助教工作总结
年终工作总结
引言
时间飞逝，转眼一年很快已经过去，自201*年5月至今，在ZY学校工作已经1年零8个月，这也是自毕业以来，我做的时间最长也是最喜欢的一份工作。回顾这一年以来，真是受益匪浅，无论是在专业技能还是在与家长沟通方面，都收获颇多。
一．初到ZY
201*年5月25号，初到ZY，我的工作职称是一名助教老师，顾名思义，主要就是帮助外教完成教学工作，自13年年初改革后，各部门更是分工明确，各司其职，作为助教，不仅要在课堂上认真留意学生情况，和外教及时沟通教学内容，还要在课后积极有效地和家长沟通，把老师意见和家长意见及时交流传达和解决，起到一个桥梁的作用。
起初，总是觉得自己的工作有些琐碎，并且把外教老师看成是教学的主体，感觉助教老师只是起辅助作用的，所以没有那么重要，但是后来有一次开会，让我改变了这个想法。当时在会上，领导说，助教老师和外教是同等重要的，甚至在某些时候，助教的作用要大于外教。因为作为一名家长，把孩子送到培训学校最大的目地就是学好英语，但是家长上课不能进班，所以只能靠助教在课后的沟通或是自己在家检查其作业来了解学员课上情况，有些家长由于工作忙或是不懂英语，也是没办法辅导或检查其作业，这样的话，助教老师的沟通就显得尤为重要，上课表现怎么样，哪里掌握的不太好，外教老师的意见，这些都是家长希望听到的，并且学员回家后也会和家长说一些上课的情况，比如今天做的游戏很有趣或是这部分有些难没听懂，类似这样的，所以和家长沟通时采集家长们的意见也非常有必要，并且及时反馈给外教老师，下次好的继续，不好的改进，让家长们感到自己的意见被重视，如果这些都能做到的话，相信家长们是会感到很舒心的，也很乐意让孩子继续再读的。所以助教的作用是很大的，特别是外教和家长不能直接沟通，所以助教的桥梁通达作用就更突出。了解到这些，我觉得这份工作没有想象的那么简单和琐碎，而是挺有挑战性的，也能学到很多，不光是知识，更多的可能是如何沟通，怎么样站在对方角度考虑和解决问题，也让我更加期待能把这份工作拿下来。
二．教学工作
教学工作主要分为内训课和校外课，我的内训课程主要有Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2,还有一些自己带的课，包括1个新概念大班，2个新概念VIP和4个成人的剑桥入门级VIP。
像Gogo1,2,K1-K4,GA1-GA2这样外教主讲的课程，我们的教学任务就相对轻松一些，课前20分钟会进班摆放好桌椅，和外教沟通好上课内容，带孩子们复习上节课内容，可以做一些小游戏来活跃下气氛，课中翻译时不要直接将答案告诉孩子，可以给他们一些提醒，让他们自主思考得到正确答案，课后及时有效和家长们沟通，除此之外，大班课还涉及到补课，我对这一点体会挺深的。如果有孩子缺课落课，要及时约补课，如果拖到下一周的话，这周的课堂内容就会跟不上，这样就比较容易打消孩子的上课积极性，导致其不愿来上课，这是个恶性循环，一定要杜绝。
自己带的班就相对来说辛苦一些，但是怎么说呢，有句话叫“痛并快乐着”,这就是我对自己带的班的一个感受。特别感谢领导的信任，给我机会让我自己带了一个新概念班，班里学生有5名，有些少，还有很大的发展空间，半年多的时间也和他们建立了很深刻的感情，这些孩子们，虽然很粗心，但他们学习很用心，也很听话，非常招人喜欢。曾经去过Helen的新概念班听课，非常活跃的课堂氛围，层出不穷的课堂小游戏，很精彩，感觉自己需要学习的东西还很多，Helen提供的相关培训也让我获益匪浅，感觉自己不断的在成长。至于自己的VIP课程，这一年以来也是有很大挑战和颇多收获的。第一次带成人VIP，两个人年纪都比我大，虽然之前备课已经很充分了，可是真正讲课时还是很紧张，他们要万一问个问题我不知道怎么办，他们要是觉得我太年轻讲不好怎么办，真是万事开头难啊！但是等到真正站在他们面前开始讲课时，紧张的情绪一扫而光，在他们面前，自己就是很专业的老师，准备充分加上自信，绝对没问题，其实后来我才知道，第一节课不光我有些小紧张，他们也有点呢，一节课下来还是很有成就感的。总之，成人VIP是有些压力的，但是有压力才有动力，这也是促进自己成长的过程，并且成人有学习的自主性，所以教起来还是很轻松的。