社会工作实习总结
社会工作实习总结
作为一名即将踏入社会的大学生，而没有一点专业上的工作经验，让我们对于工作实践的欲望很强，也抱有很多的期望，所以，大三下学期以来就一直关注着暑期去广州那边实习的机会。在网上我也投了几十份实习简历，但是很多都了无音信，最后，终于在广州正阳社会工作服务中心找到了自己的一份实习机会。最后，当得知自己面试通过，中心同意自己去他们那里实习时，很激动，当时就告诉自己一定要在实习当中学习到更多自己以前完全没有的东西，201*年6月28日，我们一行人在做了24个小时的火车后，终于到了广州，经过艰难的寻找后，终于到了机构，一个上午的时间我们就各自到了自己以后实习的家庭综合服务中心，安排住宿，中心主任热情的款待，让我们拖着疲惫的身体也得到了一丝宽慰。
201*年6月28日中午，我就正式的开始了实习生活，我在番禺区沙头街家庭中心服务中心供职，服务于异地务工人员领域，为外来工人员及其家庭提供他们需要的服务。
番禺区沙头街家庭中心服务中心是一家成立于201*年11月28日的服务中心，虽然成立时间不长，但是依托于正阳社会服务中心，在硬件上和软件上都是相当成熟的，所以，当我一进去这家中心，给我的感受的是震撼的，在我们读书的恩施地区，我从来没有看到过硬件这么齐全，人员这么专业的社工服务中心。当时，中心主任和同工们也是很负责的对待我，上班第一时间就是安排我们实习生学习了中心一些常规活动，学习了实践中小组、个案、活动时的一些步骤和流程，需要注意的地方等等，还征求我们对于中心第一印象，看看我们对于中心有那些不足之
处，需要改进之处，这些举动都让我们对于新环境的适应，以及中心对于自己的重视，这让我们对于以后的实习工作有了一定信心，毕竟，没让我们感觉自己只是一个实习生而已，而是也可以为中心出谋划策的的一员。
我在番禺区沙头街家庭中心服务中心实习时间持续了一个半月，201*年6月28日201*年8月14日，在这段时间内，我的实习工作大致分为三个阶段：业务熟悉起期领域初步接触期独自活动期。在第一阶段，我主要是负责熟悉中心的一些制度并配合主任补充不足之处，这个阶段占据了我实习阶段的半个月时间，在这半个月时间里我每天不停的参考其他中心的制度，根据中心的实际情况不停修改制度，在实施后在检验制度是否可行，不可行的部分在根据实际情况修改，就这样，非常头疼并快乐的做着制度的工作，但是，这半个月确实是我来这边学习东西最多的一段时间，因为，通过制度的修改，你必须是站在整个中心的成面上去看待事情，这样，对于中心的日常运作你会有更深的体会，也会更加快速的了解社工每天都在做什么事情，这些东西都是能够通过制度体现出来的，同时，在通过制度修订这件事情，也让主任看到了我做事情的认真负责，让主任能够把事情放心的交给我做，这样，在开始阶段，我能够有一个相对较好的环境去展现自己不多的才能，也让自己对于工作多了一份热情与认真。在完善制度的过程中，我也很深的体会到一份完善的制度对于一个机构运作的重要性，这些制度是平时员工行动的指南。如果好，会让员工知道自己什么时间该干什么事情，会让员工明白自己行为有哪些条文约束着，这样会让中心有效运行。但是，制定出好的制度，必须要有很强的执行力才能够算是有一份成功的
制度，不执行什么都是空谈。我不知道这份制度能够给中心带来多少改变，但是确实对我自身有一些更深的认识。
