201*年XXX北京办事处年终工作总结
XXX北京办事处年终工作总结
时光飞逝，回顾201*年XXX在北京市场的创业历程可谓步步艰辛。为开创北京市场、打造品牌形象、树立企业理念、占据市场份额，总公司顶着方方面面的压力，充分给予了北京办极大的支持和帮助。正所谓：万事开头难。由于在经验上和运营操作的把握等诸多方面存在不足，导致我们一直都是在摸着石头过河。这一年来，我们在不断实践的同时，也汲取了巨大的宝贵经验。从对店铺运营的陌生，到货品操作的生疏；从对公司内部管理，到和商场的沟通，我们都明显感到了经验上的不足。通过年终财务报表的分析，起到了及时有效的调整管理方向；通过这一年春夏秋冬的实战，我们也总结了大量的操作经验。过去的一年已经成为事实，从我们自身来讲不应背负过于沉重的包袱，还是要把眼光、把重心着重放在201*年的工作当中。以去年工作上的失误为戒，尽量避免少走弯路，全力以赴的在提高业绩方面入手，继续巩固好现有市场份额的同时，努力开创品牌的知名度。
经年终财务分析得出，去年北京地区销售总额为480万，实际回款额235万，回款率为50.47%，这充分说明我们目前7个店铺的扣点普遍偏高。拿君太、新世界这两个形象店来说，其扣点都在28%以上。特别是君太这样的活动店，自3月17日的200返200活动扣点63%以来，一路攀升。截止到12月10日其活动扣点已经达到65%。而新世界虽然活动力度不大，但其活动扣点高达70%，并且加上月流水不满15万、6个月达不到90万则帐扣。因此得出，目前大店虽然活动多、流水高，但回款却很低。而目前几个边店小店，虽然扣点平均在25%左右，相对偏低。再加上活动力度相对较少，但流水却不高，从而也造成了回款低的尴尬局面。201*年全年总销售量为13898对鞋，全年平均零售均价仅为345元，与同行业其他同类品牌相比偏低。造成这一局面的主要原因有如下几点：一是我们目前依然是处在创业和树立品牌形象的初级阶段，如果我们的零售价定价偏高，势必会造成消费者难以接受和认同的局面。定价是一门学问，而定价时我们首先考虑的是我们的产品定位和市场定位。在抢占市场份额的初级阶段，我们在前者的基础上考虑更多的是如何开创局面。既能得到大众消费者的认可，又不能沦落到行业中的低端品牌、杂牌。我们希望这是个循序渐进的过程，而不是盲目的拔苗助长。二是由于我们产品的进价普遍偏高，全年平均进价为135元。在定价时不得不考虑到北京市场大小活动之频繁。价位低了，我们根本无法站稳市场份额；而定价高了我们又无法与同类品牌相竞争。综合多方面的因素，我们只能走取中的路线。这样一来势必也造成了前面提到的，一是实回款不高，二是平均零售价偏低的局面。经货管部的周货品分析和中岛排名看出，比如君太的格蕾丝，该品牌定位在普通大众消费层。其产品主要以休闲、大众化为主，单鞋最高价位在600元左右，凉鞋普遍在400-500元之间，而冬季高靴最高也仅在1200元左右。该品牌的销售在君太中岛排名中长期稳居第一、二名的位置。分析其原因，其中该品牌产品成本是非常低廉的，平均单鞋成本均价为100元左右，而我们单鞋均价在140元左右。加之该品牌运作模式已经非常系统规范化，以及全国拥有多个组货点，使其产品结构非常丰富，甚至包括其扣点较低等诸多因素，造就了其销售业绩出色的巨大优势。而反观自身，这些正是我们目前所缺陷的。由于我们产品风格的定位不同，为迎合北京市场的特殊性，因此必须靠外采来弥补我们的不足之处。外采的产品能否成为一块敲门砖，是起着至观重要的作用。同时我们也在此呼吁，希望总公司能够在保持产品风格的同时，从设计、开发、选料等方面适当考虑降低成本，使我们的产品更具有其利润价值。
目前北京办人员编制共40人，其中管理层人员共9名，各店铺一线销售人员共30人。营运部目前下设主管3人，店长6人，代店2人，导购共计20人；货管部人员共计4人，财务1人。去年北京办总经营费用104万，全年人员工资总额为54万，占经营费用的52.02%。由于我们是以终端销售为主，需要配备大量的一线销售人员。同时该行业特点又直接导致销售队伍不稳定，人员流动性较大。根据去年人员工资所占实回款的比例计算，一直在23%左右徘徊，占了销售费用很大的比重。为了降低销售费用，减轻经营损失。北京办上从管理层，下到一线销售人员，都全面的进行了系统化的技能培训，一直坚持择优上岗原则进行技能考核。总公司方面也曾多次委派专业人员针对销售、货品、软件等各方面亲临指导。