201*年办公室上半年工作总结
XXXX地税局办公室二○一二年上半年工作总结
上半年，办公室工作在局领导的关怀和各部门的大力支持下，紧紧围绕全局中心工作确定具体工作思路和工作目标，认真履行工作职责，积极发挥助手作用，加强政务、事务、党建创建及人事教育管理，确保各项工作正常运行，为全面推进各项工作发挥了应有的作用，现将上半年办公室工作总结如下：
一、加强部门管理，落实岗位责任
办公室是一个综合性部门，工作涉及面广，日常事务琐碎，每个人都有特定的专门岗位，针对这一情况，上半年，我们主要采取五项措施狠抓管理。一是明确了办公室工作职责。办公室主任、副主任、工作人员都有具体工作任务，制定岗位职责流程，下发到每个人。召开二次办公室工作会议，对各岗位工作纪律、工作效率、服务质量等进行具体安排、部署。使各项工作有条不紊、扎实运转。二是建立和落实了值班值宿制度。从年初开始，安排一名副主任专门抓此项工作，除了2名更夫正常值班值宿外，全局男职工每人每月值宿一次，周六、周日白天安排2名女职工值班，每个人少值班一次扣发奖金50元，坚持经常性的抽查，把安全保卫工作落到实处。三是建立严格的考勤制度。充分发挥指纹机的效能，每天全局干部上下班进行三次签到，迟到早退每一次
扣发奖金20元，通过指纹签到机加强管理，干部迟到早退现象明显减少，工作纪律明显加强。四是建立卫生管理制度。每月对整个办公大楼环境卫生、安全消防进行一次抽查，工作中不循私情、一视同仁。尽管在管理中碰到了不少问题，产生了一些矛盾，但我们始终坚持原则，赢得了绝大多数同志的理解与支持，通过坚持经常性的安全卫生检查，整个大楼始终保持了清洁良好的工作环境。五是加强部门间的工作配合与协调，办公室的整体工作效能和服务水平明显提高，大家在做好本职工作的同时，根据办公室工作的特殊性，搞好各项工作配合。帮助其他分局、科室做了大量工作，营造团结合谐、互帮互助的良好氛围。
二、做好后勤保障，提供周到服务
上半年，办公室把管理和服务当作一项重要工作。一是做好办公用品的购置和发放，满足各分局、科室正常办公需要，同时大力提倡勤俭节约，少花钱，多办事的原则，把有限的资金用在刀刃上，各部门和工作人员比较满意，反映良好。二是认真做好车辆的调度、使用和管理，保证局领导用车以及其他各部门公务用车及时安全，特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要是工作需要，均能做到无条件出车，确保各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成，在修车、用油方面做到最大限度的节省，领导也比较认可。三是全力做好各项会议和重要活动的筹划、准备、布置和落实，确保各项会议的顺利召开。四是做
好接待工作。在接待工作中，由于人员少，工作量大，我们精心组织，周密安排，严肃认真地做好每项工作，较好地完成了客人的食宿、交通、接送等各项服务工作，特别是省、市局领导来我局检查工作，事先都做了周密的准备和安排，没有出现任何纰漏，领导还是很满意的。五是加强财务管理。在机关财务管理方面，始终坚持勤俭节约，树立过紧日子的思想，特别是在职工食堂管理上，精打细算，把有限的钱都用在职工伙食上，严格执行各项财务管理制度，提高资金的有效使用率。上半年，对固定资产进行了一次全面清查，建立了固定资产卡片，使各类固定资产管理工作更加严密。
三、规范政务管理，提高工作效率。
做好政务工作，是办公室的一项重点工作。上半年，办公室围绕全局中心工作，一是做好政务工作，落实好办文、办会、办事工作制度。依据《全国税务机关公文处理办法》要求，进一步优化公文处理流程，严把审核关，不断提高公文质量，做到“四统一”：即统一签批单、统一文件头、统一公文格式、统一公文规则。收文工作要做到“四及时”：即及时签收、及时传递、及时督办、及时归档，利用办公自动化提高公文传递速度。半年共起草、修改、上报、下发文件、工作报告、工作总结、情况通报、通知、会议材料、新闻报导、信息报送等各类材料达80余件，在不断学习、摸索、总结、改进的基础上，基本上做到了材料的格式规范，文句精炼，打印整洁，报送和下发及时，确保各项工作规范、
