201*年住院部工作总结

201*年住院部工作总结

201*年住院部上半年工作总结

在201*年上半年里,住院部在院领导的领导下，认真学习，爱岗敬业，树立了全心全意为人民服务的思想,认真诊治每一位患者,与患者无生、冷、硬、顶、拖等不良现象发生，科室工作人员服从科室及院领导的安排和调遣，工作需要到哪里就到哪里，能与各科室团结协作，现将上半年工作总结如下：

一、坚持落实十六个核心制度。重点落实首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、术前讨论制度、疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等核心制度。

二、全科医护人员认真落实各项规章制度，核心制度，自觉遵守劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，全科人员团结务实，克服人手少、医疗任务繁重等困难，保证正常工作的顺利开展。

三、积极准备创等达标相关资料，为创等达标做好相关准备，同时做好年轻医生的传帮带工作，积极开拓妇产科业务范围，认真做好医疗护理质量管理，加强医疗安全管理，为病员提供安全舒适的住院环境，保障医疗安全。

四、严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。

五、积极参加院里的和科室的法律法规学习和业务学习，形成了良好的学习风气，提高了科室的业务水平和实际技能。

六、严格遵守单位规章制度和业务技术操作规范，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全工作，完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生，树立了良好的医德医风。七、201*年上半年共收治住院病人426人，住院总人次3764人次，留观人数138人，完成门诊手术481例，完成住院部手术491例（其中开腹手术39例，宫腹腔镜手术129例，阴道、外阴、宫颈手术82例，计划生育231例，阴道成形术2例）。

在下半年的工作中住院部将进一步提升服务细节，提高病人满意度，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强医护人员医德医风建设，落实医护人员行为规范，在日常工作中要求医护人员微笑服务，文明用语。将继续强化质量管理，确保医疗安全。病历讨论制度、请会诊制度、准确规范技术操作，抓好医疗文书书写，坚持合理用药等。此外，还需加强《医疗事故处理条例》、《医疗护理文书书写》以及其它医疗规章制度的学习，从思想上提高认识，从行为上严格把关，把风险防范意识落实到每项工作中，平时要多向病人及家属交代病情及征求意见，询问要求，消除隐患，杜绝医疗纠纷和医疗事故。

加强妇科队伍业务素质的培训，定期组织业务学习及考试，急救知识的培训，操作技能培训及考核，提高应急能力，随时准备应对专科急救，加强妇科业务力量，开阔医务人员的知识面，学习新的业务知识，切实提高妇产科人员的业务水平。

一年来我科室虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，我们将在以后的工作中不断克服工作中的困难，服从院领导的统一安排和部署，团结协

作，为医院的发展奉献我们最大的力量，并取得更大的进步。住院部201*年7月27日

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一、201*年住院部工作成果

201*年是我院发展史上较为繁忙的一年，也是我院发展史上成效显著的一年。一年来，在韦院长的领导下在全体医护人员的共同努力下201*年住院部取得了令人可喜的成绩。201*年我院开展以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年活动，通过加强行风建设，强化内部管理，优化服务环境，住院部抓住“新农合”新形势这个绝好时机，吸引更多病人前来住院。201*年住院部住院人次及业务收入都比去年增加15以上。住院部全体医护人员牢固树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，通过加强行业自律，提升服务质量，力求为患者提供更加安全、有效、方便、价廉的医疗服务。201*年住院部全体医护人员没有人因服务态度问题而被投诉的。同时住院部医生响应院部号召，积极配合公共卫生科建档工作，顺利完成了公共卫生科建档工作任务。二、201*年住院部在工作和发展中存在的主要问题

201*年，住院部各项工作都取得了较好的成绩，这是令人欣慰的。但在看到成绩的同时，我们必须要正视自身存在的问题和不足。比如：住院部医生因经验不足，见识少，对病人体格检查不全面，病史问诊不详细，致使误诊漏诊，没有实行病情告知，导致医疗纠纷发生。护士因病人多，工作忙，没有严格执行“三查七对”制度，致使屡次接错药水，也发生了医疗纠纷。这些本不该发生的事却发生在我们身上，仔细回想，都是我们工作不够认真造成的。如果我们多留意一点，医生对病人体格检查认真全

面，多请同事帮查看一下病人，并如实告知病情，护士严格执行“三查七对”制度，就不会发生那些医疗纠纷。以上问题必须引起我们全体干部职工的高度重视和注意，并积极采取措施，认真加以克服。三、201*年工作计划

1、提高医疗质量，强化安全生产，争创最佳效益。今后将不定期组织科室学习、提高医护人员的业务水平，强化医务人员的法律意识和自我保护意识，提高医疗安全性，严格执行“三查七对”制度，化医疗事故为零。2、认真履行交接班及查房制度，及时掌握科室业务工作动态，妥善处理和解决工作中产生的各种矛盾和问题，明确发展方向、大胆开展工作。3、继续配合公共卫生科建档工作，把健康档案做好做活。

4、进一步贯彻落实《传染病防治法》，做好传染病上报及传染病急重症患者的转诊工作。

5、强化科室管理，把科室的各项工作和院部指派的工作落到实处。6、加强医德医风建设构建和谐医患关系牢固确立“以人为本”的服务理念，树立“以病人为中心，以质量为核心，以满意为目标”的服务意识，不断改善就医环境和设施，不断改进服务流程，不断提高服务效率，不断改善服务态度，为患者提供人性化的医疗保健服务以及社会、生理、心理精神全方位的综合服务，努力构建和谐医患关系，净化住院环境。吸引更多病人前来住院。

7、住院部的平稳发展还需要院部其他科室的密切配合。后勤科要及时为住院部提供工作所需的物资。功能科要及时为住院部提供可靠的辅助检。药

房、药库要及时为住院部提供药品。

8、建议院长、副院长、医务科组合设出二线班，为住院部工作提供后备力量。

回首过去非同寻常的一年，我们为住院部所取得的成果而倍感欢欣鼓舞，同时我们也为实现医院平稳健康发展所付出的艰苦的努力而价有所值。过去的一年，成绩已经成为过去。新的一年，更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前（病人增多，病种增多，药物品种却减少）。这需要我们更加要全力同心，团结一致，勇于承担，同心同德地奋斗。让我们自强不息，奋发图强，用我们聪明的才智和辛勤的双手，描绘出泉水卫生院和谐发展的更新更美的画卷！

201*年03月24日

住院部

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