使我们能够在较短的时间里，得到了明显的提高。我们一直本着培养人才、引进人才的策略，通过多次的培训和平时的观察，原安贞店店长XX在管理能力、销售技巧等方面都表现突出。特别是安排她参与春季产品订货会，也使她对工厂有了更真切的了解。去年12月华宇导购集体辞职导致销售业绩持续下滑，XX顶着巨大压力临危授命，在短短一周时间里华宇业绩得到了明显改观。华宇12月流水12万8，这个成绩甚至包括商场都相对满意。透过这次事件，也能充分显示出我们要在如何培养人才、使用人才和管理人才方面多下功夫、深入思考。下面针对目前七家店铺的销售业绩情况进行逐一的回顾和简要分析，并就目前现状提出明年各店铺已发现问题的解决办法。
君太，自3月初开店以来，销售额166万。居七家店铺之首，但其扣点也是最高的。全年回款率仅占47.64%，是七家店铺最低的一个。考虑到君太商场的知名度，我们必须借助君太这个窗口来推广我们品牌的自身形象。因此我们必须顶着巨大压力，不但要继续做下去，还要在如何做好、如何变被动为主动上多下工夫。201*年君太工作重心就是放在如何使我们的品牌在君太商场站稳脚跟，中岛排名力争挤入前5。
新世界，全年销售额96万位居第二，回款率51.23%。新世界目前面临最大难题是稳定销售队伍。从去年看，新世界店员流动最为频繁。从而直接导致销售业绩的下滑。由于新世界商场具有和君太一样的知名度，为此，新世界也是我们必保的一家店铺。在201*年里，如何扭转新世界目前的被动局面，如何提升其销售业绩、以及如何营造员工对公司的归属感等严峻问题也摆在了我们的面前。通过新世界11月份暴露出来的问题，也让我们看到了在管理环节上存在的漏洞。我们在紧急补救的同时，也陷入了深度的思考。从201*年起，管理层所有人员实行分工细化责任制，坚决杜绝此类现象的再次发生。再有，从目前来看，新世界的活动扣点高达70%，是所有店铺中最高的一个。我们希望通过今年切实的努力，在稳定销售队伍的前提下，先狠抓业绩，在有了良好业绩的基础上再力争谈降扣的问题。时间就是金钱，或许我们已经没有过多的时间等待，新世界的诸多问题已经被列入来年首先突破的重点工作之一。
安贞华联，自5月中旬开店到7月份，销售业绩一直稳步提高。5月份流水4万7，6月13万6，7月份流水14万1。但自从商场倒券活动被媒体屡次暴光后，该商场整体业绩全面下降。我们8月份的流水仅有8万，即便是在“金9银10”消费黄金月里，我们的业绩也很不理想，甚至12月流水跌落到6万3。导致这种局面与商场低调运做有着必然联系，我们也曾多次与商场方面进行沟通，但收效甚微。在安贞华联大环境低调的影响下，我们只有从自身抓起。月和11月我们品牌一度进入商场鞋区总排名的前20，取得了商场一致认同的良好成绩。我们期望着商场方面能够在今年里有所举措的同时，也订制了中岛排名前5的目标。我们要学会在逆境中求生存、寻发展的本领，使安贞去年开创的良好局面得以保持。
方庄贵友和建国门贵友的情况又有所不同。首先两家店铺商场的客流量和活动相对较少，从而很容易导致导购出现销售松懈的现象发生。为如何积极调动起员工的主动性，公司曾经安排多次实地培训。从带动卖场气氛入手，一方面帮助员工建立主动服务意识；另一方面就是对现有货品结构进行合理化的调整。方庄和望京华联这两家商场都是社区店，社区店的特色就在于扣点低、购买力稳定，但产品价格不能过高。货品主要以成本低廉、款式简单舒适为本，周边消费群主要以工薪阶层为主。根据201*年针对社区店销售业绩的统计和调查，我们品牌在社区店自产鞋销售数量并不占有明显优势，相对成本低廉的外采鞋和特价鞋占比高达60%。由于目前我们产品进价普遍偏高，很不适合社区店的需求，从而造成了边店、社区店销售业绩一直萎靡不振的主要原因。去年，方庄贵友自5月13日开店以来，销售额为26万；望京华联自7月7日开店以来，销售额为21万。两家店的中岛排名一直在第7名上下徘徊，形式不容乐观。综观目前7家店铺，建国门贵友的形势则最为危急。由于12月中下旬建国门贵友曾一度出现人员紧张和新老交替的局面，导致12月最后一周的中岛排名曾降到了倒数第二名的位置。我们从今年初，对边店、社区店在各个环节方面加大管理和扶持力度，在如何盘活社区店，使其充分发挥其特色入手。从货品的组货、人员的调整与培训，到紧密的管理，力争使这三家店铺在短期内能够扭转现有的被动局面。华宇，正扣25%，其扣点甚至比方庄贵友还低1个百分点。