江苏省家用电器维修协会绩效考核工作总结
江苏省家用电器维修协会绩效考核工作总结
今年以来，我协会认真贯彻国家有关行业政策，推行国家和行业的规章、标准、规范；履行政府授权、委托的职能，协助政府部门加强行业监督；建立和完善行业自律机制，规范市场秩序，加强行业自律，引领行业健康有序发展；广泛联系国内外相关行业的企业、同业组织，发挥在政府、行业、企业及社会之间的桥梁和纽带作用，促进沟通、交流和协作；树立服务意识，突出服务特色。协会围绕强化行业服务、促进行业发展这个中心，扎实工作，锐意进取，较好地完成了各项工作任务。
(一)JD315网络平台取得了良好成效。省家电维修协会通过建设JD315网站，积极为会员提供网络沟通平台，组织技术交流、业务管理探索。进一步提升全省家电服务业的技术能力和业务水平。建立了行业协会网站，完善行业协会网站，推进家电维修企业信息化建设。通过网站，加强了行会各会员单位联络工作，起到了加强会员信息沟通交流的作用。以后还要加大力度做好网站的推广工作，充分发挥好家电协会网站的作用。要将各单位会员的资料录入上网，同时指导单位会员将自己企业的资料直接放上网，秘书处要及时做好网站的信息资料的更新和网站的维护。
(二)建设全省家电维修服务业315投诉呼叫中心。201*年，省家电维修协会，在广泛开展调研、摸清现状的基础上，建设315投诉呼叫中心，以提高行业服务质量，更好的服务消费者。400-828-0315呼叫平台，除接纳维修服务投诉外，还帮助会员单位开展报修信息服务，帮助解决市民报修难的问题。
(三)组织技术交流开展各类专业人员职称认定评审的组织工作。一依托省内大型维修企业，举办家电维修技师培训班；二组织开展业务咨询活动，为行业提供有效信息。协会通过多种渠道收集政策、市场、配件、新技术等多方面信息、坚持以提高行业从业人员的专业技术水平，今年组织有关电子电器专家开展培训讲座2次。三开展各类专业人员职称认定评审的组织工作。四做好行业评比，对行业内创新方面有突出贡献的企业进行表彰，并授予证书与奖杯。
(四)加强家电维修企业信息化建设。一是建立省家电维修协会网站，做到省家电维修协会与中国家用电器服务维修花协和兄弟省市同行联网。进一步做好协会网站的内容维护工作。二是积极联络管理软件开发公司，认真开展行业调研。
为开发和推广适合中小型家电服务维修企业的信息系统积极探索。以提升整个江苏家电服务业的信息化水平。
(五)加大发展会员的力度，提高行业协会的代表性和影响力。提高行业的覆盖度，扩大和吸收更多会员，提高协会在行业中的影响力，提高会费的收缴率，更好地代表江苏省整个家电服务维修业的整体利益。做好行业“代表”是协会的发展之道，在当前市场经济条件下，协会只有始终代表行业的整体利益，维护企业在经济活动中合法权益，才能走出一条服务与发展，有为有位之路。(六)省家电维修协会自身建设得到了进一步加强。省家电维修协会在加强行业指导、提供有效服务和协会自身建设等方面还存在薄弱环节，需要在今后工作中加以改进。加强行会专职人员自身素质的建设，为更好的发挥行会职能作用打下基础。
(七)省家电维修协会承接大学生创业计划的落地落实工作，积极帮助支持大学生创业．如帮助徐州的大学生空调清洗创业团队，开展多元化服务，扩大收入来源等。
今后协会的工作目标是：积极促进中国家用电子电器制造服务业产业化发展；促进服务向服务商转化；大力培育和发展服务商；大力支持、扶植中小服务维修企业建设和发展；加快建立系统化、规范化、专业化、社会化的中国家用电子电器服务市场新体系。76
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江苏省照明电器协会绩效考核工作总结
按照苏经信办201*625号关于印发《江苏省经济和信息化领域行业协会绩效考核及星级认定办法》(试行)的通知的文件精神,结合我会的实际情况进行了认真的对照检查,现将自评报告汇报如下:
一、组织建设工作：
1、我会于201*年8月8日成立，己于201*年召开第二次代表大会，按照协会章程进行大会民主选举产生第二届理事会等领导机构，秘书长由专职人员担任。今年又到换届改选的时期，己进行申报，得到省经信委的批复，现正在按程序办理换届改选的工作。将于今年11月份召开第三次代表大会进行选举改选产生新一届的领导机构。
2、积极发展会员，我会利用各种活动如会议、展览、调研等时机，发现新的企业，对他们宣传协会的宗旨，发展引导他们成为新会员，每年发展6--10家单位参加了协会。
二、制度建设：
协会为加强管理建立了各项内部管理制度加工作制度，严格执行民主决策机制和会员代表大会制度，每年召开一次常务理事会和一次理事会，向他们汇报工作和研讨工作计划安排，报告财务收支情况。
