设资金不足的困难，细分市场，识别我司客户来源。
1.从竞争对手占据的市场抢客户或新市场挖掘开拓新客户。根据我司宽带产品地位，从安置小区，居民区，竞争对手网络盲区，线路老化及网络投诉高的区域优先发展，中高端小区逐渐渗透发展个人宽带客户。2.以客户需求为导向，差异化服务，建立完善移动宽带品牌。根据客户类型，大众客户和集团客户，差异化套餐，并结合公司其他产品整合营销。融入集团攻坚，对产品精心打包，形成组合拳式信息化产品，在发展宽带客户同时，实现对存量客户的捆绑。对移动的优势网站资源进行归类，并力荐给用户，优化提升客户网络体验。通过引导培养客户忠诚度，提高客户的生命周期价值。
3.完善宽带渠道代理，加大宽带推广力度。除了充分利用自身现有社会渠道之外，另积极利用其他相关行业的渠道体系，以合理的代理机制，共同推广宽带业务。如前期试运行小区物业代理，电脑商家代理，电信线务员转直销员模式，游戏软件销售店，网络销售B2C等。部分可以设立体验厅，合作的电脑销售服务商，集团单位休闲区，通过赠送宽带，设立体验终端方式，更好推广宽带产品。
4.完善宽带建设，提升装维水平。以业务发展为导向，根据目前市场需求及建设情况，做好业务储备。201*年计划建设3201*个宽带端口，综合端口利用率实现40PP以上，在原发展基础上净增201*0户宽带客户。协调工建部优先对写字楼，重点乡镇，沿街商铺等区域的规划建设，有效支撑CD类集团拓展，丰富其产品线。另及时预警宽带端口不足区域，及时上报工建做好宽带增补及扩容，避免自身语音导致客户流失。融合组201*-10-
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农业装备处201*年工作总结和201*年工作思路
201*年，在局党委的正确领导和相关部门的支持下，我处根据省、市下达的目标和农业局重点工作任务，积极开展设施农业配套项目建设、农机购置补贴实施、农机化促进项目建设、农机安全生产、农机与农艺融合等工作。一年来，各项工作进展顺利，取得了明显成效，现就今年工作任务完成情况和201*年工作思路汇报如下：
一、主要工作成绩。
（一）设施农业配套项目建设情况。（二）农机装备总量持续增加。
201*年底，全市农机总动力预计达339.74万千瓦，同比增长1.5%以上，农业机械原值46亿元，同比增长5%以上。新增各类农业机械达1.2万台（套）以上，其中，联合收割机33台，油菜收割机53台，粮食烘干机76台，拖拉机392台，育苗机械设备46套，水稻插秧机151台，茶叶炒(烘)干机5785台。在农机装备总量快速增长的同时，存量结构不断优化，各种高性能农机装备大量涌现，农业机械的应用领域不断拓展。
（三）农机作业水平明显提高。
随着农机购置补贴政策的深入实施，农业的现代装备水平得到较快提升，推动了农机作业水平的持续提高。到201*年底，全市粮食生产耕种收综合机械化水平达到67%以上，同比提高了3个百分点。水稻机插面积达到18.49万亩，创历史新高；油菜机械化收获有了新进展，完成机收面积5.71万亩，油菜机械化移栽有新突破，全市预计完成机械化移栽油菜面积5000亩以上；粮食烘干机械迅猛发展，机械烘干能力快速提高，年烘干能力超过15万吨以上，提高了抗御自然灾害的能力；秸秆机械化还田和综合利用率达到90%以上；预计水果机械分级作业量2.5万吨，冷藏保鲜库容量达到70万立方米，微喷滴灌技术应用面积大幅度提高，茶叶炒制机械化水平达到90%以上。
（四）农机化经营总收入有新增长。
农业机械化程度的大幅提高已成为我市农业增效和农民增收的重要手段。201*年，预计全市农机专业户7201*个，农机从业人员8201*人，年经营总收入22.5亿元，其中作业收入20亿，总利润达到12亿元，同比增长15%以上。
（五）农机安全生产形势趋好。
201*年，农机安全生产形势明显好转。截至10月底，全市发生拖拉机道路交通事故60起，死亡21人，受伤65人，直接经济损失8.56万元，未发生一起3人以上死亡的农机重特大事故，未突破安全生产考核指标。
二、主要措施及经验
（一）努力优化农机化发展环境。
利用“两区一基地”这一建设平台，大力推广粮食生产全程机械化技术，专门召开了水稻全程机械化现场会和油菜机械化移栽现场会，并将农机装备保障、立法保障、政策保障一起作为粮食生产功能区建设的三大保障作了突出强调，使农机化建设得到了空前的重视；利用《浙江省农机化促进条例》施行的契机，认真宣传贯彻落实“条例”，进一步调动各级政府及其有关部门和社会各方面力量的积极性，改善农业机械化发展环境，破解农业机械化发展中存在的矛盾和问题，推动杭州市农业机械化事业再上新台阶，促进现代农业发展层次全面提升。
