国交处工作总结
国际交流处工作总结
在学校党政领导及各级外事部门的关心指导和大力支持下，我处克服困难，群策群力，开拓进取，圆满完成了本年度外事工作任务，并在国际合作合作办学、外籍教师聘请与管理，扩大对外交流、提升学校知名度等方面取得了可喜的成绩。现将本年度工作总结如下：
一、对外交流格局打开，合作办学初见成效
今年以来，我校与越南XX大学合作办学初见成效，与越南XX大学、XX大学所属外语大学等两所高校建立了意向性合作办学关系，另外，与XX教育集团、XX教育基金会、XX国际投资开发集团公司等境外合作办学机构建立了友好关系，为学校进一步拓展了国际合作办学空间打下了良好的基础。
（一）与XX大学等越南高校成绩合作成效喜人为了更好地学习、借鉴和引进国（境）外的先进文化、科学技术、教育理念，管理经验，并寻求更多的与国（境）外高校、研究院所的学术与教育合作机遇，提高学校的办学水平和国际声誉，本年度我处进一步加大了对外派出工作的力度，尤其是面向东盟进军越南，与XX大学合作办学取得了可喜的成绩。学校两次组团访问越南高校。1月27日，学校组织了以XXX副校长为团长的访问团赴越南考察，考察团访问了越南XX大学，落实了合作培养学生和互派教师等具体问题，并签订了合作办学备忘录。随之，于今年3月份派出62名学生赴XX大学进行为期一年的越南语学习。实现了我校有组织派遣学生出国留学“零”的突破。派送学生出国留学极大地提升了我校的社会知名度。11月19日，我校又派出以XXX书记为团长的访问团赴XX大学访问，并达成了我校学生赴XX大学“2+2”本科学习、XX大学学生到我校“2+2”专科学习，定点进行汉语培训并参加《汉语水平测试》考试等三项新的合作项目的共识，为两校进一步合作开拓了新的天地。此外，还访问国家大学所属外语大学也取得了圆满成功。与XX大学达成我校学生赴河内大学“2+2”本科学习，XX大学学生到我校进行汉语短期培训实践等项目的合作意向，以及与国家大学所属外语大学在学生互派实践，开展学术交流等方向的合作共识。
（二）加强与境内外办学机构的合作，为学生出国留学搭建平台。
为更好的启动我校国际合作办学项目，为我校师生出国进修、学习搭建良好的平台，今年下半年我处连续举办两次出国留学专题讲座，即法国、意大利留学讲座和荷兰“专升本”留学讲座，分别特邀维伯教育南宁总部资深留法顾问XX先生和XX教育基金会中国区首席代表XX先生主讲。讲座收到了良好的效果。此外，我校还邀请XX教育基金会中国区首席代表XX先生，维伯教育集团总裁助理XX女士等到我校考察访问，商谈国际合作办学事宜，并达成友好合作共识。同时，我校与XXX国际投资开发集团公司合作办学事宜亦正在酝酿进行中。我校将于加方合作举办XXX麦凯文大学学院、XX大学学院等大学的应用学士学位专升本班、研究生班及一年制的音乐、美术、体育、护理、文科、理科大学预科班等合作办学项目。二、外教聘请与管理规范化。
（一）外教教学成效明显。本年度我校先后聘请外国文教专家10人，他们分别来自英国、爱尔兰、芬兰、美国、越南。外教具体情况如下表：
（二）外教教学情况
我校外教主要教授英语口语、英国文学、美国文学、英美概况、英语语法、英语报刊选读、英语写作、越语口语、越语商务等课程，工作量为每周16课时。他们教学态度严谨，教法灵活，教学内容深入浅出，让学生能学以致用，教学效果良好。为了把工作做得更出色，在参照学校教材的基础上，外教们都能通过各种办法找到更实用的教学资料，有的还针对学生的实际情况，自编教材。
