201*年小马厂社区年终工作总结
201*年小马厂社区年终工作总结
创先争优打造和谐社区
小马厂社区地处海淀、西城、丰台三区交界处，是一个老、边、散混合型社区，社区常住1006户，共3410人，外来流动人口400多人。社区居委会下属三个小组：建安小组、专运处小组、公交小组，大中小14个社区院落，居民与居民最远相隔一公里，社区住户比较分散，社区人员结构复杂，综合管理比较困难，社区范围内有四栋商业大厦，将近800家商户，有四个管理单位（物业公司），社区内居民中间夹着大厦，大厦之间住着居民，相互交错，社区居委会针对这一特殊社区环境，经过反复研究和实践，开展了以建设“大社区”为理念的管理模式，以“三个服务”为运行机制，以“创先争优”为动力，以“打造和谐社区”为目的，建立起了以社区党委和社区居委会为核心的统领社区单位、社区居民和流动人口为一体的工作模式，也就是“三位一体”的工作模式。
一、为社区单位服务中，“创中求新”
什么叫创新？我们认为：要做别人不敢做的事，要做别人没有做过的事，要做别人想作做不了的事。小马厂社区居委会，不但是这样想的，更重要的是落实到行动上。
1、社区居委会根据社区地域上社区单位较多的特点，采取走出去和请进来的工作方法。
⑴、走出去就是深入到各社区单位了解单位困难，倾听社区单位对社区建设的建议和意见，社区居委会除完成本身工作外，积极协助社区单位解决一些难题和热点问题。
⑵、请进来，邀请各大厦管理单位，到社区内走一走，看一看，坐下来共同协商社区建设大计，逐步形成一种固定模式，每一季度，相互走访，每半年召开一次由社区居委会主办，各大厦轮流协办的社区党建和社区建设的研讨会和座谈会。
把社区居委会与各个社区单位紧密团结起来，共驻共建，共创和谐，形成了社区有事，社区单位帮，社区单位有事，社区各种组织忙的局面，在创中求了新，彰显了社区管理的大格局。
2、面对新的形势新的任务，小马厂社区居委会开展大社区活动以来，解决社区很多实际问题。
如小马厂社区由于自身条件，办公面积达不到区里要求的标准，社区单位听到这个消息后纷纷主动伸出援手，社区内的四个大厦主动与社区居委会各签署了180的免费用房。特别是中土大厦（三级宾馆），把最大的二层会议室泰山厅，无偿提供使用，解决了社区没有活动用房的难题。
3、居委会紧紧围绕创新发展这一主题，开展大社区活动，着眼于社区的工作，着眼于破解社区的难题，把解决社区难点和热点措施争出来，办法创出来，在“创”中求新，脚踏实地的把社区工作做好。
二、在为居民服务中，“先中求实”
在任何工作中，保持先进思想，先进理念，先进的工作方法，才能使我们在工作中保持主动，在“先中求实”，不摆花架子，要求实效，求实际，求实惠。
1、社区居委会努力把各种工作与为居民服务相结合实际工作中，想在人前，干在人先，以先为荣，解放思想，敢于行动，在工作中多干居民受益的事，多干些利于社区建设发展的事，切实解决社区难点和热点问题，使社区居民真正得到实惠、普遍得到实惠和长期得到实惠，正像胡锦涛总书记在建党九十周年讲话上说的，我们把人民群众放在心上，人民群众就会把我们放在心上，你对居民有多亲，你的威信就有多高，你的服务有多优，你的权威就有多大。
2、社区居委会特别重视为居民服务，在切实解决居民遇到的难题上体现出“先”来。
政府发给80岁以上老人优惠券，老年人花起来很不方便，诸如不能找零等，很多老年人找到社区来反映这一问题，要求居委会想办法解决。社区居委会积极出主意想办法，经过努力，与华天大厦物美大卖场签订协议，既保证了老年人的服务，又保证了方便，又能找零一举三得，使社区老年人非常满意。
通过解决这些问题，，使我们体会到，只要时时刻刻向着居民，帮助居民，关注居民，服务居民，在“先”中求实，在工作中敢于超前，不拘成规，才能充分体现出我们居委会为居民服务的宗旨。
三、在为外来人口服务中，“争中求进”