华宇自9月18日开店以来，全年销售额为47万。在短短三个月的时间里，华宇能够取得较好的业绩是与商场的稳定客流密不可分的。华宇10月份流水15万，11月流水14万6，而12月由于突发事件，导致直接影响销售业绩，12月份流水12万8。上一个月我们紧急对华宇人员进行了调整，尽最大努力减少销售损失。其效果也十分显著，目前华宇销售趋于稳定，中岛排名也在稳步回升中。201*年我们打算在保证华宇业绩稳步提高的基础上，力争能够做到背柜的位置上去。这不仅需要我们管理层上下的努力，更需要总公司的积极配合和指导。目前北京办下设营运部和货管部这两个职能部门，从去年3月份成立运作至今，总体互相配合的十分紧密。营运部的管理层由于来自同行业管理人员，其工作能力和经验相对丰富。并在我们品牌开拓北京市场初期，带来了相对系统化的营运管理模式。从最初的两家店发展到目前的七家店铺，在对开店前期的准备工作和开店后期的管理工作，都给予了我们很大的启发和帮助。通过不断的实践和总结，甚至至今依然延续着许多优良的管理理念和工作流程。营运部管理层能力的强弱，直接影响到我们品牌的销售业绩和在北京市场的发展方向，可以说是一个至关重要的部门。通过去年11月总公司委派人员对北京办管理层的系统化培训，强化了管理层的专业能力，为今年我们品牌在北京市场上的开发运作提供了良好的理论基础。而货管部又是我们品牌的灵魂部门，由于货管部人员在工作经验上相对薄弱，总公司早在去年4月份即对货管部展开了更为系统化的培训工作。总公司本着培养人员、锻炼队伍的目的，在时间上做出了最大的让步。希望通过理论知识与实践相结合，使货管部能在较短的时间里迅速成长起来。通过去年货管部的工作表现来看，虽然还存在着一些不足之处，但总体上还是相对比较满意的。而在今年的工作中，从全局角度出发，我们也对货管部提出了更高的要求。除对日常工作流程更加细致化，做好基础性工作外，还要做到从质上得到提高。去年可以说货管部处在学习阶段，而今年对于货管部也将要求更加专业化。在此，我们也希望总公司能够在货品运作方面给予更深入地指导与帮助。
然而客观地说，目前北京办这两个职能部门现阶段依然还存在着许多的问题，比如营运部主管的责任意识还不是很到位，货管部对货品库存管理方面依然存在着缺陷。通过去年新世界、华宇、建国门暴露出来的问题，就明显感到这两个部门的管理力度不够，依然存在着欠缺一切为一线服务的意识。如果不把这两个部门进行及时的调整和梳理，那么201*年的工作目标便是空谈。针对今年的工作计划总体上分下面几个方向进行简要阐述：
一、加强公司管理层人员的管理力度和整体水平，尽快完善公司各项规章制
度。做到有据可寻、严格规范、有效管理。切实加强团队意识，建设一支真正优秀的属于公司的团队。只有抓好管理层的工作能力，才能起到以点带面的效果，为提高整体业绩打下良好的基础。
二、全面提高销售业绩，扭转社区店、边店销售下滑态势；巩固销售稳定型
店铺的商场位置。从而为站稳北京市场打下坚实的基础。积极发现影响业绩的障碍，多方寻找突破口加以改善。
三、善于发现人才、培养人才、使用人才，积极做好现有人员的培训工作。
只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来，才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
四、合理降低经营费用，提高经营利润。需要强调的是一定要严格按比例控
制整个营运成本，同时需要树立财务控制的态度。
综上所述，201*年的工作依然十分艰巨，目前发现的问题突出的摆在了我们面前，总体形势不容乐观。我们在北京市场刚刚开拓的局面如何保持下综上所述，201*去，已经成为了值得深入思考的课题。从201*年9月运作至今，我们的品牌知名度可以客观地说初见端倪，而面对如今残酷的市场竞争，和大量新生品牌的崛起，我们未来的路依然还很艰辛。通过201*年财务分析和工作总结，我们也看到了自己的不足之处。销售的过程本来就是解决问题的过程，面对目前种种困境，我们依然需要勤奋刻苦。我们现阶段正是处在创业的艰苦时期，只有不断的总结经验、吸取教训，才能得到进一步的完善。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我们会正确摆正自己的位置，调整好心态的同时，也希望能够得到总公司极大地扶持、鼓励和帮助，使我们的品牌尽快在北京市场成长起来。在工作报告的结尾之处，我们不想喊什么口号，只想脚踏实地的切实做好眼前的工作。希望今年的工作业绩比去年取得突破性进步，呈现给总公司一副满意的答卷。