（二）认真落实农机购置补贴政策。
201*年，我们认真落实中央、省农机购置补贴和农机作业补贴政策，完善市购机补贴政策，认真执行省厅“阳光购机”的要求，进一步规范操作程序，实施信息化管理。进一步加强补贴工作纪律，层层签订补贴管理工作责任书，确保了政策落实。全年，落实各级财政农机购置补贴资金2989.12万元（未计大棚补贴资金），其中，中央补贴资金2780.3万元，省级补贴资金208.72万元，市本级财政补贴资金958.792万元，直接带动农民投入超过1亿元以上。补贴机具达1.14万台（套）以上，受益农户达6000多户。
（三）加快推广农机化新装备新技术。
围绕年初确定的农机化技术推广目标，通过广泛宣传、落实责任、示范带动、主体培育等措施，突出重点，狠抓落实，推广工作取得了新成效。一是粮油生产机械化水平有新突破。水稻生产机械化育插秧技术继续保持快速推进态势，水稻生产耕作、收获、植保等主要环节机械化水平稳步提升，粮食机械烘干能力明显提高；油菜生产机械化推进提速，油菜机械化收获面积增长明显，油菜机械化移栽有新突破。二是优势特色产业机械装备配套有新进展。优势特色产业关键生产环节机械装备大幅增加，名优茶采摘机械的推广日趋成熟，水果和蔬菜的贮藏保鲜技术、采后机械化处理技术应用普及率不断提高。与蔬菜、畜牧、水产养殖、竹木、花卉苗木、蚕桑、食用菌、中药材等特色产业生产相配套的机械装备引进、推广力度不断加大。
（四）切实抓好农机社会化服务体系建设。我们把发展农机专业合作社、水稻育秧中心、粮食烘干中心、区域性农机维修中心作为农机社会化服务体系建设的重要抓手，不断健全和完善农机化社会化服务体系，通过加大基础设施投入，积极开展品牌建设，进一步规范服务组织的管理，提高服务水平。据统计，全市新增农机专业合作社10家，总数达到99家，预计社员数1600人，固定资产净值达1亿元，拥有各类农机具2700台（套），年农机作业量100余万亩，服务农户10万户，全年总收入超过1亿元；工厂化育秧中心供秧能力能满足机插需求，粮食机械烘干能力快速提高。农机维修网络初步构成，农机维修难的问题正在逐步得到解决。
（五）扎实推进农机化促进项目建设。
按照《杭州市农业机械化促进项目资金管理办法（试行）》的要求，结合“两区建设”，认真组织实施了31个农机化促进项目，新建粮油生产全程机械化示范基地6个，特色农业机械化示范基地8个，育秧中心9个，烘干中心6个，区域性农机维修中心2个。取得了预期效果。通过农机化促进项目的实施，引进试验和示范推广了粮油及主导产业生产、加工、服务过程的机械设备及设施，充分发挥了示范和辐射带动作用。
（六）积极开展农机化教育培训。
各级农机主管部门整合利用各类农机教育培训资源，加强与财政、人事和农办等有关部门合作，积极争取政策扶持，以农机管理人员、维修服务人员、农机作业人员、农机实用技术人员为培训重点，不断创新培训形式，将农机化教育培训与农机化新技术推广、农机服务组织培育、农机安全生产活动、专业技术人员继续教育、阳光工程等结合，确保了农业机械化教育培训各项任务圆满完成。201*年1-12月份，预计全市共举办各类培训班300期以上，培训农机从业人员2.3万人次。农机化教育培训规模的不断扩大，有效提升了农机从业人员的素质和能力。
（七）切实加强农机安全监管体系建设。
积极开展农机安全专项整治和隐患排查治理，进一步加强了对上道路拖拉机和外籍拖拉机的动态监管。全面推进农机监理规范化建设和加快农机系统参公管理，目前，全市共有8家单位得到批准实行参公管理。严格拖拉机牌证发放和年检年审工作，201*年，全市预计共办理拖拉机及驾驶人许可登记业务8000次，拖拉机年检实检数为1.3万台，年检率达88%以上，检验联合收割机400台，检验率94%以上。认真贯彻落实拖拉机报废更新补贴政策，全年报废各类拖拉机967台。继续深入开展了“平安农机”创建活动，促进了农机安全态势稳定好转。全市新创建“平安农机”示范乡（镇）5个，平安农机示范村30个。
三、明年工作思路
201*年，我市农机化发展的主要目标是：新增各类农机具1201*台（套）以上，农机总动力增长6万千瓦以上，主要粮食耕种收综合机械化水平同比提高3个百分点以上；水稻机插达到18.5万亩，油菜机收达到7万亩；新建20个左右农机化促进项目；机械化秸秆综合利用率达到90%以上，机械化秸秆还田面积40万亩；新建农机专业合作社10家，新建育秧中心8个，烘干中心8个，机械烘干能力达到16万吨以上，农机社会化服务领域不断拓宽，农机新技术应用水平进一步提升，深入开展“十二五”期间“平安农机”创建活动，继续保持农机安全生产形势平稳态势。为了确保完成上述目标任务，着重要抓好以下六项重点工作。