有序、顺利开展。二是强化督办工作。对省、市局、地方政府党委的重要工作部署、重要会议，加大督办力度，保证全局上下政令畅通，及时做好局领导交办的各项日常工作，确保各项工作中存在的问题及时得到解决和妥善处理，与法规等部门制定目标考核办法，按季进行考核，下发考核通报，把各项工作不折不扣地落实到位。三是做好信息反馈。上半年办公室从各项工作实际出发，注意搜集各项征管工作开展情况和动态管理情况，每周编写一篇信息，上半年共编写信息24篇，及时向省、市局报送，属于经验性的好信息通过市局向省局报送，上半年被省局采用信息2篇，牡市局采用信息5篇，《今日绥芬河》报纸刊发稿件8篇，超额完成报送和采用数量要求。四是做好党建工作。开展2次领导班子成员讲党课，不断增强党性教育的实效性。组织党员开展义工活动，努力完善“三会一课”制度，丰富党建工作信息平台，按市委组织部要求，及时登录党建活动信息内容，党建基础工作做到有活动方案，有工作计划，有支部活动记录，上半年重新划分各党小组，明确各工作职责，上报一名预备党员，待市委组织部、财税党委考核审批。五是加强精神文明建设。积极开展文明单位、文明分局、青年文明号、巾帼文明示范岗系列创建活动，上半年，参加财税党委举办的篮球赛，取得团体第二名，组织干部职工参加全市“七一”巡游活动，通过多种形式的创建活动，丰富省级文明单位标兵创建内容，不断推动文明单位提档升级。
四、工作中存在的问题和不足
半年来，办公室在相关部门的大力支持下，尽己所能，做了一些分内工作，但按照领导的要求，还有较大的差距，一是督办工作不到位，所有文件、报告的起草全局日常事务以及人事教育一直由办公室承担，因而没有更多的精力去处理其他事务，难免会顾此失彼，造成有些该处理的事情未能及时处理，有些该办好的事情不能求精，只求过得去。二是在执行制度和日常管理中，为基层全面服好务不到位，工作协调不到位，有时工作处于被动。三是深入开展调研不够，因为忙于日常事务，下基层了解情况少，没有为领导的决策提供有参考价值的意见和建议，助手和参谋作用发挥不够好。
五、下半年工作安排
一、加强政务管理。做好各类文件收发、传阅、起草工作，按时完成领导讲话、工作报告、经验材料、汇报材料、工作总结的整理起草工作，加强信息报送、新闻报导工作，规范日常公文管理工作和各类文档资料归档工作。
二、加强事务管理，坚持“后勤工作服从服务于税收中心工作”的原则。一是做好后勤接待工作。二是做好车辆管理工作。三是做好固定资产管理。四是加强财务管理。五是加强职工食堂管理。六是抓好安全卫生工作。
三、加强党建工作。按要求上好党课，对重点非党积极分子和一般积极分子的考核工作。加强中心理论学习，不断提高干部队伍的整体素质。
四、加强精神文明建设。制定长短期规划，积极开展各类创建活动，按照省级文明单位标兵的创建要求，加强文明单位的基础性创建工作和系列创建工作。
五、加强各项督办工作。今年我们要把各项督办工作作为办公室工作的重点，围绕税收中心工作，抓好各项工作的督办落实，无论哪一级领导交办的事项都要做到事事有回音，件件有效果，树立第一时间观念，在抓提高、抓创新上求突破，树立一切为基层服务的工作理念，保证工作顺畅，全面完成各项工作任务。
办公室二一二年七月十日
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综合管理办公室201*年上半年工作总结
201*年上半年，在市局党组的正确领导下，在兄弟科室的大力支持配合下，综合管理办公室以“**文化”企业核心理念、**服务品牌为指导，以“政务、事务、服务”三项主要工作为主线，紧扣部门工作，积极转变思想观念，全面加强基础管理，切实履行工作职责，较好的完成了优秀基层单位创建、工程投资、大宗物资采购、车辆管理等各项工作。
一、上半年工作回顾（一）关于政务工作