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xxx镇委员会xxx镇人民政府
201*年工作总结
201*年是国家“十二五”规划的开局年，也是我镇加快经济结构调整和转型的关键一年。今年以来，我们在县委县政府的正确领导下，全镇上下认真贯彻落实科学发展观和市县会议精神，以党的建设为统领、以机关作风整顿为契机、以换届工作为抓手，坚持草畜产业开发不动摇，坚持生态建设不动摇，坚持小城镇建设不动摇，坚定不移地实施“教育振民、项目赢民、产业安民、文化聚民”发展战略，紧紧围绕年初确立的各项目标任务，强化责任、狠抓落实，克服化解各种困难和矛盾，全镇各项工作都取得了显著成效，为建设平安、和谐、幸福、美好xxx打下了坚持的基础。
一、农业农村工作取得新突破
1、小城镇建设取得新进展。今年我镇继续坚持把集镇建设作为城乡统筹战略的领航标，并以创建市级文明乡镇、卫生乡镇为动力，下大力气，统筹兼顾，小城镇建设取得显著成效。一是投入资金30万元，新建公厕4座，垃圾台（屋）4个，加补路边河道围墙340米，安装LED夜景灯300米；二是争取标段工程对山体公园进行了绿化美化；三是进一步充实集镇管理及集镇清扫、清运队伍，提高环卫人员工资待遇，实现镇中心主街道及过境路段的环境卫生全管护，从而不断提高集镇的综合承载能力和品位；四是小城镇三期工程、旧街改造以及亮化工程项目手续报批工作以基本完成待建。五是深入挖掘xx革命文化，保护和发掘具有xxx镇特色的xxx等地方文化，打造“xxx”文化品牌。
2、农耕生产工作进展顺利。一是全镇深翻土地2100亩，覆地膜1900亩，种植饲草玉米2800亩，小杂粮6100亩，种植各类蔬菜57棚。二是饲草青贮顺利完成，共计打包201*余包，青贮玉米秸秆240余吨，收贮236吨。同时，镇党委、政府共筹资12万元对按要求完成任务的460多户玉米种植户和10户养殖大户分别给予了以奖代补。三是棚栽效益逐步提升。全镇共有拱、温棚104座，通过引进新品种、新技术，实行跟踪服务，改变营销方式，聘请技术员现场指导，并给温棚户补助1000元，拱棚户补助800元，推广自动卷帘机2套的激励政策，充分调动了大棚户积极性。使温棚收入平均达到8000元，拱棚平均达到3000元，保证了我镇反季节新鲜蔬菜的供应。四是在县水利局的大力支持下，镇政府积极争取资金，研究制定土地整理方案，动用推土机8台上劳60多人，在xxx村共计整理川地260亩，并实现灌网全覆盖，使当地的农业实现了高产高效。
3、特色养殖业迅速崛起。我镇在巩固已有养殖示范点的基础上，采取大户带动、小区联动、整村推进的思路，重点推广“一村一品”和“320”养殖小区发展模式。并投资30万元，设立了“xxx镇产业发展专项基金”，极大地调动了养殖户的积极性，全镇特色养殖业遍地开花、硕果累累。目前，全镇已有百头养猪场3个,户均5头养牛小区1个，新建成xxx千头养猪综合示范基地一个，精心培育xxx淡水养鱼示范点一个，大型养兔示范点2个，蝎子养殖示范点一个。同时，认真做好动物防疫，做到了户不漏检、畜不漏针。
4、梨果业进一步拓展。今春以来，为了进一步巩固和完善xxx千亩果园，县乡两级及时主动为群众免费提供优质红富士苗木4万余株，村上统一组织上劳1200余人次，投入耕作机械6台，在县上技术员田间地头蹲点式的技术指导，严把果带修整、营养坑开挖、泥浆蘸根、果树定植、地膜覆盖等质量关口，完成果园地块深翻800亩，整修果带800亩，腹膜栽植优质果苗4万余株，确保按时限、高标准完成了果园的建设。同时，镇村投资5万余元给南沟自然村新上优质核桃360亩，使全村干果示范园面积达到1250亩，人均2亩80株，辐射带动了全村的产业发展。
