重大会议主要领导总结讲话
在201*年工作会议上的总结讲话
（二一一年十二月八日）
同志们：
在大家的共同努力下，我们利用两天的时间，顺利完成201*年工作会的各项议程。这次会议是在公司上下深入学习贯彻燕上级党委扩大会及工作会精神的形势下，召开的一次回顾去年工作、分析当前形势、部署今年工作的重要会议。本次会议时间紧凑，内容丰富，收获丰厚，是一次团结、鼓劲、务实的大会，对指导中心201*年的工作具有重要意义。
刚才各位同志按分组认真地进行了讨论。大家结合工作报告和本部门、本单位实际畅所欲言，总结工作，交流经验，分析形势，探讨问题，体现了高度负责的精神。大家一致认为，这次会议主题突出，气氛热烈。归纳起来有三大特点：第一个特点是领导重视。这次会议的召开，得到了上级领导的高度重视。XX副总经理亲自到会并做了重要讲话，充分肯定了去年的工作，并对今年的工作提出了殷切的期望。全体参会人员倍受鼓舞，全心全意共谋发展。第二个特点是会议立意高，内容实。这次会议既是总结会，又是“十二五”的动员会。工作报告和董事长在党委扩大会上的讲话相互呼应，站在新的历史起点上，成绩总结客观，形势分析透彻，工作安排明确具体，是一个务实的会议。第三个特点是参会人员多、代表性强。不仅有各部门、基层单位的行政
正副职，而且邀请了公司级先进，还包括了近2年新分来的大学生，年龄层次更是涵盖了老中青三代。这使我们的管理团队和基层先进代表能够直接感受到大会氛围，更好地领会精神，统一思想，促进工作，为今后的改革发展打下了坚实的基础。
会议期间，大家畅所欲言，各抒己见，非常热烈。根据大家讨论的情况，我把本次会议的收获归纳为以下三个方面：第一，总结了成绩，振奋了精神。201*年我们努力克服了销售市场疲软、库存压力大、物流运力紧张等诸多困难，取得了较好的成绩，令人鼓舞。这些成绩，是认清形势、把握大局、深化改革、强化管理的结果，是全体员工上下同欲、同舟共济的结果。这些成绩来之不易，凝聚着大家的努力和汗水，同志们倍感振奋，倍感自豪。大家表示，在成绩面前要保持清醒的头脑，找准不足，按照公司领导以及XX副总经理提出的新标准、新要求，以经验为基石，自警自励，做好工作，加快发展。5
第二，明确了形势，鼓舞了斗志。董事长在党委扩大会中指出，当前我们已进入世界级先进企业的建设期。机遇与挑战并存。大家认为，树立科学发展观，以人为本、构建和谐社会的环境，与发挥燕化公司专业化重组优势的要求，既为营销中心发展提供了更为广阔的平台，也对我们实现“产品+服务”理念提出了更高的要求。同志们感到时间紧、压力大、任务重、责任大，表示一定要承前启后，继往开来，立足实际，抢抓机遇，迎接挑战，以新的姿态，新的面貌，以201*年为新的历史起点，不断取得
新的成绩。51-大家表示，要按照科学的发展观，增强政治意识，加强专项职业技术能力建设，不断把营销与物流事业推向前进，实现中心的又快又好发展。51-
以上三个方面，可能还不能概括这次会议上我们许多一致的观点和共同的感想。但我相信，通时通过此次会议，我们进一步认清了今年的形势，明确了目标任务，坚定了争当销售专家和物流能手，这必将对今后的发展产生重要影响。
学习贯彻这次会议精神，关键是学习贯彻工作报告，领会其精神实质。对工作报告要全面理解和准确把握，并贯彻到今年的各项工作中去，把全体员工的思想统一到三大战略任务上来，把行动统一到公司党组的各项工作部署上来。在此，我强调以下几个问题：
第一、学习领会并迅速传达会议精神。
回去以后，同志们要结合实际，系统学习工作报告，深刻领会报告的内涵，全面把握会议的精神，把会议的精神传达到每名职工。这次会议是“十二五”工作承前启后、继往开来的一次重要会议。参会领导首先要全面把握会议精神，同时要把会议精神形成全体干部职工的共识，转化为行动，营造积极进取的发展氛围。各部门、基层单位要在组织传达这次工作会议精神的基础上，利用召开各自班组会的机会，以XX副总经理的讲话为重点，以工作报告为基础内容，结合实际，组织全体职工学习形势与任务。
既要使广大职工认清形势，增加危机感和责任意识，又要激发广大职工的工作热情，主动地投入到实现又快又好发展的热潮中来。51-论文-网-欢迎您
第二、狠抓会议精神的落实。
在此次工作会议召开之前，各部门、基层单位都召开了201*年的工作务虚会并安排了各自今年的工作。会后，同志们要按照这次会议的要求，结合各自的实际，进一步丰富各自的工作安排。各部门、基层单位领导要；各位先进回去后要向身边的同志；近2届大学生更是要把此次会议精神当成。总之要把中心发展的总体要求和目标落实到具体的实践中去，确保发展的目标一致、上下的思路一致、总体的要求一致。51-同志们，在金虎迎春，万象更新之际，中心的改革与发展不仅面临重大的机遇，也面临极大的挑战，建设现代化营销和实现主动物流任重而道远。现在，工作目标和任务已经明确，责任已经落实，让我们以“科学发展观”为思想指导，全面贯彻燕化公司党委扩大会和工作会议精神，精心工作，止于至善，为圆满完成201*年的各项任务，同心协力，再创辉煌！
