宝鸡市职业技能鉴定中心201*年度工作总结
宝鸡市职业技能鉴定中心201*年度工作总结
201*年，我中心在省职业技能鉴定指导中心的精心指导和市人力资源和社会保障局的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十七大”精神为指导，以方便群众为宗旨，坚持鉴定质量第一的工作原则，逐步完善鉴定程序，积极拓展职业技能鉴定覆盖面，各项工作均取得了新的发展，全市技术工人持证率有了大幅提高，整体素质普遍提升，为打造宝鸡技工品牌，构建和谐宝鸡做出了积极贡献。一、目标任务完成情况
今年，全市共开展职业技能鉴定23959人（含免费职业技能鉴定8246人），其中初级工10838人，中级工10076人，高级工5400人，涉及数控车工、计算机系统操作工、电工、焊工等90多个专业工种；新职业新工种全国统一鉴定考试1263人；此外对214名申报技师初审合格的从业人员进行了培训和考核，经综合评审，合格208人；免费鉴定农民工8967人，取证8246人；专项职业能力考核7713人，取证7035人。二、提高鉴定质量，开创鉴定工作新格局
中心在201*年工作安排中，以提高鉴定质量和转变工作职能为目的，提出了“做大职业技能鉴定”的工作思路，制定了详细的工作计划，并狠抓落实。在中心全体工作人员的努力下，日常鉴定、专项职业能力、新职业新工种、技师考评等工作得到了新的进展，圆满完成了省中心和市局下达的年度工作任务。
（一）职业技能鉴定工作网络实现全覆盖。中心年初以鉴定所（站）质量评估为契机，对市属鉴定机构进行了更名重组，在原有县（区）工作站的基础上建立了县（区）职业技能鉴定考核基地，初步建立起了以鉴定中心为引领，下属五所两站、十二个职业技能鉴定基地的工作体系。在这个基础上，全面加强制度建设，转变工作职能，增强服务意识，提高服务质量，不断理清思路，探索管理和服务机制的结合，做好职业技能鉴定管理与服务工作，实现了鉴定工作对本地区的全覆盖。
（二）免费鉴定和专项能力考核工作呈现新局面。一是将免费职业能力和专项能力考核任务分解到了市属鉴定机构。今年年初，中心为了切实做大全市职业技能鉴定工作，在下达日常鉴定任务的同时，对市属鉴定机构下达了免费职业技能鉴定和专项职业能力考核任务，利用国家补贴政策扶持鉴定机构开展日常鉴定工作，调动了鉴定机构的工作积极性。二是建立了县（区）职业技能鉴定考核基地。根据省中心《关于建立县（区）职业技能鉴定考核基地的通知》安排要求，我中心采取政策扶持、派专人进行亲临指导、统一挂牌、拨付启动资金等措施，调动县区工作站的积极性。于201*年8月先后对全市各县区职业技能鉴定考核基地的建设工作进行了全面评估验收。截止八月，县（区）职业技能鉴定考核基地已全部建立，基础设施到位，人员到位，功能齐全。绝大部分县区职业技能鉴定考核基地已全面开展了免费职业技能鉴定和专项职业能力考核业务，工作程序规范，服务高效快捷，为当地务工人员参加职业技能鉴定提供了便利。中心也为各考核基地举行了挂牌仪式并拨付了启动资金，以促进各职业技能鉴定考核基地更好的开展工作。三是严格按照职业技能鉴定和专项职业能力考核补贴政策规定，及时向上级部门申请补贴资金，按时向下拨付。同时，对下拨的资金使用情况进行监督和检查，保证资金的合理使用。今年拨付的启动资金已经到位，免费和专项职业能力考核补贴在省中心未全部到位的情况下，中心聚集财力，垫资向鉴定机构足额拨付补贴资金146万多元。
（三）全国统考人数再创新高。今年全年，我市参加新职业新工种全国统考人数达1263人，创历年之最。为了做好此项工作，年初，中心先后派专人走访了宝鸡市职业技术学院、宝鸡文理学院及相关培训机构和用人单位，通过学校信息栏，电视和报纸媒体发布报名信息，会见相关负责人，校内外设立报名点，宣传国家对新生劳动力必须持证上岗的相关政策，鼓励学生参加新职业新工种的全国统考。同时，在统考期间，制定了201*年宝鸡市新职业新工种考试安排手册，在醒目的地方张贴考试指示牌；考场安排合理，监考人员负责认真，秩序良好，得到了巡考和考生的一致好评。
