安监局信访工作总结
安监局信访工作总结
今年以来，***局在区委、区政府正确领导下，在上级业务部门和区信访办的精心指导下，认真学习实践科学发展观，全面贯彻落实中央、市、区关于信访工作的一系列决策部署，紧紧围绕中心、服务大局，综合施策、多措并举，强化责任、狠抓落实，使我们的信访工作取得明显成效。全年信访形势总体平稳，信访秩序持续好转，为推进全区安全生产工作平稳运转作出了积极贡献。现将201*年工作总结如下：
一、主要做法
1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势，建立信访登记、办理、回复等工作制度，明确专人具体负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访或上级部门转来的信访事项，都认真予以处理，及时进行答复。安监局主要领导同志和分管领导都充分认识到做好信访工作的重要性，增强紧迫感和责任感，在思想上高度重视信访工作，在行动上大力支持信访工作，为全局信访工作提供了有力的组织保障。
2、加大对新《信访条例》的宣传力度和贯彻落实。以《信访条例》实施5周年为契机，在局机关举办了《信访条例》知识讲座，提高依法处理信访事项的能力和水平；印制宣传卡片，深入生产企业，向一线职工和广大群众宣传信访工作的有关精神，引导大家合理反映诉求。严格落实和执行条例要求，明确了具体的接待场所，同时把区安监局信访接待工作领导小组通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；
3、建立排查机制，及时调处突出问题。在信访工作中，建立经常排查机制，根据群众反映强烈的突出问题，由分管局领导或责任科室带队进行深入调查，举一反三，杜绝问题重复发生；加强对信访形势的分析研究，加强预测，一旦发现苗头，及时向领导汇报，把问题化解在萌芽，防止矛盾激化，把问题拖大；对涉及多个部门的案件及部分重访案件，积极协调各部门，进行专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥善处理。
4、及时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化矛盾。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能体现信访办案的严肃性。对此类信访案件，采取主动查、不犹豫的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚持对问题敏锐洞查、见微知著、深查到底。既有敢打硬仗的决心和信心，又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与保护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩处报复者与保护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，保护不怕难度大。二、存在的问题
虽然取得一定成绩，但也存在一些问题。是随着改革的不断深入和安全生产事业的发展，有的老问题还没有妥善解决好，又出现一些新问题，新旧问题交织，解决难度加大。
三、对策及建议
在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。
第一，要以“创先争优”活动和实践科学发展观为契机，充分认识新形势下信访工作的重要性，继续推进中央、市、区处理信访问题的工作意见落实，认真执行市、区信访工作安排部署和工作要求，努力提升全局整体工作水平。
第二，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。继续抓好关系群众切身利益的信访问题的解决，努力消化各种矛盾，切实解决好群众的合理诉求，对应该解决的问题，要依法予以妥善解决，不留尾巴；对不应解决的问题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止出现反弹。
第三，强化信访工作的制度化、规范化和科学化建设。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。
信访工作是件事关社会稳定的一件大事，随着全区经济社会发展，全区安全生产领域的信访工作面临新问题，政策性强，信访人的期望高，这需多方协作，对照上级信访部门的要求，我们的信访工作有一定的差距，我们将加大力度，探索新形势下信访工作新路子，为全区的改革、发展、稳定保驾护航。
