西博会展实习总结

西博会展实习总结

中汽会展公司实习总结报告

一．实习概况

今年7月01日至8月31日，这段期间我有幸在中汽会展公司进行实习。在这段时间中，我已经熟悉了自己在工作岗位的工作内容，我所做的事情是公司的网刊部所创建的一个网站的网络编辑，此网站名称叫浙江汽配信息网，是一个让买家和卖家进行汽配零件的买卖交易，类似于阿里巴巴里的旺铺，而我做的是将网站卖家的信息编辑，收集和上传，是这个网站的后台管理人员。

此次实习主要岗位是网刊部门的网络编辑，在汽配信息网后台担任管理员的工作。浙江汽配信息网是中汽会展公司所创建的网站。处于初步阶段，它现阶段需要的是我们收集更多关于汽配方面的信息，同时需要我们实习生熟练掌握汽配信息网前台设置的操作技巧，熟悉汽配的分类，这对于我们旅游管理的工作的学生和我爱好汽车的学生来说增加一些汽车知识，受益匪浅。

因为汽配信息网处于初步阶段，而且类似于我们公司的网站如今还是比较多的，所以许多顾客的信息很多最多是一个名目在，而公司现在为的是跑量，所以我这星期做的工作是将会员们的信息填补完全。

在实习中，我在部门领导同事的热心指导下，参与部门的网站编辑工作，尽量把在学校学的办公室软件应用与公司汽配信息网的网站编辑内容相关需求所结合，配合网站编辑的需要，熟悉用户操作说明书编写目的是明确本软件的功能、软件的作用、功能的操作，帮助用户理解及操作本软件。

二．实习过程

在中汽车实习的第一个星期，一开始对这个环境陌生，但是一个星期的时间，适应了中汽会展的作息工作时间。也熟悉刚做岗位上的领导和周边一起实习的同志，这对我来说也是一件很有意义的事情。

在这周实习的过程中，令我印象深刻的是星期三公司的方总经理在上半年各部门总结会议上所说到工作中一种全身心投入，认认真真做事的态度，他说得很深动，也很让人觉得反省。所以，会议上方总经理的这番话不仅振奋公司的士气，也在我心中日后为中汽会展公司的工作埋下了深深的伏笔。

在实习中，我在部门领导同事的热心指导下，参与部门的网站编辑工作，尽量把在学校学的办公室软件应用与公司汽配信息网的网站编辑内容相关需求所结合，配合网站编辑的需要，熟悉用户操作说明书编写目的是明确本软件的功能、软件的作用、功能的操作，帮助用户理解及操作本软件。

通过几天的操作和黄斌老师的指导，我熟悉到网站“网站行业资讯设置”中，设置为”热门发布”,显示最新一条热门发布,下方列表为最新发布的”一般发布”信息；在汽车产品设置中汽配产品设置”高级推荐”,显示最新的高级推荐产品；推荐企业设置中“企业黄页信息管理”中设置”一级推荐”或者二级推荐,并设置有效日期后生效等等设置。还有一些技巧还在实践当中。

三．个人实习体会

虽然说一开始会觉得这样的工作会单调和枯燥，但我觉得年轻人更多的是锻炼一颗有毅力的心，毕竟把这次实习当作任务来完成，太浪费，在这个夏天我们应该首期浮躁的心，沉稳地向前进发。

这样的工作看上去似乎很简单，但是却是很磨练人的，最需要的是耐心和恒心。因为每个人刚开始工作的时候都处在一种很兴奋的状态，做什么都充满干劲，但是过了这段兴奋期后，就会发现每天的工作都是重复的、枯燥的、没有变化的工作，所以，我们必须调整好自己的心态，不能眼高手低，看不起这样的工作。一个人如果自己没有做过这样的基础工作，那么他自己也就不知道做这份工作时可能要注意些什么事情、可能哪里会出错，在不了解的情况下他也就没有资格去担任一个管理者，从而要求别人做些什么。

