德州统计工作总结1
德州市市政工程建设总公司统计工作总结
三年来，公司统计工作在地方领导的关怀下，认真贯彻执行《统计法》和统计规章制度，经过全体统计工作者的积极努力、辛勤工作，较好地完成了统计工作任务。
一、三年来统计工作回顾
（一）统计机构设及人员建设情况
根据《统计工作管理办法》规定，公司统计工作实行“专业实施，归口管理”，公司企管部为统计归口管理部门，负责公司统计工作的组织管理;同时，根据公司领导分工安排，公司总会计师分管统计工作。统计部门按其职责组织公司本专业范围内的统计工作。人事部负责劳动工资统计，公司办负责固定资产统计。公司设有专职统计人员，并指定统计负责人，加强对统计工作的组织和管理。
公司现有统计人员1人。其中，综合统计1人（兼职），财务统计1人，办公设备统计1人，1人办理了统计岗位证书，力争使关键岗位的统计人员全部取得统计岗位证书，做到持证上岗。
（二）三年来度统计工作开展情况
1、逐步建立健公司统计规章制度，加强统计管理工作为保证《中华人民共和国统计法》及其《实施细则》的贯彻实施，结合我公司实际，量化了考核标准，完善了考核奖励制度。
各业务统计部门结合本专业的特点，先后制定了本专业具体的统计管理办法和制度。一系列统计规章制度的建立和逐步健全，有力地促进了统计工作的制度化建设，使公司统计工作基本做到了有法可依、有章可循统计工作者依法统计意识不断增强。公司统计工作逐步向规范化方面发展，基本做到了“专业实施、归口管理”。
2、加强统计基础工作建设，提高统计工作水平
一是不断建立健全公司统计规章制度，规范统计工作程序，严格落实统计人员岗位责任制，保证统计数据的准确性、及时性和全面性。二是加强统计人员队伍建设，提高统计人员素质。对无证上岗统计人员进行及时培训，实现了持证上岗，提高了统计人员的业务素质。三是加强基层信息质量考核，统计检查时重点检查基层原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理、统计数据是否真实准确，促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
3、加强统计执法检查，努力提高统计数据质量
根据统计工作的要求和公司《统计工作管理办法》的规定，今年5月至6月在全公司范围内开展了统计工作执法大检查。统计部门就统计工作开展与执行情况进行了认真自查，自查率达100%；统计部门对本专业基层统计工作进行抽查，并将检查报告和检查表报公司企管部。通过统计大检查，进一步贯彻了《统计法》及其《实施细则》，较好地执行了公司的统计工作管理办法，提高了统计人员依法统计的意识，促进了基层统计基础工作
的规范化，从源头上保证统计数据的质量，推动了公司统计工作的发展和提高。
4、积极开展统计分析，更好地发挥统计的服务作用加强统计分析，服务于企业的经营生产，是统计工作的重要职能之一，也是统计工作的一个重要标准。为此，公司要求统计人员紧紧围绕本单位生产经营管理实际，深入调查研究，认真组织统计分析。统计部门对收集的统计数据进行全面详实的分析，及时发现并解决生产经营中存在的问题，在企业施工生产、经营管理及领导决策方面发挥了积极的作用。
5、开展统计考核评比，推动公司统计工作迈上新台阶对统计工作进行考核评比，是促进统计工作开展与提高的一个重要手段。今年年初，根据统计工作的要求和公司《统计工作管理办法》，制定了《公司统计工作考核评比办法》，对统计工作考核标准进行了量化、细化，使统计评比工作有了具体的依据。依据《统计评比考核办法》，在公司内开展了统计工作评比考核。公司评出统计工作中成绩突出的先进工作者，给予了一定的经济奖励。通过评比活动，调动了广大统计工作者的积极性，推动统计工作的进一步开展。
值得指出的是，经过统计工作者的共同努力，认真履行工作职责，较好地完成了统计报表及各项统计工作任务，进一步激励广大统计人员的工作积极性，推动公司统计工作迈上新台阶。
（三）当前统计工作中存在的问题和不足
在三年来统计工作中，虽然取得了一些成绩，但我们工作中还有很多不尽人意之处，当前搞好统计工作，还存在着以下一些问题和困难：
1、对统计工作的认识不足、重视不够。一些人认为统计工作可有可无，统计数字可以马虎对付。这种思想势必影响统计工作的进一步开展，进而给企业经营生产带来负面影响。
2、统计归口管理职能仍需加强。归口管理的职能虽然在逐步加强，但由于长期以来各专业统计各自上报，缺乏沟通，数出多门，造成同一统计指标出现多个数据的混乱局面。