其实很多困难都是自己想象出来的，真正迎向它时会发现只是“纸老虎”而已。对于这些校外课，我们最主要的工作就是上课控制好纪律，下课和班主任老师及时沟通，了解家长和孩子的需求及反馈，对于1-4年级的孩子，相对来说还是比较好控制纪律的，到5-6年级相对就难一些，我个人认为对于高年级的学生，要把他们当做平等的个体来对待，不能像对低年级那样严格控制纪律，因为他们很有自我意识，希望自己被当做大人来平等对待，也希望和老师做朋友，比如龙泉的6（5）班，课间休息时Colin会和这班学生一起打篮球，所以这班的纪律根本都不用老师强调，非常好，每次Colin进班全班都会鼓掌，并且上课时特别积极且有纪律性，所以对待高年级学生要像对待朋友一样，平等并且给予尊重。
以上就是我的工作以及工作中一些心得，工作简单充实也很有挑战性，很喜欢并且享受这样的工作。下面简单来总结一下这一年以来的升班情况。
三．升班情况DateJune9thJune15thOct.13thNov.1stNov.2nd
TeacherD&YD&YD&YN&YD&YLevelK1-K2K1-K2K4-GA1K3-K4K2-K310-99-87-57-28-7RetentionRate90%89%71%29%88%总的来说，感觉今年的升班普遍不是特别理想，尤其是有两个班的升班率很是差强人意，分析原因，可能有如下：
1.这两个班学生都是四年级以上，很多家长等孩子四年级了，就会更倾向于选择中教课程，以培养孩子的做题能力和应试技巧，所以这个年龄段的孩子流失的比较多；
2.孩子进入5,6年级后，家长报的学习类的班比较多，孩子没时间。
所以，作为助教老师，一定要提前就了解学生和家长的意愿，及时寻求帮助来解决问题。
四．退费学员情况
这一年半的时间，一共有6个退费学生，4个是刚上1个多月课的新学员，由于Steven突然离职，等待新外教时间太长，家长要求退费；1个学生家长一直说要继续读，孩子也表现挺好的，但突然在升新班的那天，家长说孩子不愿意来了，所以想把剩下的学费退掉，这个比较突然，但仔细想想，可能如果自己再细心一些，也许会发现这孩子的一些细微想法，从而想办法改进或避免，也许就不会出现这样的问题；还有1个是新概念VIP，爸爸刚续上费，妈妈打过来电话说找了学生本校的一个老师朋友，以后跟她学，所以退掉了。除了一些不可抗力之外，有的退费是可以避免的，所以在以后的工作中，更要细心，多和学生交流，及时了解他们的想法，积极和家长沟通，反馈有效信息，相信会有所进步的。
以上是我对于这一年以来，在ZY工作的总结，非常感谢领导的信任和鼓励，同事的支持和帮助，这一年收获颇多，不只是工作，还有同事间的互帮互助，对于离家在外的我来说，这里是个非常温暖的大家庭，所以很愿意尽自己最大努力，使这个大家庭人丁更兴旺，发展更壮大，俗话说“大河有水小河满，小河无水大河干”，我们这些小河要随时充电，积极学习，不断提高自己，这样学校的大河才能不断有动力奔腾向前，只有学校发展的好，我们个人的发展才会好，新的一年，希望自己做事再用心，细心，专心，希望学校的发展会更好！
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助教工作总结报告
这个学期刚开学不久，学院里就公布了招聘助教的信息，并表示热烈欢迎同学们报名加入。看到这则信息后，我欣然地报了名，于是我也就成为了众多热心善良的助教中的一员。我报名的原因很简单：一是想帮助年轻的学弟学妹，并从中体会助人为乐的乐趣；二是希望在和老师、学院接触的同时，锻炼自己的交际能力，并学习一点相关的专业知识。如今，这个学期快要结束了，如果我真的要为自己的这份工作做一个总结，我想说，我很快乐，我真的成长了不少。
通知下来，我被安排做韩老师的助理，负责《创业营销》这门课程。这是一个“巨无霸”大班，有160来号人，他们来自不同的专业，而我的任务之一便是帮助他们与韩老师建立联系，指导他们完成老师教学过程中要求的任务。虽然人数比较多，任务比较繁琐，但是每次高强度的简单重复工作之后，也能体会到雨后清新的快感，而这份快感来自于完成韩老师交待的任务，也来自于帮助同学们顺利完成学习的过程。
