XX市行业文明创建工作总结
201*-201*年度XX市文明行业创建工作总结201*-8-414:20:00发表:句容交通点击数:1012评论共:0条收藏此页近两年来，我们交通系统在市委、市政府和省、市交通部门的正确领导下，始终坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，按照“深化、延伸、规范、创新、提高”的工作思路，不断深入开展创建文明行业活动，有力地促进了交通三个文明建设。201*年创成了XX市级文明行业，201*年再接再厉，一举又创建成了江苏省文明行业。目前，全系统共有省级文明行业1个、文明单位2家；XX市级文明行业1个、文明单位5家，市级文明行业1个、文明单位10家；省厅级文明单位4个；XX市交通局级文明行业1个、文明单位6家。201*年，局党委被XX市委评为“先进基层党组织”。201*-201*年，全市交通系统在市委、市政府和上级交通主管部门的正确领导下，一手抓改革发展、一手抓队伍建设，创新思路积极应对各种挑战，凝心聚力全面加快交通发展，求真务实稳步推进各项工作，在服务“两个率先”中取得了显著成绩。回顾两年来的文明创建工作，我们着力加强了以下几个方面工作。一、加强领导，深化认识，推动创建活动深入开展。局党委把创建文明行业作为“一把手”工程，从保障创建工作的规范性和连续性出发，坚持做到“五个到位”，确保了创建工作的深入开展。1、思想认识到位。创建文明行业是交通经济建设与精神文明建设的最佳结合点，是增强交通行业影响力的有效途径，更是实现交通事业再创新高的精神动力和思想保证。局党委“一班人”从思想上深刻认识到其重要性，不断增强文明创建的自觉性。通过近些年的创建工作实践，全系统上上下下精神面貌焕然一新，广大干部职工切身体会到文明创建的必要性，参与创建的积极性不断增强。2、组织领导到位。局党委一直把精神文明创建工作列入我市交通发展的总体规划，摆上重要议事日程，进一步形成了党政“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓的领导机制。各单位、各部门也都建立了创建机构，健全了有人管事的领导体系和有人办事的工作网络。3、宣传发动到位。为营造浓厚的创建氛围，201*年至201*年我局继续在XX电视台、广播电台、《广播电视报》开设了《交通在线》、《公路之声》、《今日交通》等专题宣传栏目。运用新闻媒体、宣传栏等载体，突出文明创建、交通典型以及交通三个文明建设成果的宣传。据统计，两年来，全系统被各级宣传媒体采用的宣传报道达600余篇。直观、全面地反映了全系统创建文明行业所取得的成绩。4、责任落实到位。为使文明创建步入良性循环的发展轨道，形成良好的工作运行机制，局党委及时提出年度和阶段性创建工作意见，进一步明确创建文明行业的奋斗目标和工作责任。同时，为使责任明确到人，明确到位，全系统按照年度目标，进行层层分解，把创建目标具体分解落实到车、船、路、航、站、所，做到创建工作层层推进。
5、资金投入到位。局党委在资金较为困难的情况下，对精神文明建设的投入逐年增加，用于活动的开展和奖励表彰。全行业的精神文明创建做到了组织、制度、责任、活动经费“四落实”，形成了领导重视、目标明确、齐抓共管、联动共创、整体推进的文明行业创建工作新格局。
二、以人为本，强化素质，深化创建活动实质内容。
我局始终坚持以人为本，重在建设的方针，结合文明创建提出了建设学习型行业的奋斗目标，按照“构建终身教育体系，创建学习型社会”的要求，建立一个无人不学、无时不学、终身学习的学习型行业，深入开展职业道德、行业规范、服务标准的教育，大力开展业务技能培训、争当岗位标兵活动，形成了浓厚的学习氛围。全系统党员、职工年培训率分别达95%、50%以上。
一是注重政治理论教育。全系统已初步形成以党委中心组学习为龙头、基层党校轮训为基地、干部职工自学读书为基础的政治理论学习的新格局。重点抓好邓小平理论、十六大精神，党的方针政策、党纪法规、交通科技知识的学习教育，全系统上下形成了浓厚的学习氛围。
二是抓好诚信教育。局党委根据自身行业特点，提升标杆，不断把交通诚信建设推向更高层次，先后开展了“做诚信交通人”“诚信服务在交通”等活动。在生产、经营、服务中，紧紧围绕“诚信建设”这一主题，坚持诚信经营、诚信服务、做诚信人、办诚信事，提高交通人的社会声誉。
三是实施交通文明工程。通过开展“文明工程”活动，文明行路、文明乘车、文明骑车、文明行车已成为交通人的一种自觉行为，全市公路保持了畅通有序、整洁优美，乡村公路灰、黑化率进一步提高。车站“三图一表”齐全、各项便民设施齐全，保持了良好站场秩序。