经常会听到人们说现在找工作很难，其实我觉得找工作一点都不难，可以说基本上所有公司都需要用人，但是想要找到一份自己喜欢又适合自己的工作或者是好工作并不容易，因为每个人对自己希望以及自己的喜好都是有差别的。我们现在面对的就业压力很大，到去年12月底，应届高校毕业生就业率达90.7%。按此看，去年毕业的600多万大学生中，还有60多万尚未就业。这其中当然有很多的原因，比如：眼高手低者，他们并不是没有工作可以做，而是觉得什么工作都不好，自己是人才，所以不愿意去做一些非常基础的工作；啃老族，有父母养着，吃穿不愁；对自己的期望太高，一定要马上做到很高的职位；还有就是一些没有恒心的人，无法忍受工作的艰辛等。之前有位学影视编导的大四同学也来这里工作过，之所以选择这里就是因为原因就是去电视台实习是没有工资的，所以才来这里，宁可选择与自己的专业和职业发展无关的工作。

经过同学之间的交流，我觉得我们之中的很多人现在出去都是做打电话的工作或者就是其他一些最基础性的工作，大多无聊、枯燥、乏味。只有工作过才知道，会展这行根本不像我们上课所讲的那么天马行空，在一个展会中，每个人负责的就是一项重复性的简单工作，虽然渺小但是重要，只有每个人完成了自己的任务，才能环环相扣，使展会成功举办。还有，就是从我自己的实习过程中才知道，一个行业有那么多的工作细分。通过这短短的两个月我学习到了很多。第一就是要调整好自己的心态，以前读书的时候总想着什么时候能工作，真的工作了才觉得读书是最幸福的时光，虽然工作辛苦，但这是每个人必经之事，那么，就要考虑如何以正确的心态去面对今后的工作，增加积极性。第二是工作不分贵贱，只要是分配给我的任务，就应该认真对待，只有完成好自己的工作才有资格做更重要的工作，第一件事情还没有做好就不要去想第二件事情。第三，正确评价自己，每个人都会在一定程度上认为自己比别人优秀，这固然是对自己有信心的表现，但是过度自信就会给自己带来不良影响，对自己的就业期望值太高并不见得一定好。最后，就是我们并非学什么就要做什么，这样只会将自己定死在一个圈子里，我们还年轻，大学都还没毕业，完全可以试试看其他的发展机会，大学教育本来就不是为“对口”这个问题而展开的，所以，别奢望自己大学毕业还能找到专业对口的工作。

总之，现在的实习也只不过是实习，并不是说今后就一定要做这份工作，我们还是有很多机会可以尝试的。关键是要调整心态，以正确的积极的认真的态度去对待每一份工作，相信我们一定会有所收获的。

“千里之行，始于足下”，这21天充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个面临两年后将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们也是很好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习的知识与道理很多。

希望刚进公司实习的我们可以和我们的汽配信息网站一起茁壮地成长！

四．对于会展的认知

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动，狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。

经过我个人的理解，我觉得，所谓会展，是指多个人或是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面更加广泛了，更加接近生活，让人更容易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。他不仅局限与展览、展销、会议、招商会等方面。他还延伸到各种节庆活动、体育赛事、文化活动以及民间婚礼、丧礼及各种酒席等。还有学校里的同学聚会、生日庆祝等等。总之，只要是有多个人或是多个群体参加的公同活动，就会必须要有组织者、服务者以及为需求者提供场所、提供设施等。朝着这种趋势发展，会展业将更加庞大，更加接近人们的日常生活，形成一系列服务体

扩展阅读：大二会展实习调研报告

成都职业技术学院

实习调研报告

姓名：施黄菲

院系：旅游学院

专业：会展策划与管理

指导教师：张芝敏

时间：201*年9月3日

内容提要

会展是指会议、展览、大型活动等集体性活动的简称。概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动。会展行业作为新兴的一个服务型产业也在以不可忽视的速度成长着。

作为一名刚踏入大二的会展专业的大学生，对于学过的会展专业的知识只是有了比较浅的理论学习积累以及短暂的实践。所以，在过去的一个月里，由专业教师安排的让我们几位学生到会展公司实习一个月，让我有机会真正参与到一个展会由前期工作到结束的整个流程。在一个月的实习中，我学习到了很多会展的知识，也在实践中看到了自身的不足。

一、实习目的

通过在公司的实践了解一个展会的流程，参与到其中，将自己所学到的理论知识与实践想结合，以巩固自己的知识。在实践的过程中，懂得如何处理与客户交流沟通，学会处理应急事务。在实践中学习，为今后的工作积累经验，锻炼自己。

