年终工作总结-技术部-刘莫
年终工作终结
时光飞逝，转眼间从学校走入社会到公司已经有半年之久了，在这半年的时间里，我从一个学生蜕变为一个社会人，在这半年的时间里我成长了很多也学到了很多在学校里面学不到的东西，现将过去半年的工作做一个总结如下：
一、工作概况
到公司半年的时间里大致可以将所做的工作分为两大部分1、到版纳项目部学习间断
总体而言到公司以后我们才是真正学习的开始，在学校的理论基础运用到实际中还是需要在工作中磨合并加以实用的。所以刚到公司就被安排到版纳项目部去实践学习，在版纳项目部两个月的时间里，我开始对技术部的职能和工作有了详细的了解也为自己将来前进的方向做好了定位。
在版纳的那段时间是我们从新找回在学校学习到的知识并加以巩固的机会，一开始我们连最基本的图纸都看不懂对其它办公软件的应用也很生疏，还好到版纳后不久蔡经理就开始给我们布置一些工作任务，从看图纸到如何绘制、改动以及一些画图的技巧都悉心的教导我们。本以为领导在我们做错事情的时候会很严厉的批评我们，没想到蔡经理却在我们出错的时候帮助我们改正，这让我们很感动。蔡经理曾今在我们出错的时候开玩笑的说了一句话“一件事，会干了，好好干；不会干了，乱干。干的次数多了，自然会干，但是，首先，你要干。”这话虽然很早以前我就知道，但是那次以后我就明白了这句话所代表的意思不仅仅只是它表面的意思，从那天我就下定决心在做每一件事情的时候都要在干的前提下好好干、认真干、仔细干。当然在后面的工作中我发现就算认真有时候还是会出现一些无可避免的小错误，但是我们都在努力让自己的工作做的更加的完美。在版纳的那段时间，我们在改图纸、查参数到工地上学习每一件事情上都认真的经历过，不仅仅在工作上有了大幅度的成长。在对待工作的心态上也的到了磨练，技术这项工作需要的是耐心、认真以及吃苦耐劳的精神。我们在蔡经理、袁工的指示和帮助下在对项目上的事情进行处理的过程中不断的运用CAD、Word、Excel等办公软件，以及处理和解决问题的技巧上都取的了长足的进步也为后面的工作奠定了基础。
2、回到公司学习间断
回到公司以后最主要的事情就是参与了三次公司的投标，从中学到了很多投标文件制作的一些经验和知识，刚开始的时候是对招标文件的学习，然后是在制
作投标文件的时候来细磨研究。具体如下：
小龙潭项目
小龙潭项目是我第一次介入投标文件的制作中，刚开始的时候对制作流程和内容的制作上都很生疏。所以我们在张总、常总的带领下从最基本的事情做起，这个项目由于没有电子版本的投标文件，我们在起步的时候就在翻译招标文件的事情上花费了很多时间。后面再张总、常总的指导下完成了小龙潭二、三、四、女子监狱的技术规格差异表的制作以及产品选型表。主要内容的摘要、清单的初期制作和清单表格的调整上都有了进步。奋斗了二十多天，加班加点的干。在最后一天封标的时候大家一起在装标书，那时候我又一次体会到工作中大家的团结精神。在小龙潭这个项目的整个过程中，每当我看到张总、常总、叶工他们加班到很晚任劳任怨的在做事情的时候我都在思考我们做技术的工作氛围和所承受的压力。在这次项目中我从叶工身上看到了什么叫做毅力，基本上都是彻夜苦战。对技术人员应该有求知欲、责任心以及对这份工作的热爱，我更是深有体会。当然在这个项目的制作过程中我对办公软件的应用也更加的熟练了。
邦腊掌温泉项目
邦腊掌项目由于张总和叶工都回北京去了，只有常总、李工我们三个人。当然最主要的工作重心就全部压在了李工一个人的身上，有了上一个项目的经验，在邦腊掌项目的一些辅助工作上我也没有以前吃力了。对差异表和清单的制作以及格式的调整已经没有多少问题。邦腊掌项目上还涉及到图纸的制作，由于我对各个系统还不是很了解只能对一些简单的图纸进行修改，图框的制作目录的编制都有一定的要求和技巧，在这次项目上有很好的体现，通过这次学习我对这些基本的东西更加熟练了。当然我对投标文件的制作还不太懂，就在李工工作的时候和他多学学。在工作中遇到的问题李工也是悉心教导，不会的他就告诉我怎么做。邦腊掌项目的整个过程都是对我自己的一个磨练和对以后进步的一次铺垫，从中我也对投标文件的制作有了进一步的了解。
临沧机房改造项目
有了小龙潭和邦腊掌两个项目的经验以后，常总决定让我负责临沧机房项目盛云科技有限公司技术方案的全套制作。在工作之前还是有一些忐忑，不知道自己能不能做好，但只有不断的实践不断的去尝试才能提高自己的能力，所以我认真的去完成这个方案的制作。从和厂家的沟通到技术文件的制作以及图纸的制作我都认真的去参与去完成。在过程中遇到一些问题就虚心的像李工请教。临沧机房项目的完成才使我真正的体会到一份标书里面所含的心血与努力。但是这次实践让我更加深入的明白了方案的整个制作过程以及如何制作、制作的过程中要注意的中点。
理论知识的学习
在公司的这段时间，我除了参与投标文件的制作以外还学习了一些叶工给的综合布线的方案以及综合布线的理论知识，并在李工的指导下完成简单的综合布线系统图的绘制和线缆的配置。
二、工作感想