5、生态建设成效明显。一是抓住春秋两季季补植管护有利时机，认真落实领导包片、干部包村、党员包户的补植管护“三包”责任制，并成立了以镇长为组长，各片长为成员的补植管护目标责任考核领导小组，有安排有考核，实施以奖代补政策，有力地推动了全镇生态建设再上新台阶。今年，我镇以“xxx-xxx”、“xxx-xxx”、“xxx-xxx”、“xxx-xx”等四条退耕还林标准线的建设为重点，共调运苗木200万株（其中沙棘145万株、刺槐55株），高标准完成了全镇11.36万亩（其中退耕还林8.12万亩，退耕还草1.54万亩，荒山造林2.8万亩，三北防护林0.42万亩）退耕面积的补植、管护、涂白等工作，确保全县秋季造林暨农业农村工作现场推进会在我镇的圆满召开。二是加大森林防火工作力度，制定出台了森林防火应急预案，成立了镇森林防火工作领导小组，并与20个行政村签订了森林防火目标责任书，确保责任落实到人。三是做到“三个到位”（领导重视到位、责任落实到位、禁牧措施到位），严厉打击偷牧、夜牧、乱牧和复垦现象，有效巩固了退耕还林成果。截至目前，共查处自由放牧户46户，变卖羊子2400余只，15户养羊户顺利转化为舍饲养猪、养牛、养兔大户。四是以xx公路改造为契机，协调城建、林业等部门，投资5万多元，调运绿化苗木201*多株，重点实施了“xxx-xxx”5.5公里绿色长廊工程，将xxx公路沿线xxx段建成了一条靓丽的绿色风景带。
6、基础设施建设进一步加强。一是针对小城镇建设规模不断扩大、集镇人口不断上升、群众的安全饮水困难的现状，镇党委镇政府积极争取世行贷款，投资200多万元，在xxx修建水塔一座，储水1000多方，修建水渠2.5公里，引进纯天然优质山泉水，彻底解决了镇上七站八所和集镇周边群众共计4000多人的饮水困难问题，使全镇安全饮水覆盖率达到100％。二是按照“提升骨干路、改造低级路、贯通断头路”的思路，争取扶贫开发资金，加快乡村道路建设步伐。目前，已完成xxx村、xxx村等27公里生产道路建设，改建xxx村桥梁一座，开工新建xxx-xxx14公里四级砂石路工程，实现了群众多年来从土路、泥泞路走上石子路的美好愿望。同时，对今秋以来因连绵阴雨而损毁的乡村道路的进行了全面补修。
7、新能源建设扎实推进。今年县上下达我镇户用沼气旧池恢复利用任务130口，新建任务90口，镇政府立即下发通知，加快进度，狠抓落实，严格按照县上要求足额完成建设任务，并在今年6月29日的全县能源建设现场会上受到了以奖代补的表彰奖励。同时，为了安全使用，我们通过观摩+培训的形式就沼气池使用的有关知识对沼气户进行了全面培训。截至目前，全镇沼气户利用率达91％。
8、农村改厕任务圆满完成。为了进一步提高群众生活质量，解决群众如厕难和改变农村生活陋习，有效减少肠道传染病、寄生虫病的发生，防止因病致贫、因病返贫，今年，我镇在县爱卫办大力支持和帮助下，共组织培训技术人员16名，采取先抓示范、树立样板，然后倒排工期的办法，落实建设任务，夯实工作责任，全面铺开，圆满完成了全年150座改厕任务。
二、社会各项事业健康发展1、教育为先的地位得到巩固。我镇坚持把推进“教育强镇”当成主导产业来培育，以优先发展、育人为本、促进公开、提高质量为主题，全面加快教育建设步伐。进一步协调加大对教育的投资，巩固“双高普九”成果，继续完善中小学寄宿制，“蛋奶工程”和多媒体教学设施。以县上要求各乡镇加强幼儿园建设为契机，加强学前教育，进一步提高办学质量，不断提升教育水平。同时，进一步营造关心支持教育的良好社会氛围。去年在镇中心小学综合楼全面完工并投入使用的前提下，又多方争取资金对原教学楼的地板、门窗、院落等进行了改造，使教学设施得到进一步完善。
2、计划生育工作得到加强。进一步落实了计划生育奖励扶持政策，切实加强性别比治理、社会抚养费征收和“三查”工作，继续开展关爱女孩行动，加强流动人口计划生育管理等重点工作，实现稳定低生育水平目标。目前，完善育龄妇女各类证件182人，落实节育措施14例，育龄妇女三查率达96%以上。今年10月份，镇政府又投资20多万元，对计生站进行了翻修改造，使计生站的面貌焕然一新。
3、农村合作医疗稳步推进。今年我镇继续认真落实农村新型合作医疗制度，着力解决大病返贫问题，加大公共卫生和重大疾病防治工作力度，提高应急处能力，抓好村卫生室标准化建设，提高人民群众的健康水平和生活质量。全镇农民群众参合13425人，参合率达96.4％，农民群众对合疗工作的认同度显著提高。
4、新型社会养老保险工作进展顺利。今年我镇已全面完成201*年参保工作。全镇16岁以上实有8527人，应保7714人，实保7806人（其中残疾人为25人），参保率达93.54％。参保缴费7801人，收缴保费76.69万元，享受养老金待遇1533人，发放养老保险享受卡1533张，月发放养老金91845元，累计发放养老金367380元，发放率达100%。该项工作目前位列全县第二名。