3、统计执法检查力度有待加强。近三年，公司虽然按统计规章进行了统计执法检查工作，但由于思想上对统计工作的重视不够，统计自查流于形式，走走过场；加之组成检查组需抽调相关部门人员，牵涉面大，致使统计抽查工作不能全面展开，局限在狭小范围，不利于统计工作的正常开展。
4、统计分析工作仍是薄弱环节。三年以来，统计分析工作逐步开展起来，季度、年度统计报表也附有统计分析，但大部分分析基本上是数字罗列，没有有价值的分析观点，使统计工作为生产经营服务的作用得不到充分体现。
5、基层统计基础工作薄弱，统计人员队伍不稳定。由于基层统计人员多数是兼职，精力严重不足，素质参差不齐，个别统计基础工作较差，统计人员频繁变动，不利于统计工作的顺利开展。
（四）意见和建议
1、希望公司加强对统计工作方面的业务指导。加强信息交流，取长补短，以推动公司统计工作的全面提高。
2、希望公司通过开办统计分析培训班、组织统计工作经验交流会等多种形式培训统计人员，以提高统计人员对统计资料的分析能力，使统计工作更好地为企业生产经营服务。
3、公司统计评比专业范围应涵盖所有统计专业，如物资统计、财务统计等，以调动全体统计人员工作积极性，推动统计工作水平的提高。
德州市市政工程建设总公司
201*年03月26日
扩展阅读：关于市场专员工作的总结德州德胜
关于市场专员201*年的工作总结
德州德胜店宋珊珊市场专员
概述：一、思想总结
自从我来到德胜的半年以来，在领导同事的关怀、指导下，我踏实工作，开拓进取，提高了工作能力，积累了一些方面的工作经验。现将个人能力、素质这两方面情况做一下总结：1)能力逐步提升
在领导同事的关心指导下，在实践的锻炼下，具备了一些工作的能力。1、学习能力比较强。不断学习提高自己，在工作之余，参加驾校报名考试，顺利考取了驾照。
2、沟通能力比较强。本人性格开朗，待人热诚，乐于也善于与人沟通。如在店内开展团购活动中，我很乐意和客户拍照留影，从而来增加和他们之间的关系，让他们感觉到店内的温暖，从而达到来店购车的目的，我还努力和其他同事进行交流，所以在工作中也得到了他们的大力支持，确保了我今后工作的顺利展开。
3、组织协调能力逐步提高。在店里的这段时间内我们并未举行过多少次活动，但是其中的一次活动，自我感觉还是不错的，我在整个活动中，以及协调部门合作中都非常积极，以至于我以后可以独立的来完成一项大的活动策划。
学习改变命运，真诚创造成功。2)素质提升
作为市场专员，经过不断磨练成长，也具备了一定的个人素质：1、信念坚定、严谨自律。树立了正确的世界观、人生观和价值观，严格自律，端正向上，具备较高的组织性、纪律性。树立了积极勤奋的工作态度和全心全意努力工作的思想，对工作充满了热情与激情。
2、团结同事、尊重他人。真诚对待同事，团结同事，乐于接受领导、同事的批评、意见，善于向身边的同事学习；真诚对待客户，尊重他人，对来访客户、耐心的接待，与他们建立了深厚的感情。3、积极上进、责任心强。乐于接受工作的锻炼，肯吃苦、能吃苦、无怨言，能在工作中积极发挥青年同事的积极性、主动性、创新性，不以事小而不为，积极主动、认真地做好领导安排、同事交托的每项工作。具有很强的工作责任心，对待工作态度认真负责，能积极克服各种困难，应付各种紧急的工作和繁重的工作。3)自我批判
在领导的培养和信任下，在同事的关心和帮助下，个人得到较大的提高发展。但也存在一些不足之处，一是学习不够，知识结构和知识面有待进一步丰富；二是工作经历不长，经验不多，思考问题不够全面，处理应变各种问题的能力有待进一步提高；三是艰苦奋斗的思想树立的还不够牢固。希望能在岗位锻炼和组织培养当中，不断得到学习，不断提高工作的水平，使自己真正成为能经受任何考验的员工
学习改变命运，真诚创造成功。二、市场专员岗位认知和201*年工作总结
根据我对市场的了解，我将从以下5个方面来做一下总结：1）广告宣传及计划的制定与执行
1、根据厂家指引，结合本店实际情况，制定次月的广告计划上报部门经理审核，然后提交集团市场部审核、报备。
厂家每个月都要下发一些指导性的政策，称为“指引”我们一定要读懂读透，一定要严格按照厂家的要求进行广告计划的制定，并且百分百进行广宣投放，日期不能更改（除非有特殊情况，需要提前进行更改申请报备），否则核销无法通过，广告费无法返还。2、执行当月广告投放，按上月申报计划安排其执行。其中有定稿、审稿等工作。