在第二阶段，随着时间的推移，我们的暑期夏令营活动也陆陆续续开展起来，我所分配的领域的事情也慢慢铺开，我也跟着异地务工人员组开展活动，我跟着他们去参加海鸥企业生日会、番禺博物馆之游、艺术书法活动等等，以及家访等等。在这些活动我更多只是按照我们领域负责人的指示在做事，在做事的过程中我是一个行动者同时也是一个观察者和学习者，在这个过程中我看到了在这些活动中社工师怎么看待一个活动的，去怎么把一个活动做得更加有人文关怀，区别于一般做活动，这是我在这个过程中学习更多的东西。我记得在一次例会上，我冒昧的说，我觉得我们社工做得活动和我们在学校做的活动有什么不同，当时在例会上没有什么其他看法提出来，我还一直以为自己发现了一些东西，其实是自己不懂现实情况和体现了自己对于社工实务的陌生。后来，在一次督导学习中，有一个师姐给我们说，我们社工做活动，首先在活动策划的想法上就区别于其他活动，至少要比其他活动策划多一些人文关怀和属于我们社工的东西，而现在我们这些不同的想法还不是很明显的体现出来，是因为现阶段我们社工工作在居民心中认知度就不高，别人不知道社工是做什么的，现在我们做活动就是追求让他们更多的了解我们，我们是先驱者，我们做多了，让我们后来者去把我们那些不同的地方体现出来，当时这番话让我明白自己思考太浅和一种恍然大悟。
在第三阶段，我们两个实习生一起策划了2起活动，一个是针对青少年的文明礼仪活动，一个是针对社区家庭及小朋友的暑期安全教育，在整个活动的准备中，也遇到了很多麻烦的事情，活动的准备很琐碎，
但是要求我们在这个过程中必须要做好，一个小环节的不好都是影响整个活动，虽然活动都不是很大的活动，对于第一次活动，我们都期望活动能够圆满的完成，增加以后自己做活动的信心。在这段时间，可能我们学习到的东西就是细心、负责、资源协调、信心。
如今，我已经完成了自己的实习，在这个过程中，我犯过错，因为自己的不认真，在月报上打错过字，因为自己的原因，活动没有全面的考虑，等等。但是，在这个过程中，我体会了社工工作、社工实践的过程、增加了社工的了解、学习了社工的各个方面，总之，收获很大。最后，我非常感谢广州正阳社会工作服务中心给我这个实习机会，非常感谢番禺区沙头街家庭综合服务中心的各位同工在这段时间对我的指点和帮助，非常感谢你们给了我这份实习经历！
实习生：XXXXXX年X月XX日
扩展阅读：社会工作实习总结报告(汤玮)
社会工作与管理毕业实习总结报告
一、基本资料
学生姓名：汤玮
实习单位：上海市浦东新区培花七居委
实习时段：201*年7月1号201*年8月30号实习总时间：160小时指导老师：徐丙奎
督导老师：周雪梅（负责青少年活动的社工）
二．实习过程中的工作总结
暑假伊始，我就来到了期盼以久的实习单位培花七居委，怀着强烈
的好奇心和新鲜感我开始了我的实习工作。居委会里的老师们对我都十分热情，并且很照顾我，让我感激不已。在与他们相处的时间里，又让我受益匪浅，学会了很多的知识，这些美好的回忆和宝贵的知识我会永远铭记。通过实习，我深深的体会到“社会工作与管理”是一门实用而新兴的学科，而做为一名“社会工作与管理”专业的学生，我感到十分自豪和骄傲，并希望自己能力所能及地为社会做一些贡献。
1、在实习单位参与和介入的工作
培七居委会已经成立了9年了，它坐落于芳芯路210弄40号201-203室，芳佳苑的居民们几乎对它无不知晓,因为这个居委会已经赢得了大家的依赖和支持,小区的居民们有任何生活上的困难都会及时与居委会取得联系。在报到的第一天，居委主任把我分配给了负责青少年社会工作的周老师，并与其他的居委会工作人员做了相互的介绍，基本上对大家的工作范围和工作职责有了大致的了解，这样就建立了一个良好的互动关系。然后督导周老师向我详细介绍了青少年社会工作的概况，工作作息的安排，工作的性质和职责、范围，并根据我的实际情况专门拟定了一个适合的实习计划。