四是先进性教育活动圆满完成。二年来，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，以提高党
的执政能力建设为目标，扎实开展保持共产党员先进性教育活动，全系统两批先进性教育活动的每个阶段群众满意度测评均在98%以上，在第一批先进性教育活动中成功地接受了镇江市检查组的验收考核。先进性教育活动的深入开展，大力推进基层党的组织、思想、作风建设，有力地促进了交通三个文明建设协调发展，提升了交通文明创建水平。
三、创新载体、强势推进，激发文明创建参与热情。
全系统坚持与时俱进，不断开拓创新，积极探索人性化、人文化的教育管理方法和途径，激发干部职工的创建热情。
——设计载体，干群参与。要让广大干部职工真正体会到创建文明行业是自己的切身利益所在，必须精心创造和设计文明创建的活动载体，引发他们兴趣，激发他们参与热情。在以往基础上，201*-201*年局党委继续组织开展“形象设计”大讨论，对照创建，精心设计了以“党委争创先进，支部争夺红旗，党员争当标兵，树新世纪交通新形象”为主要内容的“三争一树”活动，通过开展“党员形象设计”、“职工形象设计”“三服务三满意”等活动，使全系统每个人在参与中找到了位置，为创建文明行业提供了强有力的支持。
——细化载体，优化内容。全系统通过征文、研讨会、演讲演示，辩论赛等形式，不断丰富创建内容。先进性教育、“党员星级管理”、“三学四建一创”、“三让”、“家庭助廉”、算好“三笔帐”、“读廉文思廉政”、“廉政文化进车船”等主题教育活动，使得交通文明程度逐步巩固提高，一批新的先进典型脱颖而出。通过先进典型的带动，使全系统文明创建活动深入推进，职工的参与热情也空前高涨，纷纷通过党员挂牌、设立党员标兵车(船)、党员示范岗、党员文明服务窗口、青年文明号，巾帼示范岗等方式热情服务人民，从而涌现出了一批“交通行业标兵”、“共产党员标兵”以及交通新人新事。
——善用载体，抓好重点。交通工程建设和交通执法部门是人们关注的热点，也是文明创建的重点。两年来，我们坚持抓行风创建与抓精品工程相结合，在交通工程建设中继续实行“四制”管理，即项目法人制、工程招投标制、工程监理制和“双合同”管理制，有效地预防和遏制了腐败现象。交通执法部门进一步完善了交通行政执法责任制，全面推行了交通行政执法公示制，在此基础上，201*年我们在全市交通运政执法人员中开展了“交通运政执法整训月”活动。通过近一个月的培训、教育、整顿，进一步提升了交通运政执法人员素质，为交通依法行政、文明执法的提供了基础和保障。
——依托载体，强势推进。依托“三学四建一创”、“三争一树”“三服务三满意”交通主题活动，我们坚持典型带动、示范引导、点面延伸、整体推进的工作思路，强势推进全系统文明创建工作。重点塑造了连续19年被评为省级文明单位的市公路处老先进，培育了市航道处、运管处行业文明执法的新典型，推出了五里墩收费站和客运总公司窗口文明服务的新示范。目前，全系统公路处和五里墩收费站顺利通过江苏省级文明单位复检；句容市级文明单位又新增3家（下蜀运管所、恒达公司、华龙公司），全系统句容市级文明单位达到10家比例达77%；天王运管所和边城运管所被评为镇江市级局文明运管所；此外，市公路处还荣获“全国精神文明建设先进单位”。
四、服务人民，奉献社会，构筑文明创建亮丽风景。
“服务人民，奉献社会”，是句容交通人一贯恪守的宗旨。全系统发挥交通人才、技术等优势，扎实开展回报社会活动，真正将“先进性教育”活动落实到创建具体行动中。
——发挥交通优势，实施道路扶贫。我市地处丘陵，落后的交通条件是制约贫困乡村经济发展
的重要因素。加强乡村道路建设，改善落后乡村交通状况，实施道路帮扶是帮助贫困乡村群众脱贫致富的有效途径。继201*年全市建成农村公路406公里后，201*年继续加快农村公路建设，全年完成农村公路改造110公里，主要为镇到镇三级公路和部分四级水泥路。并编制完成了《农村公路“十一五”发展规划》，已报省农路办审核。
——明确服务重点，实施帮扶工程。全系统结合“三送”活动与社区“结对共建”工程，201*年，全系统党员共为65户贫困户捐资7.67万元。在“体验在一线，服务在基层”活动中，局主要领导多次上门走访，帮助联系点宝华镇制订了《仙林大道项目建议书》，为该镇节省资金十几万元，受到市委领导高度好评。
——坚持文明施工，做到好事成串。我局在加快交通重点工程建设中，努力践行“先进性教育”活动，把为人民服务，多办实事作为交通工程建设的重中之重来抓，在工程项目多、时间紧、要求高、资金缺，困难大的情况下，克难奋进，坚持文明施工，做到一路艰辛，好事成串。
五、注重实效，多办实事，推动文明创建再创新高。
文明创建活动的深入开展，凝聚了人心，鼓舞了干劲，推动了交通各项工作。
