阿克苏市第一小学信访工作总结

阿克苏市第一小学信访工作总结

学校201*年上半年信访工作总结

为了认真贯彻执行阿克苏市教育局信访工作管理规定，阿克苏市第一小学领导班子召开了全体教职工会议，让全体教职工充分认识到，信访工作是一项政治性很强的群众工作，是学校沟通和联系广大师生和家长的重要渠道;起着密切联系群众，充分调动广大师生和家长关心学校、热爱学校、建设学校的积极性，维护安全团结政治局面的作用。为此，一年来，做了大量的工作，取得了可喜的成绩。

现将信访工作自查情况汇报如下：一、机构健全,制定化解方案。

为了进一步加强学校信访工作的领导和组织协调，成立了信访工作领导办公室，成立了信访工作领导小组：

组长：阿孜古丽托乎提副组长：艾山江阿布拉

毛依敦努尔敦

组员：开赛尔阿不力米提、吐尔洪尼沙克比尔、阿依夏木阿布都热合曼。

信访工作的指导思想：认真贯彻“三个代表”的重要思想，建立和健全畅通的信息渠道，广泛听取师生和学生家长的意见和要求，充分调动广大师生和学生家长的积极性，不断改进工作作风，提高信访工作效率，为学校事业发展创造和谐向上的工作环境。

信访工作领导小组成员开会，制定了化解方案。

决定坚决落实下访制度，密切联系群众，增进感情，及时发现不稳定情绪，淡化上访欲望。每月下访一次，针对性开展好下访工作，做好记录。

二、包组摸排，稳定压倒一切。

信访工作领导小组每周一开会，研究制定下一步可能出现问题的化解方案，研究困难帮扶、稳控、包案等方法。信访工作领导小组对信访工作进行了分工，会后，6个领导对16年级组进行了包组摸排，各负其责。

学校领导要求教职工提高认识，牢固树立“稳定压倒一切”和“安全第一”的思想，高度重视学校安全稳定工作。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要意义，从社会稳定的大局对待信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。

学校领导亲自抓安全稳定工作，对安全稳定工作负总责，切实解决群众反映的各种困难，切实落实“分级负责，归口管理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长上访的问题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。

明确信访工作的基本原则：认真执行党的政策、国家法律、法规;实事求是，一切从实际出发;实行统一领导与分工负责制相结合，解决实际问题与思想政治工作相结合。

信访工作遵循依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则；遵循标本兼治、预防和化解相结合的原则。

信访工作领导小组每周一开会，统计情况，没有新问题。三、加强沟通，发挥桥梁纽带作用。

学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动；坚决查处背后支持、鼓励群众上访闹事行为，规范反映问题和上访的途径和行为，创造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。

做到了各年级组都能对群众所反映的问题抓紧时间来判断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点问题应及时迅速报告学校领导，学校领导把解决群众困难的情况及时迅速地反馈给教职工、学生家长。

切实加强学校工会、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、服务群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的问题得以答复和解决。

四、加强值班，改善安全设施。

进一步加大校园周边环境的整治力度，确保了校园及周边的稳定。加强值班、信息和信访工作。安排业务水平高、责任心强的人员负责接访、登记和值班。做到信息传递和报送“快、准、实”。制定重大突发性事件、师生重大思想苗头的应急预案，及时做好处置工作，并尽快将有关情况上报局信访办。

加强教学楼、教学设备的安全工作。不断改善安全设施，凡存在安全隐患的设备、设施立即维修或更换；强化学校门卫工作；强化领导轮流24小时值班制度，确保师生安全和财产安全。

进一步加强安全法制宣传教育。坚持对全体师生员工进行长期、广泛、深入的安全法制宣传教育，特别交通安全教育、防溺水安全教育、防火安全教育、食品卫生安全教育。强调安全注意事项，增强师生安全意识，使师生熟知有关安全制度和知识，提高自我防范能力。

五、认真接待，落实信访工作制度

为了将信访工作引向深入，学校积极开展信访工作。信访工作信按照公开、公平、公正的原则开展。

学校对师生员工反映的问题都认真接待，以事实为依据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地解决群众反映的实际问题，深入细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把问题解决在本年级、本班，绝杜放任不管，推向上级，推向社会。

学校每天在传达室准备《群众来访登记表》，因为学校不存在乱收费、乱办班现象，不存在违反师德现象，不存在学校管理混乱现象，目前还没有上访人和事情发生。

一旦有信访人，一定严格按照局要求的信访工作管理程序制度去做。

201*年7月5日

扩展阅读：阿克苏市第一小学纠风工作总结

xxxxxx学校201*上半年年度纠风工作总结

201*，我校按照阿克苏市教育系统的《阿克苏市纠风工作实施意见》，结合我校工作实际，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，按照构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的要求，紧紧围绕教育教学这个中心，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的方针和“谁主管、谁负责”的原则，不断加强制度建设，用发展的思路和改革的办法进一步解决产生不正之风的深层次问题，力争在行风建设上取得新成效，以促进教育事业的健康发展。现将学校本年度纠风工作总结如下：