二、实习时间

201*年9月3日201*年9月30日

三、实习地点

四川国际会展有限公司

四、实习公司名称及介绍

公司总称：四川国际会展有限公司成立时间：201*年2月18日

地理位置：四川省成都市青羊区下南大街2号宏达国际广场25F13-19介绍：四川国际会展有限公司是隶属于四川博览事务局的国有独资有限责任公司，主要负责中国西部博览会展览策划、宣传、组织及服务，国内外大中型展览、会议（论坛）策划、组织及服务等业务。

五、展会简介

（一）第八届中国食品博览会

中国食品博览会（简称“食博会”）是中华人民共和国商务部重点培育的食品行业专业展会，已连续成功举办七届，是中国食品行业规模最大、档次最高、人气最旺的展会之一。食博会在展示中国食品及相关产业最新成果和品牌形象，加强国内外食品企业的技术交流与经贸合作，推进中国食品消费与流通健康发展等方面发挥了重要作用。

第七届食博会展览面积6万平方米，国际标准展位3020个，来自20多个国家和地区、全国37个省、区、市（包括计划单列市）的2048家企业参展,参展参会总人次28.5万，其中专业采购商超过一万人，成交额达106.5亿元。

第八届食博会将于201*年10月26日-29日在成都举办。本届食博会将彰显专业化、产业化和国际化特色，助推产业上下游有效衔接，促进国际交流与经贸合作。规划展览面积8万平方米，设“国际食品展区、综合食品展区、四川特色食品展区、酒饮展区、肉业展区、食品加工及包装机械展区、茶业展区、调味品及食品原材料展区”八大展区，全面展示国内外名优特新食品及最新技术成果。诚邀国内外食品行业机构、专业采购商、经销商、投资商及相关企业代表莅临此次盛会，利用食博会专业化平台，开拓中国食品消费市场，引领中国食品走向世界。

（二）第十三届西部国际博览会

中国西部国际博览会简称西博会，创办于201*年，由国家发改委、商务部、工信部等十余家国家部委及西部12省（市、区）及新疆生产建设兵团共同主办，国务院国资委协办，外交部支持，四川人民政府承办。前十届西博会累计签约投资项目3772个，投资总额10471.73亿元，贸易成交额2928.98亿元。第十一届届西博会展览总面积16万平方米，折合标准展位8890个，主展场设在成都世纪城国际会展中心，分国际合作馆、西部大开发馆、高新技术馆、优势产业馆四大展馆。“第十三届中国西部国际博览会（简称“西博会”于201*年9月25日至30日在成都举办，前3天为专业观众日，后3天为公众开放日。西博会组委会诚邀大家参会参展。”201*年2月22日，由西博会组委会主办、四川博览事务局、商务部外贸发展局、中国外商投资企业协会承办的第十三届西博会推介会在京召开，标志着本届西博会招商招展工作全

面启动。本届博览会主题为“深化国际合作，加速西部发展”，重点展示电子信息、装备制造、新能源新材料和高科技成果转化产品，还将举办中国西部国际合作论坛、中国西部投资说明会暨经济合作项目签约仪式等多项活动。中国外商投资企业协会副会长李玲、商务部外贸发展局副局长贾国勇出席推介会并分别致辞，中国西部国际博览会秘书长、四川博览事务局局长慕新海详细介绍了四川省省情及西博会相关情况。日本、韩国、巴基斯坦等42个国家的驻华大使、商务参赞，28家国内外商协会机构代表，47家跨国企业、世界五百强企业代表以及24家媒体参加了本次推介会。（三）采购商大会

中国西部国际采购商大会是中国西部国际博览会的重大活动之一，是集中展示西部优势产业发展的最大窗口，是促进采供有效对接、实现务实贸易的重要平台，自201*年创立以来，经四年发展，已成为中国最重要的采购大会之一。

201*年中国西部国际采购商大会由联合国项目服务厅、商务部、四川省人民政府共同主办，将于201*年9月20日25日在四川成都举办，预计将有逾万家供应商参会，大会致力于为采购商提供优质服务。为参会采购商提供会前采供配对，现场配对指导，并分行业为携大额采购计划参会的客商举行专场对接洽谈会，确保采购商采购计划得到高效实现。