扩展阅读：信访工作总结
毡房、马的分工方案
1、蒙古包：（8个包）
库热村、崩布特村：3个包负责人：贾雅特（副乡长）巴音查干村：3个包负责人：那木吉力加甫（委员）多兰特：1个包负责人：赛兰别克
塔文乌拉松村：1个包负责人：玛尔玛尔（大学生村官）2、马：（30匹马）
塔文乌拉松村：5匹马负责人：吴娜尔（副乡长）巴音查干村：10匹马负责人：那木吉力加甫（委员）多兰木顿村：2匹马负责人：布亚（村长）江根库克村：5匹负责人：巴图巴依尔（村长）查干库勒村：5匹马负责人：哈海（村长）多兰特村：3匹马负责人：赛兰别克（村长）
查干库勒乡人民政府201*年6月30日查干诺尔乡201*年信访工作半年总结
我乡信访工作在县委、县政府的领导下，在县信访局的指导下,在各相关职能部门的全力配合下，在乡、村两级的共同努力下，加强领导,高度重视。认真贯彻博湖县信访工作会议精神，按照“统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，责任明确、措施到位”的矛盾纠纷排查化解工作机制和集中时间、集中力量化解矛盾的要求，以事要解决为重点，以定纷止争，息诉罢访为目标，切实开展信访排查调处工作，努力为奥运会成功举办和改革开放30周年纪念活动成功举行创造良好的社会环境。
一、基本情况
查干诺尔乡地处博湖县城西南三公里处，东与才坎诺尔乡相邻，南面濒临博斯腾湖，西面、北面与农二师27团、焉耆县永宁镇接壤，地形狭长，呈带状。全乡行政区域面积9３平方公里，耕地面积2.73万亩，人均占有耕地4.35亩。乡辖３个行政村，22个村民小组，居住着蒙、汉、维、回、东乡5个民族，总人口7934人,其中农业人口7228人，非农业人口506人，少数民族占总人口的60.9%，是一个典型的农业乡。乡党委下属7个党支部，12个群团组织，16个站所，4所学校，1所幼儿园，有干部215人，在校学生550人。全乡共有宗教活动场所15所,有流动人口69人，重点人员15人，刑释解教人员10人，“五类人员”11人，全乡治保调解组织健全，划分4个创安小区。乡党委成立了信访工作领导小组，下设信访办公室，有专职人员负责日常信访工作和群众来信来访。截止目前，乡信访办接待群众来信来访案5案16人；个人访案4案9人;集体访1案7人。已调解解决2起，有3起正在解决当中。
二、加强领导，健全机构，落实责任制
完善大“大调解”、“大信访”机制。乡党政主要领导高度重视、关心和支持信访工作，多次召开专题会议要求各级领导干部，充分认识做好矛盾排查、调处和信访工作的重要性，层层落实相关责任制。乡党委、政府及时成立排查工作领导小组，深入三个村进行矛盾排查工作，要求从实践“三个代表”重要思想和坚持立党为公、执政为民的态度，从维护改革、发展、稳定大局出发，切实把排查调处工作摆上议事日程，加强领导，落实责任到人，按照《信访条例》的要求，深入开展排查摸底工作，同时要求各村对排查出的问题及时解决，决不上交矛盾。提高认识，加强领导，把信访工作的各项任务列入本单位的重要议事日程，适时召开矛盾纠纷排查调处工作会议，制定工作方案，并实行“一把负责制”，坚持统一领导、各负其责，谁主管谁负责的原则，进一步明确领导班子和成员信访工作的职责和具体要求，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实，成立包案工作小组，制定工作方案，实施领导包案工作组，实行一案一组，包案领导做到“四包”（即包方案制定，包调处化解，包教育稳控，包落实息访）；工作组做到“三上门”（即坚持上门说法，上门答疑，上门解难，面对面做好化解和解释工作）认真对待上访，组织协调，妥善解决，积极引导群众依法维权，对各村涉及土地、林地纠纷、草场纠纷等问题，逐一进行排查化解。
信访双向承诺。乡村两级和部门全力以赴做好矛盾纠纷调处和信访工作，特别是集体越级上访的隐患，加强重要信访的交办、转办，加强跟踪督查，加强对重点人员在敏感时期的稳控，取得了较好的成效。一是为解决上访人多头访、重复访、越级访和无理缠访问题，制定并实施了实名信访双向承诺制度，即凡实名反映问题的，信访接待室都与信访人签定双向承诺书，承诺信访事件办理时间、办理程序。上访人如实负责地提供尽可能详细的情况和证据，承诺在办理期限内，积极配合调查，不得多头访、重复访、越级访和无理缠访。
