共识 共勉 共享 共赢_年终总结
共识共勉共享共赢
尊敬的各位领导、亲爱的员工们：大家上午好！
201*年的饲料行业在寒潮与风雪的“冰冷”开局下，经历了动物疫情的复杂，疫情的反反复复；畜牧行情的起起落落；各种原料价格的齐头并进；企业效率低下的严峻考验！千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金！我们跃进集团正是在这些诸多不利的条件下全体员工团结协作、加班加点、不怕苦不怕累、顽强拼搏，不抛弃不放弃任何一个发展壮大自己的机会，我们真正实现了猪料销量辽西领先！我们跃进集团也名副其实、毫无争议的荣获了“辽宁省饲料行业十大领军企业”，同时董事长也荣获了辽宁省饲料协会副理事长。不是一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香！这些实至名归的荣誉是我们跃进人共同谱写的华彩乐章，这里面渗透着全体跃进人的心血和汗水！在此我代表跃进集团孙玉祥董事长、孟德平监事长向所有跃进人致以最崇高的敬意，向你们道一声“谢谢”！
对于震荡并收获着的201*年我想用几个热词来做一下盘点：涨闹料荒真给力！
涨原料涨价全价料涨量狐貉料涨量饲料总量涨
1、人们对畜牧产品的需求将持续性增长，饲料原料的缺乏将是一种常态。（耕地水资源产量人口需求工业）2、粮食的价格逐年上涨将是一种必然。
3、产品结构将明显调整，配合饲料大幅度增量。
4、南方及国外的一些大品牌逐鹿东北，致使教槽、断奶、保育等高端产品增量。
5、规模化养殖不断增加是一种必然趋势（51.3%5%）。6、关于食品安全、环境保护方面的法规在不断细化增多。7、扩建增加新设备（投资预计1000万）。
闹料荒我们对市场产品结构的变化估计不足，为落后的生产力付出了辛酸的代价！（811）月份集团上下围着生产转，好像又回到了计划经济的卖方市场时代，经营模式也从“哑铃式”回归到了“枣核式”。我们的销售员又回到了原始状态成了送货员，为了保证客户不断货是：借东家还西家借料还料；拆东墙补西墙拆墙补墙。
我们失去了很多开发新市场的大好机会！我们失去了铁骨铮铮的尊严！我们失去了意气风发时的豪言壮语！
我们淋漓尽致地诠释了“横眉冷对千夫指俯首甘为孺子牛”的至理名言！
真给力我一直说：我们跃进人以战胜一切困难为可能！我们的创造力不仅由此，因为我们每个人都深深地知道：上帝既然让我们来到这个世界，我们就没打算活着回去！因此集团到了最危险、最困难的时刻，我们敢于亮剑！敢于给力！我们战胜了几乎不可能战胜的困难闹料荒！我为我们拥有这样的英雄团队而感到无比的骄傲和自豪！201*年是国家第“十二五”计划第一年，也是我们跃进集团第二个五年计划的第一年，这将是具有划时代意义的一年，也是我们跃进集团大转折的一年，是真正确定我们发展方向的一年！根据集团现状和未来行业发展的大趋势，由集团董事会及各部门经理群策群力商定跃进集团未来的战略目标是：做中国养殖业最值得信赖的加工厂！201*年为服务年！
服务从微笑开始服务从心开始！
服务是一种资本服务=财富。
标准：微笑体贴及时准确；目标：满意
我们集团最缺失的是全员的销售意识、全员的服务意识！我们的工作很是机械呆板很难见到笑容，我们不是职业杀手，请不要将冷酷进行到底！服务Service第一个字母S正好是微笑Smile的第一个字母！因此我们的服务从微笑开始，微笑是热情和自信的人必不可少的一个有力工具，是给对方留下亲切、友善的好印象的头号策略，微笑不需要成本，但它却创造了许多价值！微笑是全球公认的世界语言！我想只要有责任心的人都能够做到，微笑从心开始！责任心就是个人对自己、对他人、对家庭、对企业、对社会、对国家负责而应遵守规范、承担责任、履行义务的自觉态度。企业是一个员工安身立命的场所，岗位是一个员工发挥聪明才智的平台“在其位谋其政”“做其事尽其责”是任何一个企业和管理者所要求和期望的。在当今物欲横流、竞争激烈市场经济时代，责任心不仅仅是一种品德而是一种能力！而且是所有能力的核心！正如蒙牛董事长牛根生所说：“这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界，这颗心包括良心、诚心、爱心，但重要的是责任心！”有了责任心的、微笑的优质服务就好像我们的银行存款存入越多取得越多！