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王总深入分析了xx年经营情况，详细宣讲了xx年绩效考核办法，各部门负责人安排了近期工作，四级机构负责人签订了经营目标责任书。会议时间不长，但内容丰富，成效显著。下面，我再强调三点意见。一、xx年工作总体评价
xx年是极其不平凡的一年，我们经历了各种严峻考验，取得了骄人的业绩。今年，同业挤压告状，公司违规受罚，机构铺设受阻，费用紧张、设备紧张、人力紧张的矛盾没有得到明显改善，鑫荣年金集中转退保工行协调不够顺畅等等。然而，我们并没有被困难和压力吓倒，迎着困难上，顶着压力走，用洛阳人保寿险人特有的智慧和勇气克服了重重困难，取得了令人瞩目的业绩。公司绩效考核得了104分，经营态势喜人，应该说是向上级公司交了一份比较满意的答卷。xx年能取得上述成绩实属不易。成绩的取得主要源于四个方面：一是得益于集团公司、总公司的正确领导和政策支持；规模效益化指导思想是我们走向成功的重要法宝。大力发展业务，费用总额显著增加，公司费用紧张的状况得到有效改善，逐步走出公司初创的高风险区。
二是得益于公司良好的品牌、资源优势、产品优势；
三是得益于市公司党委、总经理室以科学发展观的指导，能够根据市场环境的变化，及时调整工作思路，及时采取改进措施；四是得益于公司全体干部员工不畏困难，无私奉献，全力以赴，开拓进取。
我们在充分肯定成绩的同时，一定要清醒地认识到目前存在的问题：
一是个别机构、个别高管对“规模效益化”的内涵理解不够深刻，贯彻执行不到位，存在“小进即满”思想，xx年下半年没有保持住较快的发展速度，甚至影响到了今年的“开门红”。
二是有效的风险管控仍是我们的重要课题。我们采取的是大集中管理模式，管理集中，风险亦集中，这对我们的管控能力提出了更高的要求。同时，各级机构的合规意识、合规能力也需要进一步提高，xx年一季度有二家公司在合规经营方面出现问题，被监管部门查处。三是业务质量有待提高。13个月继续率、电话正确率、回执回收率、收付率转帐率等不高，不稳定，在创业初期各级机构把主要精力放在了业务发展上，后援服务工作有待进一步提升。
四是我们的机构网点较少，服务覆盖面较低，服务能力有待加强。这些问题需要我们高度重视，采取切实有效措施尽快加以解决。二、xx年工作重点xx年，是公司实现“三平”的关键之年，公司面临着二大任务，一个是规模，一个是费差益。业务规模确保完成4.5亿，努力实现5.5亿。同时，当年实现费差益215万元。
为确保完成二大任务目标，公司上下必须团结一致，众志成城，务必做到“六个坚持，四个进一步”。六个坚持：
一是坚持“规模效益化”的经营指导思想不动摇。思路决定出路。人保寿险作为一家国字品牌的新公司，要想实现“超常规、跨越式”发展，达成“二零三平四盈利”的经营目标，不能按照传统的寿险发展模式思考问题，必须坚持解放思想，坚持走“规模效益化”的创新发展之路。我们的“规模效益化”是建立在低成本、高效率的基础上，拥有丰富的内涵和外延，有着鲜明的人保寿险特色。近二年的实践证明，做大保费规模有助于尽快夯实公司发展基础，有助于扩大社会效应，有助于提振团队士气，规模效益化指导思想为我们指明了一条通向成功之路。凡是坚持规模效益化发展道路的分支机构，不仅业务规模上来了，在当地占有较高的市场份额，影响力不断扩大，而且创造了较高的可用费用，为业务发展和队伍建设赢得了更大空间。个别机构在坚持规模效益化思想方面还不够坚定或是认识不到位，执行不坚决，业务发展形不成规模，这就给自己造成了很大被动，费用紧张，日子难过。二是坚持“二零三平四盈利”的经营目标不动摇。今年实现费差益215万元。费差益是公司的“牛鼻子”。
费差损指标一直是我们各级机构最大的考核压力。市公司要实现“三平”，四级机构要当年打平。
坚持开源节流。“开源”就要上规模，“节流”就是勤俭节约，艰苦奋斗。
三是坚持发展是第一要务。
xx年业务发展的二个底谷，再次提醒我们在任何情况下，都要始终把发展放在第一位，不能有丝毫懈怠思想。
四是坚持严控成本是经营决策的第一选择。坚持“一人多岗、一岗多能”，严格控制人力成本。
五是坚持防范经营风险是第一要义。公司目前面临的风险主要有承保风险、监管风险、资金风险。
六是坚持解放思想，改革创新是第一生产力。四个进一步：