在具体处理信访问题的过程中，切实做到“三清楚”，即弄清楚上访人员反映的问题和处理情况及家庭生活状况；弄清楚上访人员长期滞留北京的活动情况，有没有滋事和违法行为；弄清楚有关部门对有违法犯罪行为的上访人员的处理情况，主动收集、掌握证据。乡党委、政府指派专人负责此项工作，继续扎实开展好非正常上访集中整治行动，做到在现有工作的基础上，工作力度不减，按照“排查得早、发现得了、控制得好”的工作原则，全面掌握、有效调处各种矛盾和不稳定因素，从近期群众反映强烈的问题入手，深入细致地开展排查摸底，寻找问题存在的原因和解决问题的办法，对苗头性、倾向性问题、确定包案领导，成立包案工作组，密切关注，多方协调，力求尽快解决问题，防止越级上访事件的发生。
三、加强对新修订的《信访条例》的学习、宣传和贯彻落实。
我乡认真组织学习了《信访条例》，并在三月组织乡村干部、全乡党员、乡村信息员、各单位调解委员会主任，集中学习培训了一天，各支部、村委会及相关人员集中学习《信访条例》均要求在2日以上。乡信访办按照党委政府的安排，组织人员对各单位的学习宣传情况进行了督查。经过此次学习，使全乡党员干部加强了对《信访条例》的认识和理解，通过经验交流，进一步提高了处理群众信访问题的能力，开创了全乡信访工作的新局面。
一方面，认真抓好全体干部职工特别是领导干部对新修订的《信访条例》及相关政策法规的学习。通过学习，了解信访案件受理、直接转送、办理、复查和复核等制度及相应的期限，明确法律责任。另一方面，要强化宣传。一是加强对上访群众的宣传，增强他们的法制意识，引导群众依法有序信访,5月17日，我乡举办《信访条例》宣传咨询日活动，全
乡悬挂横幅和标语60多幅，发放《信访条例》宣传单共1150张，开展23次现场咨询，并为27人次解答信访问题；二是加强信
访工作人员的法制意识，提高依法处理人民群众信访事项的能力；三是要加强劳动保障法律法规的宣传，提高全社会的劳动保障意识。
四、抓好信访案件的查办工作力度，提高案件的办结率。对集中排查出的信访突出问题及涉访群体性事件和重信重访实行领导包案制度，因案制宜，逐案研究存在问题的症结，在“事要解决”上下功夫，为群众多做好事、多办实事，把好事办好，把实事办实。对于群众信访反映和上级转办的信访案件，要按照《条例》规定的时限及时给予解决。对法律政策规定不能解决的，要明确告诉群众不能办理，耐心解释、做好思想工作，劝其息诉罢访，不乱开口子。
五、做好开展矛盾排查化解及信访突出问题重点化解等工
作。
根据我乡实际，抓好重点领域的治理整顿工作，规范土地承包合同、村集体经营土地清理等工作。同时，重点解决好群众关注的热点、难点问题，让劳动者的合法权益得到充分保障。尽量把群众的信访问题解决在基层。继续把处理重信重访问题和非正常上访案件作为重中之重的工作来抓，加强对案件的排查预测和超前防范工作，妥善处理好群众集体上访和突发性事件，努力把矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。
自一月开始，截止目前，全乡共排查出矛盾纠纷重信重访14件：从几起来访和矛盾纠纷来看，现在农村的信访隐患主要集中在土地上，这包括承包地、林带、宅基地、草场，表现最明显的是土地承包问题，上访人认为，他们是弱势群体，在中央现今的优惠政策下，尤其是构建和谐社会、建设社会主义新农村的大环境下，更应让利于民，不应与民争利。乡村两级则认为，处理任何矛盾纠纷都应遵循解放思想，实事求是，与时俱进的指导原则，按照立党为公、执政为民，权为民所系、利为民所谋的要求，本着公平、公正、公开的态度去处理问题。而这恰恰是问题的关键所在，矛盾产生前,部分群众因有农业税、“三提五统”等，感到压力大、负担重、放弃部分土地。如今免税费了，而且有补贴，土地大幅度增值，为了增加收入，他们肯定是想要回原来放弃或因欠税费被收回的部分土地，况且现在的政策也有利于他们。所以，在处理这些问题时，我们注重加强引导，成立了我乡重信重访问题包案领导小组，对每一个上访案进行责任分解，由机关干部及村干部进行协调配合，把政策宣传到位，把政策讲解透彻，并带相关人员到有关部门去咨询，不让他们对中央的好政策理解偏差或断章取义，先让上访人员自己想通，然后让这些人来做其他人的工作。这样既保护了当事双方的利益，又维护了社会稳定。
我乡信访工作有了好的起步，离不开上级领导对我乡信访的支持、离不开各部门的支持与协调、更离不开我们基层信访工作者的付出。为了解决群众的一些实际问题，今后我们将积极稳妥地处理各类信访事件，一步一个脚印，提高办信质量，使我乡的信访工作再上一个新的台阶。
友情提示：本文中关于《安监局信访工作总结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，安监局信访工作总结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有