销售市场年终总结报告
201*年销售市场年终总结报告
首201*年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我
的眼前，昂首只能选择前进。
总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。
1、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，200*年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额。
2、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理XXX公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计201*年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战。
3、中东市场：201*年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；201*年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚PRIDE总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额。
4、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，201*年销售额(万美元)由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们
8,11%来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价23,33%格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点
18,25%危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和
一个大客户出货时候产生了分歧，若能在201*
5,7%年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提
17,24%升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有
两个客户，但是201*年的销售额有望达到18万非洲片区南非片区中东市场东欧地区西欧地区美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然201*年跟我司贸易的客户不
如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展。
5、西欧地区：意大利和德国市场在201*年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取更多的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过201*年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的LPR，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升。
回现行和客户的联系过程如下图所示。对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。
前期谈判工作邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产下单前的待办工作包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容生产中的联络交货期的反馈、与生产部的协调工作发货前的联络船公司的联络与船期的安排、物流的管理发货后的联络货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单
201*年的关注使我对公司的品牌推广提出一些个人见解。
理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将XX品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己XX品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记CRM（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！
扩展阅读：市场营销专业建设工作总结报告
苏州经贸职业技术学院
市场营销专业建设工作总结报告
市场营销专业由于办学定位准确、特色鲜明，于201*年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改试点专业，201*年7月被评为江苏省特色专业建设点。三年来，该特色专业的建设实施情况良好，进展顺利，取得了可喜的成果。本专业将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思路逐步明晰。
由于强化了实践性教学环节，该专业所依托的现代物流与电子商务实训基地被评为“江苏省省级示范性实训基地”；由于重视教学团队建设，市场营销专业教学团队被评为“江苏省优秀教学团队”；由于重视系部建设，所在的贸经系获得“苏州市优秀基层党支部”、“苏州市文明单位”、“苏州市青蓝文明岗”、“苏州市五四红旗团委”等荣誉称号；由于重视课程建设，该专业的“市场营销策划”、“经济学基础”、“国际贸易实务”、“海关实务”和“网络营销实务”等5门课程先后被评为江苏省省级精品课程；由于重视教材建设，《经济学基础》、《流通经济学》、《市场营销策划》《广告学概论》等被评为省部级精品教材；由于狠抓教学质量，该专业学生的总就业率达到100%，就业质量高。
总之，该专业坚持以质量和特色求生存、求发展，不懈追求教学质量，不断培育专业特色。其在专业人才培养方面思路清晰，目标明确，师资队伍整体水平不断提高，专业建设、课程建设、教学改革和教材建设成绩显著，学生学习风气日益浓厚，教学质量大大提高，逐步形成了自己的专业办学特色，在全省同类院校中享有较高的声誉。现将具体情况总结汇报如下：
一、专业建设实施情况良好
（一）专业设置经充分调研论证，具有针对性、灵活性和适应性在市场营销专业设置中，我们将为地方经济培养“下得去、用得上、留得住”的高素质技能型专门人才作为办学目标，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，走工学结合、产学结合发展之路”的高职办学思想，以市场为导向的专业办学思
路逐步明晰。在专业设置方面，着重做好以下几个方面：
1、针对市场设置专业，专业办学方向明确（1）行业社会背景分析
专业设置离不开地方经济的发展。苏州地方经济的腾飞，给本专业的就业带来极大的机遇。从苏州市人才市场的招聘岗位来看，销售代表、客户服务、市场推广、市场策划、采购专员、网络销售等岗位的人才需求量最大，可以说市场营销专业是社会最热门专业之一。同时，我们在对苏州新区、园区、市区人才市场调查过程中发现，随着电子商务的迅猛发展，尤其是中小企业对网络营销方面人才需求迫切，仅仅我市对电子商务人才需求量高达10多万人，而我省现有就职于电子商务岗位的人才多数是通过短期培训或相关专业转型而来，并不能完全发挥电子商务应有的作用。
（2）企业人才需求情况调查
近年来，我们连续利用学生实习和寒暑假，通过招聘会、企业厂长经理座谈会等各种机会和方法，对在苏州落户的部分500强企业、苏州部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“市场营销专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、“苏州市中小企业发展现状”等内容的广泛调查，涉及的行业有机械、电子电器、建筑、化工、通讯和医药等。
我们根据调查的情况分析了被调查企业的规模、类型、性质等情况，分析了目前苏州各行业营销队伍在学历、专业、年龄和能力等方面的情况以及企业对营销人员素质的要求，分析了营销人员的业务能力要求与社会需求情况；了解了企业对毕业生素质、能力、知识结构、性别、年龄、学历、课程体系及教学环节等方面的意见，认真听取了用人单位对市场营销高职人才的培养建议，获得了大量的一手资料。