上半年，我们加强了工作的规范化、程序化建设，每个工作人员各司其职、各负其责，协调配合，确保了各项工作规范有序、高效运转。一是以“准确、迅速、优质”为宗旨，在办文工作上始终坚持严格规范，合理安排公文处理程序，上半年编发公文68份，接收公文204份，达到了收发文及时、畅通的要求；在材料起草上坚持一丝不苟，精益求精。主要体现在大型工作报告布局合理，主题突出，政策性强，总结成绩实事求是，查找问题客观准确，安排工作有条不紊。其它各类公文也均做到了文字凝练，主旨鲜明。二是在会务工作方面，为公司及各部门召开的各类会议布置会场、准备会议、制作条幅36场（次）。三是在网站建设方面，上半年市局内部网站发布通知107条、公示145条，**信息3条、行业新闻10条，向省局内部网站发送新闻稿件214篇，省局网站采用**市局稿件105篇，在《**省烟草专卖局办公室关于201*年一季度省局行业网站有关情况的通报》中，信息报送数量位列全省第1，并在政务信息报送时效性、信息的文字质量和内容充实性、内部网站信息更新及运行稳定性方面均受到通报表扬。四是在督办、协调工作上，围绕市局（公司）重大决策和中心工作，加大力度，改进方式，提高实效。注重一般督办与重点督办相结合，经常化督办与集中督办相结合，以多形式、多角度、多层次的工作方法进一步提高了督办工作的实际效果。在加强督办工作的同时也注重协调工作，始终把协调上下作为搞好办公室工作的基础，把协调左右作为搞好办公室工作的关键，坚持把“以人为本”作为内部协调的一个重要内容，充分发挥了好参谋、好助手的作用。
（二）关于事务工作
上半年，在有效控制接待费用支出的前提下，能不断提高接待工作业务水平和档次，保障了接待工作效益的最大化。上半年接待客人113次700余人次。在车辆管理方面，进一步规范了车辆定点加油，定点维修，定点保险，促进了相关人员的自律意识的进一步提高；通过严格执行车辆管理“三登记”，即：登记行驶里程，登记油料消耗数量，登记维修费用。并将维修费、燃油费按月进行了公示，促进了相关人员节约意识的进一步提高；在食堂管理方面，多次向员工征求合理化建议，食堂服务质量节节攀升。
（三）关于服务工作
服务领导、服务机关、服务基层是办公室的重要工作职责。一是高质量地为领导服务。服务领导的本质是服务决策。因此,半年来我们多方搜集整理有关信息,充分做调研分析,及时准确向领导反映,提出自己的意见和建议,并注重在领导决策后认真抓好督办和反馈。从考虑周到细致、科学安排日程着手,替领导想在先，谋在前,处理好了有关细节问题,提高了工作效率,使领导能够尽可能地从程序性、事务性的繁杂工作中摆脱出来,集中时间和精力谋发展、做大事。二是全方位地为机关服务。服务机关关系到领导决策能否得到有效贯彻实施,关系到行政效率的提高和行政效绩的实现。我们始终坚持按时将领导决策准确传送到各有关部门,及时沟通了解情况,提供反馈有关信息,协调相关部门共同推进落实,切实发挥了上传下达、横向沟通协调的服务功能和枢纽作用，促进了各项工作高质量地开展。三是真心实意地为基层服务。我们始终本着“****”的敬业精神，逐步强化了公仆意识,以“**”服务理念为指引，对干部员工和群众反映的生产生活难题,及时向有关领导和有关部门反馈,认真帮助解决。
（四）关于优秀基层单位创建活动一是根据《**烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，我们在3月25日，组织召开了全地区优秀基层单位创建活动总结和再部署会议，对201*年千年优秀基层单位创建活动进行了再安排、再部署。二是加强对各专项创建活动的领导、协调和督导，于4月、6月组织各专项创建办分别先后两次对各达标单位进行了检查指导，以确保各创建单位创建活动和质量。
（五）关于三项工作
上半年运行大宗物资采购工作24项，投资金额2649.4万元；工程项目4项，投资金额247.5万元；各项工作严格执行了相关流程，符合省、市局严格规范要求。
（六）关于信访工作
按照省局、市局党组要求，我们坚持依法接访、依法办信、依法规范，认真细致做好信访工作，积极探索信访工作的长效机制，及时化解信访苗头。在上半年接待的6次信访案件中，针对上访频率高和信访活动有组织倾向明显等特点的信访问题，严格采取责任制、加大督办协调力度、深入排查、依法办事、规范信访工作秩序等措施，确保信访案件不聚集、不上行。