六、实习过程

（一）在实习的前期我做的是‘第八届中国食品博览会’的相关工作，被分配在展览业务二部，主要是收集食品类公司的资料以及电话通知相关企业注意事项。

1、9月3日开始的前一个星期负责人主要让我负责收集茶业类的公司资料，并将其与对应的网站分类好，每天需要收集200条信息。这看似并不多的数目却让一开始接触的我措手不及，第一天的时候只能勉强收集到150条信息，但是随着对网站的熟知，知道如何去收集，后来的几天都能按时完成任务。

2、收集了一个星期的信息后，第二个任务也随之而来。食博会的其中一位负责人发给我一个Excel的表格，是一些网站或者公司的名单和电话，我要做的就是挨着打电话给他们并询问贵单位是否有意向在10月26日至29日莅临食博会现场，与组委会的新闻媒体进行相关报道的合作，达到双方合作的目的。对于从来没有打过这样电话的我这无疑是个挑战。虽然负责人有教开场时该如何称呼以及表达准确，可是还是会紧张。鼓起勇气打第一个电话时我也很明显得感觉到自己的声音在颤抖。可是到后来打了几通电话后便觉得其实这并不难，后来的电话也打的很顺畅。在每天下班前以文字总结的方式向负责人发送文档，内容包括打了多少电话，愿意到场参加的有多少，不到现场的有多少等。

3、对于参加展会的相关企业单位，组委会以赠送门票的形式来作为回馈，所以我的第三个任务便是将门票用信封封好然后邮寄。平时很简单的寄信此时也是一门讲究，要将几百张门票装入一个信封以防损

坏，还要在每个信封里装入一张邀请函，然后将地址打印裁剪后贴上信封。在邀请函中每一个标点符号都成为了重点，在选择纸张的时候也尤为重要，邀请函选用了淡粉色，让人感觉没有那么死板。（二）两周后由于人员调动我被调到了西博会采购商大会所在的综合部，与更多的志愿者一起参与采购商大会的工作。

1、整理资料是我转组后的第一个任务，负责这方面工作的一个志愿者将四川的一些地区资料发给我，然后让我将每一个城市所对应的公司分类保存，因为表格不能同时查看所以必须得记住关键词后然后再原表格进行筛选。开始时我完全不知如何去做筛选，后来慢慢找到一个方法，就是将关键词记在纸上，然后再对照着原表格进行筛选，很快就把该整理的几个城市整理好了。可是在第二天被志愿者告知其中一个城市的筛选没有弄好所以他加班重新做了，知道后我对志愿者表示了抱歉，心中也暗暗告诉自己工作一定要仔细。

2、过了三天，那位志愿者发给我一份一些企业单位的联系方式的表格，让我打电话通知其采购商大会将在25日下午举行装备制造洽谈会。打电话已经不是难事了，可是其中的一些单位听到我的通知后，有什么都不知道的，有很气愤得指责我的，也有要求我再发一份相关文档的，这就说明其中的一些联系方式是无效的。

3、在我没有被分配任务时我也去协助另外的志愿者完成一些任务。采购商大会前有一个欢迎晚宴，所以我要做的是将各个城市要到场参加的做个记录，以及届时要入住的人员名字及性别记录，由组委会安排具体事项。

4、之后的开展的前几天我们的任务变得相对少了，大家也相对轻松了许多。在9月24日上午，采购商大会的所有工作人员以及志愿者都到假日酒店内的国际会议中心进行踩点工作，接待组、签到组等大家分组踩点后又回到公司进行整理工作。

5、9月25日大家都直接赶到会务室帮忙，然后等到资料等都准备好后都到会议中心集合确定工作，下午我跟其中一个志愿者被分配到会务室待命，负责打印资料并送到会议中心。晚上等到欢迎晚宴结束后负责人给我们确认26日工作的具体内容。由于时间过晚所以大家暂住酒店。晚上12点，所有的工作人员和志愿者都被叫到会展场馆工作，整理，搬运，确认等一系列工作完成后大家拖着疲惫的身子回到房间睡觉。

6、9月26日，采购商大会正式开始，上午是开幕式和高峰论坛，我们几个一起的志愿者就坐在门口坐签到工作，我也帮着工作人员打印，领一些资料等。下午2点开始到5点是采购商大会洽谈会，由于分几个厅，人员比较多，所以刚开始时比较混乱，不过后来也慢慢地稳定下来。门口签到，贴号码牌，领取单子，各个签到台的志愿者以及工作人员都在认真得工作着。5点过后，洽谈会的工作也接近尾声，各个工作岗位的工作人员也收拾好资料等回到房间准备其他工作。7、9月27日至9月29日，我被分到了专区工作，主要工作任务是分发西博会的会刊以及采购商名录。有观众向我们询问时也要作回答，虽然工作很平淡枯燥，但是能帮助到别人也能感受到工作的成就感。

