组训培训总结
在一季度工作刚刚结束，四月份工作正在紧张地进行，在公司需要大量的人力资源辅助基础建设、经营管理的这个重要的衔接阶段，感谢公司经理室对组训工作的大力支持和厚爱，在这样一个重要的时期将我和王鑫送到沈阳参加了为期19天的第九期组训培训工作，足以证明经理室对我们寄予的重托和期望。带着这样一分期盼和重托，身上的压力很重，责任也很重，学习只是一种形式，真正意义上我们需要的是提升，是如何站在国寿组训的立场上去真正的学会思考、学会工作，为领导分忧解难，为团队出谋划策，为公司创造效益。我希望我能真正意义上的把本次培训班的所学、所得、所感、所悟带回到培养和鼓励我的中国人寿盘山县支公司，不辜负领导的期望，于是我用了将近一天的时间来整理这份工作报告，希望能从现实意义上，提出可行性的工作思路。
在刚到沈阳的时候，我就下定决心要为公司多努力，一定要拿到优秀学员，而且我个人有个理念就是“团队优于个人”，也就是用最大的努力协助我的小组拿到优秀，如果小组拿到优秀，将比我自己获得好成绩还值得骄傲。团队优于个人这一理念也会成为我的工作理念。为此我做出了精心的准备，也付出了很多努力。我在一分钟自我展示、五分钟专题发布都得到了优秀，并在早会演练中被班导师评为优秀主持人，期中考试以2分之差屈居全班第三，我所在的小组也以平均分82.99的高分排名全班第一。我每天撰写一篇培训日志，每两天以小组的名义制作一张pop海报，新学习了《浪花一朵朵》、《永恒的诺言》、《樱之花》、《精忠报国》、《爱》、《妈妈档》、《不要认为自己没有用》等十余个晨操，在结训联欢会上，一共表演了三个节目，并在结训典礼的时候代表优秀学员讲话，最终以第四名的成绩获得优秀学员，所在的小组也在12个小组中脱颖而出，获得了优秀小组。尽管这样，我还是带着遗憾回来的，没有拿到第一名，但是也许遗憾是更好的动力，会让我更加努力，去奔赴一个更高的目标。这次的培训给我的感触很深，通过半年时间在中国人寿组训的工作经验，结合了盘山县公司的具体情况，带着问题和思考参与了这19天的学习，我想从以下几个方面具体的谈一下。工作职责篇
组训工作是一项繁杂，需要执行力和创造力的工作，主要从事市场拓展、教育训练、活动管理、会议经营、表报管理、直场建设等工作。我在写结训演讲稿的时候，提到一个组训的工作理念“传承、执行、创新、专业”，这个理念也得到范永辉老师和赵天惠老师的认同。传承是组训工作的基础，是保证上情下达、下情上传，以及观念推广的重要方法，只有在学会传承的基础上才能保证我们的目标不偏离航向，才能够让上级领导更清晰的了解一线信息，从而制定工作方向。第二个重点是执行，杨超总裁提出201*年是中国人寿的“执行年”，省公司的范永辉老师也提到现在令省公司领导包括各地市级领导最头疼的问题，是一个很好的方案，在下达之后得不到很好地执行，或者偏离了基础航向，所以导致我们的工作出现很多的重复性和无效性，浪费了时间却没有得到很好的收益。第三个重点就是创新，虽然创新的理念已经不是一个新鲜的词汇，但是在组训工作中，能真正做到创新的却很少。面对日益竞争激烈的寿险市场，北京已经有64家寿险公司，盘锦也有了10家，今后的竞争肯定会更大，而组训被称为寿险行业的训练师，一线战场的军师，必须有见风使舵，预见未来发展趋势的能力，我提到的创新就是基于未来发展趋势的创新，一种有准备的创新。最后一点是专业，都说21世纪需要的是全才，组训应该具有全面发展的能力，但是把全字下面的王字去掉，我想说组训行业需要的是具有专业性素质的人才。有句古话“闻道有先后，术业有专攻”，将一个团队的组训整合起来，形成一支具有互补性的专业性队伍会让我们在工作中更具有威信。
基于以上的几点看法，和盘山县公司组训队伍的基本情况，提出以下几点建议，但是由于水平有限，能力经验不足，请经理给予指导教诲。
我们的组训队伍应该像一个乐队，吉他、主唱、贝斯、鼓手全部都有，这样才能出来一台好戏。每个人都是自己领域的主角，这样也更有利于责任的划分。把工作责任到人，便于日后的追踪和改进。
都知道一把筷子的力量更大。定期对公司的组训进行衔接培训，这是一种真正意义上的能力提升的培训，通过这种培训加强我们组训团队自身的凝聚力。并且达到意见统一、保证上情下达，能够抑制应对外来的突发事件。这种培训的方式很多，可以使游戏、可以使角色扮演、可以是实战演练等。
组训的工作职责之一是会议经营，会议经营的好坏直接影响营销员的情绪，会议经营这种方法不仅仅用在营销员的身上，在我们内部也应该重视会议经营。但是会议经营并不是单纯意义上的开会，而是解决问题。