得出了一个结论：只有结合苏州市乃至长三角经济发展的特点，培养符合市场需要的职业化、技术化的一线技术与管理人才，才能使我们在激烈的市场竞争中走出一条特色发展道路。
此外，我们还对全省近70所高职院校也进行了相应的调查。在70所高职院校中，几乎所有学校都开设市场营销专业，其中省级特色专业三个，分别是江苏经贸职业技术学院、无锡职业技术学院和我院。从调查情况看，各个院校市场营
销专业建设都有自己的一些特点。
我们还对全省近70所高职院校近3年营销专业的招生人数、毕业生人数进行了统计分析，每个学校的招生人数基本上都在100人以内，毕业生人数则更少。把本科教育加在一起，每年市场营销专业的毕业生也不过1-2万人左右。而人才市场上，市场营销人员的需求量一直高居榜首，一般需求量占整个招聘人数的15％左右。毕业生人数远远不能满足需求。
调研结论：市场对营销人员需求量是巨大的，但要求也是很高的。目前绝大部分兄弟院校都开有市场营销专业，而专业建设侧重点各有不同。我们要想在市场上占有一席之地，就必须根据企业和区域经济发展的需求。市场营销专业一直是我院传统专业，在我院市场营销专业办学中，我们依据市场需求与本系资源将市场营销专业分为营销策划与电子商务两个方向，工商融和、文理渗透，办出专业的特色，打出我院市场营销专业品牌。
2、校企合作，专业办学更具有灵活性与适应性
在专业市场调查的基础上，我们每年均要召开1-2次专指委、就指委会议，对专业调研报告进行可行性研究分析。经过专家充分的研究论证，最终确定专业设置及建设方案。由于市场营销专业依据市场人才需求而设置，使得本专业建设在近年来显得生机勃勃。
（二）培养目标定位准确
1、深化高职教育思想观念，树立科学高职教育人才观
在学院与系部组织下，本专业经常开展高职教育思想观念的学习与研究，树立了高职教育的人才观、质量观、教学观。坚持以服务为宗旨，以就业为导向，推进专业教学改革与建设，把为地方和行业培养生产第一线的高素质技能型人才作为专业人才培养目标设置的基本思路。
2、以需求为导向，准确的人才培养目标定位
在充分市场调研与专家认证的基础上，我们对高职人才的培养目标定位力求准确、具体，我们树立了“以市场需求为导向，以实体、实训、实战为专业改革方向，以学生职业能力培养为中心”的专业办学理念，确定了“根据市场设专业，根据需要定课程，根据岗位练技能”专业人才培养思路，取得了一定的成效。
3、围绕人才培养目标制定专业建设规划，专业建设措施科学、操作性强，
成效显著
通过对苏州地区乃至长三角地区企业的调查，并根据市场需求开设市场营销专业。对于专业“如何办”、“怎样办好”的问题，我们通过校企合作方式，大力实施教学改革，对师资建设、专业课程建设、校本教材建设、教学方法与手段改革、实训室建设与经费投入等方面均制定科学、可操作的五年建设规划。近年来本专业建设取得一定的成效，学生一次就业率一直保持在90%以上，201*年确定为以“实体.实训.实战”为主题的院级教改试点专业，同年被遴选为江苏省特色专业。
二、专业建设进展顺利，成绩显著
（一）师资队伍建设成绩
1、师资队伍职称、学历、年龄结构日趋合理
市场营销专业现有专任教师19人，其中教授3人（占15.8%），副教授9人（占47.4%），讲师6人（占31.6%），教师职称结构趋向合理；专任教师中具有硕士、博士学位的比例为36.8％，教师学历层次不断提高；本专业专任教师45周岁以下的16人，占84.2%，形成了老、中、青相结合，以中青年教师为主的师资队伍格局，年龄结构比较合理。同时，本专业还有省、部级重点培养教师3人，校级重点培养教师3人，省、部级先进教师1人，厅局级及校级先进教师4人。整体而言，市场营销专业专任教师职称、学历、年龄结构日趋合理，发展趋势良好。
2、双师型教师比例不断提高
整体而言，该专业的教师不仅有良好的专业理论功底，而且非常重视实践能力的提高。市场营销专业现有专任教师19人，其中15人双师或具有双师素质，占专业课和专业基础课教师总数的比为78.9%。教师从事与专业有关的社会兼职，不仅有利于其自身素质的提高，同时更有利于培养学生的实务能力，对于应用型人才的培养起到了很好的保障作用。
（二）团队建设成绩
重视教学团队建设，市场营销专业教学团队被评为“江苏省优秀教学团队”；重视系部建设，所在的贸经系获得“苏州市优秀基层党支部”、“苏州市文明单位”、“苏州市青蓝文明岗”、“苏州市五四红旗团委”等荣誉称号。