一是交通工程建设快速推进。近两年来，交通部门紧紧围绕市委、市政府提出的建成外商投资密集区，现代化中等城市，旅游强市，农业生态示范区四大战略目标，全力构筑跨越发展的“快车道”。201*年，XX公路养护改善工程顺利通过交工和竣工验收，工程质量评定为优良；句登公路春城段一期工程于10月份建成通车；宁茅公路（句容段）拓宽改造一期工程、汤龙公路养护改善工程已基本建成通车。201*年，宁茅路（郭庄至后白段）、汤龙路、北环路共计长达32.8公里养护改善工程全面完工；机场路三期工程已纳入全省新一轮干线公路建设规划；句茅线附属工程基本完成；龙山湖二级公路已完成施工图设计等前期工作。完成农村公路改造110公里。沪宁高速、312国道句容段扩建工程于10月1日建成通车。宁常、宁杭高速公路句容段征地拆迁全部结束进入全面施工阶段，全市第一条公路遂道——宁常高速茅山遂道年底已贯通。
二是交通行业管理全面加强。在201*年农村客运线路改造的基础上，继续稳步推进农村客运通达工程，全市行政村基本实现了客运班车“村村通”。201*年，运政管理体制改革运转良好。全市12个交管所并入市运输管理处（运政稽查大队），下设六所和四科一室。交通规费征收再创新高。运管规费征收同比增长7.6%；公路养路费征稽同比增长68.29%；XX收费站(含XX收费站)通行费征收同比增长35.3%；航养费征收完成年度计划的135%。运输市场监管力度明显加大。全市路、航保持安全畅通。
三是交通经济稳健发展。在201*年交通企业深化改革、强化管理、提升应对市场经济和宏观调控能力、交通经济各项指标保持高位运行的基础上。201*年，交通事业单位转企改制工作继续保持稳妥推进。在重新调整了交通系统事业单位转企改制工作领导小组后，组织有关部门赴扬中、丹阳等地学习考察，加大了政策宣传和引导力度，指导4家生产性经营性事业单位认真细致地做好转企改制的前期准备工作，并积极推进。其中交通设施公司已在改制运作之中。交通经济发展保持平稳。全系统完成客运量1279万人次、客运周转量16900万人公里，分别占年计划106.58%、112.67%；完成货运量56.3万吨、货运周转量14036万吨公里，分别占年计划90.87%、113.19%；完成港口吞吐量234万吨，同比增长56%。5个交通企业改制三年来，运转态势良好，基本实现了企业资产有增加，职工收入有增长，管理水平有提升，环境面貌有改善。“经营交通”运作初见成效。交投公司在国家宏观调控政策趋紧的情况下，首期200亩土地7月份经挂牌上市成功出让，为交通工程建设提供了资金保障。安全生产形势基本稳定。全系统以争创“平安交通”活动为抓手，结合社会治安综合治理，进一步建立健全安全工作责任机制，严格落实交通安全管理的各项规定，保持了安全生产无事故的好成绩，被市政府等部门评为先进单位。
经过多年的不懈努力，虽然我们在创建文明行业工作中取得一定成绩，但与上级的要求还有很大差距。我们深知创建只有起点，没有终点，在今后的工作中，我们将继续坚持与时俱进，开拓创新，不断推动文明行业创建工作再上新台阶！
扩展阅读：创建XX市文明单位工作汇报材料
201*-201*年度创建XX市级文明单位汇报材料
XX市XX局XX所
近年来，我们在市委、市政府、市文明办和上级主管部门的正确领导下，以科学发展观为指导，以开展保持共产党员先进性教育活动和干部队伍能力作风建设活动为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，以提高队伍素质为根本，以群众满意为第一目标，全所团结一致、齐心协力、尽职尽力的做好文明创建工作，在全市交通系统取得了显著成绩，为交通事业发展和地方经济建设做出了突出贡献。我所先后被江苏省交通厅、扬州市XX局、XX市委市政府、XX市XX局分别授予“省级文明xxx所”、“规范化XX所”、“文明单位”、“先进单位”的光荣称号，连续多年在XX镇民主评议中名列前茅，被评为“十佳群众满意基层站所”，回顾文明创建工作，我们主要做到了以下几个方面：
一、完善机制，落实责任，强化创建工作的主动性。
1、强化学习，积极完善学习教育机制。深入学习科学发展观，把坚持提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，逐步规范和健全学习制度。坚持了周五学习日制度不动摇，列出专题进行讨论，制订阶段学习计划，开展学习交流，通过交流写学习心得、思想体会。同时，为求学以致用，不断地提高全体执法人员的思想政治觉悟。我们还积极开展了向先进典型学习的活动，并多次举办“满意在XX”活动群众座谈会以及革命传统教育和先进事迹报告会，用身边的先进典型教育身边的人，激励了全体干部职工相互“比、学、