5、劳务经济实现跨越发展。我们按照“内抓产业、外抓劳务”的思路，坚持把劳务输出作为壮大镇域经济和实现农村脱贫、农民增收目标的一项新型产业来抓，全面提高劳务信息、就业咨询、宣传引导和培训等方面服务工作，进一步加强农民外出务工输出力度，引导闲散劳动力进行就地转移，实施“返乡创业计划”，以创业带动就业，全镇劳务输出规模实现新突破，劳务经济发展实现新跨越。截至目前，共计输出劳务1721人（女286人），有组织输出976人，自发外出务工人员745人，农民工职业技能培训6次达415人，返乡创业人员36人，创建经济实体18处。全年劳务产业创经济收入1145.6万元。
6、民政救济工作有序开展。截至目前为52户73人五保户发放补助金30.47万元，棉衣、棉被120套；农低保和扶贫开发两项制度实现有效衔接，重新评议确定低保户5户946人，其中一档16户26人，二档28户49人，三档493户871人；全镇累计发放救灾款20.53万元。
三、维稳和安全工作稳步推进
坚持“预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力推行并深化“五访”联动机制，有效推动了信访问题解决在当地、解决在萌芽状态，将综治、信访工作关口前移，重心下移，全力打造“平安xxx镇”。
1、严厉打击各类犯罪活动。镇上适时开展了禁种铲毒、校园周边环境整顿、油区治安综合整治、“打击查处非法买卖土地和违法用地专项整治百日行动”等专项治理活动，有效遏制了违法犯罪率上升的势头。今年，共打击偷盗团伙5次涉及19人，查处聚众赌博18场65人次，制止群体打架斗殴1次涉及14人，打击查处违法用地1处。
2、狠抓矛盾纠纷排查调处工作。我们把矛盾纠纷排查调处工作作为今年综治、信访工作重中之重来抓，坚持镇每月、村半月一次的集中排查与经常性排查相结合的方法，认真排查，仔细疏理，建立台帐，落实包案领导、责任人和办结期限。尝试推行了“邻里安全提醒一声，遇到疑点过问一声，发现问题报告一声”的“三声联防”平安建设机制。目前，共排查各类矛盾纠纷23件，调处23件，调处率达到100％；防止群体性上访2次36人，防止民转刑案件1件3人，开展专项治理2次，真正做到了小事不出村，大事不出镇。
3、校园周边环境整治成效明显。制定出台了《关于进一步加强学校和幼儿园及周边安全工作的安排意见》，对全镇4所学校实行镇主要领导分工包抓，协调解决校园及周边存在的问题，消除安全隐患，多措并举筑牢校园周边安全“防护网”。
4、积极打造“阳光信访”。今年，我们继续创新信访工作机制，为全镇人民打造了阳光透明、便捷高效的信访服务平台。具体做法是：构建一个体系（集信访投诉、查询、服务、督办、分析、管理等功能的于一体的“阳光信访”综合服务体系）。立足“三个全方位”立体信访服务平台（全方位受理投诉服务平台、全方位便民查询服务平台、全方位主动反馈服务平台。）搭建四个平台（镇信访数据平台、信访“1.25”数据平台、镇政府信访通道数据平台、上级批办人民来信数据平台。）推行“四项工作机制”（信息主动送达服务、限时告警服务、信访案件点名挂牌终结制、实行导访制工作机制）。全年共排查调处各类矛盾17起，终结调处信访案件3件。
5、进一步加强安全防范措施。坚持“安全第一，预防为主”的方针，牢固树立“安全责任重于泰山”的思想，继续深入开展安全生产专项整治和“安全隐患”排查、重大节日隐患集中检查工作，采取定期和不定期上路巡查，严禁三、四轮拉人。对大型隐患，一方面注重检测，另一方面逐步争取资金实行移民搬迁，从根本上消除安全隐患。同时进一步强化应急管理，进一步建立健全地质灾害、防汛抗旱、森林防火等13套公共安全应急体系，提高预防和处突发公共事件的能力，有效遏制重大生产安全事故的发生，保障人民群众生命财产安全。
五、党建、精神文明和党风廉政建设工作稳步发展（一）基层组织建设工作进一步强化。坚持“抓党建、变作风、谋发展、促和谐”工作思路，进一步强化党的基层组织建设，再创党建工作新局面。在今年全县纪念建党90周年大会上，我镇被光荣授予“先进党委”称号。