8、9月29日的晚上部分工作到会务房进行点证工作，以前总是认为只能用数的，但是却不然，只要一捆的重量在规定的范围内就能最大减小误差，也能节省人力，简单得点完后大家回到房间等待最后一天的结束。

9、9月30日，第十三届西部国际博览会接近尾声，中午12点在收拾完专区的东西后大家到会务房进行最后的点票工作，依然是称重点票，大家齐心协力，所以很快的点完了。点票工作的结束也预示着接近一个月的实习也将结束，虽然有舍不得，但是也为自己学到的很多东西感到满足，充实。

七、实习过程中遇到的问题及建议

在一个月的实习中，我也遇到很多关于展会咨询方面的问题，因为展会部分信息的变动导致一些问题的出现，以下便是我常遇到的问题以及建议。

（一）无法满足客户需求

因为在打电话邀请一些单位时，常常被提及关于住宿、路费报销等问题，可是由于上报需要一定的时间，所以很多客户会直接了当拒绝届时参展；在展会期间也有许多大大小小的问题。

1、在招展宣传时可以公布优惠，比如会提供一间免费的酒店标准房间供其入住使用，路费报销等问题会及时上报，不能总是拖泥带水。2、在制作会刊、名录可以印刷一些关于场馆内所展览的东西的简易小册子，因为对于大部分普通观众来说都是有目的购物的，所以一本

厚厚的会刊作用对他们来说不怎么大。（二）商议时间过长

在接到很多电话时，很多已确认合作的公司表示是组委会没有及时签订协议并催促。

1、在商定好合作后在约定好的时间内与对方签订协议，总是延长时间会使得对方失去合作的信心。

2、如在确认合同时遇到问题应及时电话联系对方告知请求谅解，然后再次确认签订时间。（三）海报制作出错

在展会期间，一位老人对海报上的内容提出质疑，原来是组委会印海报时出了错。

1、不管是制作海报还是证件等，在确认要制作出来前一定要再三检查、核对、确认，以免最后流失多余的金钱与人力。

2、在开展前巡馆工作一定要仔细，如遇问题及时上报并解决。（四）门票会刊等制作过多

在专区工作时，分发会刊的工作进行的很缓慢，因为印刷的数量远远大于参展的人数，展会的后三天都是普通观众，大家对采购商名录的兴趣远远小于会刊，很多观众都在询问会刊。门票以及专业观众的印刷量也超出了许多，导致很多票贩子通过不正当的渠道取得这些然后倒卖出去。

1、在每次展会开始前的印刷工作应该根据近两年人数的情况来指定，否则最后不仅浪费纸资源，也在资金上缺失了很多。

2、在管理票贩子上要加强人手管理，劝说不听得则采取没收，总是睁一只眼闭一只眼会导致展会的许多问题的出现，也会让很多观众对展会有一些误解。

八、实习心得与体会

总结：一个月的短暂实习在忙碌与充实中过去了，得到的收获也有很多。在工作工程中我学会的最重要的一点就是，除了做好自己的分内工作，还要协助他人，会展工作的重要一点就在于团队协作。因为一个展会的工作量是非常大的，一个人是根本忙不过来的，所以团队的力量在这时就显得特别的重要。同样，在自己的能力范围内，也要适当地帮助其他同事一起完成工作，不仅能建立良好的同事关系，也能学习到其他工作内的事物。在工作中除了发挥自身的作用外，也要在整体中起到有效促进的作用。今后在工作中我也会遇到各种各样的问题以及不懂的事物，所以虚心求教很重要，每一个都是独一无二的，所以通过学习可以在不同的人身上学到不同的东西，以此增长自己的见识。通过会展方面的工作，我也很好得锻炼了自己与他人沟通的能力，在社会工作中，建立良好的人际网也是一种珍贵的财富。通过这一个月的实践，我也明白了一个人的仔细对工作来说有多么重要，不仅要有一个良好的工作态度，每件事都用心、细心去对待也尤为重要，一个小小的失误就有可能导致他人甚至公司的失败。