（四）日常鉴定工作健康发展。面对职业鉴定生源下降、市属鉴定机构积极性不高的情况，中心为稳固全市日常鉴定业务量采取了多种措施：一是将鉴定任务和扶持政策紧密结合，调动市属鉴定机构的积极性；二是借省市对鉴定所（站）评估之机，对原有的市属鉴定所（站）进行了重组；三是加强对市属鉴定所站的业务指导和服务工作，在试题、巡考、办证方面优先服务鉴定机构；四是在具体办事流程方面简化工作程序，提高工作效率。在多种措施的带动下，有力地促进了全市鉴定工作的开展，截至年底，全市共鉴定23959人，圆满完成了市局下达的目标任务。
（五）扎实做好了技师考评工作。技师的培养工作是高技能人才工作的重要组成部分，也是市局考核中心的重要指标。在做具体工作的时候，中心加强了对各个环节的监督和指导：一是加强协调与沟通工作。中心领导对技师考评工作非常重视，多次召集相关人员召开专项会议，研讨具体考评措施，确定工作思路和重点，并就工作衔接问题多次与上级主管部门进行沟通，为开展好考评工作奠定了基础；二是加强了资格审查工作。在考前严格按照申报条件对考生进行资格审查，及时剔除了不符合申报条件的考生，规范了考生申报程序；三是加强了各个环节的监管力度。中心分别从资格审查、考评过程、试卷使用、考评员调配、综合评审和成绩汇总等方面入手，制定了详细可行的考评工作流程，每个环节都严格把关，做到了全程监控，确保了考评工作的顺利进行。今年，共召开专题会议三次，印发文件300余份，资格审查240余人，合格214人。三、强化内部管理，提高工作效率
（一）加强业务学习。年初中心组织全体职工认真学习“三个代表”的重要思想、党的十七大会议精神及国家、省、市下发的职业技能鉴定相关文件，并加强业务交流学习，利用在我市召开全省主任鉴定工作会议的契机，向兄弟地市学习；派专人参加由部、省、市劳动保障部门举办的国家职业标准、新的证书管理系统、考评员资格等培训，努力更新和提高工作人员的业务知识和服务水平。
（二）强化制度建设。中心在年初推行目标责任制，将共性目标、职能目标和经济目标逐级细化，年底逐项考核；完善了鉴定管理《回避制度》、《考务人员管理制度》等10项规章制度，将近年来职业技能鉴定国家、省、市相关规定汇编成册，发放到每一个工作人员手中。提高了中心的工作人员政策水平，促进了单位的整体工作。
（三）提高服务质量。今年，中心在改造业务大厅的基础上，将职业技能鉴定工作程序、业务办理流程规范上墙，大厅安装了LED显示屏，滚动播放鉴定业务动态；中心工作人员都能做到礼貌待人，实行“首问负责制”，接待过程中严格遵照优质服务标准相关规定，接听电话使用“文明用语”，解释疑问热情、耐心，全年共接待群众回访40多次，电话答疑200多次，反馈意见8条，为单位树立了良好的形象。四、工作中存在的不足和打算
今年，我们虽然做了大量的工作，取得一定的成绩，但也存在一些不足，一是职业技能鉴定工作职能由做业务向服务指导转变还需进一步细化；二是市属鉴定机构的工作积极性还有待增强；三是高技能评审的工作做得不够细致。
在今后的工作中，我们将抓好以下几个方面的工作：（一）认真细致的做好全市高技能人才培养和技师考评工作；（二）发挥鉴定中心的指导和服务职能，充分调动起全市五所两站、十二个鉴定考核基地的积极性；（三）加强对市属鉴定机构和县区职业技能考核基地的协调和指导；（四）积极宣传高新技术考试工作，争取在我市新建考试站，将高新考试工作纳入市中心统一管理。201*年，我们将紧扣市局“人才-就业-保障”三位一体十大工程的部署，与时俱进，锐意进取，开拓创新，转变职能、强化服务，做好我市鉴定工作，努力实现职业技能鉴定工作新发展。
扩展阅读：XX烟草专卖局(公司)201*年度职业技能鉴定工作总结
XX烟草专卖局（公司）
201*年度职业技能鉴定工作总结
201*年以来，我单位在省局（公司）职业技能鉴定站的指导下，在市局（公司）领导的正确领导下，以营销员职业资格鉴定、专卖管理职业资格鉴定为工作重点，按照“夯实基础、全面推进”的工作方针，认真开展技能鉴定工作，取得了一定的成绩。现将有关工作总结如下：
一、基本情况
201*年，我单位技能鉴定工作坚持以营销员职业资格鉴定和专卖员岗位技能鉴定为重点，做好各项技能鉴定工作。全年参加营销员资格鉴定的人员共计76人，其中报考高级17人，中级42人，初级17人。通过鉴定的人员共计15人，其中高级1人、中级14人，过级率为19.7%；今年我单位还有190人参加了烟草专卖管理的鉴定考试，其中高级69人，中级98人，初级23人，但获得资格证书的有8人，其中高级2人，中级3人，初级3人，过级率4.2%。目前，我单位营销人员持证率为74.85%，其中高级10.43%，中级30.06%，初级34.36%；专卖人员持证率为91.2%，其中高级2.2%，中级39.6%，初级49.5%。