1、换届选举工作平稳进行。今年是换届之年，为了确保思想不散，秩序不乱，工作不断档，发展不减速，我镇在换届选举中，把握“警示教育在先，用人导向鲜明，程序公正合法，减少换届震荡”四个要点，真正把作风过硬、实绩突出、群众公认的干部选拔到新一届村领导班子中来，并借此凝聚人心，形成发展合力。截止目前，我镇20个行政村已全部完成村支部换届，村支部书记连任14人，新上任6人，取得零上访、零违纪、人民群众高度满意的良好效果。
2、“双诺双评双公开”活动进一步深化。为了更好地把创先争优活动推向深入，确保“推动科学发展，促进社会和谐，服务人民群众，加强基层组织”目标的实现，结合我镇实际，今年镇党委在全镇各支部和党员中深入开展了“双诺双评双公开”活动，激励基层党组织和广大党员立足本职，在推动经济发展方式转变中争做模范，在统筹发展中建功立业，在创建文明乡镇中当好表率，影响和带动广大干部群众投身科学发展、创先争优的伟大实践。
3、农村党员现代远程教育工程全面完工。目前，我镇有现代远程教育站点21个，累计播放次数1056次，观看人数达10080人次，集中讨论252次，对4个站点进行了排查维护。
4、后进村整建工作有了新发展。为全面推进农村基层党组织建设，今年我镇对xxx村进行整建，按照工作方案，明确片长和驻村干部包抓责任，圆满完成了整建工作。
5、“升级晋档、科学发展”活动顺利推进。按照“整合资源、集中连片、整村推进”的工作思路和新农村建设“二十字”方针总要求，进一步深化“三级联创”和“旗工程”活动，以促进农民增收为重点，对全镇村级党组织实行分类定位、科学评估、晋档升级、总体提高。今年继续在党员中心户中创树15户科学发展示范户，并认真实施“百村千户扶贫“工程，全面推进农村经济社会又好又快发展。
6、村级组织活动场所进一步完善。今年，由政府和包扶单位共同出资，重点对兔河、东方红、郭家坪等村的村部进行了全面的、大规模的修缮，使村部面貌焕然一新。截至目前，累计投资达23万余元，粉刷窑洞12孔，墙面240多平方米，更换破旧板牌58块，刷写标语12条，绿化面积达1000平方米，组织党员干部义务打扫村部10余次。
7、高度重视大学生村干部的管理培养。在大学生村干部管理上实行镇村两级联动，严管厚爱，“双岗双责”培养锻炼，使其成为创业富民的带头人。同时积极开展党委书记与大学生村干部定期谈心活动，及时了解思想动态，创造良好的学习工作环境。在今年的村支部换届选举中，我镇已有两名村官被推选为村支部副书记。
8、党员发展管理工作进一步规范。一是在发展党员中，严格按照“三高三强”的标准发展党员。目前共确定35岁以下具有高中、中专以上文化程度的积极分子40名，其中女性15名，发展党员12名，真正把各行各业的优秀分子吸收到了党的队伍中来。二是配备专人管理党员信息库，及时更新数据库数据，使党员管理明朗化、信息化。三是加强对外流党员的学习教育和管理。通过“流动党员QQ群”、“短信党课”，将党的基础知识、时事政治、法律常识、xxx镇大事、致富信息等群众喜闻乐见的信息发到流动党员手中，让群众广泛吸取知识，开拓视野。全年累计向流动党员发送80条以上。
（二）精神文明建设成效显著。我们把精神文明建设工作摆在重要位，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，以创建“市级文明乡镇”、“市级卫生乡镇”为目标，积极寻找、大胆探索精神文明建设与各项工作的契合点，扎实开展各项活动，取得显著成效。
1、深入开展“学道德模范，树文明新风”系列活动。为了进一步加强公民思想道德建设，努力创造一个学先进、赶先进的良好氛围，在全镇范围内开展了“学道德模范，树文明新风”系列活动，组织发动机关单位干部群众向“全国道德模范”学习，在全社会提倡诚实守信、拾金不昧、勤俭自强、吃苦耐劳、乐观向上、积极进取的良好道德风尚。继续做好各类道德模范的培育选树工作，为新一届道德模范评选主动做好准备。。
2、扎实搞好未成年人思想道德教育工作。一是建立健全学校、家庭和社会“三位一体”的未成年人思想道德教育机制。二是净化未成年人健康成长的社会文化环境，继续开展网吧和文化市场专项整治，净化校园周边环境，逐步实现长效管理。三是积极组织开展未成年人道德实践活动。镇机关工委、镇团委等部门积极配合学校开展“爱祖国、爱家乡、爱学校”、“创文明xxx、做文明使者、建美丽家园”、“远离毒品”等主题教育和实践活动，创造条件引导未成年人走向社会，参加社会实践。四是整合社会资源，做好农村“留守儿童”、“流出儿童”、“流散儿童”的思想道德教育工作，着力解决进城务工人员子女接受义务教育问题。开展“阳光助学”行动，把辍学儿童、单亲家庭人员子女等特殊未成年人的教育和管理纳入经常化、规范化轨道。