在了解了相关的情况与资料后，周老师带我参观了青少年活动中心以及他们这些年来取得的一些成就，还让我阅览了社区青少年的相关资料，开展活动的流程与相关环节，让我对青少年的工作有了更深一步的认知。一开始我只是天真的以为青少年社工是一份简单单纯的工作，因为都是与小孩子沟通应该是很容易的一件事情。然而在听了周老师的介绍后，才深知自己的想法是多么的单纯和肤浅。现在的青少年因为都是独生子女，被家长过份的呵护宠爱而形成了自私骄傲，不喜欢团体活动，不注重团体观念，只顾个人利益，喜欢单独行动的现象很是严重，从而导致社区的青少年活动很难组织开展。这就要求我们要端正自己的态度，不能因为参与者是青少年，就不把他们的想法、心情考虑在内，以家长的姿态对他们指颐气使，而是要求我们要以尊重，诚恳，平等的态度与他们沟通，让他们觉得自己也很有才能，能为社区贡献出自己的一份力量，社区的建设也是需要他们的。在实习的两个月期间正值暑假来临，青少年的社会实践活动也如期展开。在两个月内，我们成功的举办了“卫生健康知识宣传与讲座”、“青少年如何正确引导自己的发展”、“参观跨海大桥暑期夏令营”、“迎奥运知识竞赛”等活动，并一致获得了好评，还获得了“201*年浦东培花社区先进青少年组织奖”。在活动开展举办期间，我协助周老师做组织，策划，安排的工作，每一次活动的举行都需要付出很大的心血，只有妥当的安排，对细节之处也要兼顾得当，才能成功的完成每次的工作任务。在每次活动结束之后，我和督导周老师都会对工作之中的失误之处，还有经验的不足之处都进行一次长时间的相互交流，这种就可以有效的防止下次再发生失误的产生。然后及时的把当天活动的资料和纪录利用电脑进行编辑，上报给上级领导审查。从对社会工作的基本概念的了解到社会工作原则的理解运用，以及实际处理问题的方式和技巧等，让我对所学的理论知识得出了实践的真知。不仅仅只是青少年的工作。居委会里任何一项社区工作都是需要我们付出极大的耐心，热情，毅力去完成它，让我觉得社工工作真是是一件很负有挑战性的工作，不论任何的酸甜苦辣、艰难险阻，都要用恒心和毅力去克服一切，要有对这份崇高事业的执着和热情，以平等的态度对待每一位工作对象，在平凡中发出自己的光和热。
具体案例：
1．案主情况：小赵今年23岁，从小父母离异，后来父亲再娶。去
年父亲染病不治身亡，现与继母同住。小张终日在家玩电脑游戏，没有正式的工作，也没有寻找工作的意念，一直颓废地生活。1、
主要问题：本来小赵自初中毕业后再也没有继续升学，其父是从事电器修理行业的维修人员，小赵在家跟其父学习修理技能，作为将来的生活保障。自其父死后，小赵终日郁郁郁寡欢，没有了学习的动力，天天呆在家里玩电脑游戏，继母的劝说丝毫无用。小赵从小父母异，虽然父亲再娶，但与继母感情不合，从小性格就很孤僻，没有自信心，不喜与人沟通。自从小赵父亲去世，世上唯一的亲人不在，造成了小赵心理上的逃避阴影。这就需要我们帮助他树立生活的信心，协助他获得一定的帮助，建立积极正确的生活思想，促成其采取有效的行动改变现状。
3．具体过程：首先，我们以会谈技术中人际沟通的方法面对面的
和小赵进行沟通交流，了解其内心的想法。起先小赵对我们的到来非常抵触，会见时也不喜欢与我们沟通，少言寡语，让我们不能了解其内心真正的想法。这时就需要我们采取个案社会工作技术的基本原则与态度，很好的应用专业知识与技术才能更好的处理好问题。我们没有强迫他马上和我们进行了沟通，但也没有放弃随时与小赵沟通的希望，人际的沟通是要任其自然的，不能急于求成。果然，慢慢地小赵放下了心防，对我们的问题有了自然主动的响应，言语也渐渐多了起来。在几次沟通交流后，小赵吐出了他的内心想法和困惑。