银行实习报告201*字以上

银行实习报告201*字以上

银行实习报告

一、岗前培训

2月18日3月11日，我参加了XX分行的岗前培训。这次培训分行对我们这些将要入行的员工十分得重视和期待，投入了大量的人力、物力和财力，请了专业的机构北京中和智略，给我们进行业务知识的讲解和礼仪的指导，同时又请到了分行中许多位经验丰富的领导和优秀的员工为我们介绍基础业务知识，传授工作经验，让我们获益匪浅。

这次培训为期19天，三周的时间虽然短暂，但我感触颇多。这次培训将一群来自不同大学的我们汇聚到了一起，通过培训活动，我们不仅了解了XX银行的基本情况，而且强化了团队协作的意识，融入到XX银行这个大集体中。在整个培训的过程中，我们收获了知识、经验和友谊。

培训开始的第一天，人力资源部的唐总给我们做了新员工入行培训动员。我感触很深，每个人都一定要有理想和目标，这是保持工作热情的持久动力。当最初的热情与好奇过后，就会体味到工作的艰辛，不过才是磨练自己，提高自己的机会。另外，分行中的专业人士还教了我们技能：点钞和打传票，以便我们在以后空闲的时间就能够不断得练习。特别是老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已。原来一把钞票可以在数十几秒钟内数完，只见老师熟练地用左手手指固定好点钞券，右手手指如飞，让人目瞪口呆。我模仿着数，只不过几次，手就有些酸痛，快要抓不住点钞券了。老师向我们传授了技能技巧和经验，总结为四个字就是“熟能生巧”。

在接下来的培训，课程安排得十分紧凑、内容也十分得丰富多彩，很难用几句话来概括这些天我们所学到的知识，所得到的收获。我们主要接受了几个方面的职前培训，内容包括XX银行的历史与发展、银行的服务规范与技巧、商务礼仪与职业道德素养、对职业生涯的长远规划，还有零售业务、营运业务和信贷业务方面的专业业务理论。各位老师都倾囊相授，我们都获益良多。另外，培训中的素质拓展训练也让我印象深刻，各种各样的游戏和外出营销训练，促使我们形成了一种拼搏向上、百折不挠、团结合作的精神。

二、跟班实习

3月14日4月13日，我们被分配到不同的这行开始进行第二阶段的实习跟班实习。支行行长会安排业务知识强的知道教练来进行一对一的指导，我们也会去网点的柜面和业务部，熟悉老员工们是如何操作和工作的，把上个阶段的理论学习与实践结合起来，以使我们尽快熟悉银行的工作流程和一些基本的操作要求。

在这个阶段我们进行了大堂经理、对私岗位、对公岗位以及客户经理的岗位见习。前面一半多的时间我们在柜面实习，学习了以下内容：临柜业务“十二禁”、柜员管理、.凭证管理、印章管理、.授权管理、现金出纳管理、.营业机构一日业务流程、客户身份信息、反洗钱大额可疑交易报送制度、票据法及支付结算办法以及看着柜员们操作交易主要是储蓄业务、票据业务、汇兑业务、账户管理及现金业务、特殊业务（如挂失业务、收缴假币业务、冻结业务）这些日常的主要业务，我们通过看他们操作并由他们指导我们这些操作中要注意什么，哪些是风险点，我们不仅看了怎么操作还在仿真课件中进行操作亲自输入交易码根据相关证件、凭证的内容进行输入。经过这段时间的实习我发现其实等我们真正操作了一段时间后具体操作不是什么大问题主要是一些风险点的控制如身份证的核查、办理业务时客户该提供什么资料、凭证票据的审核、双人会同操作的要求等。在柜面不仅要对相关的文件要求很熟悉还要会灵活运用，始终要把合规、风险这两个词记住。在业务部实习期间我们主要学习了公司信贷业务三查的主要内容及操作要求、大公司业务相关产品、整理重要的授信资料。通过实习我发现授信时最主要的就是要对公司做好调查以及后续的检查，在放贷款的过程中我们要会通过各种财务指标、市场情况来判断放贷的风险同时还要根据每个公司的不同情况和最新的央行货币政策提供适合该公司的信贷产品。

三、心得体会

作为应届大学生的我来说，完全是个职场新人，对银行业务也是一知半解。但在这紧张而又充实，刺激而又耐人寻味的两个多月中，我对XX江苏银行有了一个更深入的了解。培训的内容涵盖了XX银行各个层面上需要新员工掌握的知识和为人处事的深刻道理，几大模块的培训让我们开阔了视野，增长了见识。业务方面的培训更是对提高我们的业务素质起了很大的帮助。培训帮助我们准确定位、确定目标，为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

短暂的岗前培训和跟班实习很快就这样结束了，在以后的工作中我要好好地应用和发展在培训中学到的知识，学以致用。我要努力尽快地实现学生向职业人的角色转换。首先，我要努力适应新的组织新的工作环境；接着要在岗位上准确找到自己的定位，在工作岗位上履行自己的职责，做一名优秀的员工；最后，在职业发展道路上，要制定合理的职业规划，在发展中不断调整目标，最终实现自己的人生价值。