在选择会展专业之前问我曾以为会展策划与管理这个专业就是谢谢策划书，画画图，可是到了四川国际会展有限公司实习的一个月

里，让我对以前的认知有了颠覆性的改变，会展它不仅仅是狭义上的展览与会议，也不仅仅是广义上的会议、展览会、节事活动和奖励旅游的统称。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等。

改革开放20多年来，中国会展业在各城市发展迅速，形成了“环渤海、长三角、珠三角、东北、中西部”五个会展经济产业带。环渤海会展经济带以北京为中心，以天津等城市为重点，其会展业发展早、规模大、数量多，专业化、国际化程度高，门类齐全，知名品牌展会集中，辐射广。长三角会展经济带以上海为中心，以南京、杭州等城市为依托的会展产业带已经形成。该产业带起点高、政府支持力度大、规划布局合理、贸易色彩浓厚，受区位优势、产业结构影响大，发展潜力巨大。珠三角会展经济带以广州为中心，以广交会为助推器，以深圳等会展城市群，形成了国际化和现代化程度高、会展产业结构特色突出、会展地域及产业分布密集的会展经济带。东北会展经济带以大连为中心，以沈阳、长春等城市为重点的会展经济带，依托东北工业基地的产业优势及东北亚的区位优势，形成了长春的汽博会、沈阳的制博会、大连的服装展等品牌展会。中西部会展经济带以成都为中心，以郑州、重庆等城市为重点的会展经济带，通过不断发展，现已形成了成都的西部国际博览会、重庆的高交会、郑州的全国商品交易会等品牌展会。随着经济快速增长，中国内地已成为全球发展最快的展览市场。到201*年末，中国共拥有201*平方米以上的各类会展中心和展览场馆170家，可用于展览的总面积达536.58万平方米，其中近三分之二为室内展馆，三分之一为室外

展馆。展览总面积已居世界前列。在会展业蓬勃发展的同时，行业也存在一些问题，如：市场化程度低，不正当竞争猖獗，缺乏品牌会展，诚信不够等等。针对这些问题，政府也出台了相应的措施，提出会展业发展的建议，以及行业建立协会等来规范中国会展业的发展，取得了不错的成绩。随着中国经济的快速发展，会展业在国家的发展地位越来越重要，国外会展企业不断的进入中国，201*年，中国的会展业必定会取得巨大成就。

面对会展业的发展，我相信中国人都为中国而感到自豪，都愿意加入到会展发展中来。感受它的成长，感受中国的成功。

这一个月的实践让我学到了书本中理论知识所没有的真实积累，不仅仅是概论等理论性的文字，而是实实在在的参与到一个展会的从开始到结束，看到了它的成长，感受到了它的潜力。在如今这个竟争庞大的社会，光是靠单纯的理论知识是不够的，唯有认真踏实地参与到工作中才能更好得成长自己，看到自身存在的问题。只有与他人共同进退才能发现努力的结果是成功。我也会怀着最初的梦想，向着自己的目标出发。除了总体的感受与体会，我也从短短的一个月中学到了许多与社会相关的事物：（一）工作态度的重要关乎工作质量

对于每一份工作每一个岗位的人来说，不光是要将每一天的工作做完，还要认认真真得去完成。如果只是敷衍完成，那么后果便是自己的工作没有做好，也会影响到周边的人的工作以及工作单位的进度的延迟。不管是工作还是学习，认真踏实的态度才能保证一件事情的

完成度，“态度决定一切”不仅仅是在学习中的道理，也是贯彻在工作中的每一分每一秒。老师也说过，一个人的能力高不高是其次，只有认真去做，去学的态度才能真正成就大事。（二）人际网的建立

“海内存知己，天涯若比邻”，这句话不光是说无论在哪都会有朋友，在工作中也是适用的。当一个人在遇到困难时自己不能解决第一时间想到的便是求助，但是如果平时没有好好与周围的同事相处又如何去寻求帮助呢？因此，除了认真的工作态度，人际交往也是至关重要的。一个人在社会中如果遇到自己不喜欢的人，是不可能去改变别人的，而是应学会如何与自己不喜欢的人相处并且成为好朋友，成为好伙伴。人际关系系指社会人群中因交往而构成的相互依存和相互联系的社会关系，属于社会学的范畴。中文常指除亲属关系以外的人与人交往关系的总称，也被称为“人际交往”，包括朋友关系、学友（同学）关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物，每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观，然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响，甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。很多事情都是有技巧的，同样，人际交往也有技巧可寻：1、交谈的技巧：一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而更多的是取决于交谈者的神态、语气和动作等。同样的一句话，用不同的语调说出会有不同的效果。所以我们在交谈的时候要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。同时，不要没完没了的