随着城市化进程不断加快，外来人口大量涌入城市，进入社区。本社区外来人口具有：a、人口多；b、居住分散；c、人员流动性大等特点，针对此种情况，社区居委会做到：
1、展开全方位服务
以方便流动人口为工作的基本出发点，加强同流动人口的日常联系，深入了解他们的实际情况，做到台帐清，人员清，工作清，针对他们不同的需求，提供高质量的服务，使广大流动人口能够积极配合居委会的相关工作，确保流动人口在社区内和谐居住，和谐工作，和谐生活。
2、尽最大努力，帮助他们解决生活，工作上的难题
如小孩就近上学，找工作，办暂住证等一系列问题，社区居委会本着为流动人口全心服务的宗旨，尽力协调有关部门，使流动人口能够生活安心，工作舒心，家人放心，得到了流动人口的拥护和支持。
在为流动人口服务中，居委会设身处地的为他们着想，为他们服务，只有这样，才能使我们社区更加完善，更加和谐，工作上更加主动，才能争一流，争第一，争先进，才能真正在“争中求进”。
四、居委会班子在工作中，“优中求好”
我们小马厂社区居委会班子在工作中，在“优”字上多下功夫，
在优中求好。
1、努力做到“五型”班子，即：学习、服务、文体、创新、和谐；具备“五种能力”，即：学习、协调、自律、创新、带头2、充分发挥社区居委会五种力量
居委会在社区中要有感召力，向心力，凝聚力，战斗力，亲和力；在居民中要有好的影响，树立好的形象；在工作中要有好的方法；在社区中要有好的环境。
3、要充分落实班子的几个“好”：
领导班子好，成员队伍好，工作态度好，工作业绩好，群众反映好。只有这样我们才能结出真正的果实。
扩展阅读：201*年西园社区年终工作总结
西园社区２０１１年工作总结
201*年我社区在园区党工委、街道办事处的领导下，在上级各职能部门的指导下，社区党支部、居委会以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，本着“以人为本、服务居民”的原则，重实效、办实事，围绕创建和谐文明社区的总体目标，通过“五零工作法”，加强社区服务，繁荣社区文化，美化社区环境，构建社区和谐，不断提高社区管理水平，在构建和谐文明社区进程中取得较好成效。社区两委团结协作，努力拼搏，带领全体党员干部以求真务实的工作作风，扎扎实实的工作态度，圆满地完成全年工作任务。现将工作总结如下：
一、加强社区党建工作，发挥党支部核心领导作用。社区党支部狠抓基层组织建设，加强对社区党员的教育和管理，在社区建设和居民自治工作中充分发挥党的领导核心作用，通过学习道德模范以及“关键在于落实”的讲话精神，有效地激发了广大党员的先锋模范作用。在社区居民自我管理、自我监督的各项工作中，起到了把关、监督、协商、参谋和堡垒的作用，始终保证党的路线、方针、政策贯彻落实。
社区党支部对社区28名党员全部进行走访摸底，建立了详细的“社区党员花名册”、“社区流动党员花名册”“社
区困难党员花名册”，对流动党员每月电话访视跟踪管理，做到底子清情况明。坚持党员“三会一课”制度，今年召开党员大会、举办党课讲座16场次，组织开展各类活动8次，增强了社区党员的党性和觉悟。通过开展党员“五个一”活动（当好一名联络员，带好一遍群众，帮好一家困难户，出好一个金点子，办好一件社区事），鼓励党员加入到社区志愿者服务中来，义务劳动、清理小广告、入户发放宣传单、提供便民服务等各项活动，随处可见党员骨干的身影，社区党组织在社区工作的核心领导作用得以彰显。
一年来，我社区按街道党工委要求，凡社区重大事情实行民主决策，每项重大事情决策会议都请到社区议事会代表、党员代表、居民代表、居民组长、党小组长一起开会商议，共同决策，再向上一级政府请示，重大事项民主决策率达100%。
社区两委在街道的领导下及时更新社区三务公开栏、科教宣传栏，社区党务、居务在宣传栏每月定期向居民公开，得到居民群众的好评。