我第一次联系韩老师是在他上课的一个星期二上午，在那我听了他的讲课。韩老师教书风格不仅生动形象，幽默风趣，还会举一反三，旁征博引。他通过简洁的PPT展示，清晰地表达理论概念，通过案例来证明观点并引发同学们的思考，还会经常引入互动环节来强化同学们的学习热情。后来我又听了韩老师的两次讲课，继续升华了我对他的第一印象。韩老师别具一格的教书风格和浩瀚如海的理论功底深深折服了我，以至于我迫不及待地向他请教了一些教学方法。在韩老师的帮助和指导下，以及我几次听他讲课的经验，我意识到除了要清晰地阐述自己的想法，还要尽可能提高同学的学习积极性，并且保持友好，这些对我非常有帮助。
《创业营销》这门课程我在本科的时候就曾学习过，但是没有很深的感触，为了更好地做好教辅工作，回答同学的疑难问题，我把韩老师给我指定的教材仔仔细细地阅读了一遍，这使得我对自己的研究方向有了一个更深的理解。后来确实有几位同学向我请教课堂上的问题，我很清楚地回答了他们，这一过程增强了我的自信。然而，在与学生和韩老师交流的过程中我也发现自身有很多的不足，自身存在很多问题，有时遇事比较毛躁，丢三落四，有时助教工作中带有情绪化，导致不能和学生很好的交流，对工作影响很不好。意识到这些缺陷，我在之后不断进行改进，而且今后还要继续改进。
在助教期间，我积极地与学生交流，获取他们对教学相关的意见并向韩老师反馈，指导学生理论知识的学习，帮助韩老师收集教学资料，整理教学PPT，收集学生的作业。同时，我还鼓励学生自己当老师，动手制作PPT来展示他们所熟知的企业营销计划，通过这种方式来强化他们的专业学习和应用能力，也锻炼了他们上讲台演说的能力，由此他们不再怯场，而且口头表达能力大幅提高。此外，韩老师还要求他们没人独立完成一份营销计划书，这本计划书可以说是这门课程的浓缩，包含了外部环境和机会分析、营销目标和定位、营销策略等方面的内容。学生们各自选择了一个项目，最后他们的成果很多都颇具创意，可以说他们不仅学得扎实，而且还学得巧妙。在最后阶段，我还帮助韩老师批改作业、试卷，并算分统分等一系列事项。由于人数比较多，我花了将近一天的时间才完成，也正是这件事情让我深深体会到老师的艰辛，他们不仅要备课教书，还要批改学生作业，劳心劳力，尽心尽职，他们在传道解惑授业过程中真的是功不可没。
三个月助教工作快要临近结束，这过程中我完成的任务虽然非常有限，但是我确实学到了不少东西。
首先，在教与学相长的过程中，我不断巩固和强化了自己的理论知识水平。《创业营销》是我所选方向市场营销的一门子课程，这次助教工作不仅使我对市场营销知识进行补充和完善，还让我对市场营销理论更熟悉并有了新的理解。
其次，在这频繁与老师、学生接触的过程中，已经潜移默化地提升了我的人际和沟通技能。我积极地与学生交流，了解他们的想法和听取他们的意见，指导他们完成学习过程，并向韩老师沟通他们的学习进度和反馈意见，帮助韩老师制定教学计划。尽管这份工作开始让我觉得有点尴尬，但是当大家都熟悉之后，这种感觉完全没有，韩老师、同学都非常热情友好，我们相处得很愉快，每完成一件事都能从别人得到的方便中体会到一丝丝满足感。
再次，这项工作教会我制定工作计划。由于班上的人数非常多，又是来自各个不同专业，前期我没有他们的联系方式，以至于工作非常被动，只能到教室里去找他们，后来韩老师给我推荐两名比较负责的学生，我让他们创建了一个创业营销班QQ群，我们都可以在群里进行交流，这带来了很大的便利。韩老师任何的教学任务、计划，我都可以提前做好准备，及时与学生沟通，这样学生也能花更多的时间进行准备而在课堂有更好的表现。
然后，我的工作态度得到了改善。助教大都时候都是些比较简单繁琐的工作，有时候我的时间会被自己的事情占用，当助教工作同时进行的时候难免分心，以至于工作不认真、敷衍了事，情绪化有时候会让我表现不友好，但是从学生的反应中我能立马发现我的问题，并时刻提醒自己要做好情绪管理，这培养了我良好的耐心和毅力。所以在后面的工作中，我都会积极有效地完成任务。
最后，我非常感谢学院领导、韩老师和导师对我真切的关怀，以及同学们对我的不尽照顾。
工商管理学院助教：*****201*年6月18日
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