说个不停，应给别人说话的机会。不能随便打断别人的谈话，忽视别人的感觉。当自己有自己的意见或建议时应当听完后再适当发表。2、聆听的技巧：聆听也是一门艺术。聆听需要我们耐心的倾听，同时要作出适当的反应。这时应当注意集中精神、表情自然，经常与对方交流目光，适当的用嘉许的点头，或是用微笑来表示你很乐意倾听。这样，别人才更有信心的继续讲下去。如有疑问，我们也可以提出一些富有启发性的问题，这样，对方会感到你对他的话很重视。除了交谈与聆听，人际交往中最重要的便是有一颗包容的心，可能对方说的话不如自己的意，只要换位思考，多多包容，便会海阔天空，朋友也会越来越多。（三）语言的重要性1、语言是门艺术

在这次实习中我曾因为一张名片的小插曲与一位专业观众交流了关于名片交换的语言。由此可以看出语言的重要性是渗透在各个地方的。语言是人类敞开心扉的交流形式；是人类搭架心灵桥梁的快捷方式；是人类情感交集的抒发模式；是人类释放悲喜的表达公式。如何淋漓尽致、唯美完善地运用语言这门深奥的哲学，是一种深内涵、高层次的学问。高瞻远瞩的人胸有成竹、一诺千金。发言老成稳重，从不轻易得罪人。就算有时驳斥他人，也会给自己留条后路，在表达语言艺术时收发自如，不忘高雅。满腹经纶的人一般言行高调。语出有因、语出有史。引经据典、博古通今。善于用学问压人，用才华服人。品德高尚的人落落大方、不拘小节。宁鸣而死、不默而生。正应了关

老爷的那两句诗：玉可碎不可改其白，竹可焚不可毁其节。心思缜密的人往往会以沉默作最尖锐的语言。不鸣则已，一鸣惊人。优柔寡断的人说话犹如做事一样吞吞吐吐，欲语无言。听风便是雨。心里思想的从嘴巴表达出来时，已经是语无伦次、词不达意。温文尔雅的人彬彬有礼。谨言慎语。不会标新立异，不懂哗众取宠。却又能于平淡中见微妙、于平凡中显真谛、于平和中意深远。阴心术不正的人言如利刃、语似锋芒。挖苦、嘲笑、讥讽、诽谤、贬低、排挤、挑拨、奚落是他们惯用的伎俩。胸无点墨的人喜欢故作深沉，善于模仿。他们结合自身微薄的见识，把所见所闻的事物灵活运用，试图制造出“平地一声雷”的非凡效应。却通常落得贻笑大方、不伦不类的可悲下场。学识简陋的人肤浅、庸俗。心虚是他们致命的要害。哪怕说的是有涵养、高水准的话语到了他们的嘴里也会变味。因为他们说话的时候，总会想方设法地掩饰心虚。攻于心计的人言不由衷、一语双关。口气似缓而急，口吻是毒非善，口德虚华实卑。才华横溢的人口若悬河、滔滔不绝。描述事物惟妙惟肖；分析评论娓娓动听。经常可以塑造出真正“此时无声胜无声”的完美境界。居心难测的人信口开河，危言耸听。会迎合、结合、配合、凑合、奉合。拍马溜须、谄媚献媚、阿谀奉承。心地善良的人没有华丽的辞藻加以修饰，没有高雅的谈吐作以装裱。只能迎受、接受、忍受、承受、消受。在不同的场合说话也要注意，还要学会察言观色，这样工作就能进行的更加顺利。2、英语的重要

英语是我不擅长的一门科目，在这次实习中有不少川大的语言系

的志愿者，当看到他们能流利地与国外友人交流对话时，心中不免感叹自己语言能力的不足。当初进入会展专业时，所有的老师也都不约而同谈到过英语对于我们这一专业的重要性，在进入一家会展企业时，面试首先考虑的也是英语能力过硬的学生，通过这次的实践，我也更加感觉到缺少这门语言的支撑有多难踏入会展业的大门，因此在之后的学习中我也会加紧自己的英语学习。也可以与英语专业的同学相互交流，向他们请教学习英语的技巧。