1、狠抓落实，进一步完善农机化扶持政策。结合我市实际，认真贯彻落实《关于进一步加快发展农业机械化的实施意见》，创新完善农业机械化扶持政策，加大扶持力度。在认真落实中央、省农机购置补贴政策有关规定的基础上，进一步完善市级财政补贴政策，对水稻育秧设备、插秧机械、油菜移栽机械、油菜收获机械、粮食烘干机械和部分畜禽养殖机械实行追加补贴，对农田作业拖拉机实行报废更新补贴；在执行政策的过程中，要认真落实“五加强五到位”的要求，规范操作，严格管理。加强资金的控制与使用监管，加强机具购置的计划与督查，防止出现因计划不周造成资源浪费和督查不力而造成违规违纪等问题的发生。研究并适时出台市级粮油生产关键环节农机作业补贴，对农机专业服务组织开展水稻机械化育插秧、油菜机械移栽和粮食机械烘干给予一定扶持。
2、优质服务，切实抓好农机化生产。围绕粮食生产功能区建设，积极发挥农业机械的优势，组织好春耕生产、“双夏双抢”、“秋收冬种”等重要农时季节的农机化生产，重点抓好水稻育秧中心、烘干中心、维修中心和稻谷加工中心建设，继续加大水稻机械化育插秧技术推广力度，进一步扩大早稻种植面积，提高土地复种指数和粮食播种面积；进一步提升油菜机收和粮食烘干水平，继续抓好油菜机械移栽示范基地建设。积极组织各类新型农机服务组织开展耕、种、收、植保、烘等作业服务，全面提高粮食生产功能区农机作业水平，鼓励粮食生产功能区内农民专业合作社开展稻米加工，延长产业链，实现真正意义上的全程机械化，认真组织农机服务组织开展跨区作业，扩大服务范围，提高机具利用率，促进机手增收。围绕现代农业示范园区建设，积极参与和服务好设施农业建设，多渠道增加设施农业装备投入，提高农机装备和生产条件的相互适应性；积极抓好设施农业装备的安全监管；继续抓好各种特色农业机械的推广应用，提高特色农业机械化水平。3、着眼长远，认真抓好农机化促进项目建设。进一步加大农机化促进项目建设力度，有重点地建设工厂化水稻育秧中心、粮食烘干中心、现代农业装备服务中心以及特色农业机械化示范基地，有重点地支持农机新装备、新技术应用和农机安全生产。各地要统筹规划、选好对象、把握标准、建立项目库、完善方案，并积极组织申报与建设，确保项目的有效实施。
4、主攻难点，努力推动科技创新及技术推广。在加快普及水稻机插和油菜机收关键技术推广应用的同时，整合农业机械化科研资源，提高农业机械化技术集成和装备配套水平，促进机械化与信息化融合。适应农业规模化、精准化、设施化发展的要求，有针对性地推广一批与设施农业相配套的装备技术，提高蔬菜、水果、食用菌、花卉苗木、茶叶和中药材等劳动密集型产业劳动生产率；加快开发实用性的农业机械，重点是加快山核桃采摘机械的研发推广力度；大力推广高效植保、机械化秸秆还田、微喷滴灌等清洁环保生产方式，积极推进农机节能减排，全面挖掘农业机械化节种、节肥、节药、节水、节能潜力，促进农业可持续发展。
5、重点扶持，全力抓好农机公共服务能力建设。以满足农机化发展和农民群众需求为目标，以农机技术推广、质量监督、教育培训、安全监理和信息宣传为重点，全力推进农机公共服务能力建设。加强农机新机具新技术的宣传、示范、培训、推广应用工作，提高农机化技术的到户率和普及率；进一步落实质量监督，抓好农机消费维权站建设，发挥好维权站作用；要充分利用现有的农机化教育资源，结合各类培训项目，加大对农民机手的教育和培训，特别是享受农机购置补贴的要全部组织培训，提高应用水平和维护保养能力。同时，要积极推进农机职业技能开发，鼓励农机手参加职业技能鉴定。充分发挥农机信息网的作用，及时收集发布信息，提供农机化新技术应用服务、总结宣传我市农机化工作的成功经验和先进典型，扩大我市农机化工作的影响力，推进我市农机化工作发展。
6、保障安全，进一步加强农机安全监督管理。进一步加强农机监理牌证管理，抓好农机检审验工作；加强拖拉机驾驶培训工作的检查，确保培训质量与安全；继续抓好拖拉机报废和外籍拖拉机管理，搞好备案登记；继续完善农机安全监管模式，加强农机警务联络室建设，提高规范化水平；继续开展“十二五”期间“平安农机”创建活动，201*年计划新建平安农机示范乡镇3个，平安农机示范村30个，平安农机专业合作社5家。继续抓好隐患排查与治理工作，确保农机安全生产落实。增强关键生产环节、重点机具和重要农时生产的安全监管能力，特别是要进一步加强对设施农业装备的安全监管。
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