通信监理工作总结报告编写指引1
监理工作总结报告编写指引
监理工作总结报告编写指引
1.目的
为使监理工作总结报告编写达到统一化、规范化和标准化，将监理工作中的各种情况能够做到如实体现，特制定本指引。
2.适用范围
适用专业：本报告编写指引适用于移动通信工程中的所有专业及项目。适用对象：本工作指引适用于移动通信工程的总监理工程师、专业监理工程
师及监理员。
3.引用文件
《建设工程监理规范》GB50319201*
4.监理工作总结编写细则
4.1监理工作总结编写的总体要求
●每期工程项目完工后，由项目总监立即组织各专业监理工程师结合工程实际，对各专业的监理服务过程进行总结。
●监理工作总结应能客观、公正、真实地反映工程监理的全过程，对监理效果进行综合描述和正确评价，能反映工程的主要质量状况、结构安全、投资控制等方面的情况。
●监理工作总结用词要准确、明了、简洁、通顺，尽量使用专业语言，并按打印方式处理。
●监理工作总结要有正规封面：封面文字要注明“xx工程监理工作总结”标题，有业主和监理单位名称，以及编制人、审批人和批准人签名并加盖该项目监理部公章后，由项目总监递交业主。
●监理工作总结规格尺寸和编号：资料规格尺寸为16K或A4纸，并按公司工程竣工技术资料归档管理的要求统一编目和登记归档。
●对业主的监理工作总结需一式二份，即业主一份，项目监理部归档一份。对内的监理工作总结需一式二份，即公司一份，项目监理部归档一份。
4.2监理工作总结的划分和主要内容
4.2.1向业主提交的监理工作总结
监理工作总结报告编写指引
●工程概况：应说明工程建设规模、投资情况、工程难易程度、地质条件、工期情况、合作单位配合情况等，设计、施工、建设单位的名称。
●项目监理机构的组织架构及职责：针对监理合同、工期要求、工程复杂程度及各专业特点，如何建立和健全组织机构及项目部人员的工作职责分工。
●项目部监理工作制度：针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，如何使工程监理工作得以制度化、规范化地开展。
●质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
●进度控制方面：依据合同和业主要求的工期目标，如何编制工程进度计划，在编制计划时是如何考虑各阶段工作之间的合理搭接，对各专业进度计划采用何种方法进行监督管理，对施工进度中的记录、信息收集、统计、分析预测是如何进行动态管理，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
●造价控制方面：要详细说明如何做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等。
●安全控制方面：针对工程的特点如何建立健全监理项目机构的安全组织架构。对施工单位现有情况，如何进行安全监督管理。针对各专业对施工单位提出了哪些明确的要求，对施工过程采取了何种方式进行监控。
●合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，如何协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
●合理化建议：根据工程的难点及重点，提出了哪些合理化建议，取得了何种成效，得到建设单位的如种荣誉及表彰。
●经验与教训：通过对该项目的监理，在工作积累了哪些经验，同时存在哪些问题，在下步工作中如何去改进，从而更好的提高和指导今后监理
监理工作总结报告编写指引
工作服务。
4.2.2向监理内部提交的工作总结
●工程概况：应说明工程建设规模、投资情况、工程难易程度、地质条件、工期情况、合作单位配合情况等，设计、施工、建设单位的名称。
●项目部监理工作制度：针对监理合同和监理目标建立了哪些工作制度，结合工程情况，说明监理部怎样开展工作，提高人员素质，通过努力工作取得业主信任。
●监理费用及成本分析：针对本期工程的完成情况及监理费收取情况进行分析，通过对人员的投入方面、各项成本的支出方面，对项目的盈亏情况进行综合分析。
●质量控制方面：要体现督促承包单位建立和完善自身质量体系，重权预控、自检、试验检查和旁站等情况，建立质量责任制，规定质量控制的工作职责、工作流程、方法和措施，以及控制标准，取得了多少合格率和优良率等情况。
●进度控制方面：依据合同和业主要求的工期目标，如何编制工程进度计划，在编制计划时是如何考虑各阶段工作之间的合理搭接，对各专业进度计划采用何种方法进行监督管理，对施工进度中的记录、信息收集、统计、分析预测是如何进行动态管理，从而达到监理进度控制工作成效等情况。