定稿要根据厂家下发的最新的报广、电台广播稿、视频短片等，要完全依据厂家的要求，并且根据实际加上自己公司的联系方式等进行广告投放，在此之前广告公司还会给予我们的版面截屏，询问是否是这个稿子，我们再次确定，最终定稿，进行投放。在这中间尤其是报广的投放一定要注意电话和地址，万万不能出错，日期更是不能出错，否则会给后面的核销增加很多的麻烦。
网络的广宣更是备受关注，现在各个公司都把网络推广放在了一个相当重要的地位，随着科技的发展，网络已经普及开来，网络宣传势不可挡，现在我司市场部有专门的市场网络推广人员。每天进行网络软文发布，网络报价及优惠政策的随时更新，随时关注来网站访问
学习改变命运，真诚创造成功。的留言和订单，网络推广正在成为每个公司的新生力量，随着不断的扩大，公司的网络推广会越来越好，也越来越受到重视，我相信不久的将来网络营销在我们公司也会逐渐被提上日程。
3、信息反馈，按厂家要求填写相应表格提交信息员，或者根据给予的邮件地址等联系方式进行反馈。
反馈时一定要注意反馈的时间，反馈的内容还有反馈给谁。4、月度广宣效果分析及统计（固定格式制作）
月度广宣总结每个月必须得制定，一方面可以给厂家集团等进行工作反馈，另一方面更利于我们进行总结、分析，对于广告费的投入以及进行渠道分析还有下个月的广告费的分配等都提供了很好的依据。2）组织活动
活动是4S店集客、成交的一大手段，通过活动制定一些优惠政策，提供一些礼品、礼包来邀约客户，吸引客户到店洽谈，有时候的活动就是给予销售顾问一个邀约客户来店洽谈的机会，并不一定是真正实施的。有的活动则是真实的执行厂家的优惠政策，给予广大客户以实惠。
东风本田厂家要求各4S店每月或者每双月不少于几次的活动（包括：店头活动、外展活动、试驾活动、保有客户活动等）。
1、店头活动（包括一些团购会、节假日的店头促销活动等）
学习改变命运，真诚创造成功。前期准备：主要是进行物料制作和一些水果礼品的准备，还有提前进行广告的宣传，提前短信群发、电话邀约。
现场执行：当天进行来店客户签到、登记，这样可以对客户信息进行有利的获取，也便于礼品发放的数量统计。准时宣布优惠政策，销售顾问针对政策进行解说，针对客户提出的问题进行讲解。当场签下订单者给予大礼包进行激励，或者提前安排个托现场提车鼓动大家订车提车交钱。
后期总结:对于此次活动做出分析、总结，对于缺点、不足进行更正，以便于下一次更进步，活动进行的更好。
2、外展活动（包括巡展、车展等）
巡展主要是针对汽车销售淡季来店不多的情况，安排销售顾问白天或者夜间到高档小区或者人流量大的超市门口等地方，进行现场宣传，主要目的是搜集更多的意向客户，为后期成交做铺垫。
车展主要是针对每年的两个假期来实行的汽车界的集体促销活动，主要是五一和十一两个长假期，在这段时间集体搞车展，车展现场直接给予客户现金或者大礼包优惠，直接实行现场成交，来增加成交量。
3、试乘试驾活动（体验式营销开始实施）
现在越来越多的客户重视车辆的性能，只有让客户亲自试乘试驾一番，才可以真正感受到车辆的性能是好是坏。
学习改变命运，真诚创造成功。针对这种情况，东风本田更多的关注客户之所关心，在下发的政策中集中体现了东风本田厂家的这一关心，现在我公司正在实行体验式营销策略，这一策略的真正实施能够给我们带来持久的效益。
4、保有客户活动
对于老客户的维系至关重要，维系好了，是一笔很大的财富，维系不好，后果真是不堪设想，正所谓一传十，十传百，口头的传播是相当广泛的，好的品牌更需要好的口碑。
定期组织老客户自驾游，这是一个很好的维系客户关系的纽带，在这自驾游活动中，我们更是无声无息的给我们的品牌做了推广。
老客户的转介绍率占的比重越来越大，定期给老客户发条短信送上祝福，过年过节送束鲜花以表心意，这种小小的礼物会给你带来大大的效益，我们要增加客户的转介绍率，就要持续不断的维系好老客户的关系。3）应对各种考核
考核主要是厂家的考核，其次是集团内部的考核。尤其是厂家会不定期的要求考核，我们要采取积极灵活的措施来应对考核。
一要根据厂家要求保证店内的考核顺利通过。如被扣分公司返利就会没有了，考核主要有以下几种，运营考核（相当于期中、期末考试），盘库（月考），督导随即抽查（临时测验），第三方扮演客户进行定期检查。
以上检查都是随时可能进行到的，我们主要应对措施有：
学习改变命运，真诚创造成功。1、给予来检查的人以热情的招待，跟他们套近乎，交朋友，拉关系，这样他们会有助于我们的考核。
