网上行政审批和政府信息公开工作总结

网上行政审批和政府信息公开工作总结

我县网上行政审批和政府信息公开

工作情况汇报

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令）和全市网上审批、电子监察系统运行推进会的有关精神，我县网上行政审批和政府信息公开工作紧紧围绕服务发展促创新，规范管理求实效，不断加强系统建设和制度健全，有力地规范了行政审批行为，提高了政府工作效率，为促进部门作风转变，优化经济发展环境发挥了积极作用。现将具体情况汇报如下：一、网上行政审批和电子监察系统应用推进有序

1、领导重视，专班落实。行政审批电子监察工作得到了各级领导的重视。各单位均成立了相应机构，指定分管领导，具体负责此项工作，形成了主要领导亲自挂帅，分管领导具体负责，业务股室组织落实的领导体制和工作机制，保证了行政审批工作的有序开展。

2、制度完善，管理规范。积极制定完善行政审批电子监察工作相关制度，使行政审批电子监察工作有据可依、有章可循、有标可考，规范了此项工作的开展。

3、积极探索，创新机制。各单位积极创新行政审批电子监察工作方式方法，在管理方式、预警方式、工作载体等方面进行了有益探索。如规划局整合全局所有涉及行政许可单位的职能，将行政审批事项集中一个部门管理，实现了“一个窗口受理、一个科室审核、一个领导审批、一个公章办结”的“一站式”审批，进一步明确了工作责任，提升了审批效率。

4、务实推进，成效初显。按照“门户网站受理、审批网络处理、门户网站发布”的模式，全面开展网上审批工作，已实现本级政府313件行政审批项目能在全省网上政务服务和电子监察系统办理，并占本级政府行政审批项目100%，同时建立基础性的公共信息资源库，提高政务信息资源共享程度；建成行政审批电子监察系统，实现对行政审批过程的全程跟踪和监察、督办，使我县行政管理和公共服务水平得到进一步提升，通过开展行政审批电子监察工作，我县行政审批网上办件数、承诺件前办结率普遍得到了提高，单位和部门服务意识和责任意识明显增强，经济社会发展环境不断优化，群众满意率不断上升。我县共有40个审批单位，已全部接入行政审批专网，配备了电子钥匙，能进入审批平台进行网上审批。今年1-10月份，使用网上行政审批和电子监察系统，累计受理9541件，办结7766件。

二、政府信息公开工作有效开展。1、建立健全政府信息公开保障机制。

县政府高度重视政府信息公开工作，把政府信息公开工作纳入年度工作计划，摆上重要议事日程，切实加强组织领导，并把工作经费纳入年度财政预算。成立了由常务副县长任组长，县政府办公室主任任副组长，县电子政务办、监察局、保密局、档案局、法制办等部门领导为成员的政府信息公开工作领导小组，明确了县电子政务管理办公室为信息公开工作主管部门，并从县监察局、保密局、档案局、法制办等单位抽调工作人员，负责推进、指导、协调、监督全县政府信息公开工作，日常工作由县电子政务管理办公室承担，全年无举报、投诉、行政复议和行政诉讼。同时，各乡镇、各部门也按要求明确了主管领导和具体负责人并定期参加由县电子政务管理办公室组织开展的学习培训活动，确保政府信息公开工作顺利开展。

2、加强信息公开管理工作。

一是成立工作机构。专门抽调人员，成立政府信息公开工作机构，负责全县政府信息清理、编制工作的组织协调、监督指导工作。各单位也相应成立了工作机构，明确具体负责政府信息公开工作的分管领导，选择熟悉本单位业务、掌握计算机技能的人员担任信息维护员，形成了一个较为完善的工作网络。

二是建立健全信息公开长效管理机制。通过建章立制，逐步建立起规范的政务信息采集、审核、报送制度和考核办法，并于201*年7月纳入县委、县政府绩效考核方案，促使全县各单位按照责任分工，各负其责，切实做好信息公开工作，及时为政府网站提供相关信息，及时主动公开政府信息，使政府信息公开平台和政府网站管理走向规范化、制度化的轨道。

三是提高书记、县长信箱信件管理效能。为加强政民互动，特别是书记、县长信箱信件办理工作的监督管理，提高信件办理工作效率，缩短信件办理时间，县电子政务管理办公室委托深圳北斗星网络公司开发了“互动平台”软件，该管理平台实现了从前台写信到后台受理、办理（直接、转办、呈办、督办）、退回、申请延时、回复的电子化和网络化，为县长信箱信件办理工作提供了先进的运行管理手段，受到了县乡镇、县直部门的高度评价。

四是通过衡东县党政门户网站本级平台，今年1-10月份，共发布全县各类信息达到10000余条，通过衡阳市党政门户网站的“政府信息公开直报系统”报送政府信息情况，今年1-10月份，向衡阳市门户网站报送信息1800多条。

三、存在问题

1、少数单位领导思想认识不到位，对网上行政审批和政府信息公开工作不重视，没有明确分管领导，也没有安排专人负责此项工作，有的单位对此项工作甚至一问三不知；有的单位对网上行政审批和政府信息公开工作马虎了事，出现流程不通、少报、漏报事项的现象。

2、行政审批项目清理工作难度大。主要是因为省政府取消、改非、下放了一批审批项目，而省、市、县又未搞好衔接工作，导致一些项目至今还未上报录入，造成审批工作空档。

3、少数部门有系统内审批专网，但与县审批专网不能进行数据交换，从网上统一受理难度大。

4、由于行政服务大厅不能实行“一站式”收费，在便民服务上还存在较大差距。5、政府信息公开工作业务量大，专业技术力量薄弱，致使信息公开平台建设进度缓慢，一定程度上影响了政府信息公开工作顺利开展。

