201*年信用社人力资源部工作总结

201*年信用社人力资源部工作总结

201*年信用社人力资源部工作总结

在人力资源部工作了不少的年月了，已经对工作上的事情做到了基本都熟悉的境界了。而自己的职位也是上升了一些，工作的积极性一直提高了不少。就在我工作的同时，我写出了我的工作总结：

200*年，在联社党委及理事会、主任室、监事会的坚强领导下，紧紧围绕农村信用社改革和发展的主题，紧紧围绕为基层、为经营服务的主线，切实履行部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，在人员不足的情况下，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了部门工作任务。

一、坚持把提高员工综合素质作为部门工作的重中之重，不断增强农村信用社核心竞争力。提高全辖干部员工综合素质是适应农村信用社改革和发展形势、实现可持续发展的首要措施。今年，我们始终把此项工作作为战略性举措抓在手中。

1、举办本科函授班，分别与xx农业大学、xx理工大学建立办学关系，组织集中“专升本”复习，重点提高辖内管理人员和业务骨干的文化素质，提升中坚力量的文化层次，参考人数达**人，目前已被录取**人。

2、继续抓好xx审计学院大专后续教育工作，鼓励取得大专学历证书的同志，参加后续课程的学习，目前已有**人通过了全部课程的考试，预计至200*年元月，所有参加学习的**名同志可全部取得大专文凭。3、紧密联系农村信用社业务经营工作的实际，注重提高一线人员基础性业务知识和基本操作技能，在拟订较为完善的年度培训计划的基础上，为了提高培训质量，先后两次邀请xx审计学院专业教授来联社讲授，重点培训了联社领导班子成员、全辖中层管理人员及全体信贷人员，取得了较好收效。全年举办各类培训班*起**期，参训人数达***次。

4、积极鼓励干部员工在岗自学，参加各类专业技术考试，全辖年轻员工参加各类自学尉然成风，全年新取得各等级学历人员**人，新取得各级技术职称**人。

二、坚持以创建文明行业为平台，切实提高农村信用社服务质量和社会形象。200*年我社被评为**市标兵文明单位，同时并授予省级文明行业。今年我们注重把已取得的荣誉作为抓好“三个文明”建设的起点和动力，着力提升农村信用社综合服务水平。

1、以提高全辖服务质量为中心，制订了目标更高，更为完善的服务标准和要求，进一步规范从业人员的服务行为。

2、切实加强文明服务的教育工作，不断增强“服务是信合人孜孜追求的永恒主题”的意识和理念。

3、扎实开展“双十佳”、“青年文明号”、“群众满意农村基层站所”等一系列创建活动。做到年初有计划，创建有目标，过程有考核，将之融入各项业务工作之中。4、采取多种形式，强化优质文明成效。为了督促检查日常服务情况，我们采用明查暗访，电话查询，走访客户以及征询函等形式，全面考查客户满意度，促进服务质量的提高。5、抓细小环节，促整体质量的提高。今年下半年以来，在联社主要领导的直接安排和参与下，集中力量整治城乡网点的环境卫生工作，对城区网点进行了两次全面检查，并用摄像机进行现场拍摄，“曝光”脏、乱、差的网点和角落，同时对部分乡镇网点也进行摄像检查，有效地促进了服务环境的改观。

6、狠抓客户投诉，决不姑息迁就。今后共接到客户投诉*起，涉及人员*人，都分别给予了严肃处理，其中下岗*人，处罚*人，并分别通报全辖，以警示大家。

三、坚持以建立和完善各项管理制度为抓手，促进部门管理的规范化、程序化、制度化。随着农村信用社改革进程的不断深化，尤其是法人治理结构的逐步完善和员工工资分配制度的改革，现有的相关管理规章的滞后性已显现出来，对此，我们根据省联社的工作要求，联系农村信用社法人治理结构的运行机制，在充分征询基层各层次人员以及银监部门意见的基础上，对本部门的一系列管理制度进行建立和完善，内容涉及员工假期、劳动用工、收入分配、学历职称等，使本部门现行管理制度更具科学性、时效性和针对性。

上面的我的工作总结，将我的所有的过去一段时间出现的问题和进步都写出来了。现在正处在金融危机的最高潮阶段，工作的难做事很正常的，可是什么时候结束又成了一个问题，这是一个旷日持久的经济低潮期，没有什么能够阻挡他。

可是我们的工作还在继续，总结就还在继续，将我们的工作做好，间接的也是支持了国家的工作，就是这样的。

以后的我工作还要继续，生活还要继续，吃饭也还要继续，我会一如既往的做好自己。

扩展阅读：农村信用社人力资源部201*年上半年工作总结

 

农村信用社人力资源部201*年上半年工作总结

201*年上半年，我部在联社的直接领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入实践科学发展观，紧紧围绕加强员工思想政治教育，提高业务素质，增强事业心、责任心，以端正服务方向、服务态度为宗旨；坚持“以人为本，用人所长”的原则，充分发挥员工工作中的主动性和创造性，较好地实现人力资源工作管理目标。

一、工作总结

（一）强化学习教育，提高员工整体素质

为进一步提高员工的整体素质，培养一支积极向上、具有较强凝聚力和向心力的职工队伍，半年来，我部始终把开展思想学习教育和业务培训有机地结合起来，具体化到实际工作中去。

1、精心组织，深入开展“XX”学习季教育活动。为进一步提高提高员工的合规意识，增强员工的责任感、使命感、危机感和执行力，提升经营管理的风险防范、化解能力，预防各种风险问题和犯罪现象的发生，从201*年6月5日起，联社在全辖组织展开了为期3个月的“XX”学习季教育活动，并结合学习季活动，同时展开了“XX”经验巡回交流活动。有针对性地进行了全面、深入的学习，进一步增强了全体员工学法、用法、懂法的意识，树立依法合规经营的观念，增强了职工队伍的整体素质，营造了学习、进步的良好氛围。