●造价控制方面：要详细说明如何做好工程计量与支付的审核签证工作，如何进行合同变更、设计变更等审核控制。在合同工程总量控制的前提下，如何加强分析预测、提高审核工作准确性、可靠性和原则性，实现投资效益，累计为业主节约资金程度的情况等。
●安全控制方面：针对工程的特点如何建立健全监理项目机构的安全组织架构。对施工单位现有情况，如何进行安全监督管理。针对各专业对施工单位提出了哪些明确的要求，对施工过程采取了何种方式进行监控。
●合同管理与组织协调：重点说明熟悉、执行合同的情况，公正地处理各种关系，如何协调好业主、设计和承包单位各方关系的情况。
●合理化建议：根据工程的难点及重点，提出了哪些合理化建议，取得了何种成效，得到建设单位的如种荣誉及表彰。
监理工作总结报告编写指引
●经验与教训：通过对该项目的监理，在工作积累了哪些经验，同时存在哪些问题，在下步工作中如何去改进，从而更好的提高和指导今后监理工作服务。
扩展阅读：监理工作总结报告编写内容
一、工程概况
1、项目背景
2、项目建设历程
二、监理合同履行情况
受××的委托，××公司承接了××工程的监理项目，对××工程的所有建设内容进行全过程的监理。
项目监理合同签订后，我公司立即组建了监理组进驻用户现场，在总监理工程师的统一组织和安排下，按照监理程序开展监理工作。在项目建设的各个阶段，依据信息系统过程监理有关的国家政策、法律、法规、标准、规范，信息技术国家标准，建设单位与承建单位签订的项目建设合同、相关资料，建设单位与监理单位签订的监理合同对工程的质量、进度、投资、变更进行控制，对项目的合同和信息文档资料进行管理。定期召开监理例会，检查各项工作的完成情况，协调解决存在的问题；不定期的向用户提交阶段总结；及时把握项目存在的问题并提出监理建议；公平公正地协调处理项目实施中遇到的问题，确保了工程建设的质量和顺利进行。项目监理部全面履行了监理委托合同赋予的义务和责任，圆满完成了本工程的监理任务，监理工作控制目标达到合同要求。
三、监理工作的措施和效果
1、质量控制
工程质量控制是监理工作的一项重要内容。我们始终以施工及验收规范，质量验收及评审标准为依据，督促承建单位实现合同约定的质量目标。
硬件及系统集成方面，协调各方讨论制定《系统集成方案》和《系统实施方案》，并组织进行评审，直至通过。在项目实施过程中，始终以此为依据，检查各供货商的施工规范和技术目标实现情况，各供货商设备安装调试完成后，组织进行初步验收，系统集成实施完成后组织进行最终验收。系统集成严格按照实施方案进行实施，基本达到设计方案的要求，目前系统运行比较稳定。
软件开发方面以《需求分析报告》和《系统设计报告》等为依据，督促软件开发商全面实现用户的需求。组织对项目的阶段性成果进行评审，评审通过后方可进","p":{"h":18,"w":144.162,"x":615.023,"y":1054.218,"z":132},"ps":null,"t":"word","r":[6]},{"c":"入下一个阶段。不通过的通知开发商进行整改，直至评审通过。编码开发完成后督促开发商进行内部测试并提交测试报告。之后还组织最终用户进行确认测试，对于不符合需求和设计的内容及存在的问题要求开发商进行修改和调整。劳动保
目前系统运行总体情况比较好。
××卡系统建设方面，审查××卡结构的设计是否符合××。根据需求对卡结构进行扩充，多次组织召开协调会，讨论卡结构的合理性和应用方面的接口和技术实现，组织对卡的管理和应用进行联调测试。实现了××卡和××卡的复合及联动支付；实现了××。实现了××的管理。目前卡系统运行良好，卡的应用情况也比较好。
机房场地建设方面严格审查承建单位的质量管理体系，检查分包单位的资质（如消防系统），严格审查承建单位的《施工组织设计》并提出合理化建议，实行了严格的材料、设备、配件的报验制度，要求施工单位填写《报验单》报监理部审核，不符合要求或不合格的产品坚决不允许用。在施工过程中我们实行巡回检查、旁站监理及平行检查等多种手段。每完成一个分项工程，都要求施工单位先进行自检，自检合格后再报监理部签认，符合要求后才能进行下一道工序施工。对于隐蔽工程更是要检查合格收才能封闭。经过多种有效的措施和严格的管理，机房场地建设通过了综合性的评审。
2、进度控制