3、成功举办“红心杯”xxx镇庆祝建党90周年运动会。为了把建党90周年系列纪念活动与促进我镇经济社会和谐发展有机统一起来，与增强广大党员干部党性意识、政治热情，提高我镇党建工作水平有机统一起来，今年7月1日，我镇成功举办了以“xxxx”为主题的“xxx杯”xxx镇庆祝建党90周年运动会，极大的激励了全镇广大党员干部和人民群众继续解放思想，推动科学发展，为全力打造“平安、和谐、幸福、美好xxx”而不懈奋斗的热情。
4、进一步提高我镇精神文明创建工作水平。一是深化市级文明乡镇、文明村、星级文明户和文明家庭等创建活动创建活动。认真总结近年来农村精神文明建设工作的经验，深入开展“三讲一树”活动，引导农民崇尚科学、抵制迷信、破除陋习，养成科学健康的生活方式，推动农村人居环境和农民生产生活条件的改善。开展科学普及工作，传播科学知识，宣传科学思想，倡导科学方法，弘扬科学精神，增强农民群众的科学致富本领。二是继续深入开展创建“人民群众满意基层站所”和“学习型、高效型、创新型、廉洁型、文明行”机关等活动，进一步加强基层单位的政风行风建设，切实纠正基层单位损害群众利益的突出问题，确保创建成果在精神文明建设中起到典型示范作用。（三）党风廉政建设深入人心。我镇坚持以党的建设为统领，以开展“四议两公开”活动为载体，以机关作风整顿为抓手，大兴学习之风、务实之风、团结之风、廉洁之风，不断转变政府执政理念，实现了服务经济发展的张力、强化群众工作的动力、驾驭管理社会的能力、增进群众幸福感的活力等“四个提升”，全面提升了政府工作效能。
1、从源头上预防和治理腐败工作。强化了党风廉政宣传教育工作。坚持突出重点，预防为主的方针，有计划，有步骤地开展“三述”活动，增强了党员领导干部拒腐防变能力。同时全面推行了村级廉政档案制度，有效履行党内监督从源头上治理腐败。我们印发了《党内民主监督制度》、《建立责任制度》、《干部下访制度》、《领导干部重大事项报告制度》、《工作日记制度》《廉政建设制度》等6个廉洁自律规章制度，有效规范了党员干部行政行为。截至目前，全镇无一起违纪事件发生。
2、狠抓“三问”和警示训诫工作。镇纪委紧紧围绕党委、政府中心工作，围绕群众关心的热点问题，加大实施问责问廉问效和警示训诫。建立了岗位目标责任，制定了规范的实施程序，把年初确定的重点工程、承诺办理的实事、被评为不满意的基层站所和信访案件作为重点，实施了问责问廉问效。全年，实施“三问”对象3人，其中问责1人，问廉1人，问效1人。实施警示训诫8人，诫勉谈话2人，批评教育11人。
3、扎实推进机关作风整顿“回头望”活动。为进一步深化创先争优活动，改进我镇机关单位在作风方面存在的突出问题，增强领导干部的思想政治素质、责任意识、服务意思，提高机关效能和服务水平，今年我镇按照县上的统一安排，在全镇范围内扎实开展了机关作风整顿“回头望”活动，取得了明显成效。目前，在领导干部中形成了勤奋学习、积极向上的学风，抢抓机遇、开拓创新的思想作风，勤政务实、埋头苦干的工作作风，艰苦奋斗、清正廉洁的生活作风，科学决策、团结共事的领导作风。
4、加大案件的查处工作。把严肃查处案件作为惩治腐败的一项重大政治任务来抓，一旦有违纪现象发生，党委集中力量一查到底。通过对各村财务帐务清理整顿、规范管理，大力推行村级不良债务“零移交”制度，党员群众满意。同时积极做好了信访举报工作，热情接待群众来信来访，紧紧抓住群众反映的热点问题，由调查组深入村户了解情况，走访有关当事人调查取证、查清事实，消除上访隐患。截止目前，共初核案件8件，立案查处3件，查结3件。
总体看来，我镇政治经济运行情况平稳，各项工作成效显著，但在具体的工作中，还存在一些不容乐观的矛盾和问题。一是农业产业化进展缓慢，特色产业没有形成规模效应；二是封山禁牧形势不容乐观，退耕还林成果有待进一步巩固；三是安全形势不容乐观，安全隐患多（地质灾害点、三四轮载人等），安全基础弱，给安全工作带来很大压力。针对这些问题，我们始终要保持清醒头脑，增强危机感、紧迫感，切实采取有效措施，认真加以解决，把我镇的整体工作推上一个新的台阶。
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