（三）课程与教材建设成绩1、课程建设
首先，修订了市场营销专业人才培养方案，重点调整了课程体系中的专业选修课体系；其次，课程建设不断取得突破，“市场营销策划”、“经济学基础”、“国际贸易实务”、“海关实务”和“网络营销实务”等5门课程先后被评为江苏省省级精品课程。
2、教材建设
贸经系制定了教材建设规划及教材选用制度，系部严格按照上述计划和制度进行教材方面的建设和管理，教材选用整体水平高，使用效果好。本系所有课程均选用同行公认的优秀教材或规划教材，并且大多都属于近三年出版的新教材。这些教材能充分满足我系本科生教育各个环节的要求和我系教学和科研的需要，得到老师和学生的广泛认可及好评。
校本教材《经济学基础》、《流通经济学》、《市场营销策划》、《广告学概论》等被评为省部级精品教材。
（四）实践教学成绩
市场营销专业高素质技能型专门人才的培养离不开完善的教学环境。几年来，贸易经济系在学院相关部门的支持下，针对专业所需要的实训室及实习实训等设施进行设计和建设，取得了一定效果。
1、建立了现代化的校内实训室、实训基地，建设经费保障充分
通过多年的努力，本专业已建立了符合专业人才培养目标的校内实训室，满足了本专业学生教学实训、考证培训等实践技能培训的需要。
（1）专业实训室建设
市场营销专业具备较好的实习实训基地，软硬件保障到位；201*年，我院升格为高等职业技术学院后，实习实训设备不断补充。特别是201*年进驻苏州国际教育园新校区后，学院加大投入了建设了“电子商务实训室”、“营销策划实训室”、“综合商务实训室”等专业实训室，本专业现有配套实训室11个，完全能够胜任本专业各种实践课程的教学、实训的要求。
（2）校企合作建设生产性实训基地
201*年我系成功申请了江苏省省级示范物流与电子商务实训基地，07年本
专业与阿里巴巴公司阿里学院合作，投入经费80万元左右，建成阿里巴巴实训公司，并已于201*年底投入使用。本专业与真的超市建立了校内生产型实训基地，与华润万家超市合作建立苏州经贸职业技术学院大学生创业超市。
2、加强与著名企业合作，开辟校外实习实训基地
除了有较好的校内实训基地外，本专业还加强与名企合作，建立了一批校外实训基地，建立了苏州百安居、欧尚超市、华润万家超市、阿里巴巴（中国）网络有限公司、苏州仕德伟网络公司、恒孚银楼共15家紧密型实训基地，建有一般合作型实训基地10多家，很好地满足了学生进行市场营销、商务谈判、网络营销、毕业实习等课程的实训、实习任务。
3、专业教学和实训室建设、科研等方面充分运用校园网络平台
学校建有1000M宽带的校园网，已联网计算机201*多台；学院图书馆购买中国期刊网、万方数据库等五个大型电子图书数据库，构建了为教学、科研、实训室建设服务的校园网络平台。学生在业余时间可以上校园网浏览、查阅相关专业知识，了解专业发展方向，了解市场营销行业发展状况，了解市场营销就业状况，从而帮助自己正确定位；可以利用校园网查阅学籍档案及教师授课情况，完成选修课的选课、网上评教，进入网上精品课程学习，完成专业学习的一系列流程。教师可通过精品课程网站、电子公告板、BBS、EMAIL等方式，完成对学生的专业教学与业余辅导；通过校园网电子图书数据库，教师可很方便进行国内外最新科研数据的查询等，完成各项科研活动。通过校园网，专业教师可完成实训室建设的各类表格的下载，所有实训室建设的可行性方案、项目建设清单、招标书等均可通过校园网来完成信息的传递。
（五）产学研合作成绩
1、校企合作，全程参与人才培养
由企业技术与管理人员组成专业指导委员会，定期召开专业指导委员会会议，积极参与学校人才需求调研和预测、专业建设规划与培养目标设计、人才培养方案设计等活动。在专业建设、课程建设、师资队伍建设、实践环境建设等方面提供合理意见。
2、积极加强校企理论和实践课程教学方面的合作
本专业注重将校企合作成果不断融入课程，《市场营销策划》课程建设中，
融入欧尚、华润超市营销策划实例，该课程为省高校二类精品课程。校企合作的“华润万家校内实训超市”、“阿里巴巴实训公司”等，成为理论和实践教学的理想场所。校企合编了《市场营销理论与实务》、《市场营销综合实训》指导书等教材，取得了良好教学效果。
本专业现有来自企业兼职教师和客座教授多人，每年定期或不定期的为学生授课。每年安排学生到校企共建的校外实训基地进行专业实习和实训，由企业的技术人员负责指导学生实习。