表报管理是组训工作的另一个重点，通过这次的学习我才从真正意义上的重视这些数据，但是数据并不能代表什么，会做KPI的分析并不一定就能解决问题，这就需要组训需要实战能力。为了更好地把握市场脉络，我要开始做市场。其他的几位老组训已经具备这种实战能力，但是如何转化为一种资源财富，需要更多的思考。总之分析数据不是重要的，更重要的是解决问题。
最后一个建议就是服务观念，我们的服务还可以有更好的改进。会议经营篇
在参加培训之前，王经理就对会议经营提出了新的要求，对会议的模式提出了可行性的改进方案，也给我们组训充分的时间去了解市场、把握市场。在会议的经营上，我们目前的种类还有些单一，主要就是早会、产说会和创说会，形式也比较陈旧，已经不能吸引和打动营销员的感官。如果会议能像中央电视台的节目一样多变，参与性强，而且有意义的话，也许能更好的达成目标。
每个组训，都是会议的策划者和主持人，每场早会都是一期节目。我们的早会可以有不同的风格，但是每位主持人都可以做出自己的品牌。每次早会有一个主打环节，也许就能打动别人。
爱心激励会一定要开，在月底结帐前，在考核月一定要开。如果开，我们可以主动地掌握局面，如果不开，我们只能被动焦急地等待。市公司已经启动了明星学院，在本溪和铁岭的明星学院也收到了不错的成果，但是在我们盘山县公司，面对兢兢业业的农民朋友，明星是不是具有诱惑性和煽动性呢？或许用同样的形式，只是名字不同也许更适合我们县域的模式。可不可以适当的从外市请一些组训或者讲师，来增强吸引力和新鲜感。也有利于更好的传承。培训篇
组训的工作职责中两个最重要的环节就是教育训练和活动管理，对于培训组训的工作和讲师是不一样的，我们必须让受训人会！以前我在工作中没有意识到这一点，更多的时候是注意自己的表现是不是能让别人接受和满意，其实这样是不对的，在组训工作中，最重要的不是自己，而是受训者，也就是我们的营销员伙伴，是不是符合他们的需求。这是我在今后工作中需要改进和提升的，那就是控制台下人的情绪。根据盘山县公司的具体情况，我大胆的设想了“铁三角”培训模式见习业务员、组经理、新人一个也不能少！
先看新人的培训，为了让新人更快更好的创造效益，我们的培训时间往往很短，给新人适应市场和保险行业的时间太短，这样很容易给新人强烈的冲击和压力，在范永辉老师的《新人育成体系》一课和赵天惠老师《新人辅导要领》一课中，我感触很多，我建议站在可持续发展的角度上，加强信任的培训力度和培训模式，将原有的3天改为15天，其中包括角色扮演、实战演练、以及组训主管陪同展业等方式，并且在离开新人班1个月后，应该重新召集开办衔接培训班，重点解决共性问题和个性问题。保证新人坚持三个月，追踪三个月，帮助三个月，也许就能树立他的信心。组经理需要晋升培训和责任培训。在我培训前就特别关注了县公司的组经理队伍，基本都是空架组经理。而根据基本法，我们的组经理架构应该是3人。我们的组经理提取了相应的管理津贴和其他福利，却没有履行应该履行的义务，或者他们对自己的职涯根本就没有一个规划，他们根本不清楚晋升和育成的相关待遇。所以要对组经理进行培训。抓增员就应该可以从组经理开始抓，因为他们的职责就有增员，而且组经理的意愿比一般的营销员强，应该可以更好的掌控。
见习业务员的衔接培训必不可少，这些人很容易离司，但也有机会再次提升，他们可能存在销售技巧不高、市场拓展能力不够、心态不稳定、感觉前景迷惘等问题，而培训是解决这些问题的最好方法。盘山县公司精英的力量是巨大的，但是这种形势也是可怕的，通过培训激励和辅导更多的营销员，达到提升的目的。我们在一手抓增员，一手抓保费的同时，是不是也可以把握住每个现有的人力。
以上是通过19天的培训的一些简单的感悟，主要从组训的工作职责、会议经营和培训三个方面来阐述，其实还有很多想法，在这里不能一一列举，感谢经理在百忙中抽出时间来审阅，并提出意见和建议，也希望我的这些赘述能让经理感觉到我们对待学习的真诚之心。希望以后能有机会不断地学习和提升，并更好的辅助经理和主管开展工作。
扩展阅读：人保组训培训心得
突破自我成就未来
--------中国人保财险首期“组训特训营”学习心得
带着公司领导的期盼，带着对提高自身素质的渴望，201*年3月21日，我怀着一颗困惑却又充满了期待的心，来到石家庄藁城参加了我们中国人保财险公司河北省分公司组织的首期“组训特训营”学习班。经过十二天紧张而又充实的学习，让我清楚的认识了组训的职责和我身上肩负的责任，也让我重新认识了自我，更是我明确了今后努力的方向。我想对这次培训发表一下我的感想。