二、综治调解
一是化解矛盾纠纷。201*年社区共调解各类纠纷20起，调解成功率100%，做到事事有回复，件件有结果。二是抓好普法宣教。201*年社区充分利用宣传栏向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识，法律意识。三
是做好归正、涉毒、矫正人员的思想教育和稳定工作，及时了解、掌握他们的现实表现情况，有针对性地做好思想教育工作，并送上温暖和关怀，杜绝再次失足。四是做好冬季征兵工作。召开征兵动员大会，周密筹划，精心组织，狠抓落实，高标准、高质量完成今冬征兵任务。
三、社会治安重点整治工作
健全群防群治体系，夯实社区综合综治基础。西园社区加强警务室、治保会、调委会的规范化建设。支持和推动综治各专门领导小组及办公室的工作，充分发挥综治成员单位职能作用，形成工作合力，进一步夯实各社区综治基层基础。根据我辖区的发案特点和辖区施工单位多、学校多、人员复杂的特点在工作上进行及时的调整，并由警务室人员带领联防队员在发案的高峰时段加强巡逻防范力度；加强外来流动人口管理，对辖区外来人口进行登记造册，降低外来人口犯罪。西园社区现有外来暂住人口100多人，一些不法外来人员混迹其中，成为当前治安的主要隐患。社区以辖区单位治安管理为突破口，积极采取措施，强化流动人口管理。
四、板房管理与拆除工作
201*年是全国文明城市创建工作关键的一年，社区居民前期大部居住在板房，社区根据实际情况，强化板房的管理，支部指定村主任蒋泽云负责板房的一切事务，在板房成立了警务室、卫生服务队、指定了专门的水电工，与板房居
民签定了板房安全负责书，为疏通安全消防通道，规范板房次序，修建了2350平米的停车场，增设10口消防水池和10口消防沙池等，确保了板房的安全，美化、绿化了社区，在7月份，街道下发关于在9月底前全部拆除板房的通知，社区接通知后积极想办法，大家都知道社区统建房还在建设之中，社区居民都还未有效安置，群众的抵触情绪重，在板房的拆除上肯定难度大，但支部一班人顶住压力迎难而上，对居民进行劝导和板房超期使用害处进行说明，做通居民的思想，发动党员干部带头搬等方法，终于顺利圆满的在9月20日前完成了板房的拆除工作，交上了一份满意的答卷。
五、文明社区创建与环境整治
今年社区居委会重点围绕街道办事处关于继续开展全国文明城市创建活动，以创建“文明社区”、“文明家庭”构建和谐社会为主题，重点做了以下几方面工作：
一是，结合本辖区特点，制定了"文明社区"创建工作方案，多次召开动员会议，向辖区单位、居民发放“文明家庭创建倡议书960份，张贴创建标准、宣传标语58条，发放各种宣传资料5000份、致居民一封信960份，入户宣传300余户，从不同层面和不同角度，向社区居民宣传创建的有关知识，调动社区居民参与创建工作的积极性，有312户居民申报了“文明家庭”，“文明家庭”达标率达92%。
二是，经常性开展群众文化活动，营造社区文明氛围。
社区文化和社区体育活动是展现一个社区居民精神面貌及风范的镜子，是社区文明程度的体现，更是社区居民与社区居委会连接的纽带。今年社区成立了阅览室、社区居民活动中心，并专人负责全天候向社区居民开放，使社区居民经常自我“充电”，丰富文化知识；利用辖区单位、文明市民学校、社区居民活动室等场所，举办科普讲座、健康体检、放映科普VCD片，宣传优生优育、预防艾滋、乙肝病防治等资料，普及科学文化知识，倡导健康文明生活方式。社区结合“中华经典诵读”、“我们的节日”“爱国歌曲大家唱”等活动，深挖中华优秀文明，丰富居民的精神文明，提高了境界、增加了生活乐趣，邻里之间消除了距离，形成了一股巨大的向心力和凝聚力，增强了居民邻里间的感情，辖区内处处扬溢着和谐的音符。