他现在自己很迷茫，上海的就业压力很大，没有文凭是找不到称心如意的工作的，而且自己又性格孤僻，不擅言辞，不喜欢与人沟通，他对自己的未来很没有信任，宁愿选择逃避，躲在自己的家里。了解他的这些想法后，我们就运用治疗性沟通中的，支持需要帮助的人、减轻案主内心焦虑、协助案主建立正确的想法、促成案主采取有效措施等四个方面做了一些工作。我们鼓励小赵，给他一定的就业信心，对生活要充满希望。请他参加就业中心的就业指导宣传的讲座，了解目前社会的就业情况等，并与市政府免费的再就业培训中心取得联系，让小张先确定自己的兴趣爱好并选择一份自己有兴趣的培训项目进行培训。同时，也鼓舞他走出自己的内心世界，不要天天窝在家里，要多外出活动，与人交流，慢慢的增强自己的社会交际能力，从而更好的建立自己的人际关系。
4、发展结果：通过我们的协助，小赵报名去了再就业的培训，由于他有一定的家电维修基础，所以报了家电维修的培训。小赵在培训中与大家相处的不错，还交了几个朋友，在节假日里也经常与朋友相伴出游。同时他也开始愿意参加一些社区的活动，象“学雷峰活动”他就来了，还免费帮助社区的居民修理电器，得到了大家的赞赏。在社区的社工工作，在开展上主要是大力依托社区的资源和力量进行的，当然离不居民们的帮助，与之建立良好的关系是很重要的。在工作的处理问题上，向居民群众了解基本情况，根据居民们的反映来做为资料参考，正确的判断问题的所在，都是离不开广大居民群众对我们社工工作的支持和帮助。只有理论联系实际才能快速准确地为居民们解决问题，提高我们的服务效率。跟随督导老师一起进行工作，让我的工作经验慢慢的累积了起来，深深地体会到只有实践才能出真知，但是实践和经验虽然是宝贵的，可是也不能脱离了专业的技能知识。只有熟悉掌握了专业的知识，才能与工作经验完美的结合起来，更有效的处理好问题。在我参与的几个个案中，专业的社工知识就发挥着很大的作用，可以说它与技能和经验是相辅相成，缺一不可的。比如说以下这个案例。
具体案例：
1、案主情况：杨某和丈夫结婚八年后离婚，现与儿子一同生活。离异后的杨某情绪很激烈，经常打骂儿子，并进行体罚。邻居多次劝解，杨某不但不接受，还与邻居大打出手发生了激烈的言语冲突。2、主要问题：杨某和丈夫结婚八年后离异，现在与上小学二年级的儿子同住。由于杨某受尽了婚姻带给她的折磨与痛苦，离婚后造成她性格比较偏激，总是疑神疑鬼，觉得别人对她指指点点，看不起她，在背后议论她。杨某和丈夫的不成功的婚姻生活也使儿子变得很自卑，父母离异后他开始不喜欢上学，逃课，这些问题造成了杨某的儿子成绩逐渐变差，每次开家长会，杨某都觉得儿子让她很丢脸，家长会上的其他家长们都像在嘲笑她似的，于是她就开始打骂儿子，甚至对儿子进行了体罚。她觉得“棍棒下面出孝子”这句话是非常正确的。孩子表现不好就应该打骂，这样才能教育好儿子。有时甚至把自身的痛苦和怨气都发泄在儿子的身上。
3、具体的过程：这个案例我们是采用“理性情绪治疗法”来解决的。人既是理性的，又是非理性的。人的精神烦恼和情绪困扰大多来自于其思维中不合理、不符合逻辑的信念。它使人逃避现实、自怨自艾，不敢面对现实中的挑战。当人们长期坚持某些不合理的信念时，便会导致不良的情绪体验。而当人们接受更加理性与合理的信念时，其焦虑与其他不良情绪就会得到缓解。首先，我们去小杨母子的家进行了一次座谈会。我们考虑到杨某是一名离过婚的女子，被婚姻受到很大的伤害和痛苦，所以谈话的措辞都比较婉转严谨，尽量让她感受到我们的真诚，使她不再让那么敏感。也许杨某逐渐体会到我们的良苦用心，便很平和的向我们讲诉了她内心的苦闷。她觉得离婚对女人来说实在是一件太悲惨的事情，离婚对女人来说太坍台了，永远没有可能在别人面前抬起头来。而且还要还要遭受别人在背后对她的议论和指点，让她觉得生活真的很痛苦。她的儿子也不争气，读书成绩差，还经常喜欢逃课，连儿子都要和她一样承受离婚带来的压力，儿子也被别人瞧不起，甚至在别人的眼里是低人一等的。