首先，我很感激省公司能够组织一次这么有意义的大型培训，同时，也很感激我们支公司领导能把这么难得的一次机会给了我。来此之前，我对组训的工作并不是很了解，虽然我早已被调动到了组训岗，但是由于原来工作没有交接完的原因，我直到周一才正式交接了工作，来到了组训岗，而两天之后，我就坐上了前往石家庄藁城的客车。可以说，我对于组训这个岗位的认识是一张白纸，我对组训的理解仅仅是开个晨会而已。所以，我格外的珍惜这次学习的机会，我也怀着空杯的心态，全心全意的投入到了这次培训之中，我不能辜负公司领导对我的期待，我要为公司负责，也要为自己负责。
刚开始的几天是以岗位职责、演讲表达、会议经营、专题制作以及企业规划为主要内容。这这期间，我经历了很多的第一次：第一次上台演讲，第一次代表小组讲话、第一次参与晨会的制作、第一次做企划方案……通过这些天的学习和锻炼，我明白的我的职责，对自己从事的工作有了明确的定位，也通过这几天的学习，认识到自己在很多的地方存在不足之处，如：知识面太窄，语言组织能力和表达能力欠缺，经验不足，缺乏自信心等等。对于这些暴露出来的问题，我已
制订了学习计划，我要通过不断的学习和积累，不断的锻炼来提升自身的修为，把自己的不足慢慢的弥补，让自己不断的完善。让我很高兴的是，我每天都能感觉到自己的进步，班辅导刘老师说我的潜力很大，以后会成为一名优秀的组训，很感激刘老师这些天来给我的指导和帮助。这些天的集体生活，我也认识了一些非常优秀的同伴，在大家心与心的交流中，我完全敞开心扉，和大家互娱互乐，互相鼓励，我也把自己最闪亮的一面带给了大家，在课件休息的时候，我为全班同学献唱了一首歌曲，赢得了大家的掌声。我在同伴的帮助下，取得了很大的进步，这也给我了自信心，我认为我能够成为一名优秀的组训。
在“成长的天空”这一学习期间，虽然课程只有两天三夜，但我感觉我的人生进行了一次升华。每天的训练由大清早开始，直到深夜。最辛苦的一天是我们准备话剧表演准备到了凌晨4点，回到房间仅仅睡了两个小时，6点就起床，开始了三千米团队竞速比赛。这是我培训期间的一个小高潮。我在到了一千五百米的时候，我感到自己已经筋疲力尽了，想要放弃了，是我的同伴在我周围，有的拉了我一把，有的在后边推着我，有的抓住我的手，带着我一起跑。在同伴的帮助下，我一口气跑完了三千米，这是我人生中第一次跑完这么长的路程。我认识到团队的能量是无限的，可这也实现了我的一次自我突破。在最后一天的课程中，我流的眼泪是最多的，我在这趟课程中学会了感恩。我要感谢人保公司组织真么有意义的一次培训，在这次培训中，我收获了很多很多。我要感谢给我们讲课的各位老师，你们优秀的课程让我释放了自己的能量，明确了自己的人生目标，让我重新认识了自己。我要感谢负责我们生活方面的宗老师，您对我们生活无微不至
的关怀，让我感动不已。我要感谢我们支公司的各位领导，感谢你们能够把这么难得的一次学习机会给了我，我唯有把我的所学，带回到工作中，才不会辜负各位领导的期望。我也要感谢我的家人，在这段时间中，我的家人不断的在鼓励我，你们的鼓励就是我前进的动力。最后，我要感谢我自己，感谢自己对这次培训的投入，只有全新全意的投入了，才会有更大的收获。在“成长的天空”帮助下，我明确了自己的人生目标，也为自己预演了一次未来，我相信，我一定会达到自己的目标。我是一个敢于追求梦想的人，我希望我在我生命即将结束的时候，我不为虚度年华而悔恨，不因碌碌无为而羞耻。
最后两天的课程，是由人保寿险公司的各位班导师给我们讲授的，他们给我们带来了他们的精品，他们把组训工作中所有用的着的资料分享给了我们。我非常非常的感激，虽然我对自己今后从事组训工作充满了信心和热情，但我清楚的直到，现在的自己，对于组训仅仅是迈出了第一步，我现在最欠缺的就是经验。有了老师们这些宝贵的经验，我在今后的工作中会少走不少弯路。
通过这一次的培训，我真的是受益匪浅，我要把我学习到的知识带回到工作当中，通过不断的学习和锻炼，成为一名优秀的组训，用以回报公司对我的栽培。
我坚信：人保的未来，就是我的未来！人保的光荣，就是我的光荣！人保的成功，就是我的成功！
XXXX支公司XXXX
201*年4月1日
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