3、整合教学资源，积极开展对社会培训、咨询服务，服务社会、反哺社会本专业以服务社会、服务行业为己任，充分发挥专业教学资源优势，反哺社会。本专业平均每月为阿里巴巴（中国）网络有限公司在苏州的诚信通数百名客户进行一次阿里巴巴电子商务专员资格培训；为苏州恒孚银楼公司进行了专业业务知识培训。本专业建设的苏州经济贸易研究所，整合了市场营销专业与实训基地的优质资源，将为师生教学、科研提供更广阔的舞台，将更好地为企业开展相关调研预测、技术咨询、培训服务。
4、“引进来，走出去”，全面提升师资结构与质量
本专业聘请了校外实习基地专家作为为实践指导教师。企业聘请华润万家（苏州）超市有限公司总经理陈静阳、苏州仕德伟网络工程有限公司总经理陈德阳为兼职教授。本专业负责人陈福明副教授被华润万家（苏州）超市有限公司聘为副总经理。
5、加强实训基地建设，校企合作承担学生实训、实习任务，实现校企双赢与华润万家（苏州）超市共建华润万家校内实训超市（所有资金均由企业投入），与阿里巴巴（中国）共建的阿里巴巴实训公司对专业课程改革已形成有力支撑，名企的企业理念与先进管理技术已进入课程。本专业与欧尚超市、百安居建材、华润万家超市、阿里巴巴（中国）、苏州恒孚银楼和苏州仕德伟网络有限公司等企业共建校外教学紧密型实训基地，并建有一般校外实训基地10多个。并与华润万家超市等校外实训基地合作，通过“课程练习、模拟实训、基地实习、实战训练、课余兼职”等方式加强学生职业技能训练。企业通过接受学生完成校外实习与实训任务，从中选择到了满意的毕业生，缩短了毕业生的适岗时间，达到了双赢目标。
（六）教学改革创新
1、加大教学模式、课程方案改革创新力度
市场营销专业张建华教授主持了201*年中国高教学会“十一五”规划重点课题《关于高技能人才培养模式与途径研究》、201*年省级课题《职业教育专业设置与课程研究》、陈福明副教授于201*年主持了省级课题《创新型人才培养与现代高等教育教学改革研究》、院级以《实体.实训.实战构建营销实践校企合作教育模式》为主题的教改试点专业课题，取得了一系列教改工作成果，并落实到相关专业课程和实践课程日常教学过程中。
2、课程与教材建设同步推进，成果丰硕
本专业以科目课程改革以构建高职特征明显的科目课程体系为目标，采用主干课程率先突破，专业课程及时跟进的步骤，取得了明显成效。
本专业科目课程建设力求出精品，率先从主干课程突破，201*年度，“市场营销策划”课程被遴选为江苏省高校二类优秀课程；201*年度，“经济学基础”课程被遴选为“江苏省高校一类优秀课程”，并于201*年被江苏省教育厅推荐为江苏省高等学校国家精品课程；201*年度，“国际贸易实务”被遴选为“江苏省高校成教精品课程”；201*年度，“海关实务”被遴选为“江苏省省级精品课程”；201*年“网络营销实务”被遴选为“江苏省高校成教精品课程”。到目前为止，本专业共有5门省级精品课程，在同类高职院各专业建设中名列前茅。
通过对精品课程建设、校本教材建设，促进了市场营销专业教学模式、教学内容、教学方法与手段、考核方式等方面的改革，教学基本建设、教材建设、实践教学某地建设、师资队伍建设等方面均得到了相应的发展。
3、教学方法、教学手段改革全面展开
在各门课程广泛采用现代教学技术的基础上，积极尝试网络教学，利用精品课程网站提供教学资源供学生学习、下载资料。积极改革考核方式，对部分理论课程如《网络营销实务》、《市场营销理论与实务》采用教考分离方式，多门课程建有试卷库，部分实训课程已建有职业技能考核试卷库；针对不同课程采用灵活的考试与评价方式，如笔试、实际操作等多种形式。
4、积极开展教学管理体制改革
市场营销专业积极推进教学管理体制的改革，使其更适合高职高专人才培养目标。同时，我们注重对教学管理人员的管理和培训。按照教育部和江苏省教育厅有关文件精神以及我院教学事故处理办法（试行），我系制定了《商经系教学管理工作考核方案》，定期进行了教学质量考核，并形成了年度教学管理工作自查报告、教学管理特色工作总结等，在学院组织的201*201*年的年度系部教学管理考核中，我系评定等级均为“A”。以上措施保证了良好的教学秩序，以适应高职教育发展和专业教学改革的需要。
（七）教师获奖成绩情况
