中瑞家具营销中心工作汇报制度0514

中瑞家具营销中心工作汇报制度0514

陕西中瑞时代家具有限公司文件名一、目的：文件编号版本/版次页码编写日期生效日期ZR-企管中心-201*003A12201*.05.13201*.5.20营销中心工作汇报制度为了加强对公司营销中心客户信息、订单信息、以及销售人员日常工作的监督管理，特制定本制度。二、范围：适用于公司营销中心直接销售人员（含销售代表、销售经理、销售助理、销售内勤及销售部门主管经理、销售副总等职位）。三、细则：1、工作日报：营销中心销售类人员（同第二条规定），不论职级，均按照工作日报制度，对每个工作日的工作进行简要归纳总结，填写《工作日报》，于次日上午十点前以电子版形式上交营销中心行政助理。行政助理于十二点前汇总完毕，发给企管中心主管副总以及营销中心各销售部主管经理。2、工作周报：营销中心销售类人员每周一上午十点前，将《工作周报》以电子版形式上交营销中心行政助理。营销中心行政助理于十二点前汇总完毕，发给企管中心主管副总以及营销中心各销售部主管经理。3、工作月报营销中心销售类人员每月2号前以电子版形式提交《工作月报》。营销中心行政助理于当月3号汇总完毕，发给企管中心主管副总以及营销中心各销售部主管经理。4、企管中心主管副总对工作汇报内容进行初审，并及时呈报公司总经办高层审阅。5、营销中心行政助理每月5号前将上个月销售业绩进行分类统计，按部门业绩、销售员个人业绩、客户业绩排名、直销业绩、经销业绩、外贸业绩、与上年同期对比、本年度各月对比等分类以图表的形式完成并交各销售部主管经理审核。于当月6号汇总发给企管中心副总存档备案并提交公司总经办高层审核。

四、工作报告要求：1、内容全面真实、语言精练简洁、数据准确，不得用大概、差不多等含糊不清的词语，报告上交时间不得延误。2、报告中提出的需要解决的问题或需要的支持，由企管中心汇总发给相关职能部门经理级以上人员，原则上要求三个工作日内回复处理意见，紧急事务要求立即回复。五、违规处罚:工作报告上交时间以上述规定时间为准，凡未按时上交工作报告的人员，第一次罚款20元，第二次罚款40元，一月之内以此类推。罚款由企管中心提报，总经理批准，交财务部实施。多次出现不按时上交工作报告的，给予责任人书面警告，不得参与当年度的评优和晋级。六、因公外出汇报要求：1、公司内工作人员，不论职务高低，因公出差（主要指西安市范围以外的出差）必须填写《出差申请单》，由直属上级批准。2、特殊紧急情况，需立即出差的，由出差人或者部门负责人电话请示总经理获得批准后可出差。但在回公司后三个工作日内需补办《出差申请单》，由直属上级批准。3、出差人员回公司后，在三个工作日内需上交出差工作报告给直属上级。4、财务部在审核报销单时，必须审验《出差申请单》。凡未按照以上规定出差者，一律不予报销差旅费，并给予经济处罚。5、出差人员在外期间，每日必需向直属上级电话汇报工作进度至少一次七、附表：《工作日报》、《工作周报》、《工作月报》《出差申请单》

扩展阅读：家具城各部工作制度

经理工作制度

1、爱岗敬业、忠于职守；品行端正、廉洁奉公；坚持原则、以身作则。

2、熟悉与工作有关的国家法律法规和规章制度

3、熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项并具备改进和创新的管理意识。

4、负责所属于昂的人事考勤。仪容仪表、接待服务等规范管理。5、负责处理家具城的一般突发性情况，如：顾客争议、商务纠纷等。

6、负责定期与商户进行全面、准确的沟通，积极掌握家具城的经营状态。

7本着诚信、双赢的原则，与商户保持互惠互利的业务关系。8、定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题。

保安人员工作制度

1、仪容仪表符合企业形象，规范着装。2、严禁班前、班中饮酒。

3、遵守各项规章制度，不迟到早退，按规定办理请假、休假。4、管理各类消防设施并熟练操作。

5、对顾客服务态度友好，妥善处理顾客投诉事件，维护企业形象。

6、做好整个家居城的治安保卫、车辆管理，维护正常的工作、经营秩序。7、发现问题及时向上级领导反映情况，做到执勤时不准看书报、嬉笑闲谈、乱写乱画。

收银员工作制度

1、仪容仪表要整洁，工作时能够使用礼貌用语接待顾客，态度热情。

2、遵守各项规章制度，上班时间不擅自离开收款台。3、严禁出现与顾客争吵、辱骂顾客、殴打顾客等现象。4、工作时间严禁在收银台打私人电话、谈私事、看书、看报、嬉笑、打闹、吃东西，做与工作无关的事情。

5、收银不台允许放置与工作无关的私人物品。

6、熟练找我POS机，结账速度快，点钞操作准确快速。

保洁人员工作制度

1、上班前必须穿着清洁,，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不得穿短裤、背心、拖鞋。

2、工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时要立即向主管汇报

3、小心谨慎，爱护公共设施及物品。4、工作时勿发出较大的噪声或大声喧哗。5、对客户的询问要谦和礼貌，认真回答。

6、遵守各项规章制度，按时上、下班，不迟到早退。电工功罪制度

1、工作时必须持证上岗，无证或证件过期禁止上岗。，2、了解家具城内各种设备设施的基本原理及运行特点。3、熟悉电力设施分布情况，熟悉家具城消防系统并掌握有关安全知识。

4、做好家具城供电、照明工作，如发现灯具及电器损坏或出现故障时，及时维修、更换或排除。

财务人员工作制度

1、严格执行会计法规制度，保证财务工作有序进行

2、认真执行现金管理制度，做到日清月结，严禁办公室存放现金。

3、对各项收入及时定额入账，合理安排和管理各项资金，分清资金渠道、费用开支范围及开支标准，杜绝乱收费。

4、严格执行财务预算计划，年初做好预算，年终做好决算，认真书写结算报告，节约使用资金，检查资金使用效果，保证工作计划顺利完成。

5、按规定做好记账、报账工作。编制预算及各类会计报表，做到手续完备，数字有据，报表及时准确，情况可靠。

6、妥善保管会计凭计、账簿、报表、财务档案资料，并及时立卷归档。

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