2、尤其是第三方对于我们市场部的考核，对于我们的年终得分至关重要，我们要热情招待来检人员，按照他的要求进行更正，要吸取指教，及时更正实施，配合检查。
二要积极准备集团内部的考核，现在集团内部对于市场部的工作考核也越来越严厉，我们要做好日常工作，否则临时抱佛脚对我们的长期发展也不利，工作要随时做，不能积攒下来，否则积少成多，会有做不完的事情在等待着你。4）准备核销资料
核销是市场部一项非常重要的工作，主要是针对厂家的核销。核销人员一定要非常细心，非常仔细，非常具有责任感，否则出了一点小小的差错，我们的广告返利就不能完完全全的拿回来。有可能我们还被罚款，接下来我们还会被领导训斥，被扣发工资等等。
东风本田厂家的核销主要包括双月SP核销和市场广告核销这两大部分。
一是SP核销每两个月一核销，SP核销一定必须按照上月系统里报备的执行，日期和投放的车型内容不允许出现任何差错，否则不予核销。但是SP核销的一个重大前提是我们必须完成双月的销售任务，或者这个销售任务的百分之八十以上，否则不予核销。
学习改变命运，真诚创造成功。二是市场核销每四个月准备一次，市场核销是根据提车台次，CRV每台次给予700元的支持，思铂睿每台次给予700元的支持，思域每台次给予800元的支持，艾力绅每台次给予800元的支持，思铭每台次给予500元的支持，提车台次越多核销的费用越多，我们要根据提车数具体算出厂家支持费用，在根据金额数来整理资料，开发票最终把资料寄出去。
准备好资料我们要想好发给谁，否则市场核销和销售科的核销混淆了可就不大好了，错过时间也是不会给予核销的。
5)公司内部日常工作
公司内部日常工作主要分为四大部分。一是公司物料的申请与制作
现在我们公司规定的必须填写物料申请单，需要经过总经理签字确认后制作。比如展板、背景喷绘、大挂画、名片等都需要申请人填写后经总经理签字后制作。
制作物料时大部分为厂家下发的物料图片，或者偶尔添加上自己的内容，其余的多数也都是有模板的，这是市场部长期工作积攒下来的模板，真是方便了我们后来人，接下来传给广告公司就可以直接制作。
二是公司物料及一些广告费的报销
学习改变命运，真诚创造成功。我们先统计整个月的物料费，在统计整个月的广宣费，统计好之后，领导签字确认，然后发起OA，走完OA流程后，开发票填写单子，最后拿着发票到财务报销。
三是每天与销售业务的联系
每天登记来店来访表，检查录音，以及对比系统，是否有漏登情况等。每天接收到网络订单直接传给销售顾问，监督督促销售顾问及时回访，以防流失网络订单。
四是定期的竞品搜集
竞品的价格是长期不变的，只有每个时间段内会出台一些吸引客户的优惠政策，店头抽奖送礼品等活动，作为市场专员我还要积极的关注竞品的动态，及时给销售提供情报，让他们充分做好应对竞品优惠促销活动的话术。
以上皆是我对于这半年工作的年终总结，至于每个地方的市场部都有自己的职责工作，具体内容会有些不同。个人总结仅是我对过去工作的简单回顾。三、201*年工作计划1)日常工作认真负责
通过我在这次年终做报表的时候我发现，很多数据都没有留档，以至于做起年终报表时，我感觉到非常痛苦。所以我一定要在201*年把日常工作都做好，今日事，今日毕，绝不拖拖拉拉，凡是都要提前做到位。
学习改变命运，真诚创造成功。例如：每天坚持登记来店来访表，这是我们工作业绩的主要表现，通过每天登记来店来访，每周做集团周报时或者是市场工作周报时都是非常好的，只要一选择就可以轻松得到这段时间内的一些数据。2)活动创新
201*年的市场对于我们日系车来说，总的汽车市场并不景气，但是我们要做好宣传，搞好活动，增加集客量。
201*年我们的活动有成功也有失利，但是201*年我们一定要做好每一次活动，我们不能仅仅局限于会议室搞团购会，我们要增加活动形式，对于之前的老客户回馈等活动不能在以应付厂家核销为目的，而是要真正实行，好的政策好的活动计划只要努力认知执行下去才会有效果。我们可以增加试乘试驾活动、来客户回访活动、自驾游活动、团购会活动要从会议室移到展厅，以至于客户可以边听政策边欣赏自己的爱车。
结束语：以上仅是个人对于201*年工作的简单回顾，以及对于201*年市场活动的初步计划，如有不妥请各位阅读者给予指正。
201*年1月10日记宋珊珊
学习改变命运，真诚创造成功。
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