一是进一步加强队伍建设，强化培训功能，提升队伍素质。对于我们的销售队伍来说，要继续坚持“哪个快做哪个，哪个好做哪个”的原则，产品分渠道管理，但不分渠道销售，业务不分缴费方式，保险期间不分长短，险种不分形态，队伍不分直销营销，销售不分一线二线，打破原有的渠道销售界限和人为划分销售队伍的方式，做到“出去一把抓，回来再分家”，最大限度地发挥营销团队的销售功能，全方位促进业务发展。争取早日实现以个险为主，多个渠道并用“一卡通”的工号。
二是进一步加大业务拓展力度，四个渠道齐头并进，突出主打银邮渠道。
银邮渠道要继续发挥主渠道作用，担负起抢占市场份额和创费创利的双重重任。首先要形成立体公关态势，科学分配市行、县行、网点、柜员的公关资源，重点做好渠道的开拓维护工作，实现业务发展的无缝对接。其次要进一步扩大合作网点数量，扩大银保业务的覆盖面，3月底前各三级机构要消灭银保业务空白县；要培育更多的优质网点，不断提升现有网点产能。第三要突出重点渠道，突出重点网点。个险渠道要真正成为公司的第二大渠道。在业务发展上，坚持“趸交市场化、期交最大化”的政策不动摇，贯彻全省步调一致的发展策略，加大指导与推动力度，确保个险保费收入突破5000万元。在队伍发展上，坚持“健康的人海战略”，打造规模化的精英队伍，以基本法考核为依据，把增员工作常态化，提升初级主管增员与辅导能力，帮助新人业绩破“零”，提高留存率；同时，对新开机构严格要求，按统一标准进行验收，确保新开机构人力达标，在此基础上。在师资培训上，进一步完善培训架构，将制式化培训与非制式化培训分别开来，利用制式化培训巩固基础，用非制式化培训创造提升。
互动渠道要加大资源整合力度。发挥人保集团的整体优势和政治优势。切实加强与财险的合作与交流，完善内部协同、资源共享和销售利益分配机制，继续推行互动部、全面代理、点对点三种合作模式，充分开发利用财险的各级网点资源，低成本快速延伸销售、服务触角。互动专员要进入财险营销职场，将财险网点当作银行网点去经营，进行产品宣导和销售培训，帮助财险的营销员拿到佣金，提高收入。同时，切实做好寿代产工作，这是与财险公司搞好合作的基础，寿代产保费收入已经纳入xx年各级机构的绩效考核，大家要高度重视。团险渠道要加大渠道业务的开拓力度，实现长短险齐头并进，增强风险防范能力。进一步加大对口子业务的公关力度，培育新的短险业务增长点，积极探索小额信贷意外险，同时力促建工险、旅游险等短险渠道。继续加强政策性业务的开发与维护，重点关注失地农民养老保险、社保补充医疗、社保附加意外等市场需求，及时跟进，争取扩大我公司政策性业务的承保面，扩大市场影响。要加强对大系统、大企业的协调攻关，争取有所突破。积极探索推进销售手段，尽快开通一些远程出单系统。
三是进一步完善三四级机构考核机制，使其更科学合理，充分调动各级机构的积极性，提高机构产能。我们要坚持一手抓机构建设，一手抓产能建设，确保机构的筹建、运营质量。
强化四级机构的销售功能，充分发挥其地缘优势、人员优势，在重点抓好个险业务的同时，协助三级机构做好银团互渠道维护工作。四是进一步加强依法合规经营的关系，保持公司的持续快速健康发展
合规就是效益，合规就是生产力，合规就是公司健康发展的生命线。公司越是快速发展，越要重视合规工作，在这方面我们是有深刻教训的，决不能在合规经营上再出任何问题。一是合规工作要齐抓共管，风险分担，各负其责。二是深入推进全面风险管理，完善现有风险识别事项和等级评价标准，积极开展岗位违规风险识别，把风险管理工作贯穿到经营管理各个环节。三是要强化分支机构合规预警、排查、监督工作，加大违规问责力度。对造成重大不良影响和经济损失的机构，绩效考核实行合规一票否决。四是严格执行“零现金”管理、“收支两条线”制度，不断提高转帐收付费率，让基层“管钱不见钱”，严控资金风险。五是对任期满两年的三级机构负责人进行任期经济责任审计，实事求是进行任期责任评价。六是加强党风廉政建设，深化反腐倡廉教育Q345无缝方管石墨复合垫片环保锡线U型钢支架防水密闭门。
三、做好本次会议精神贯彻落实工作1、召开会议宣传贯彻2、制定详细的工作计划3、赴下身子抓好落实
同志们，回顾xx年，伴随我们的是艰辛与荣耀，展望xx年，更多的是责任与期待。今年是我们实现“三平”的关键之年。我们要进一步增强政治意识、大局意识和责任意识，坚持“规模效益化”的指导思想不动摇，坚定信心，团结一致，扎实工作，加快发展，以实际行动和优异业绩，全面开创xx年工作的新局面，为再创人保辉煌做出新的更大的贡献！
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