该专业主持人张建华教授多年从事市场营销专业的教学与科研，产学研硕果累累，于201*年被评为江苏省高等学校教学名师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人，201*年获江苏省高等教育教学成果特等奖。陈福明教授于201*年被评为江苏省高等学校教学名师，201*年被评为江苏省优秀教育工作者。李国平教授被评为201*年度高校“青蓝工程”中青年学术带头人培养对象，杨大蓉老师被评为201*年度高校“青蓝工程”优秀青年骨干教师培养对象。
（八）学生就业情况
1、建立适合高职教育的就业保障机制
本专业贯彻学院“以市场为导向”的办学方针，逐步形成就业工作齐抓共管的良好局面，建立了较为完善的就业保障机制。
建立贸经系就业工作领导小组、就业工作室，做到制度健全、人员落实、职责明确。建立以社会人才市场主管与企业人力资源专家主体就业指导队伍。开展工作了积极有效的就业指导与就业推荐工作。定期研究毕业生就业工作，具体制定每一届毕业生就业工作计划，充分收集人才需求信息，利用多种渠道及时传递信息，开展多种形式的就业指导，主动的寻找就业岗位，热情地介绍学生的职业能力，积极有效地推荐学生就业。
积极开展学生就业工作理论探讨，经验总结，顺利、甚至超前完成我系与学院签订的《就业目标管理责任状》目标。
2、近三年毕业生平均就业率达到99%以上
201*届市场营销毕业生总就业率为100%，协议就业率为99.1%；201*届市
场营销高职毕业生总就业率为100%,协议就业率为99.3％；201*届市场营销三年制高职毕业生及四年制双专科高职毕业生的总就业率为100%,平均协议就业率为98.7％。
3、及时对毕业生跟踪调查，用人单位对毕业生综合评价优秀
为更好地为服务社会，实现人才培养目标，我们组织了毕业生质量跟踪调查活动。组织了调查工作组，采取了进企业，听反映、听建议，看学生，听经历、听体会，发问卷，汇信息等形式。从201*、201*、201*三届毕业生跟踪调查汇总情况来看，本专业毕业生工作表现好，适应能力强，工作有潜力。单位评价：业务知识扎实，工作中吃苦耐劳，勤学好问，有上进心，称职率均在95%以上。目前已有部分学生成为基层单位的业务骨干，用人单位相当满意。同时，用人单位在人才培养方面向我们提出了许多宝贵意见和建议，这些意见建议都体现在本专业人才培养方案的修改与调整中。
另外，我们还组织了毕业生成才典型调研活动，收集了大量的毕业生成才典型信息、资料、图片，举行了毕业生成才典型“看母校发展，谈成才经历”座谈会，“职业前景研讨会”等，以进一步完善人才培养方案，促进就业工作，为培养更多符合市场需求的人才提供更为现实、可靠的理论依据。三、专业特色
在近几年的专业建设中，我们树立了正确的职业教育思想，明确了市场营销专业定位目标，专业建设初见成效，在市场营销学科专业建设、师资队伍建设、精品课程建设、院本教材开发、现代教学手段运用、学生职业能力培养等方面均取得阶段性成果，形成了一定的特色，在苏州地区形成了一定的品牌知名度。
（一）依据苏州地方经济，校企合作设计“一个平台，两个方向”的人才培养方案
近年来，我们连续利用学生实习和寒暑假，通过招聘会、企业厂长经理座谈会、人才市场网络调查等各种机会和方法，对在苏州落户的部分500强企业、苏州部分国有企业、民营企业以及一些市政部门等50多家用人单位和毕业生先后开展了“市场营销专业需求”、“网络营销专业需求”、“管理类专业需求”、“苏州市中小企业发展现状”等内容的专项调查，掌握了企业第一手的人才需求信息。通过专业调查，我们发现，一方面社会对营销策划这一类的人才需求量巨大；另一
方面由于电子商务的迅猛发展，人才问题日益突出，65%中小企业急呼紧缺电子商务人才，苏州众多中小企业更是迫切需要开展网络营销以开拓市场，对精通网络营销类人才需求量很大。由此，我们在一个大的营销平台基础上，开设了营销策划与电子商务两个方向，以适应企业对营销人才的不同需求，并通过校企合作共同设计了人才培养方案。
（二）“实体.实训.实战”模式，加强实践性环节教学
1、与名企合作，共建经济实体、校内外实训室、实训基地，进行实训、实战教学
在市场营销专业办学过程中，我们针对高职市场营销专业人才职业技能培养的难点问题，根据高职教育人才培养规律和趋势所作的研究和实践，在教学改革中大胆创新，勇于尝试，提出了“实体.实战.实训”教改模式，有效利用和发挥紧密型校外实训企业在经营理念、工程环境（生产氛围、技术人员、应用技术、生产过程、管理方式、设备等）、企业文化等方面应用型人才培养重要的教育资源，使学生的认识实习、毕业实习等能在企业以顶岗方式学习，部分课程设计、毕业综合实践和毕业设计能在企业结合企业的现场营销与管理和技术应用进行，让学生接受企业“真刀真枪”的“实战”训练，并接受企业岗前录用考验，取得一定的成效。
