201*年药剂科年终工作总结
201*年药剂科年终工作总结
进入新医院的第一年即将过去，
在这一年中，药剂科各项工
作坚持以“科学发展观和构建和谐社会”为己任，认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将一年来药剂工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学习贯彻党的十七大精神，充分认识“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学习和领会医院发展要求和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励职工积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
二、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。新医院，新发展，新要求。我科通过岗位人员整合等一系列措施，保证了住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障了急诊流程的正常运作。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队现象，为病人提供方便。同时，开展组织全科室人员学习并积极讨论如何“关爱患者、从细节做起”的活动，在门诊每天开设专人专职药品咨询服务，由资深药学人员为病人提供药学相关专业知识的咨询，为病人更安全有效地使用药品提供了良好的平台。
三、坚决执行药品网上阳光采购，保证临床用药供应。
严格执行药品网上阳光采购，保证了购进药品的质量，并密切联系临床，及时了解各科药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，保证了临床药品的及时供应。
四、加强药品质量管理，保障患者用药安全。
“毒胶囊”事件的发生，药库加强了对入库药品质量的验收。为了加强药品在购进验收、在库养护等环节的质量管理，我科成立了质量管理小组，各部门由专人负责药品质量监控，每月月底对各岗位的全部药品进行质量、批号、效期检查，每月月初向科主任汇报检查情况，检查结果汇总并制定相应整改措施。为了进一步加强药品质量管理，根据《药品管理法》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储存养护质量管理制度》、《近效期药品管理》等一系列管理措施并相继实施，从而有效保证了我院药品质量，保障了患者的用药安全，且减少了医院因药品过期造成的损失。
五、做好每月药品盘点，协助财务科做好药品经济核算工作。每月末组织全科人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，盘点工作安排在临近下班时间及班后。为保证信息系统药品运行数据的准确性，主动与信息科、财务科、软件公司等沟通，力求完善信息系统，协助做好药品经济核算等工作。
六、加强抗菌药物临床管理，优化抗菌药物品种结构。
8月，在院药事管理委员会的指导下对我院的抗菌药物品种进行了调整，制定了我院抗菌药物品种目录、品规目录及分级管理目录，优化了抗菌药物结构，更好的为患者治疗提供合理的用药。同时，组织科室人员认真学习了“卫生部84号令”，由专人对我院的抗菌药物实施监管，协同医务科、院感科等有关科室，使我院抗菌药物达到合理的使用范围，全面提高抗菌药物用药水平。七、今年，药剂科共采购药品2646万元，药房药品发放2483万元（门诊药房1429万元、住院药房1053万元），门诊处方量发放累计139437张，完成年初制订各项目标考核，努力配合医院完成全年医保总费用及药占比的控制。广泛开展药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的严重发生，今年共完成药品不良反应上报18例，准确率100%。稳步开展医院临床药学工作，深入贯彻执行《处方管理办法》及《医院处方点评管理规范》，与医务科、院感科协作定期对门诊处方、住院医嘱实施点评；对临床抗菌药品合理使用进行专项点评；对临床抗菌药品的使用金额、使用量及使用率每月进行统计分析，为临床合理使用药品起到了监督与指导的作用。
在过去一年的工作中，仍存在很多不足之处，如主动服务意识欠缺；临床用药指导的开展不够全面及深入，都是我科有待改进的问题。相信在院部领导的关心和大力支持下、在全科职工的共同努力下，在今后的工作中逐步提高，不断完善服务质量，全心全意为病人服务，同时把药剂科工作更加细致化、科学化、合理化，使我院的社会效益、经济效益能更好的发展。
药剂科201*-11-8
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201*年药剂科年终工作总结
201*年随着时间的循环将进入历史的记载，在将结束的这一年里，药剂科在院长高度重视和分管院长的直接领导下，在全院临床相关科室和药剂科全体科员的共同拼搏、团结协作下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，以求真务实的精神状态、，顺利而圆满完成了院里交给各项工作任务和目标。全年共调配中草药处方6358张、成西药处方87961张，销售药品西成药11824800.00元、中草药555735.00元，累计金额达12380500.00元，达全院总收入的51.5%。同时在这欢欣的一年里，药剂科各项工作围绕着各级卫生主管部门下达的《关于开展“三好一满意”活动实施意见》开展，及加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；改善服务态度，优化工作流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范服务行为，持续改进药品调配质量，努力做到“质量好”；深入开展行风建设，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。现将具体工作情况总结如下：政治思想方面