听了她的讲诉，我们就耐心的劝解她：离婚并不是那么可悲的事情，这只是人生中的一个失败的经验败了。我们是否应该要求在自己的人生中每一件事都要成功和完满？事实上，世界上很少有人在自己的一生中处处成功和事事顺利，不是在这里经受折就是在那里遭遇失败，所以，你一定要把婚姻不顺利这件事当作包袱背在身上，那么就会带来许多焦虑、沮丧等负面情绪，从而看不到自我价值。其实，你只要在生活中尽力而为，活得充实和有意义，只求向自己交待，就大可不必为求取悦他人而辛苦地活着。过分的担忧和困扰，不仅于事无补，反而会令你在面对困难或做许多事情时，难以有效地应对，而且，过份的担心倒会增加意外事件发生的可能性，所以，你要对自己说：离婚没有什么大不了的，单亲家庭也没有什么可怕，所有的困难我都可以应忖。并且告诉她，要多多加强对儿子的关怀，家长是孩子的榜样，儿子逃学也是因为感到自卑不想与小朋友们接触，怕遭受小朋友的非议和嘲笑的目光。孩子的成绩是可以慢慢提高的，但是心灵受到了创伤就很难恢复了。所以自身要抛弃原来那些非理性的想法，如悲伤、挫折、生气、易怒、失望、敌意、自贬等感受，而要树立起对生活的信心，加强心理建设，加强对儿子的关心体贴，不再对儿子进行打骂和体罚，而是要用关心和爱心来引导儿子走上正确的生活道路。通过这次的交谈，杨某的心结渐渐的打开了，也很认同我们的想法，并表现自己会走出离婚的阴影，和儿子好好的生活下去。我们同时也向她表明，如果生活中需要我们居委会的帮助请及时与我们联系，我们会及时给予她们帮助和支持，希望她们母子二人能幸福的生活下去。
4．发展结果：结束了杨某母子的案例后，在暑假青少年实践活动
中我又遇到了杨某的儿子。小朋友变得很乐观开朗，在活动中与小朋友友好相处，还能帮助我们做些力所能及的事情。在“迎奥运知识竞赛”中，杨某也和儿子一同参与，母子俩人的感情很好，一直形影不离，让我们都觉得很开心。而且杨某也能与邻居友好相处，平日里都互帮互助，看来杨某已经走出了离婚带给她的阴影与痛苦，这让我们都甚感欣慰。
以上案例采用了理性情绪疗法的辅导技巧，以婚姻问题和单亲家庭问题作为例子加以说明。概括地说，理性情绪疗法坚信，人类天生同时有理性和非理性的两种信念，而非理性信念是人的情绪问题和行为问题的根源。以此观之，日常生活中有不少离婚或身处单亲家庭的当事人，整天凄凄惨惨，精神萎靡不振，或者内心充满敌意、仇恨、绝望等不适当的情绪而导致行为失措或自暴自弃，盖源于她对离婚和单亲家庭的非理性信念。因此，理性情绪疗法主张，需要通过理性治疗方法、情绪治疗方法和行为治疗方法，首先帮助当事人改变原来的思维方式，去除非理性信念，然后协助当事人在情绪上和行为上作出改变，最终推动当事人建立起一个更理性、更充实、更有弹性和更具容忍度的人生哲学。
2、单位实习的处境或问题
我已经实习了三年的社会工作专业的课程，俗话说的好，实践出真知，所以我就来到了培花七居委会，因为我想去切实体验一下社会工作的基层工作是如何进行和开展的。我相信通过这些年来我学习的专业知识，我对于社工这个工作还是有一定基础的了解，对社会工作的原则、运作和价值观、理论背景等有了一个先前的理论准备，从而使我能比较快的投入到位实习工作之中去，能比较自然的、进一步的与社工们进行一定的交流。在社会工作这份崇高的事业上，我秉持着“助人自助”的工作原则，站在相同的价值观念上，来确立我学习的意义。