三、行业自律：近期未开展此项工作。四、联系政府：
发挥我会熟悉行业情况的优势，我会经常到企业进行行业调研，发现
行业发展中的热点、难点问题及时提出政策建议，为政府决策提供支持。如：在节能照明政府财政补贴方面，向江苏省经信委提出建议，支持产品质量好、价格适中的厂家中标；在江苏省经信委编制江苏省节能照明规划时，我会提供了我省紧凑型荧光灯照明行业的基本情况和发展趋势，并提供所需的书面材料。认真做好政府部门委托的各项工作。
为泗阳县县政府、建湖县政府规划其县重点支柱产业照明电器行业，发展区域经济。
配合会员单位争创国家级生产基地，为建湖、宜兴、泗阳争创“中国节能灯生产基地”积极工作：
1、协助建湖县委、县政府共创“江苏建湖〃中国节能光源制造基地”：首先为建湖县委、县政府策划建湖紧凑型荧光灯产业结构布局和发展规划；帮助企业进行技术改造和企业技术创新工作、参与了“中国节能光源制造基地”评审工作，已于201*年11月13日在北京进行了“江苏建湖〃中国节能光源制造基地”授牌。
2、宜兴市是我省节能灯生产的基地之一，其配套设施齐全，产品质量稳定，深受全国同行的认可。现己将书面申请提交中国照明电器协会立项，争取专家早日来宜兴市审定。
3、协助泗阳县委、县政府为创建“节能光源制造基地”搞好发展规划，帮助企业进行技术改造和企业技术创新工作。
五、对外交流：
组织企业参加国际、国内照明展，了解国际照明新动向、交流技术、
开拓国际市场
1、组织我省照明企业15人参加在波兰华沙举办的“国际照明博览会”；2、组织我省照明企业16人参加在德国举办的“国际照明博览会”;3、协助上海、浙江省等照明学会、协会在上海、浙江省义乌举办的“国际照明博览会”。
六、行业培训：协会参与江苏机电职业教育集团的照明工程专业的工作，努力培养企业急需的照明工程技术人才:
1、协助南京工业职业技术学院开办照明技术专业大专班；2、推荐南京理工大和企事业的专家当好教师；3、提供实物样品（各种灯、灯具及附件）；4、协助学校落实毕业生分配。七、行业统计工作：
每年召开照明电器行业信息统计会，我会于201*年4月21日在南京召开部份企业统计工作会议。会议重点强调了统计工作的重要性和必要性，对积极支持我会统计工作的企业和统计工作者表示感谢；会议对华东电子集团等19个单位的统计工作者进行表彰并颁发了奖状。会议期间盐城豪迈照明科技有限公司、扬州仁林科技有限公司、南京特种气体厂、江苏日月照明有限公司的代表向大会进行交流,他们畅谈了在金融危机的大背景下，出口市场疲软、内销市场竞争激烈,企业通过技术进步、改造设备、改进生产工艺、降低原材料成本；通过加强企业管理、进行人性化管理；引进技术人才大力开发新产品；抓住机遇，依靠自身努力把企业规模搞大、经
济实力增强；产品质量稳定、产量在全国名列前茅。严慈秘书长作了“照明电器行业现状及发展方向”的讲话，重点强调了“节能减排”低碳经济对照明行业的要求，以及市场需求的变化；希望白炽灯企业要重视在逐步淘汰白炽灯的全球形势下作好调整产品结构的准备，指出要注重照明科技的发展、要加快调整电光源产品的结构、要加快节能光源的生产、要注重引进各类人才，加强管理，取得较好的经济效益，使我省照明电器行业在市场竞争中不断发展和壮大。
今年4月19日在南京又召开了照明电器行业信息统计会。八、信息沟通：
1、认真办好《电气照明》杂志，及时向会员单位提供国家产业政策、市场行情、科技动态、发展趋势等信息：
于201*年9月7日在南京三乐召开“《电气照明》杂志编辑工作会议”，会议议题讨论201*年照明学术年会的论文，大家根据国内外照明电器行业发展的现状，提出论文的主要内容是针对“节能环保”在照明领域的要求，积极发展节能照明产品的开发与推广应用，落实了论文的来源。
《电气照明》杂志在广大会员单位和照明科技工作者的支持下，今年共发表学术性论文50篇、行业动态报导12篇，全年共发行6期，4000册。杂志免费寄给理事、团体会员单位、建筑设计科研究院和与协会、协会交往的单位、朋友。杂志传递国内外最新的照明科技信息和企事业单位科研攻关和技术创新成果。这些论文和信息对我省乃之全国照明行业的发展都起到了很大的促进作用，很多大专院校、科研单位、建筑设计院、生产企
业争相订阅，业内人士称我们的“电气照明”杂志是国内学术内容丰富、新颖、实用性强的杂志之一。
2、召开了全国首次“无极荧光灯发展研讨会”