要求从工程一开始就制定《项目总进度计划》；各分项工程开始时制定《分项工程进度计划》；在项目建设过程中，各分项工程按工程的不同阶段制定《阶段工作计划》；各分项工程互相制约和关联的，还组织各方一起制定《协调工作计划》。对于每个工作计划，监理方都会进行严格的审查，并提出合理化的建议，在保证工程质量的前提下，加快工作进度。在项目建设过程中，监理方严格督促计划的落实情况，当发现有严重偏差时，立即组织相关各方分析原因、研究措施，实时纠正。对于在保证质量的前提下实在不能按时完成的，协调各方重新调整工作计划。在进度控制的过程中，确保“质量优先”的原则。在监理方有力的措施下，工程的进度得到了有效的控制，社会保险系统和卡系统建设××启动，××全部成功上线，历经近一年半时间；××成功上线，历经近一年半年时间。项目的进度较预期目标有延后，但是这有其客观的原因：整个工程包涵的内容比较多，涉及到的承建商及有关单位比较多，制定项目总体计划时对工程建设的难度和复杂都考虑不够，对其相互间的制约等影响等项目实施进度的不确定因素估计不足。虽然，项目的总体进度有所延迟，但这都是在项目建设过程中及时预见并经各方客观分","p":{"h":18,"w":414.824,"x":344.851,"y":905.613,"z":117},"ps":null,"t":"word","r":[0]},{"c":"析，为了保证工程的质量而一致认可的。较国内同行业其它城市的建设情况来看，该项目建设的进度还是得到有效控制的。
3、投资控制
严格按照项目款支付程序进行项目款的支付，对承建单位提交的《项目款支付申请》进行严格的审查，严格对照合同相关的付款条款，对于符合合同规定的，再提交用户审批。经常检查项目款支付情况，对实际支付情况和计划支付情况进行分析比较，确保建设方的投资计划目标。
4、合同管理
协助建设单位拟定各合同的条款，参与合同的讨论和制定工作。项目开始时，监理人员认证学习，研究合同条款。在项目建设过程中，对合同确定的项目的质量、工期、成本等执行情况进行及时分析和跟踪管理，合同执行有偏差的，及时向建设单位报告，并向承建单位提出意见，要求改进，督促各方严格履行合同。
5、信息及文档管理
在整个项目建设的过程中，产生多种文件或文档，主要包括：（1）合同文件；（2）设计方案、实施方案；（3）产品文档；（4）过程中产生的各类文档；（5）监理方产出的周报、月报、阶段总结报告、会议纪要、监理通知、监理建议等。信息及文档管理贯穿整个工程实施的各个阶段。监理方对合同、设计方案等工程依据性文档及时归档并便查；对各方的产出的过程文档进行接收、审查并转发给相关各方，保证了各方的沟通和信息共享；及时要求承建单位提交工程的阶段性成果文档，进行归档并及时提交用户；验收时要求整理提交最终的产品性文档；及时编制周报、总结报告、会议纪要等监理文档，提交用户并进行归档。总之，监理平时注意各类信息的收集、整理、归档并及时提交用户。保证信息的完整性，确保了系统建设各项活动的可追溯性。
6、组织协调
××工程建设内容多，涉及到的承建单位及相关部门比较多，但是整个工程没有总体的设计单位（总包单位），没有一方对各分项工程之间的衔接（特别是技术上的衔接）进行总体的把握和负责，各方之间很容易发生扯皮现象。在项目建设过程中，监理方不但担负着建设方和承建方之间的协调工作，还担负着各承建单位之间的协调工作，使工程各方充分协作，有力地促进了工程的质量和进度的保证。协调的内容不仅仅体现在与业主单位和承建单位技术层面的交流与沟通，更多是在项目实施全过程中对各种管理组织层面的协调。监理方主要通过如下手段进行协调:(1)周例会制度：每周定期组织召开工作例会，要求各承建方按时参加，向建设方和监理方汇报上一周项目实施的情况和问题解决情况，汇报下一周的工","p":{"h":18,"w":126.224,"x":633.451,"y":880.833,"z":100},"ps":null,"t":"word","r":[3]},{"c":"作计划，并说明工作过程中遇到的困难和存在的问题。监理方协调解决项目存在的问题；（2）专题会议：对于工程中遇到的一些技术或业务的重点或难点时，监理方组织召开专题讨论会，进行研究分析和讨论；（3）协调会：对于某项工作各方处理意见不一致时，组织召开协调会，对问题进行客观的分析和讨论，公平公正地做出科学客观的协调。整个工程监理方组织召开了91次工程监理例会，主持或参加了353次其它专题或协调会，发出监理通知113篇。监理的协调工作，为项目的成功实施扫清了一个又一个障碍，在关键时刻一次又一次推动了项目的进展，有效地促进了项目的成功。
四、工程质量的评价
各分项工程完工后分别组织了验收，各分项工程都实现了合同约定的建设内容，符合相关技术标准和要求，系统使用情况良好，满足用户的实际需求。当然，应用软件部分还存在一些需要优化和完善的内容，希望承建单位在系统的维护阶段能尽快给予解决和落实。
五、结束语
监理方在监理工作过程中，得到了××局领导的大力支持，各承建单位的相互协作和配合。在此，本人谨代表××项目监理组的所有成员对你们的支持和配合表示衷心的感谢！
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