三是，重点整治环境。社区的环境卫生是我们工作的重中之重，针对社区大部分居民居住的板房，辖区施工在建项目多，制定了环境综合整治方案，明确分工，强化措施。针对社区板房卫生脏乱差、牛皮癣等突出问题，采取分片包干的形式，多次组织社区人员进行了大扫除行动，清除了各种“牛皮癣”野广告248处。同时，社区还及时不间断巡视，及时发现未清理干净和新出现的“牛皮癣”，维护社区洁、绿、美的好形象；对辖区施工在建工地加强了管理、检查、督促力度，对教育园区内路边店进行整治，拆除了西园一组
的6户违法乱搭乱建餐饮店，拆除面积1680平米，结合城管对教育园区三所学校周边的临时小商小贩进行了80余次整治、清理，规范了次序，美化了环境，督促辖区单位搞好环境卫生和资料准备工作，整治二环路白色垃圾，清运渣土、杂物10余车，更换陈旧宣传栏3个，对社区的软件资料全面整理，组织居民进行“文明劝导”工作，展现社区的文明风貌，全力以赴，扎实工作，营造了社区居民和辖区单位参与创建文明城市的浓厚氛围，提高了居民创建文明城市的意识。在迎接全国文明城市的考核中，取得了好的成绩。
六、认真做好社区计生妇联工作
人口与计划生育工作是我国的一项基本国策，在新的形势下，人口与计划生育工作面临新情况、新问题和新的要求，我们按照上级要求，一是搞好宣传教育，利用黑板报、宣传栏、知识展板、宣传标语、知识竞赛等形式，广泛宣传《人口与计划生育法》、《四川省人口与计划生育管理条例》以及生殖健康、避孕节育、优生优育等知识，利用“三八”妇女节等节日组织育龄妇女开展活动；二是牢固树立服务意识，提高满意率。经常性开展亲情牵手活动，对社区空巢家庭，通过各种节日进行慰问，上门谈心；定期开展“三查一治”，为辖区妇女提供健康咨询及检查服务。通过一系列宣传、教育、服务，使广大居民接受了教育，增长了知识，更新了婚育观念，为顺利开展计生工作打下了良好的群众基础。
七、民政工作
１、认真做好低保管理工作。我社区现有低保家庭户，坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，为了搞好这项工作，我们严格按照低保工作要求，坚持每月一次深入居民家中，及时了解困难居民生活状况，将符合低保条件的困难居民都纳入了低保范围，基本实现了动态管理下的“应保尽保”，使广大困难居民的基本生活权益得到了较好的保障；
２、做好残联工作。我社区现有12名残疾人，在残联工作中，积极做好助残的宣传活动，帮助生活有困难的残疾人，为有就业意愿的残疾人推荐就业岗位。
３、做好老龄工作。社区为60岁的老年人代理办理老年证，为老年人的生活带了极大的便利，在重阳节、春节等节日对老年人进行慰问和帮助，还以多彩的活动调动老年人的积极性，发挥老人年的余热，为老年人的晚年生活增添色彩。
八、劳动保障工作
为贯彻街道创建比较充分就业指示精神，积极收集辖区内用人单位及单位用工信息、岗位要求等信息，实现岗前技能培训，劳动就业与劳动用工的互动对接。就业是民生的大事，脚踏实地的做好再就业工作。加强了失业人员的培训工作，今年为5人提供了创业培训，为２５人提供技能培训。
通过社区再就业工作顺利的开展不但保护了在职工人的利益，也让失业人员在社区获得了寻找工作的机会，获得了寻找工作的技能。
今年经社区积极协调，在上级领导、部门的关心下，为社区居民全部解决了城镇居民养老保险和城镇居民医疗保险，解决了社区居民的后顾之忧，把党和政府的惠民政策落实到群众中。
201*年，在社区两委及工作人员团结协作，创新突破，圆满地完成了全年的各项目标任务。明年我们将认真梳理存在各种问题，配合街道重点目标，查漏补缺，完善提高；进一步转变工作作风，提高工作效能，更好地为社区居民服务，以热情的态度、优质的服务面向社区广大居民。
西园社区党支部
西园社区居委会
201*年12月
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