近几年来，无极荧光灯在我国发展较快，年产量迅速增长，估计全国有几百家生产企业，我省常州地区也有几十家企业在生产，但在无极荧光灯的基本原理、灯具设计、工艺技术、材料、设备应用等方面还存在一些误区；为此我会为无极荧光灯的正确发展，经过几个月的调研、筹备；于201*年8月26日～28日在南京召开了“无极荧光灯发展研讨会”，该会议为全国首次召开，参加会议代表有我省和兄弟省、市照明科技领域的科技人员和企业家120余人。中国照明学会、中国照明电器协会应邀派员到会并作了讲话，会议邀请国内知名专家、教授、科技人员介绍了无极荧光灯的基本原理、灯具设计、工艺技术、新材料、新设备、测试、应用场所、市场开拓等方面的知识和实践经验；同时还进行了无极荧光灯、生产设备、磁性材料等产品展示。
与会代表一致认为会议召开得非常及时和重要，对无极荧光灯的正确发展有很大的促进作用。很多代表对会议的精彩报告给与了充分的肯定，认为专家、教授、科技人员介绍的内容给他们解决了几年来困惑的问题和指明了今后在生产和销售的方向。这次会议内容丰富、实用、信息量大、既有学术性的报告又有生产经营方面的经验介绍，大家反映会议开得新颖，收获较大。
3、召开“江苏省照明学术年会”。
“江苏省照明学术年会”于201*年11月28-29日在南京举行,参加会议代表有我省和兄弟省、市照明科技领域的科技人员和企业家150多人参加了会议。会议内容新颖丰富，光源和照明基础理论性强,具有很强的实用性，有关专家的学术报告介绍了电光源光效的分析、正确认识道路照明用光源和灯具、LED及无极荧光灯测试技术、电光源发展的趋势与对策、第二届中日韩照明会议情况介绍和LED发展及应用的动向的热点问题。令与会者受益匪浅。
这次会议在国内外照明科技领域的专家、教授、工程技术人员的努力下，撰写了近30多篇论文。会上杨正名教授作“电光源光效的分析”的报告，指出了任何发光体发光的光效、量子（转换）效率、量子提取率的基本原理；上海照明学会理事长章海聪教授作的“正确认识道路照明用光源和灯具”报告，指出了对标准内容的正确认识、.道路照明用光源和灯具的要求；东南大学李广安教授作的“电光源发展的趋势与对策”的报告指出了今后照明科学技术发展的方向。豪迈公司关福民先生展示了平面冷阴极新产品;63所李先栗高工展示了LED小功率灯泡并预言LED走进千家万户的时机己到来了;无锡尚德太阳能电力有限公司孟昭渊高工作了“太阳能光伏照明技术未来的发展”的报告，指出了太阳能光伏照明装置的特性决定了它适用范围特殊场合；这些报告的内容丰富，尤其是基础理的论讲述对企业今后进行技术创新开、开发新产品、提高产品质量具有不可估量的作用。
4、围绕“节能减排”开展科普活动：
于201*年9月19日在南京大行宫市民广场开展了主题为“节约能源资源，保护生态环境，保障安全健康”的科普宣传活动。南京工业大学电光源材料研究所等三家以绿色节能产品为主的科研、生产单位参加了此次科普活动。
此次科普活动，受众人数达到5000多人次，我协会发放科普宣传资料1500多份，在活动现场开展了展品体验、展板宣传、资料发放等互动性较强的宣传形式，为了增强活动的时效性，同时在现场进行科学知识宣传，产品展示以及专家咨询相结合的方式，专家们对市民提出的关于节能灯、LED灯如何节能环保的问题进行了解答，增强了互动交流与趣味性，市民们认为此次活动提高了大家对绿色照明、节能环保的认识，省市领导参观时也给予了好评。
5、认真、热情地为会员单位服务，进行技术咨询、项目论证等工作：（1）、为企业进行技术咨询，会员单位咨询无极荧光灯、冷阴极荧光灯、大功率LED、光纤照明等技术问题时，我们查找资料、耐心讲解并为企业提供联络方式和牵线搭桥解决企业的生产、经营问题。得到了企业的好评。
（2）、为会员单位的发展进行全面的诊断并提出切合实际的企业发展路子。
（3）、及时向会员单位传递全国发展的情况，使会员单位及时了解省内、外和国际照明行业的新动向。开发和研制适销对路的产品，积极推广应用新材料、新工艺、新设备。如冷阴极光源、LED装饰灯、太阳能应用、
陶瓷金卤灯等产品、光触媒纳米材料、固汞、低钠玻璃管及园排气机、自动弯管机、密封操作箱等设备。
（4）、通过会议和《电气照明》杂志，向会员单位详细介绍了关于淘汰白炽灯的信息汇编，为了减少温室气体排放，遏制全球变暖，澳大利亚逐步禁用白炽灯、美国开展推广节能灯、德国建议欧盟禁用白炽灯、国际环保组织呼吁禁用白炽灯等信息。为使我省普通灯泡生产及相关企业应密切关注国内外市场动态，采取积极措施调证产品结构，逐步生产高效节能光源。
九、改革发展：深化理论学习，提高服务能力。
我会在江苏省经济和信息化委员会组织的学习实践科学发展观时，深刻感觉到我们还需深化理论学习，提高服务能力，在工作实践中加深理解,进一步解放思想,创新工作方式，用先进的理念，着力提升我会服务企业、服务社会、服务政府的工作能力，努力适应政府职能转变和行业发展的要求。8
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