九、会展业相关

（一）前景

会展业素有“城市的面包”和“经济的晴雨表”之称,作为一个新兴的产业倍受关注，对于许多选择专业的学生来说也是一个最大的吸引点。从大趋势上讲，会展业有很大的发展生命力以及非常大的商业空间，它以1：500的利润支撑着会展业的发展，对于许多会展相关的企业来说，这无疑是个巨大的吸引。但是就目前来看，我国会展业发展还不成熟，虽然起点很高，但它还是处于起步阶段，根基还不是太稳，因为很多人担心会展业的工作非常不稳定而不愿去接触。很多人对于会展业都不了解，以为就是写写文案，画画图，但是并不是这样的，很多前辈都是在黑暗中自己摸索出来的道路，他们拿着并不高的工资，却在做几倍的工作，为的就是把一个展会从头到尾做好，让参加、观看的人能够感受到一个会展的成长。虽然其发展的道路漫长且坎坷，但正因为如此才体现它的价值所在，有句话说得好，有缺

点才有进步。因为会展业还发展不成熟，所以它在我们国家还有很大的上升空间，发展机遇也是比较大的。在会展发展的起步阶段，更有利于每一个身在会展业的人发现它的不足，去完善，提升，也是激励每一个人在以后的创业中大胆开拓，大胆创新。

（二）会展业与自己就业间的联系

对会展业当前的发展状态的分析中，会展的快速发展与人才严重紧缺存在着矛盾，因为要达到一个高的阶梯的过程很困难所以很多人不愿去碰触。这使得展会的组织和管理水平还比较低，会展人才短缺的问题集中表现为会展专业人才严重缺乏，从业人员业务和文化素质总体比较低。在我国，会展专业人才是个很大的空缺，据相关行业数据预计，至少有100万的需求。这个巨大的人才空缺醉卧我们在校的学生是个很大的机遇，趁着我们还在学校，就要多多收集、积累相关的实践经验。第一点便是把自己的专业选好、学好、学精，有利于今后的工作倾向选择与事业发展。第二、从事会展业有很多的机会可以到全国各地甚至到国外去参加展会，见识更多的展会，学到不同地区的不同展会的东西。第三、从事会展业的发展空间比较大，有利于自己在今后的工作中大胆发挥，还能在平时闲暇去接触会展相关的产业，比如婚庆、广告、酒店等，多方面的学习也可以增长自己的见识，有利于自身的发展。对于我自身而言，我比较喜欢婚礼策划以及动漫游戏展会，所以在今后的学习理论期间，我也会在平时空余的时间去查看研究这类相关的书籍，节假日参加一些本地的展会。

十、自身的不足

通过实习我也看到了自身也存在的不足，很多时候一点小小的错误也会导致很大的失败，所以我要发现自身的问题，相信只要真实面对自我，就能很好得改变自己，提升自己。

1、做事时不仔细，常常有一些细微的小错误发生，细节的注意对整体效果的发挥往往起到意想不到的作用；

2、做事不够放得开，在打电话时很胆怯，不能很好得与对方沟通，在与人交流方便还要做的更好；

3、上面交代的事情不能很好得理解到位，所以在工作时常常去询问；4、不能合理安排工作顺序，有时会混乱得进行几个工作，却一个都没做好；

5、对会展的理论知识了解的太少，不能很好得理解实际工作中有些步骤的意义；

6、外语能力的不足，不能与国外友人进行交流。

致谢

在为期27天的短暂实习中，四川国际会展有限公司里的工作人员对我有很深的影响，不管我有什么问题他们都耐心得告诉我并且教我一些关于展会的知识，除了学到了实际操作，在理论知识上也有了出书本外的又一收获。

会展专业老师张老也在我实习期间用语言帮助着我，在我遇到困难和选择时耐心倾听并给我出主意，使得我顺利完成了实习。我也会

在之后的学习中好好学习会展方面的知识，为工作做好铺垫。

参考文献：

[1]《会展概论》马勇肖轶楠编著201*年第一版中国商务出版社

[2]《首先要学会说话》（德）尼古劳斯B.恩克尔曼著杨丽译201*年北京大学出版社[3]中国西部国际博览会官方网站：[4]第八届中国食品博览会官方网站：

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