在合作教学方面，外教们利用课余时间培训合作教师，与中方教师探讨教法、交流经验、相互听课，最后形成一定的中西方合作教学模式，进而推广，为我校的英语教学添色加彩。
教学之余，外教还组织了许多提高学生外语听说能力的课外活动，如每周两次的英语咖啡屋活动，英语讲座，指导学生参加CCTV英语大赛等，都收到了良好的效果。外教的真诚友好、辛勤敬业、认真负责的精神也赢得了全校师生的好评。（三）外教聘请的规范化管理情况
一年来，我处工作人员悉心照顾外教生活，更换液化气、修理生活设施，在外教来任前及时做好外教公寓卫生及购新外教生活用品，保证外教有个舒适的生活环境,让外教全心全意投入教学工作中。我处人员坚持每逢节假日及外教生日时，购买礼物代表学校进行慰问。平时主动与外教交流沟通，认真听取外教的意见和建议，以诚相待，相互理解，使他们始终保持高昂的工作热情。在外教安全管理工作方面，我处坚持学期初与学期末安排专业人员检修外教住所的生活设施，预防电线、煤气管老化，烟雾警报器失灵、玻璃隔门损坏等，并在发现问题时，及时做好处理工作，避免隐患。日常生活中,及时提醒外教外出注意人身与财产安全。
在聘请外教时，认真审核相关资料，呈送学校领导批示，报送区政府、教育厅审批，坚持按照国家法定程序办理聘请外教手续并报送相关材料至区教育厅备案。在外教来任后，及时为外教办理《外国专家证》及其居留许可手续,坚持每月按时向当地公安机关及安全局报告境外人员相关情况，及时向外教介绍中国有关法律、法规、外国专家的管理规定及学校有关规章制度，避免外教与校方在教学和生活上产生不必要的矛盾和误会。同时，我处还积极主动与区教育厅国际交流处、区外专局、外教所在组织、市级办公室、公安局、国家安全局等部门联系，加强对外教的综合管理，维护国家和民族利益。坚持重要问题请示制度，如外教提出开办讲座、艾滋病防治宣传活动、组织学生外出旅游、探访等要求时，我处慎重考虑，认真对待，并向上级或其它有关部门征求意见。事后，总结情况，及时汇报。
四、存在的问题
1、开展国际教育合作与交流的意识有待加强与提高。2、外教聘请渠道尚不够宽敞，尤其是聘请有经验的外籍教师还比较困难。
3、留学生招生工作还需实现新的突破。五、明年度工作设想
1、健全完善外事工作责任制，充分调动外事工作人员积极性，克服经费困难，力争少花钱，多办事，多贡献。
2、稳定并继续增长外籍教师人数。
3、积极做好我校的中外合作办学各项事宜，大力拓展高层次的中外合作办学项目。
4、加快留学生招生的步伐，实现留学生招生工作实现零的突破。
5、扩大对外宣传，建立学校英文版网站。
6、组团赴欧美国家考察访问，拓展国际合作办学空间。
国际交流处
二ＯXX年XX月X日
扩展阅读：国际交流处201*年工作总结
国际交流处201*年工作总结
在过去的一年里，国际交流处以学校整体发展战略为指导，以提升我校国
际知名度，培养师生国际化视野，加强中外合作办学实效，切实做到借鉴国外优质教育资源，促进我校教育教学改革为目标，从以下几个方面开展工作：一、加强部门制度建设，注重部门工作人员学习意识，合作意识、责任意识、质量意识的培养，努力建设创新、高效、和谐的部门工作作风。
今年九月，国际交流处新增两名工作人员，同时成立中澳合作项目教研组，还有两名原旅游系教师归口到中澳项目。面对工作团队扩大，任务更加宽泛的局面，我们通过制定工作制度，明确工作职责，制定工作流程来规范部门工作。具体举措如下：
（一）、明确并公布国交处三名行政人员的工作职责，要求行政人员根据各自的职能处理、落实日常事务。
（二）、加强工作的计划性和业绩考核，借鉴学校工作分解的方法，每月初列出部门人员负责完成的工作任务和完成时间，部门负责人按照规定时间进行督促检查，并要求对各自的工作完成情况作出书面反馈，作为业绩考核的依据。