为进一步加强校外实训基地教学，进一步做好学生校外实训教学效果评价工作。目前本专业两名教师主要参与了中国职教学会教工委的“高职高专经贸类专业校外实训教学评价体系研究与构建”，该课题的研究与结题，将进一步促使本专业“实体.实训.实战”的实践性教学改革的成功。
2、二名省级教学名师引领专业一流精通实践教学的双师队伍建设为进一步推进“实体.实训.实战”实践性教学改革，培养生产、建设、管理和服务第一线的高素质应用型人才。几年来，学院以建立专业带头人和骨干教师队伍建设为重点，以提升教师学历和提高双师的比例为切入点，建立了有效的保障机制，取得了阶段性成果。本专业通过校企合作等方式，加大双师队伍培养力度，双师结构比例达到77.8%。本专业张建华教授多年从事市场营销专业的教学与科研，产学研硕果累累，于201*年被评为江苏省高等学校教学名师、江苏省“333高层次人才培养工程”首批中青年科学技术带头人，201*年获江苏省高等教育教
学成果特等奖。市场营销专业负责人陈福明教授于201*年被评为江苏省高等学校教学名师，201*年被评为江苏省优秀教育工作者。
3、引入职业培训教育，开展双证书教学
为使学生适应不同的岗位，在实践性教学体系中，引入职业资格证书培训教育。学生可根据就业岗位的不同，自行选择进行阿里巴巴电子商务专员、高级营销员（4级）、助理电子商务师等培训班的学习，使学生能力得到全面发展，增强学生就业竞争能力。对于电子商务方向的学生，我们要求能取得阿里巴巴电子商务专员证书，阿里巴巴电子商务专员证书为本专业校企合作企业、著名电子商务平台阿里巴巴公司201*年推出，是一张网络营销实战证书。这种证书培训教育模式使得学生的职业能力得到了全面的提高。本专业近两年职业资格考试平均累计通过率95.8%以上，从而体现了专业实践性教学改革的成功。
（三）以职业能力为主线建立“新四块”课程体系，实施课程综合化、主干课程教材校本化
1、建立职业素质课、职业知识课、职业能力课、职业拓展课“新四块”课程体系
在制定本专业人才培养方案过程中，我们以“提高学生的岗位职业能力和综合素质，为地方经济培养合格的高素质技能型人才”为科目课程体系改革目标，在课程设置上，为满足学生个性化、高层次的求知需求，有目的地开设部分理工类课程，实现工商融和、文理渗透，并形成了由职业素质课、职业知识课、职业能力课、职业拓展课构成的四大课程体系。
2、加大专业主干课程内容整合、教学改革力度
在本专业课程改革中，我们在课程内容设计上注意充分体现现代社会对职业人才的素质要求，遵循课程综合化、校本化、职业化、证书化的原则，在深入分析用人单位培养规格要求和学生职业生涯发展需求的基础上，积极进行传统科目课程的整合改革。
在此理念的指导下，本专业两个方向有机融合了原10多门传统课程，建设了6门综合课程。其中“市场营销策划”课程整合了市场营销策划、CIS策划、促销与广告策划等课程的内容，并于201*年被遴选为江苏省高校二类优秀课程；“经济学基础”课程整合了西方经济学、政治经济学等课程内容，于201*年被遴
选为“江苏省高校一类优秀课程”，并于201*年被江苏省教育厅推荐为江苏省高等学校国家精品课程。
3、四本精品教材初步构建专业主干课校本教材体系
在专业主干课程整合的基础上，我们充分利用校外实训基地资源，校企合作积极进行校本教材的开发。近年来，本专业教师主持并出版了校本教材9本，1本省精品教材正在编制中。其中《经济学基础》、、《流通经济学》、《市场营销策划》、《广告学概论》等被评为省部级精品教材，《商务谈判》为院级精品教材。
四、努力方向
学院升格时间还不长，近年来专业建设的重点在于教学改革、课程建设、师资力量建设、校内外实训室、实训基地建设等方面。产学研工作进展虽很快，但在参与企业项目，积极为企业解决技术难题方面做的深度、力度、广度还不够。今后要充分利用校内外实训基地、苏州经济贸易研究所，进一步提升校企合作的深度、广度、力度，组织广大教师积极参与为企业解决技术难题工作，提升高职教育社会服务功能。
苏州经贸职业技术学院201*年10月
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