钣喷主管考核办法

钣喷主管考核办法

钣喷主管考核办法

钣喷车间主管绩效量表

第一部分绩效考核指标

数据来源考核周期计算公式项目指标客户对维修服务的满意度工作经验案例分析编写标准权重20%8%5%60%5%20%10%10%25%7%5%5%15%5%发生一次扣5分发生一次扣5分客户(由前台向客户调查）月总经理前台前台前台上级上级、同事、内部客户上级、同事、内部客户月月月月月月月月月月工作技能质量事故安全事故外返台数维修时间得分*权重工作态度领导能力责任心纪律性关键员工流失率部门员工胜任度团队建设能力流失1位关键员工减1分，上级领导上级领导上级领导

第二部分绩效考核标准

一工作技能

1外返台数：

满分为一百分，最多减一百分，标准为0台返一台扣一分

外返台数罚金，按照公司原来制度执行，1次50元；2满意度

（1）维修质量

非常差20差40一般60

比较好80非常满意110

（2）服务态度

非常差20

差20一般60比较好非常满意110

（3）维修及时性

非常差20差40一般60比较好80

非常满意110

(4)是否爱护客户车辆

非常不爱惜20不爱惜40一般60比较爱惜80

非常爱惜110

3钣喷时间

（1）钣喷30万元以下普通车型：1000元以下，0.5小时5000元以下，1小时5000元以上，2小时（2）钣喷30万元以上车型：

1000元以下，1小时

5000元以下，15小时5000元以上，2.5小时

（3）小活2小时；中活4小时；大活1天；全修3天。

总时按时：110分（按时率100%）

常常：10分（按时率95%）通常按时80分（按时率85%）一般按时60分（按时率75%）不能按时40分（按时率＜75%

4案例及技术总结(总分为100分，最多减100分)

每周5份，1次不写扣5分，1次具有创新性的加5分，1次具有重大创新性的加10分。5安全事故满分为100分，出现安全事故一次扣5分，6质量事故满分为一百分出现一次质量事故扣5分

二工作态度

指标责任心标准对本职工作能尽到一些责任，偶尔协助他人基本能履行本职责任，常协助他人分数100对本职工作完全尽责，常常协助他人除本职工作外，做一些份外工作，总是协助他人除本职工作外，积极主动做分外工作，总是协助他人总是违反公司制度，领导下达的任务总是不能完成常常违反公司制度，领导下达的任务常常完不成纪律性有违反公司制度的情况，领导下达的任务有时完不成偶尔有违反公司制度的情况，领导下达的任务偶尔完不成没有违反公司制度的情况，领导下达的任务都能完成6080

1002040

6080100

三领导能力

1团队建设能力

（1）员工对公司文化、经营理念的认同本部门员工对公司文化和经营理念的认同度标准本部门大部分员工不知道公司文化和经营理念本部门大部分工知道公司文化和经营理念大部分员工知道、并且理解大部门员工知道，并且认同大部门员工知道，并且转化为自己的实际行动分数20406080100（2）激励能力标准极差较差一般对员工没有任何激励仅从物质上对员工进行激励不但能从物质上激励也能从非物质上进行激励能针对个人需要，有针对进行物质与非物质激励综合运用各种激励措施，进行针对性的激励分数204060

激励较强很出色80100（3）评估与反馈极差评估与反馈较差一般较强标准对员工的工作没有任何评价对员工的工作有少量评价但是反馈不能及时有效准确评价员工部分工作，比较及时、准确、有效地评估评价员工大部分工作，比较及时、准确、有效地评估分数204060很出色评价员所有工作，有技巧地较及时、准确、有效地评估100

2部门员工胜任力标准极差开发较差一般较强很出色权重没有开发计划有开发计划，但没有进行开发有开发计划，但只少部分完成有开发计划，大部分完成有开发计划，而且完全完成开发计划分数204060801

扩展阅读：钣喷车间主管绩效考核表

钣喷车间主管绩效考核表

考核月份考核项目姓名考核内容遵守公司关于工作纪律和安全保密有关规定，否则每次每项扣2分。遵守公司关于考勤和培训的有关规定，否则每次每项扣2分。行为规范20分遵守公司关于工作态度的规定，否则每次每项扣1分。遵守公司关于着装和仪容的有关规定，否则每次每项扣1分。遵守公司关于行为举止和基本礼仪的规定，否则每次每项扣1分。遵守公司关于环保、节约的规定，否则每次每项扣1分。小计得分监督派工人员的及时、合理、均衡，保证各工种作业的合理衔接，因车间原因不能按时交车，1次扣3分保证每月1次定期进行安全管理和教育，发生安全事故，每次扣15分，未每月定期进行安全教育，同时填写教育检查表月底前上交人力资源，否则每次2分钣喷车间干净、整洁、有序、安全、没有多余的物品，否则每项扣1分车间水、电、辅料等耗材的控制，每发现浪费1次，扣1分如发生客户、员工对本部门合理投诉1次，扣1分工作质量80分任务执行的准确，错、漏、迟1次，扣1分员工团队建设，工作协调、无不团结现象，无员工投诉。否则每次每项扣1分对所属员工定期进行有效专业知识培训及工作指导钣喷车间其他员工未符合行为规范，发现1次，扣1分设备完好率为98%，低1%，扣1分对工作的失误能够勇于承担责任、并改进错误，避免第2次发生学习与工作相关的知识和提高自己的技能，并用于工作实际服务经理交办工作完成的质量、数量（服务经理评）小计得分积极参与疑难问题的解决，提出合理化建议，并有效实施，酌情加分关键事件±20分非本职工作为公司创造效益或节约成本，酌情加分小计得分总计得分评分人7545555522580特别业绩、表现15标准分443333201*部门评分说明、评价人沟通确认部门经理：人力资源：服务经理：

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