谈到我在此次实习的遗憾之处，就是由于时间的不足，我只是学习了部分的工作技能，没能掌握更多的知识和经验。比如说我只是负责了青少年的暑假活动工作，也参与了社区的纠纷调解工作。但是像“宣传工作”和“禁毒工作”等我都只是表面的接触，并没有深入其中，这让我觉得损失很好的实践机会，不免觉得有些遗憾。3、总工作量
我的实习工作是按照计划进行的，所以工作应该说是循序渐进，有条不紊的进行着着。实习过程中。我参加了“暑期青少年社会实践活动”，“对孤寡老人的慰问关怀”，“老年读书会”“上海市80周岁以上老人义务体检”等活动，在活动中帮助督导老师做些统筹，策划，安排等工作。我经常利用午休的时间和督导老师进行交流沟通，阅览一些相关的资料和理论书籍，以便于增强和提高自身的能力。
三、自我评估
1、单位的适应
对于居委会，我的直觉印象就是温馨的大家庭，里面的工作人员为老百姓排忧解难，都是热心肠的代表。所以怀着强烈的好奇心和新鲜感我来到了培花七居委开始了我的实习工作。我的督导老师是负责青少年实践活动的周老师。经过周老师的介绍和通过相关资料的了解，我对这份工作有了更深一层的认知。培七居委会的工作职责是完善工作机制,处理各类矛盾,维护社会稳定,开展社会治安综合治理工作,落实政策和措施,并组织实施开展平安小区,平安单位。维护社会治安秩序和提高安全防范能力.充分发挥群防群治队伍的作用,增强居民治安防范意识和参与意识,组织开展反邪教工作.加强来沪人员的服务与管理,组织开展禁毒宣传,教育工作等.居委会里的工作者们是很欢迎实习生的，他们希望有更多的年轻工作者们能够加入其中，共同从事这份工作。居委会的工作看似简单，好似天天在处理一些琐事。可是这些外行人眼中的“琐事”也是需要很多的技巧才能完善的处理好各种各样的问题，解决居民们的困扰，从而更好的服务于居民们，让居民能更依靠更依赖居委会，并认同支持我们的工作。居委会的工作弹性满大的，工作氛围也很轻松，自由，舒适，大家都有良好的关系，能更好的在工作中取长补短，发挥各自的作用，更好的为社区服务，为自己的工作贡献出自己的一份力量！我觉得这种良好的工作环境从没让我产生胆怯的心理，反而更快的适应了这份工作，因为大家对我都很照顾，让我觉得居委会是个很温馨的大家庭！2、实习能力
对于社会的工作，在未参加实习工作前，我的认知与了解只是初步的，并没有深入其中。对于社工的概念和知识只是从书本中生搬套的专业讲解罢了。但是自从开始了社会的实习工作，我觉得我的能力获得了提高。在实习工作的过程中，我深深体会到敏锐的观察力，良好的沟通能力和快捷的利用准确的专业知识解决问题的能力是身为一名社会工作者必行的良好素质。为了丰富自己的知识，开阔自己的视野，我不但重新温习了以前的社会学概论等专业书，还阅读了大量的相关专业书籍和课外读物，这些都对我的实习工作有很大的帮助。对于工作对象的了解与从评定服务对象的需要到与服务对象建立关系等具体的流程，我都是从督导周老师那里得来的经验和她所经历的个案以及参与的一些团体活动、走访一般求助者等中了解和认识的。这方面的了解我很缺乏，所以我和周老师交流的比较多，通过周老师的详细讲解，我基本能掌握一些处理问题的技巧，对整个流程有了进一步的了解和认知，对我的实习工作起到了莫大的帮助。3、督导时间的运用我的指导老师周雪梅，是一位经验富足的老社工了。她开创了培花
七居委青少年活动小组的先驱，经历了起步的艰辛和现实的考验，随着时间的推移和举办每年假期青少年社会实践工作的圆满成功，培七居委会的青少年活动组织已经逐渐成熟，获得了良好的评价和殊荣。周老师深深热爱着这份工作，并用她的热情和执着慢慢地完善着它，最终使青少年活动小组步入了一个正常发展的轨道。周老师这种对社会工作的热爱深深地影响并感染了我。在实习报到的第二天，通过和她双方的沟通，制定了我的实习计划的内容安排，并按照计划有条不紊的进行实习工作。4、实习态度