二、加强组织领导，加大宣传，努力营造职业技能鉴定工作的良好氛围
职业技能鉴定工作是提高员工职业技能的重要手段，也是实行持证上岗制度的必要途径。为此，我单位高度重视，一是通过开会强调，板报宣传的各种方式宣传职业鉴定工作的目标和意义；二是及时发布鉴定工作信息、学习资料，为每位业务操作岗位员
工购买相应鉴定教材，使得鉴定工作深入人心；三是提倡全员营销，全员专卖的思想，动员全体职工都加入到申报鉴定，学习技能的工作中来；四是根据我单位科级领导干部持证率不高的情况，有针对性地开展思想教育工作，着力提高科级领导干部对技能鉴定工作的认识，努力发挥领导干部的模范带头作用。在单位各种措施的影响下，201*年我单位干部员工，特别是科级领导干部参加职业技能鉴定的积极性持续高涨，营销、物流、专卖等业务部门的科级干部和各县局领导班子全部参加了鉴定考试，有力的提高了各单位、部门对技能鉴定工作的重视程度。
三、明确职责，完善服务，全力做好职业技能鉴定考务管理工作
201*年，我单位认真贯彻落实区局鉴定站的各项工作要求，明确工作责任，提高服务质量，全力配合区局鉴定站做好考点考务工作。一是严把资格审查关，认真做好申报组织工作。按照申报条件和材料整理要求，严肃资格审查，材料不全，不符合申报条件的坚决不予申报；二是坚决服从区局鉴定站的管理和调遣，按要求选派考评人员参与考评和阅卷工作。年度累计派遣区内鉴定考评员11人次，区外技能鉴定竞赛裁判员1人次；三是完善服务、严格规范，努力做好考点考务工作，确保鉴定场地布置，设施设备符合鉴定要求，尽可能地为考评人员、鉴定考生提供便捷，舒适的鉴定环境和服务。
四、强化培训，提高持证上岗率和鉴定合格率
为提高我单位的鉴定合格率，我单位在下发年度培训计划时就明确要求，在每批次技能鉴定开始前，对口业务部门必须举办相应的职业技能鉴定培训班。营销员鉴定方面，我单位聘请有丰
富营销员技能鉴定培训经验的培训公司分别为高、中、初级鉴定人员开展有针对性的职业技能培训；在专卖管理员鉴定方面，我单位聘任已获得高级专卖管理员岗位技能鉴定证书，有丰富鉴定经验及丰富培训经验的员工为培训师，为申报中级和初级的考生进行培训。
五、把握契机、以赛促学，积极备战全区烟草专卖管理岗位技能竞赛
201*年6月，区局下发《第一届xx省烟草专卖局烟草专卖管理岗位技能竞赛实施方案》，我单位领导高度重视，认真研究,亲自部署。大力加强专卖管理人员的法律知识和执法技能的培训学习，以赛促学，不断提高专卖执法人员的业务素质和工作技能，切实加强专卖执法队伍的建设，达到“内强素质、外树形象”的目的。本次竞赛，我单位共有13名干部员工入选区局比赛，1名员工获得“xx省烟草技术能手”荣誉称号。
六、存在问题
目前，我单位的职业鉴定工作仍存在以下问题：一是鉴定宣传力度还不够，没发表过多少鉴定信息；二是持证率偏低，尤其是物流人员的营销远职业资格证书的持证率和中高级人才的持证率远低于区局鉴定站的最低要求；三是鉴定过级率偏低，特别201*年度更换新教材后，鉴定过级率较上一年度低了10到40个百分点；四是员工对技能鉴定的认识还有偏差，有部分员工思想还停留在为鉴定而鉴定的层面上，没能把鉴定考试作为提升自身工作能力的机会来把握，导致无法很好地将鉴定理论与工作实际相结合；七是存在重申报，轻鉴定的情况，部分员工尤其是机关员工，申报积极性很高，但是却不注意统筹安排，因工作，家庭
等原因申报了却没有参加鉴定的情况比较普遍。
六、下一步打算
201*年，我单位将按照xx省烟草职业技能鉴定“十二五”规划的要求，以营销员和专卖管理员鉴定为重点继续开展好技能鉴定工作。一是继续加大对技能鉴定的工作的培训力度，进一步提高鉴定过级率；二是增加申报高级技能特别是二级以上高级技能鉴定的人数，为高级技能人才做好储备，以提高单位的整体工作水平；三是增强技能鉴定工作的宣传，提高员工认识，在辖区范围内开展全员大鉴定活动，使技能鉴定工作真正起到促进工作水平提升的作用。
二一一年十二月二十日
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