加强理论学习，提高职工的政治思想觉悟。全科人员认真学习贯彻上级及院里各种文件精神并积极落实到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学习和讨论，激励科室人员积极参与推进医院各项改革措施的落实和实施。通过系统的学习教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。业务管理
完善工作流程，提高工作效率，方便病人。门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。在原有的规章制度基础上，新增了《药品退回药房管理规定》，和《药房外借药物管理规定》使患者提前出院没用完的药品有了合理的程序退回药房，为病患节约了医疗成本；急疹病人因特殊情况药费不能及时到位的，《借药相关规定》使病人可以提前得到有效治疗。通过完善工作流程，合理设置窗口、机动配备人员等，充分调动全体人员的积极性，齐心协力，克服困难，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，保证住院病人及急诊病人24小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。药品采购
严格执行药品网上招标采购价格，保证临床患者用药供应及时。做到采购透明、质量透明，临床用药透明，通过医院信息系统将药品供应信息发布通知至临床科室，及时了解各临床科室药品需求动态及掌握药品使用后的信息反馈，确保临床药品的合理性、安全性、患者满意性供应，储备药品
加强药品储备管理，成立了药品质量监控小组，质控小组成员每月不定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查，并督促科室工作人员认真执行各项管理制度，加强药品质量管理，在购进验收、入库养护等环节的质量管理，每月进行药品储备质量、效期等检查，将检查结果汇总，发现问题及时妥善处理，保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求，制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施，杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。临床用药管理
在临床用药方面，药剂科积极主动征求临床见意，随时了解临床对药剂科供应药品使用情况，对滞销、近期药品及时与临床沟通，以便及时合理应用，减少药品的浪费。对药剂人员定期进行业务培训、学习，不断提高自身理论水平和业务能力，对新进药品及时掌握使用的适应症，以便指导临床使用。广泛开展临床药品不良反应监测，发现问题及时上报，避免药品不良反应的重复发生。
总之，药剂科的工作中还存在不足之处，在新一年的工作中努力改进，逐步改善，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上，成绩面前骄傲备战，为我院的社会效益、经济效益更好的发展保驾护航，争做排头兵。下年度工作计划
新的一年里我科将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务作为第一要务，以人为本，加强质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强药剂科服务工作的生机与活力，加快科室的发展。更好、更全面的迎接“二甲”的复审工作，完善一些不足的地方，以使工作向更高一层次迈进。现将下年度工作计划安排如下：1、全科人员上下一心，克服困难，巩固并做好我科各项工作以及“二甲”达标初验时相关整改工作，以积极饱满的精神迎接“二甲”的复审，顺利实现我院“二甲”复审达标目的。
2、加强业务学习，提高科室人员业务素质。积极参加医院举办的各类学习培训，提高服务的能力和水平。积极争取医院对药剂工作的支持和帮助，广泛开展各种学习交流，推进全体科室人员业务素质有新的提高。
3、加强药学服务窗口的工作开展，更直接、更全面的为病人提供药学服务。进一步规范药品不良反应监测工作，密切配合医疗、护理等相关部门，及时上报药品不良反应报告。
4．配合医院落实国务院办公厅关于《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》的相关精神，在国家基药目录基础上调整优化我院基本药物目录，更好地适应群众基本用药需求。
在新的一年里借“二甲”复审之契机，以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，做好各项工作。为提高药品质量、推动科室创新发展，以及为我院创造更多更大的社会、经济效益。为医院卫生事业的发展注入新的活力！
药剂科201*-12
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