问渠那得清如许为有源头活水来！好的规则即是高层领导制定的也是高层领导破坏的！榜样的力量是无穷的！我希望由公司董事长、孟经理始终保持推倒第一颗服务骨牌，我们每一人都保证自己的服务骨牌完美跟上，只有这样才能让我们的服务骨牌像多米诺骨牌一样精彩不断！
在201*年的11月11日董事长生日那天我说过在201*年将实现四个一：
全年销量历史以来第一（保5万冲6万）利润指标历史以来第一猪料销量在辽西份额第一让员工的幸福指数第一
五人团结一只虎十人团结一条龙百人团结像泰山；人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业，智慧+双手+力量结合在一起，几乎是万能的！无边落木萧萧下不尽长江滚滚来！我相信我们跃进集团的事业在董事长的领导下、全体员工的共同努力下一定能够：大鹏一日同风起扶摇直上九万里！
辽宁跃进实业集团
201*年12月27日星期一
扩展阅读：201*年个人年度工作总结范例
201*年个人年度工作总结
部门：XXXXX姓名：XX（一）承担的工作
在201*年度计划中，我的主要工作分为中电装备ERP立项以及一期实施和一期实施两部分，但实际工作中参与PLM选型项目一段时间，实际时间段如下：
1)1月至4月为中电装备ERP立项阶段；
从201*年开始的中电装备ERP试点项目，其立项工作依据工作安排，进入到201*年度，我完成新源建设项目组PM模块工作，新源建设项目胜利上线后，加入到由胡刚中经理负责的中电装备立项组。中电装备立项组共有组员五名，作为项目组中对ERP系统最有实施经验的人员，我提出了许多建议，多数被领导采纳。因为我们中电装备北京分公司刚刚加入国网体系，没有完全了解国网的企业文化，而我主要实施经验是在中石油实施获得，这使得我们的调研报告有了局限性。虽然我们尽了全力，分别前后数次调研许继集团，平高集团，山东电力设备制造有限公司，获得了各实施单位的详细现状和具体数据，但无奈中国电科院与国网电科院在国网体系ERP实施方面已经早于我们，在国网体系中积累了较为丰富的实施经验和口碑。最终因为我们对国网系统了解不够深入，中电装备与中国电科院，国网电科院三家实施单位中，中国电科院普华公司最终获得了ERP一期项目的主导权。中电装备北京公司因为调研数据全面详细准确，成为一期项目的主要参与单位。
2)4月至7月为PLM系统选型阶段；
在中电装备ERP一期项目立项工作完成后，进入实施阶段。因为工作需要，我暂时离开中电装备ERP一期项目组，加入PLM系统选型项目组。PLM选型项目组由中电装备，中国电科院与国网电科院三方面人员组成，代表中电装备方面的人员为王韶群项目经理和我两人。在PLM系统选型中，邀请PLM系统国内外主要厂商，西门子，SAP,达索，清软英泰，艾克斯特5家单位进行选型调研，前后组织了7场交流会，3个厂家的客户现场使用调研，两周的集中演示与测试，前后经过3个多月时间，最终完成PLM系统选型工作，PLM项目进入招标流程阶段。经过对PLM系统的深入了解，发觉自己在PLM专业的知识程度较为肤浅，认真学习PLM知识后，越发感到自己的不足，本已经联系PLM辅导考试机构进行专业知识的培训，但因工作计划改变，未能继续。
3)8月至11月为中电装备ERP一期项目实施阶段；8月我回到中电装备ERP项目组，因项目工作需要，加入到数据组工作，在数据组工作中，我因为实施经验较为丰富，在完成设备，财务数据收集的同时，帮助物资，生产模块数据组人员进行数据整理工作，保证数据组在实施过程中按时完成工作进度。在此期间，参加国网ERP实施顾问资格面试，并通过PM模块资格认证，以及项目组ERP实施PM模块资格面试。在一期ERP实施工作期间，我还临时性的参与一些米路中经理交代的工作：因后勤人员没有及时到位，ERP项目组的报销单据整理，签字提交工作主要由我负责完成；“电力装备制造业物资分类与编码规范”项目中，我也曾有幸参与；“工业视频监控系统”项目中，独立完成编写安装手册等。
