行政审批及电子监察工作总结
行政审批及电子监察工作总结
根据自治州行政机关效能考评等相关文件精神，作为全州行政审批及电子监察系统使用试点单位，开发区自去年6月建成开发区行政审批及电子监察系统并运行以来，近一年来运行情况良好，效果较好，不仅进一步提高了行政审批的效率，更是有力地促进了开发区的作风建设和政务公开工作。现将有关情况通报如下：一、网上行政审批及电子监察系统运行基本情况
目前，系统内共有15个审批单位（包括垂管单位），其中1个为绿色紧急通道，86个审批流程，108个行政许可事项，1个督查服务台，3个办事大厅。受理开发区内的各类审批服务事项。去年6月1日到今年2月各综合窗口共受理行政审批事项646件，全部办结。二、存在的主要问题
1、少数部门领导和人员对网上行政审批工作认识不足，重视不够。2、垂管单位有系统内审批专网，与开发区审批专网不能直接进行数据交换，通常采用审批事项办结完毕后，一次性将多个办结事项从另一台接入开发区虚拟专网的计算机上录入开发区审批专网，时间上有时会延长；
3、行政审批及电子监察系统软件有待进一步改进和完善，在行政审批事项的操作上略显繁杂，不够智能，在红、黄牌预警纠错方面还存在不够科学和规范等问题；
4、由于开发区许多办事机构都在同一栋楼里，许多前来办理事项的企业或人员直接进入相关部门办理事项，服务部门如果不能及时录入所办理事项，将给随后的督查带来一定的难度，管理上还需进一步改进。
三、下步工作要求和打算
一要进一步统一思想，切实增强对网上行政审批与电子监察工作重要性的认识。各相关部门或单位主要领导要高度重视，亲自过问网上行政审批工作，及时解决工作中存在的困难和问题。
二要进一步改进工作作风，提高服务水平和工作效率。效能监察部门要加强对行政审批工作人员的监督和管理，进一步改进服务态度，提高服务质量，让开发区发展环境得到真正优化。
三要认真总结，弥补不足和差距，保证开发区网上行政审批健康持续运行。各相关部门要认真查找工作中的问题和不足，并迅速加以改进和纠正。
四要完善监督检查机制。通过网上提醒、电话督促、上门督查的方式，对开发区相关部门或单位的行政审批办理情况分季度进行督查，并且网上公布。同时，将政府信息公开和网上审批工作纳入政府目标管理考核和绩效考核项目。
五要开展网上审批，进一步扩大服务范围和服务对象，实现便民高效，通过网上受理模式，运用数据共享、流程整合、数据整合等先进性技术构建网上协同审批模式，同时，将办理情况及时在开发区网站上公布。
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XXX行政电子监察中心半年工作总结
XXX行政电子监察中心在市纪委、区委、区政府的正确领导下，为进一步深化行政审批制度改革，优化政务环境，促进政府依法行政、廉洁高效、规范化发展，去年以来，由区政府先后投资429万元、市纪委行政电子监察中心督促、综合协调已建成综合电子监察系统、行政电子监察。于今年4月份开通运行，实现了全市电子监察网络系统全覆盖并取得显著成效。现将半年工作情况总结如下：
一、工作开展情况
（一）注重实用，强化监察，建设“一平台多系统”电子监察系统
XXX按照省、市关于行政电子监察系统建设的要求，结合本区实际情况，超前考虑工作人员调整、功能模块拓展、操作权限变更等等以后可能出现的动态情况，突出电子监察系统的实用性，建成了具有中原特色的“一平台多系统”综合电子监察系统。显著了三个特点：一是可拓展性。实现了扩展系统的插件式管理，方便系统功能模块的开发拓展，提高了系统的实用性和兼容性。二是安全性。系统配置了安全隔离网闸、防火墙、杀毒软件等等整套安全设备，确保系统安全运行，数据流转不受外来干扰和信息内容安全，不出现丢失和泄密。三是高效性。在系统研发阶段，我区按照“便于操作、便于监督”的原则，多次组织相关区直部门进行项目调研、论证，科学制定服务流程，合理设置监督权限，会同系统开发公司多
次修订完善系统设计方案，使电子监察系统具有全程监督、时时监管功能，使网上审批配套服务系统实现了高效便捷。
（二）注重管理，健全机制，确保系统运行健康有序为确保综合电子监察系统高效运行，XXX相继建立了五种长效机制：一是建立工作保障机制。成立了规格为副科级、编制6人的行政电子监察中心，中心为市纪委监察局内设机构，主要负责全市行政电子监察工作的组织协调和监督管理。二是建立业务培训机制。采取集中培训和上门指导相结合的方法，分别对区直26个单位、涉及审批的工作人员进行了集中培训、集中测试，截至目前，已培训2批、76人，确保了窗口工作人员的熟练操作。三是建立电子监察机制。出台了《XXX行政效能电子监察管理办法》、《XXX行政效能电子监察系统预警纠错实施办法》、《XXX行政效能电子监察系统受理投诉实施办法》等等配套管理制度，形成了用制度规范操作，按制度处理违规，靠制度保障运行的良性工作机制。四是建立定期检查机制。行政电子监察中心联合相关部门和系统开发人员，不定期对系统运行情况进行问题排查，及时查找和解决系统运行中存在的问题和不足，确保了系统高效运行。五是建立责任追究机制。根据电子监察系统实时监控中发现的问题，视其违规违纪情节，依纪对所在单位及责任人实施了责任追究。
（三）注重防范，实时监管，运用科技手段防治腐败、探索了有益经验
XXX电子监察系统运行以来，较快提升了区各级政务服务质量
和效能监管水平，在政务服务监督上实现了“看得见、办得快、管得住”。“看得见”：实现了行政服务公开3个透明。一是服务内容公开透明。与电子监察系统同步，在互联网上建立了行政审批网站，每一事项的受理要求、办理程序、办理时限等等信息都对社会公开，群众可以方便的阅读、查询。二是办理过程公开透明。任何事项一经受理，其办理过程就进入行政电子监察中心监管和公众的监督之下。申请人可以随时查询办理情况。三是工作状态公开透明。XXX建设的“区行政审批服务中心、婚姻办事大厅、医保统筹大厅和各办事处便民服务中心”的视频监控系统网络，可以同步对全市16个服务中心及场所工作人员的现场工作情况，实施视频监控；“办得快”：实现了行政服务高效运行。行政服务申请资料在部门之间流转的时间,由原来平均的3-30天，转变为即时共享。由于电子监察系统设定的承诺时限大大小于法定时限，从而有效缩短了办理时限，审批事项办结时间平均缩短60%，提前办结率达100%；“管得住”：实现了监控防范到位。对所有在办事项的办理情况一目了然，行政电子监察中心可以通过视频监控系统，远程督查现场工作人员的工作状态和服务质量，4月份以来，区行政电子监察中心对视频监控中发现窗口工作人员在工作作风、服务态度、服务质量、在岗情况和办事效率等等方面存在的违纪情况进行全市通报。二、下半年工作打算
1、进一步完善行政征收、行政处罚系统和相配套的监察系统。2、加强由事后检查变为事前防范。
3、提高行政服务网监督管理能力，在行政服务网上增设“曝光台”、“监察简报”两个栏目，定期在行政服务网站上公开接受监督。
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