赶、帮、超”，奋力争当先进、争作文明交通人。
2、强化领导，积极完善组织机制。我们把创建文明单位当作“一把手”工程来抓，成立了文明创建工作领导小组，由所长担任领导小组组长，副所长为副组长，其他人员为成员，明确了负责人亲自抓的领导机制，组长与成员签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作顺利有效地开展完成，把工作责任落实到每个人，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。
3、强化督查，充分健全监督机制。我们一方面大力推行政务公开、执法公示和过错责任追究相关制度，公开执法依据、执法程序，标准工作规范，实行服务承诺，切实增强执法工作的公开性和透明度。另一方面积极聘请了20名行风监督员，经常听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，经常开展行风评议活动，制定意见反馈表，不断改进工作方法。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。
二、立足XX本职，彰显文明，提高创建工作实效性。1、围绕中心抓创建，深化创建内涵。近年来，我们通过开展民主评议行风、保持共产党员先进性教育、干部队伍能力作风建设、创建基层文明站所等大型活动为交通系统精神文明建设的深入开展带来了良好实效。通过开展各项中心活动为契机，抓好了各项制
度的完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作的全面到位。在围绕中心工作特别是民主评议行风活动和保持共产党员先进性教育活动中，我们敢于自我亮丑、开门纳谏、主动整改，有效地推动了整体工作的发展。我们针对群众反映强烈的问题及时整改到位，提高了群众对XX工作的满意度。同时，也使xx队伍的形象有了明显提高。
2、围绕主体抓创建，丰富创建内容。我们始终把群众是否满意作为创建工作和XX行业管理、行政执法的第一标准，切实的改进工作作风，提高思想素质和服务水平，我们先后制定了一系列的便民措施：实行首问负责制、推行了“五办五服务”的便民服务机制（坚持现场事情现场办，分内事情立即办，分外事情转交办以及急事急办、特事特办；深入源头为经营者提供上门服务、全天候服务、零距离服务、全方位服务和跟踪服务）、制定了“十项便民措施”。在执法的过程中，对重大行政案件实行会审制度，建立行政案档案的处理有序合法、公正透明。并坚持处罚与教育相结合的原则，实行了前投资者的轻微违章免罚制度和投资单位绿色通道制度，积极为投资者提供有效的便利条件，为运输业户排忧解难，方便了企业和群众，避免了以罚代管的现象，防止了执法的随意性，规范了执法行为，促进了执法队伍的建设，切实的提高了服务质量和办事效益。
3、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。XX市场管理和规费征收是我所主要任务，为了给广大经营者提供良好的办事环境，真正使xx管理、规费征收服务工作做到“便民、利民、惠民”，我所采取
了多种措施，积极做好便民服务工作：⑴在服务设施上力求完善。在XX便民服务大厅，我们采取了一人接待全线跟踪式服务，免费给经营者提供笔、尺、纸等工具，并提供茶水，实行电脑流水线规范操作；我们还设立了便民信息提示栏和各项规费征收标准的公示牌，加大宣传力度，确保广大经营者的知情权。⑵在服务细节上下功夫。我们为经营者、人民群众提供文明舒适的服务环境，实行安排专人每日进行不间断的卫生打扫，做到包干责任制。要求全体职工服务态度热情，仪表整洁，举止端庄，规范文明用语，对当事人的询问不厌其烦，耐心细致的解答。⑶在体贴服务显真情。今年以来，我们放弃了节假日休息时间，走村串户、上门服务，服务次数达千余次。先后与XXXX公司进行站企结对、和XXXX进行站所结对、和XXX村村民XXX进行帮扶结对，全面贯彻市纪委的“清风惠农”活动。
一份耕耘，一份收获。近年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程，文明创建工作只有起点没有终点。新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感，我们将在今后工作中，继续发扬成绩，扎实工作，创一流业绩、创一流环境，为建设一个文明、富饶的小康XX再立新功。
二一年十一月十日
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