4)12月进入中电装备二期实施。
进入二期实施项目，我首先前往中国电科院，加入到“EHP5-ERP升级测试”工作当中，经过3周的测试工作，完成测试报告和测试脚本的编写工作，我前往中电装备ERP平高二期项目组报道，完成计量部门的调研和调研报告的编写工作后，返回北京参加公司年会。
201*年度的工作计划圆满完成，“新源建设ERP试点项目”成功上线，“中电装备ERP一期”正式上线，期间通过国网和项目组ERP顾问资格面试，“PLM选型”项目工作通过领导审批，PLM系统实施已经启动，“电力装备制造业物资分类与编码规范”项目已经通过专家评审，“工业视频监控系统”项目经过测试已经向上级部门提交立项，中电装备ERP二期项目，代表中电装备以中级顾问资格完成“EHP5-ERP升级测试”工作。201*年中无违纪情况，遵守公司规章制度，服从领导工作安排，前后更改项目组以及工作地点数次，克服住宿，路程，加班等困难，完成单位领导交代的各项工作，出勤情况良好。
（二）存在的问题及困难
201*年度遇到的问题及困难也有许多，首先是项目组人员实施的流失。其原因由以下几点：单位的变革，从北京许继模式变更到中电装备北京分公司模式，单位改制期间，千头万绪，又逢我公司ERP第一个项目的进行，很多事情都没有前例可循。在项目组人员中，多数是刚刚走出校园，有些并不能适应工作岗位，多方面的原因造成人员的流失，可以说是必不可免；其次是后勤系统的坚实落后于需要，我们工作的环境是与外部顾问，协作单位人员一起工作，后勤对顾问的支持情况很容易体现的工作中，可以不予外部单位对比，但相对于中国电科院和国网电科院这样的兄弟单位，我们也落后很远，古语有言:“不患寡，患不均”，同样的工作内容，如果差距太大，会非常影响工作的情绪。费用报销的滞后，造成大多数工作人员，特别是协作单位人员的反感情绪，希望单位能够针对解决。我们的人员大多需要协作单位人员传授实施的知识和技巧，应对于协作单位人员报销给予一定的优先处理。项目实施重点在于顾问，所以在项目实施领域，应以人为本。
（三）201*年面临的形势及任务
201*年的形势和任务还是比较艰巨的，第一次主持ERP项目实施，一期项目的运维工作十分繁杂，但也是我们的机遇。我们总结一期实施的经验与教训，通过二期实施，可以在国网体系树立自己的口碑和品牌；经过中电装备两期项目，我们培养和塑造了自己的队伍，为运维和今后的项目奠定了基础。
（四）201*年的工作设想及打算
201*年度，我的工作设想是完成中电装备ERP二期项目的同时，加强学习和实践，努力通过国家电网ERP中级顾问考试，如有机会，继续完成对PLM系统的学习，争取通过PLM系统的认证，扩展自己的知识面。
（五）对公司的建议和意见
组内工作希望在项目实施的过程中，除了加强知识初级人员的培训，也应该加强中级人员的培训深造，公司缺乏的主要是中高级顾问人员，在外部引进的同时，也应该内部培养，在SD组试点的组织培训模式，应该尽快推广。
部门工作应加强适当增加一到两名领导岗位的设定，咨询工程部人员较多，项目组遍及各地，与用户沟通需求很大，新项目争取的工作又相当激烈，部门管理的瓶颈已经开始显现。公司应尽早对人员编制，员工身份进行认定，以尽快稳定员工队伍和不安情绪。经常性的组织宣贯公司的前景，国网体系的优越性，提高员工对企业自豪感和忠诚度。
在201*年度中，我对自己的表现比较满意，对业务水平也有了相当的提高，通过了项目组和国网的ERP顾问资格认证，并对PLM系统有了深入了解，同时体会了后勤工作的辛劳和重要性，针对调研工作有了更深层次的感悟，扩展了眼界和发展平台。总之，201*年是丰富的一年，有收获的一年，有提高的一年，也是辛苦的一年，我给自己了一份满意的答卷，我的自我评价为优秀，希望在201*年我能过有更大的提高。
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