（三）、加强部门人员的沟通，不定期的由部门负责人召集工作碰头会，通报工作情况、商量工作方案，在平等、开放的氛围中集思广义，经过一学期的磨合，本部门人员形成了较为默契的合作关系，能够自觉承担额外的工作任务，积极提出工作设想。
二、秉承开门办学的理念，通过多种途径了解、接触国际知名的优质行业单位、教育机构和团体，通过参观访问、交流洽谈寻求中外合作机会，推进了中外教育理念和办学模式的交流，提升了我校的国际知名度和美誉度，并通过举办大型国际会议的契机促进我校国际交流工作水准。
（一）、本年度我校接待的国外参观访问的团体有：4月接待俄罗斯中央教科所代表团，为我校参与“中俄职业教育比较研究”课题研究作好准备；5月接待了在苏州交流学习的芬兰师生一行5人；6月接待了芬兰赫尔辛基商学院教师代表团近40人，并签定了合作协议；10月接待了参加奥利安国际酒店教育集团年会及论坛的近十个国家的六十多名外宾；11月接待了俄罗斯新欧亚基金会代表团十余人，并就多方位合作达成了初步意向。
（二）、注重国际交流的实效性，不把国际交流作为装点门楣的形式，而是积极寻求双方合作的空间，争取与到访的国外院校达成合作协议，努力达到“为我所用、互惠互利”的合作结果。
本年度我校与国外行业单位、教育团体达成合作意向的有：与德国汉莎航空公司多次洽谈联合举办空乘专业事宜，有初步合作意向，但是具体合作模式需要加紧商谈；与芬兰赫尔辛基商学院就师生互访、实习交流、师资培训签证了合作协议，第一批交流的学生有望在明年春天到达我校；与俄罗斯新欧亚基金会代表团广泛交流了合作方向，并被“中俄职业教育比较研究”课题组指定与俄罗斯弗拉基米尔州公办学校合作，双方合作意愿强烈，商谈内容广泛而深入，达成了初步的合作意向，需要按照商定内容跟进课程交换等具体事宜。
（三）、国际交流处与各系、部通力合作成功举办了“奥利安国际酒店教育集团年会及论坛”，我校热情、周密、专业的会议组织水平得到了来自十余个国家的政府官员、旅游业高层管理、旅游院校专家学者的交口称赞，标志着我校的国际交流与合作迈上了新台阶。
本次会议来宾层次之高、时间之长、要求之复杂在我校尚属首次，在校领导的统一部署下，国际交流处承担了会议的议程安排，会务协调，会议文稿的撰写与翻译以及论坛同声传译工作。会议历时一周，本部门全力投入时间多达一个月。在会议召开期间，每天需要安排行政组、学术组、陪同组不同的活动内容，并且每天都有调整，需要与多部门及时沟通，很好地锻炼了我们的协调能力和沟通能力。在奥利安论坛当天，我们还承担了十余位嘉宾演讲的同声传译工作，通过这次极具挑战性的工作，提高了本部门专业翻译水平。
虽然这次会议组织得到了较高的评价，但我们也清晰的认识到以后还需提高会议组织工作的计划性、细致性和全局性。
三、根据各系部的教学要求，聘请外国文教专家，并落实外教在安全，生活，教学等方面的制度与人员安排：
（一）、201*年为旅游系，财经系，商贸系分别聘请了加拿大与美国籍外教
各一名，澳班项目聘请了两名塞舌尔籍外教两名，落实了外教的体检，合同签定，证件办理等事项，并安排商贸系的沈澜，旅游系的任文莺老师为其联系人，具体负责两名外教日常的信息沟通，工资申领及日常生活翻译工作。
（二）、修订了我校外教管理制度建设，完善了〈外籍教师管理试行条例〉，〈师生涉外活动注意事项〉等规章制度，使得外教管理工作有章可循，有法可依。（三）、认真组织了外教的教学评估工作，由我处牵头，组织了外教教学观摩活动，并组织学生进行外教教学效果评价，给外教作出书面反馈，以期提高聘专效益。