四、下一步工作要求

一要进一步统一思想，切实增强对网上行政审批和政府信息公开工作重要性的认识。各相关单位主要领导要高度重视，亲自过问网上行政审批和政府信息公开工作，及时解决工作中存在的困难和问题。

二要进一步改进工作作风，提高服务水平和工作效率。县行政服务中心和各职能部门要加强对行政审批工作人员的监督和管理，县电子政务管理办公室加强对政府信息公开的督促，促使他们进一步改进服务态度，提高服务质量，最大限度地让群众满意，让企业满意，让我县发展环境得到真正优化。

三要进一步加大网上行政审批事项办理力度。县直各有关单位要按照“部门全覆盖、事项全覆盖、流程全覆盖”的要求，将非涉密的行政许可、非行政许可审批和公共服务事项全部纳入全县网上行政审批和电子监察系统中及时办理，及时完成行政审批系统中投诉、咨询的办理工作，要求及时回复率达100%，满意率达80%以上。

四要进一步加强网上行政审批和政府信息公开工作的监察力度。全县网上行政审批和政府信息公开工作已纳入县级各单位的绩效目标评估和党风廉政责任制考核，并建立应用情况通报制度，将定期对各级各部门网上行政审批和政府信息公开情况进行通报，加强电子监察情况的监督落实，对系统建而不用，对群众网上咨询投诉不及时回复，对政务服务过程中因行政不作为、乱作为、缓作为等问题，将严格按照有关文件规定进行问责。

扩展阅读：201*年政府信息公开及网上行政审批工作总结

201*年，我市政府信息公开及网上行政审批工作，在市委市政府的正确领导下，积极开拓创新，扎实工作，圆满完成了各项工作任务。现将有关工作情况总结如下：

一、加强政府信息公开及网上审批组织领导

是完善组织机制。今年以来，我市加强了对各部门信息操作人员的及时调整，明确了分管领导和专职人员，各部门信息公开工作机构不断完善，加强了对部门信息公开工作的领导，促进了我市信息公开工作全面开展。

二是完善工作机制。我市为进一步加强政府信息公开和网上审批工作，先后下发了耒政办发[201*]6号，耒政办发[201*]14号，耒政办发[201*]24号等一系列文件，对信息主动公开、保密审查、依申请公开、考核检查内容和网上政务事项梳理等五个方面工作作了明确的要求。

三是完善监督检查机制。通过网上提醒、电话督促、上门督查的方式，对全市有关单位的信息公开及网上审批办理情况分季度进行督查。今年6月，我办联合市政府督查室、市纪委监察室对各单位政府信息公开情况进行督查；10月由市政务中心牵头，联合市纪委监察室、市法制办、市电子政务办对各单位网上政务事项梳理情况进行督查，并将督查情况汇报给市纪委、市政府督查室，并且网上公布。同时，我市还将政府信息公开和网上审批工作纳入政府目标管理考核和绩效考核项目。以上各项机制的完善，为我市政府信息公开和网上审批工作的开展提供了强有力的组织保障。

二、主动、及时、准确公开信息，努力完成信息公开量任务，积极推进政府信息公开工作

按照衡阳市年初下达的信息公开目标任务，积极推进信息公开各项工作。

一方面，加强主动公开。根据《条例》和新《保密法》的有关规定，我市充分运用政府网站、信息公开触摸屏、政府公报、各项专栏等平台，及时主动公开各类政府信息。

迄至201*年本文来自文秘114，转载请保留此标记。12月2日，各乡镇、街道办事处，市直机关企事业单位通过“政府信息公开直报系统”主动公开信息总数为4526条，其中：概况信息275条，计划总结685条，法规公文1062条，工作动态2181条，人事信息126条，财政信息21条，政府事项业务类信息98条，信息公开年度报告78篇.

今年，我市通过直报系统在衡阳市党政门户网站公开本级政府信息3000余条，报送量目前居衡阳市各县市区第一；通过本级党政门户网站信息公开专栏公开政府信息6600余条，其中公开本级政府信息201*余条，公开各部门信息4526余条；通过《耒阳政报》将规范性文件、领导讲话、人事任免等信息进行公开，现已出刊17期，发行60000余份；通过其他媒体公开政府信息1800余条。

另一方面，及时处理依申请公开。按照《耒阳市政府信息依申请公开制度》的有关程序，积极做好依申请公开相关工作，对依申请公开的政府信息，能够当场答复的当场答复。不能当场答复的都在规定的时间内给予答复。今年以来，市政府信息公开领导小组办公室收到依申请公开事项1例，均依照有关规定给予了处理答复。其次是完善信息公开直报系统：一是改版直报系统在党政门户网政务信息公开专栏内容，包括栏目的布局、精减等；二是对直报系统数据库功能的维稳；三是进一步完善依申请公开系统。

三、努力推进网上审批工作，强化教育培训。

我市作为衡阳市网上审批的试点市，把网上审批及电子监察工作作为今年工作的重中之重。

一方面，继续完善网上审批平台。我们针对网上行政审批及电子监察平台存在的不足，从页面和功能设置等方面，要求进行全面的修改和完善。同时，根据我市网上审批及电子监察的需求，在原有设施的基础上，今年我市又投入100余万元，继续完善了各项软、硬件设施，确保了网上审批平台的进一步完善。

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