二、下半年工作重点（一）进一步加强政务工作一是文稿起草精益求精。进一步树立精品意识，多方征求意见，认真研究，反复修改，力求文稿起草体现上级精神，体现中心决策、体现领导风格，全面、准确、系统、清晰地反映中心的决策和工作部署。二是严格规范发文过程中的拟稿、核稿、用印、分发、存档等关键环节和来文来电过程中的签收、登记、批办、传阅、承办、研办、催办、处置等八项程序的落实，确保公文办理规范、顺畅、安全。三是加强协调、督办工作。及时将党组意见传达直各单位、各部门，时刻不忘督办、催办职能，四是突出服务细节，确保各类会议会前准备充分，会中服务优质高效，会后尽心尽责，高效落实。
（二）进一步加强事务工作
一是坚持以务实的工作态度办理各项事务，将事务工作做细、做实、做精，同时，尽可能的少花钱、多办事，努力降低行政运行成本，控制好“六项可控费用”的支出，做好接待等服务工作。二是明确责任，强化职责。将事务工作具体落实到人，严格把好各关口，做到件件工作有交代、项项措施有落实，不放松任何细节，坚决杜绝漏办、错办现象。三是加强精细化、痕迹化管理工作。通过分项建立事务资料档案，促进事务工作进一步规范。
（三）进一步强化服务工作一是高质量地为领导服务。进一步多方搜集信息，充分做好调研分析，及时准确向领导反映，提出自己的意见和建议。在处理日常事务时，要“未雨绸缪走在前、要把握时机得主动、小处见大多思量、灵活应变巧处理”具体问题具体分析，尽量做到灵活不呆板、变通不拘泥、多样不走样，力求积极主动并有所创新或延伸，做领导满意的“创意型”、“智囊型”助手。二是全方位地为基层服务。进一步畅通沟通渠道，按时将领导的决策准确传送到各个部门，并认真进行督办检查；及时了解情况进行沟通，协调好各部门共同推进工作落实，努力发挥好办公室上传下达、横向沟通的职能。三是全身心地为机关服务。进一步协调好各部门关系，发挥最大效力。进一步发挥桥梁和枢纽作用，在重要工作、重大活动安排酝酿阶段，根据领导意图，征求各面意见，互相通气、达成共识、形成合力。四是全心全意地为群众服务。进一步强化公仆意识，端正对群众的态度，真心实意的为群众办实事、办好事，用服务的理念和服务质量回报群众。对信访工作，做到“有接待、有记录、有反馈”，对群众反映的问题，要及时向有关领导和有关部门反馈，认真帮助解决。
（四）进一步加强对优秀基层单位创建活动的指导根据《**局烟草专卖局关于在全国烟草行业开展优秀基层创建活动的意见》和《**省烟草专卖局开展优秀基层单位创建活动实施方案》要求，以“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”为工作方针，加强对优秀基层单位创建活动的检查指导，拟于8月中下旬对各创建单位进行中期检查指导。
（五）进一步规范运作“三项检查”项目
按照《**省烟草专卖局关于印发物资采购监督管理办法的通知》（***）和《**省烟草专卖局关于印发基本建设监督管理办法的通知》（***〕38号）要求，进一步规范运作大宗物资采购和基本建设投资项目。
（六）配合烟叶部进一步推进青椅山基地单元建设今年下半年，我们将配合烟叶部购置工作站建设用地，随后开展勘查设计单位招标工作，确定勘查设计单位后，依据施工图纸招标确定施工单位、监理单位。招标工作完成后，施工单位开始进场施工。在项目进行过程中，我们将从质量、工期、造价三方面进行控制，确保项目顺利进行。
（七）进一步推进新综合办公楼搬迁进度
新综合办公楼已经竣工，专卖科于今年6月已经进驻。目前，金叶公司正组织各工种人员进行综合调试，确保新综合办公楼所有机械设备正常运转。下半年，我们将进行信息化机房建设工作，同时积极配合省局委派的审计单位对我公司综合办公楼进行竣工结算、决算审计，争取早日入驻。
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