2、继续重视对员工的培训教育，创新培训手段，提升培训教育水平。今年上半年的培训工作，我们以面为主，更注重加强员工的基础素质教育，努力培养农信人才，以面促点，着实提高全员的综合素质。今年上半年，我部与有关部门共同举办各种学习12期，参加培训员工共XX人次。使我社员工业务知识和操作技能有了较大提高，保证了我社改革和各项业务的顺利进行。

（二）抓好企业形象，提升农信社社会地位

1、为了调动员工的积极性，活跃职工生活，创造和谐团结的信合环境，增进员工感情，焕

发员工工作热情，推动我社各项工作和谐向上发展。我社在今年春节前开展了一次大型的游园活动。增加了我社节日喜庆气氛，增进职工团结，活跃职工生活，培育积极向上精神及欢乐和谐风貌。

2、为进一步提高我社亚运期间的服务水平，以优质、高效、文明、一流的窗口服务迎接亚运会，我社根据茂名银行同业公会要求，积极参与银行同业公会组织的广东银行业迎亚运文明优质服务系列活动，按照同业公会有关评选、申报迎亚运“文明规范示范单位”的要求，在全市营业网点开展了文明优质服务创建活动。通过参与“文明规范服务示范单位”评选活动，提升了我社的整体服务素质和水平，规范了员工的服务行为，促使我社服务向规范化、标准化方向发展，增强了我社从业人员的服务意识和敬业精神，培养了从业人员的道德操守，展示了良好的企业形象。

（三）关心职工生活，深入开展“献爱心送温暖”活动。

1、认真开展201*年元旦、春节送温暖活动。201*年元旦、春节期间，我社工会办、人力资源部前往基层乡镇展开送温暖活动，共慰问员工XX人，送去慰问金XX元及贺年应节物品一批。

2、抗震救灾献爱心。4月14日，我国青海玉树地区发生里氏7〃1级地震，给当地人民生命财产造成巨大的破坏和损失。4月23日，我社全体员工积极响应联社的号召，大力支持青海玉树地震灾区的抗震救灾和恢复重建工作，充分发扬了我社全体干部职工“一方有难，八方支援”的团结友爱精神，积极捐款，奉献爱心，向青海玉树地区捐款XXXX元。

3、积极开展“广东扶贫济困日”活动。为深入落实省委十六次全会精神，广泛动员全社会参与扶贫济困工作，经国务院批准，自201*年起，每年的6月30日定为“广东扶贫济困日”。为此，我社积极响应市委、市政府号召，6月29日，我社组织开展了“扶贫济困日”活动，向全社员工提出捐款倡议：明确开展“广东扶贫济困日”既是弘扬中华民族“扶贫济困、乐善好施”的传统美德，也是我市农信用社企业文化建设、对外展示良好形象的一项重要举措。通过捐款倡议,大家纷纷响应，踊跃捐款，全社共捐款扶贫济困资金XXXX元，为改善我省城乡贫困人口的生产生活条件和发展环境，推动科学发展，促进社会和谐作出了自身应有的贡献。

（四）认真做好我社201*年度新员工招聘工作。

为适应我市农村信用社改革和业务发展需要，优化全市农信社人力资源结构，提高员工整体素质，根据《XX市农村信用社201*年员工招聘方案》要求，我社从信息发布、应聘报名、资格审查、组织笔试、组织面试、组织体检等工作已顺利完成。

（五）加强劳动工资管理，严格劳资纪律

劳动工资管理工作直接影响到我社全体干部职工的切身利益，做好劳动工资管理是我们人事教育部应负的责任，为此，我部严格按照工资管理工作程序和有关规定，认真做好我社的劳动工资管理发放工作：一是经常反复检查各项管理制度落实情况；二是做好各社的工资审核发放工作；三是做好各类人员的工资调整工作；四是做好加班工资的审核发放工作；五是做好内退、退休人员工资折算和核发工作，六是严格按照员工的完成任务情况做好考核工资返还工作，为我社员工切身利益提供保障。

（六）加强内部建设，提高管理力度

1、为了强化内部管理，及时发现问题，暴露隐患，防范案件风险，根据《关于开展落实“四项制度”专项活动及内部账户检查工作的通知》（粤农信联发201*252号）要求，我社于XXX日，组织人力资源等部室对全社“四项制度”落实情况进行了全面检查。

2、为进一步强化内部管理，更好地提高经营管理水平，促进各项工作顺利开展，半年来，我社调整部室经理XXX人。

3、加强员工管理，做好年度考核工作。为了正确、客观地评价我市基层社的领导班子及员工在201*年度的德才表现及工作成绩，我社成立考核领导小组对全社在职的XX位干部职工进行了年度考核，并将考核结果作为今后工资晋升、岗位调动、职务提拔等依据存入人事档案。

4、积极做好员工的社会保障工作。我部严格按照省联社、XX市联社关于农信社员工社会保险工作的要求，积极做好员工保费的收缴、保险台帐的建设等各项工作，有效地保障了广大员工的合法权益。

5、认真做好人事档案的管理工作。为进一步加强我社人事档案的管理力度，我部积极对已陈旧的档案柜、档案袋进行了更换，并及时做好人事档案的更新、添加工作。

6、为总结成绩、推广经验。我社对201*年度各项工作表现突出的集体和个人进行评比。对XX名先进工作者进行表彰。

半年来，我部在上级的正确领导及全体干部职工的积极配合下，各项工作取得了一些成绩，但距离上级的要求还有较大的差距。展望未来，我部将努力克服不足，更加一把劲，把我社人事工作推上新台阶。

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