踏入工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深入的认识，也对自己的能力有了准确的定位。技术人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。
我个人在工作中也存在很多不足，在过去的工作中由于对专业知识的不熟悉导致在工作的过程中常常遇到一些无法解决的问题，比如对一些系统基本上不了解，对一些系统图根本无法驾驭，对方案的制作还不够严谨、不够全面。希望在新的一年里能取得长足的进步，把这些问题都克服解决掉。
作为公司的一员，我能按照公司及公司项目部的各项规章制度，按时保质保量地完成公司及领导安排的各项工作。根据公司的规定并结合自己的实际情况，能及时参加项目的相关会议，按公司的规章制度进行值班等。
三、未来一年努力的方向
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定会努力打开一个工作新局面。在上一年工作中出现的问题我一定在新的一年里通过学习实践，再接再厉把问题解决并提高自己的能力。
投标文件的制作虽然辛苦与繁杂但是越是难以征服的东西我越是好奇，我希望在新的一年里能够在投标文件的制作上更加的得心应手，也希望能够在工作的过程中不断的从同事身上学到更多的知识和技巧。在未来的一年里，在加强自身学习的同时，我会多从细节考虑。我也希望能够多参与到公司的项目中去，去实践去学习，全方位提高自己的综合能力。无论前面面临多大的考验我都会迎刃而上，我相信只要脚踏实地，吃苦耐劳并保持高度的责任心和求知欲，一步一个脚印的往前走，总有一天我也能独挡一面。
四、结束语
在过去半年刚进入公司的时候由于我们是应届毕业生没有什么工作经验，但是公司的领导却给予了我们这个工作的机会。在过去的半年里领导给予了我们最大的帮助提供给了我们很多学习的机会。不仅到项目上实地学习，也参与了公司投标文件的制做，
回顾半年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，自觉刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的技术人员，不断的提高自己也为公司创造跟多的价值。
在此感谢江总、常总、蔡经理、李工以及公司所有同事的帮助与支持，希望在新的一年里公司的能发展的更加稳定。
此致敬礼
刘仕笏
201*年1月9日
扩展阅读：技术部年度工作总结
技术部年度总结
201*年，技术部在公司领导的正确领导下，在各职能部室的支持帮助下，我部继续坚持以落实制度、细化管理、强化执行的指导思想,较好地发挥了技术部网络安全运行和工程建设管理功能，取得了较好的工作成绩，确保公司业务顺利完成。现将201*年度技术部工作向公司汇报如下：一、继续加强基础管理工作
技术部201*年度结合公司资料管理、安全生产月等“一月一主题”活动，严格落实公司精细化管理，坚持按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持不断完善资料归档、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别要求部门室对负责的各项工作必须有记录，包括资料统计、故障统计、工程统计等，并且按照公司的各项规章制度和管理办法，落实各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、在维护管理工作中贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，做到精心维护、科学管理，按照维护规程严格执行各项维护作业计划，加强月度巡查检修，实施故障处理确认制度、客户工程跟踪监督流程等。
2、在工程配套建设中贯彻“质量第一，用户第一，效益第一”的方针，严把质量、进度、合同关，做到客户满意，确保公司合同收入顺利完成。
3、完善了对数据网络各种统计维护工程资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人负责对资料进行监督。
4、为了提高员工的综合素质，部门加强了对员工业务、技术、安全知识等各方面的培训，今年累计进行各种形式培训12次，内容涵盖安全生产、维护经验、技术交流、设计预算知识、制图能力及工程管理等，有力的提高部门员工的素质，为进一步提高维护质量、工程质量打下了坚实的基础。
5、在实际工作继续加强对参建施工单位、代维单位、设计单位的管理，严格按公司考核标准对参建单位进行考核，在管理过程中做到“公平、公正、公开”原则。
二、强化维护手段，积极优化网络，发挥网络最大效益
在11年，部门维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。其中联网电