在实习时，我坚持做到不迟到早退，坚守岗位，认真负责。我觉的诚恳积极的态度，是对别人的尊重，是对自己工作的负责，何况社会工作是一份崇高的事业没有踏实恳干的精神是对这项事业的亵渎。我经常利用闲瑕时间主动的和指导老师交流，对实习中遇到的问题进行沟通，这对我的实习工作提供了很大的帮助。只有端正工作态度，才能投入自己的热情，在工作中发挥应有的价值，才能得到广大社会的认可，才能真正深入人心，促进社会和人的共同发展。5、专业的认同
我想我学的是社工专业对社会工作专业价值和专业守则的认同是很重要的基础。社会工作是一项为人服务的工作，它更需要专业的知识与技能,从而更有效的去处理解决好问题与各种矛盾纠纷。良好的沟通能力和观察能力是社会工作必备的一种素质。我在与人接触和交流工作上面是社会工作的要求所欠缺的，我有的只是对社会工作的书面了解和基本的专业知识，我需要改善我的交流能力，提高观察力，增加对周围环境和资源的认识，这样才能更好的运用知识与实践相结合，提高自己的处理问题的能力，从而更好的做好社工的工作。6、个人长处与短处
通过几年的专业学习，我相信自己有对这份事业比较良好的认识及参与的热情。在工作中，应加深对各种问题的思考。本人在许多工作中思考问题还是过于简单，未能很好全面地对问题进行快速有效的思考，使得问题不能及时的用最佳方法解决。因此在今后的工作中，应该要多问几个为什么，且要积极找出问题的根源和解决问题的方法。沟通能力的提高也是一个很重要的问题,应多向有经验的老师学习，积极主动地与他们交流。除了加强专业知识的学习外，还要加强对其他知识的学习。在工作中所遇到的许多问题，单靠社工的方法和技巧是不能解决的，需要各门知识的融合。7、对指导老师的评估
徐丙奎老师是一位很有亲和力,做事认真负责的老师。第一次培训时他就召开了一个小组会议,逐一认识了我们这些学生,对我们大致有了了解，并且留下详细的联系方式。如果我有哪里不清楚的地方,就可以及时联系,请教他并予以悉心的指导,教导我如何更好的处理好问题。徐老师平日还有繁忙的工作,但对我这样的自考生也给予了尽心尽力的支持和帮助,让我更顺利的完成了实习的工作而且受益匪浅.在些我由衷的感谢他,表达自己深深的敬意。8、对社会工作与管理专业在中国发展的感想及建议
按照社会学的观点,社会的迅速变迁必将形成社会结构的失调,并引发诸多社会问题。社会必须创造一种新的机制来应付这些问题,以保障社会稳定、有序与正常的运行。独生子女政策使城市儿童的教育遇到新的问题;老龄化和家庭小型化也使老年人的照顾发生问题。在农村,农村联产承包制解放了大量的剩余劳动力,大量农村劳动力进入城市,给城市社会带来了正负多方面的影响,进入90年代,特别是随着社会主义市场经济体制的建立与社会结构转型速度的加快,这些问题必须由现有的社会结构、社会制度去应付和解决。当我国政府与社会意识到这些问题并承认、正视这些问题,并试图去解决时,社会工作就成为一种可选的工具或手段。我国社会工作发展的深层基础就在于此。当前,我国社会工作正面临着一个进入发展期的转折点，希望社会工作这个专业能够得到广大人民群众的支持和认可，这样我们的工作才能更加顺利的开展，同时也衷心希望更多的人才加入到我们社工的行业中来，为社会的繁荣稳定贡献出自己的一份力量！
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