四、在改建中澳项目硬件设备设施的基础上，认真总结办学三年来的经验教训，积极推进中澳项目的内涵建设，探索更为适合国情的课程安排、教育教学管理模式，着力将这一项目打造成名副其实的培养专业国际酒店经理人的拳头产品。
（一）、在学校的统一领导下，配合后勤处作好项目设备设施改造的方案设计、设备搬迁、环境布置工作。经过三个月的改造，中澳项目的办公室、实训室、学生宿舍基本接近国际水准，具备了国际项目的硬件基础。
（二）、认真总结中澳项目办学三年多来的经验教训，找出存在的问题，积极探索教育教学管理的改进方案。
1、组织召开了学生座谈会，听取学生对全英文讲授澳洲课程的反馈意见，
并将这些意见向澳方通报、征求改进意见；
2、借鉴我校班主任管理经验，变松散型的学生管理形式为介入式的管理形
式，如加强了学生宿舍的检查和管理，培养学生整洁、细致的职业习惯；加强了与学生家长的联系和沟通，适应中国学生成熟度，独立性较差的特点；成立了学生会，加强了学生的自治管理，丰富了学生的课余生活。3、在研读中外合作办学政策、听取其他合作项目办学情况、师生调研的基
础上修订原合作协议，制定更为合理的，互惠、互利的合作协议。（三）、推进教师队伍的建设，引导教师注重自身专业知识的更新，加强行业经验的学习，提高教科研能力，尽快实现从中职教师向高职教师的角色转换。
1、成立了中澳项目教研组，定期举办教研活动，要求成员互相听课、评课，增强了教研活动的针对性。
2、邀请澳大利亚蓝山酒店管理学院副院长Mr.Cook来校对全体项目教师进行“教学策略”专题培训，使全体教师更加了解澳洲的教育理念和方法，培训效果很好。
3、10月3日7日，向全校开设教学展示课，并与旅游系专业教师举办专题研讨会，就我校旅游管理专业如何借鉴中澳项目办学理念、课程设置、教学方法、人才培养方案进行专题研讨，促进了教师的反思和总结工作。
4、推动教师加强教科研工作，要求每学期每位教师撰写一篇教学论文，争取在201*年奥利安论坛召开期间每位教师递交一篇英语论文。
5、今年9月，中澳项目再次挑选出8位教师赴蓝山学院接受培训，原定今年十月成行的四位教师因签证延期将于明年一月赴澳学习，四月再有四-五位教师赴澳，同时在对项目教师的二次培训也已启动。
（四）、开拓中澳项目招生的新途径，扩大了招生网络，实现了招生数量的稳中有升。
本年度，中澳项目与近十家教育中介签定了招生协议，参加了众多的招生推介会，借助他们的平台和网络加强了宣传，提升了项目的知名度。同时与香港和印尼的中介加强了联系，有望在14年春季招收到更多的国际学生。本年度春季招生18人，秋季招生48人。
存在的问题及改进方法：
1、工作思路不够清晰、不必要的简单重复工作占据了部分时间，执行力和工作效率有待增强。在新的一年中，切实制定学习计划，加强对高职教育理论和现代管理理论的的学习；改变工作习惯，常规性的工作通过制定流程来减少不必要的解释和重复性工作；提高部门领导水平，更合理地进行工作分工。
2、对中澳项目的招生宣传工作不够重视，在新的一年中要把宣传放在首要位置，提高宣传材料的质量，寻求其他部门的支持，更好地提炼展示中澳项目的优势，增强宣传的吸引力。
3、改变中澳项目中软件全盘西化的现状，融合中国学生的现实状况，适度调整课程设置和教育教学管理手段，真正树立质量意识和品牌意识，勇于去发现问题、面对问题，实现我校举办中澳合作项目的初衷。
国际交流处
201*、10、
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