路故障修复及时率≥99%,；大客户业务响应及时率≥99.9%；重大障碍上报及时率为100%；各类联网客户故障率控制在3%以下，圆满地完成年度的各项维护指标。其中骨干网故障0宗，数据联网用户故障168宗（其中属于用户自己故障81宗），管线故障4宗，与去年同期相比故障率下降约30％。三、强化服务、落实工程管理细则
我部201*年度对配套工程进行综合的动态管理，主要对工程实施三控制、二管理、一协调。全年共接洽配套工程项目共25个，已签定合同21项，合同签订金额约593万，已收款项约700万,合同未收款约685万元；全年共立项施工21项，预算金额约385万，全年验收移交配套项目15个。具体工作有：
1、进一步完善管理制度，强化过程管理，抓文件、资料、信息沟通的过程控制，以期达到先想后做，先计划后实施的目的。制定工程项目进度表，实时掌握施工进度、材料供应等情况，确保工程满足合同要求，及时向用户提供电视网络接入。
2、在施工过程中，及时发放材料，了解仓库库存情况并及时申购材料，实行施工变更、验收、合同款追收各环节的责任制。在管理过程中，严抓质量、进度、合同控制，制定安全和生产考核细则，实施材料分段发放制度，努力降低施工成本，使公司收益最大化。
3、在项目施工中，与施工单位、设计单位、建设单位、监理单位密彻配合，加强沟通，了解用户需求，强化现场管理，严格落实施工现场各项管理制度，实施施工工艺、安全生产现场检查考核。
4、及时准确的做好与建设单位、监理单位和施工单位的沟通协调工作，将工程管理工作逐步向正规化，程序化推进，以期不断地提升公司的工程管理水平。
四、抓紧安全生产，提高安全意识、确保安全发展
在201*年度，贯彻落实了《公司201*年“一月一主题”和“安全生产月”活动方案》，技术部积极开展“安全运行、预防为主”为主题的安全生产月活动，深入实践科学发展观，积极贯彻关于安全生产一系列方针政策，精心组织、全面部署、认真落实、注重实效，以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、防火知识、交通安全知识、公司安全生产管理制度，增强部门员工的安全意识和防范事故的能力为重点。
积极开展形式多样、内容丰富的安全活动，加大隐患排查治理力度，进一步强化了全员对安全工作重要性的认识，完善了安全管理机制，提高了安全生产的质量水平和防范事故的能力，保证了安全生产。
同时进行网络故障应急预案演练，通过应急演练验证公司网络故障应急预案具可操作性，锻炼了各部门和参演人员协调沟通和应急能力，同时暴露了不少问题；并对暴露问题进行专门会议进行讨论、分析，并落实整改措施和要求。
五、201*年度主要工作设想
1、继续加强基础管理，细化工作要求，简化管理环节和完善管理流程，努力实现部门工作效率最大化和效益的最大化。针对新形势下维护工作中存在的问题，在员工中树立“质量第一、为用户服务”的管理理念，加强全局观念，服从指挥，全网密切配合，作好本职和全程维护管理工作。
2、在维护管理工作中继续贯彻“预防为主、防抢结合”的方针，在员工中灌输被动维护到主动维护转变的观念，切实解决员工中存在的等靠要思想，完善应急抢修保障制度，进一步健全维护资料管理，让维护资料做到真正为维护工作服务。
3、加强维护单位的管理，完善考核制度并严格执行，建立健全各项巡查制度并在实际工作中落实，在管理过程中不断探索总结，结合公司的具体情况制定实施细则，掌握维护规程并严格执行，建立健全符合公司发展的各种技术规范和标准。
4、持续深入开展内部培训、技术交流等多种形势的教育学习活动，为员工发展创造良好环境，鼓励员工勤于思考，敢于创新，深入开展学习型组织，加强队伍建设，提高人员的素质，切实提升员工岗位技能
5、加大市场支撑力度，为业务的顺利开展保驾护航，进一步做好客户响应及支撑工作，加强客户单位巡检，及时提供巡检报告，在维护人员中树立维护就是经营的服务理念，主动为客户、市场提供服务，配合公司做好客户维系工作，做好各项业务的测试、开通以及维护服务工作。
6、继续加强工程现场管理，在员工中继续树立“质量第一，用户第一，效益第一”意识，做好事前、事中、事后三环节控制，加强员工管理能力的培
养，在员工中灌输工程管理知识并将隐蔽工程签证、工程量确认、施工变更、工程验收等日常工作做到实处。
7、继续狠抓成本管理，继续加强材料分段发放制度，在施工过程中做好材料控制和监督，提高员工相关结算知识能力，严格审查各类竣工图纸和结算文件。
8、加大合同款追收力度，为公司业务收入完成提供坚实的保障，加强客户沟通，主动联系，加快合同签订流程，及时了解材料供应和工程进展情况，落实单项工程负责制，缩短资料整理、工程验收、结算流程、遗留问题处理时限，使项目能尽快产生效益并顺利移交维护部门。
9、继续加强参建单位、员工安全教育，落实公司安全生产制度，
技术部201*-12-2
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