一、加强学习，提高认识。在学校继续深入开展学习“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记关于党风廉政建设的重要讲话精神，学习十七大精神，组织教职工深入学习“五法一纲”和各级教育工作会议精神，进一步巩固“三个代表”重要思想、《公民道德建设实施纲要》和意识形态领域反分裂斗争再教育活动成果；继续在教职工中开展“应事应语”、“忌事忌语”、“拒礼”等活动，并向社会公开服务承诺；不断加大奖惩力度。深入推进依法治理工作，健全制度，完善措施、狠抓管理，不断增强学校依法治校、教师依法执教的意识。对于社会各界和广大人民群众普遍关注的热点问题，学校都予以高度重视，树立强烈的责任意识和忧患意识，克服懈怠思想和麻痹思想，依法规范办学行为，树立教育系统良好形象。

二、强化制度建设，把《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》落到实处。学校修订并完善了《学校制度汇编》。按照“教育、制度、监督”并用的原则，切实加强中小学收费工作，建立收费工作领导小组，并建立健全工作责任制。坚决纠正损害群众利益的不正之风，推动治理教育乱收费工作进入新阶段。巩固和完善学校“一费制”收费办法。一是学校加强收费收入的管理，规范学校支出行为，禁止乱支现象发生。二是进一步加强教材出版发行的选用和管理，不在教材发行中搭售教辅材料等。

三、

继续推进校务公开和收费公示制度。

我校充分发挥工会、教代会的民主监督作用，按照“涉内校务向教职工公开，涉外校务向社会公开”的原则，积极推行校务公开，取得了较大成效。围绕落实校务公开和构建和谐校园，我校建立和完善并实行了一系列规章制度，保证校务公开工作不流于形式和走过场。实行收费公示制度。市教育局、物价局批准的收费项目、收费依据、收费标准、学区招生范围和代收代办的收费项目等，我们每年都在学生报名之前，在学校大门口公示，以向社会公开。实行层层签订责任书制度。每学期，我们都将本学期收费项目、收费标准、政策依据印制成收费清单，发放给每一位教师手中，并层层签订预防乱收费责任状，实行一票否决。对违反规定的教职员工，视其情节，给予处理。

实行奖励公示制度。我校实施“名师工程”绩效奖励制度，以鼓励教师在教育教学方面拔尖，倾斜一线，优质优酬。对优秀教师实行教学业绩奖励。对于骨干教师还优先选派外出学习培训、暑期旅游等。所有奖励方案和结果均进行公示。

实行重大事项向教代会报告制度。学校的近期和远景规划、重要规章制度、重大改革方案，以及涉及教职工切身利益的事项均交教代会讨论、审议、表决。教代会通过后方可实施。

实行教代会代表查询制度。凡教职工对学校重大决策、工程建设项目、奖金福利分配等涉及集体或个人利益的事项，如有疑问都可以委托教代会财务小组代表进行查询，学校责成有关部门提供资料，解答问题。

加强财务管理，严格执行“收支两条线”规定，全面实行教育收费公示和公开制度。学校向社会、学生和家长公开收费项目、标准、依据、程序、时间和代办项目等，并将收费的标准在公示栏公布于众，接受群众监督。

四、加强师德教育，规范教师职业行为。

学校利用多种形式对教师进行师德教育，在教师中提倡爱岗敬业、热爱学生、尊重学生，公平、公正的善待每一个学生，不歧视、讽刺、排斥学生，不体罚或变相体罚学生。严格执行中小学生作息时间，减轻学生过重课业负担。提倡教师义务为学生进行学习辅导，在职教师在学校任教期间不得利用学校的设施设备为学生有偿补课；不

得为自己所教的学生有偿补课；学校和教师不得以任何理由歧视未参加补习的学生。

另外，学校继续从家长中聘请能力强、素质高的人员进入行风监督员队伍。经征求相关单位及其本人同意，学校聘请了五位关注教育事业、责任心强、富有正义感且有一定参政议政能力的家长作为监督员，并专门召开座谈会，发放聘书，充分发挥民主评议行风的作用，着力解决人民群众反映的突出问题，充分发挥社会监督、群众监督和新闻监督作用，增强各项工作的透明度。公布活动组织机构的电话，接受社区和家长、学生的咨询和监督。公布阿克苏市第一小学校务公开办公室电话：6367579。从教育教学管理、收费、校风、教风、学校德育工作、师德、依法治校、依法执教、服务意识等多方面广泛开展家长评学校、学生评教师活动。

总之，在上级有关部门的正确领导下，我们通过精心组织、广泛宣传、科学实施，扎实推进行风建设活动，已取得行风建设的阶段性成果。教师爱岗敬业、师德高尚；收费行为日渐规范，校务公开切实开展，热点、难点问题得到解决，学校管理规范、声誉日增，行风评议取信于民，取得实效，使教育行风有新的变化，行风建设工作深受社会各界好评与赞许。但我们仍然清醒地看到行风建设发展不平衡，个别教师对行风建设的重要性、紧迫性认识不足，重视不够，学校规章制度需要继续完善，师德师风建设仍有薄弱环节，教师业务能力有待提高，这些问题反映了行风建设的艰巨性和长期性。面对新形势的挑战，我们将在上级领导的关心支持下，朝着既定的目标不断前进，采取新举措，开创新局面，实现新突破，不断开拓行风建设新内涵，推进学校民主管理，树立教育系统新形象，再创教育事业新辉煌。

XXXXXXX小学201*年7月

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