实习生活虽然要结束了，但学无止境，我还是要继续加强基础理论的学习，包括金融理论、会计理论等，尽快弥补自身在专门领域理论知识方面的不足。另一方面，我希望继续在实践中得到锻炼，不断提升作为银行工作人员所必须具备的各种专业素质和能力。千里之行，始于足下。我会在今后的工作中踏实勤恳，把学到的知识运用到工作中，做一个有责任心，充满自信的新员工。在自己的岗位上贡献自己的力量，与江苏银行一块成长进步。

扩展阅读：银行实训报告

湖南工业职业技术学院经济管理系金融与证券专业生产实习实践报告

班级金融S201*-1学号07姓名88888实习单位宏源证券公司

201*年3月13日

实习报告

201*年2月，我有幸被宏源证券公司派到建设银行长沙金霞支行进行为期3个星期的实习。在这段时间里，我近距离接触了建设银行长沙金霞支行营业部，在了解银行的发展历程、文化的同时，更多的知道了各部门的职能、其日常业务的流程以及营业部的服务范围等。同时学习了证券行业的一些专业知识，并且在销售宏源3号的过程中锻炼了自己与客户交流、沟通的能力以及销售理财产品的一些话术。

一、实习简要介绍：

实习地点：中国建设银行长沙金霞支行实习时间：201*-2-22日至201*-3-12日指导老师：刘娟、赵志强

主要工作：柜台服务、客户服务、产品销售

公司简介：宏源证券股份有限公司为中国首家上市证券公司（股票代码000562），经中国证监会批准设立的全国性、综合类证券公司，全国首批保荐机构，经中国证券业协会的评审，成为创新试点类证券公司。公司拥有一支从业经验丰富、教育背景良好的高素质专业研究团队，可根据您的需要为您提供个性化高水准专业服务。宏源证券强大的综合研究实力将最好地支持您的投资决策。目前宏源证券股份有限公司从事的业务有：证券（含境内上市外资股）的代理买卖；代理证券的还本付息、分红派息，证券代保管、鉴证；代理登记开户；证券的自营买卖；证券（含境内上市外资股）的承销（含主承销）；证券投资咨询（含财务顾问）；客户资产管理；中国证监会批准的其他业务。

二、对产品的认识

宏源3号“红利成长”集合资产管理产品介绍1、精选红利成长，模型捕捉时机

本计划采用宏源证券自主研发的“成长、价值与价格动量”三因子量化选股模型，通过基本面研究确定上市公司的红利价值和成长价值，运用价格动量模型紧密跟踪二级市场价量转化趋势，捕捉最恰当的投资时机，提高投资效率、增强投资收益。

2、谨慎控制风险，敏锐洞察趋势

公司秉承“谨慎+敏锐”的投资原则，以控制风险为第一要义，面对复杂多变的市场保持冷静谨慎，同时敏锐洞察市场变化，发现投资机会，实现理想的投资收益。

3、配置更加灵活，攻守进退自如

本计划无最低仓位限制，投资品种配置比例灵活。通过仓位的灵活控制，有效降低投资风险。

4、自有资金投入，彰显投资信心

宏源证券作为管理人以自有资金认购本计划，认购金额为集合计划成立规模（含管理人自有资金认购部分）的5%（最多不超过2亿元），并承诺在存续期内不会提前退出，以持有份额为限弥补全程参与份额的投资损失，充分发挥安全垫作用。

从201*年5月1日至11月30日，宏源3号模拟组合累计上涨33.89%，同期上证指数下跌0.15%，组合超越指数34.04%。

三、实习具体内容：

1、对岗位实践过程的认识

这次实践是对自己口才、反映能力、职业道路的一个锻炼，来到银行以后看到那么多的证券公司的老销售人员我给自己下了一个20万的任务，在最后达到目标的那一刻我可以会心的一笑，我来到银行以后，向前辈学习自己应该怎么在证券行业这条道路上走下去，他们告诉我，来银行就是吸收客户，为客户办理各种业务，不仅是证券方面，银行方面的也要多帮忙。面对客户对证券方面的问题，要如实回答，冷静思考，便于客户理解产品的优势。面对各种问题，比如说老爷爷奶奶说怕风险大损失大，要我们保证收益，回答就要铁定，这个问题是证监会不允许的。而且公司也不能保证，市场风险是不可以抗拒的等等。

2、对专业岗位职责的认识

作为一个初次来银行销售理财产品的实习生，我觉得对岗位的认识要做到，对客户负责，对公司负责。要懂得了解客户，判断客户的需求，把客户的钱当自己的钱一样认真对待，不能潦草处事。进入证券行业这一行，首先就要把证券从业资格证考到手，了解证券业基本法律法规。其次，要从基层做起，必须爱自己的岗位，爱自己的事业。然后在基层工作久了，有了一定的工作经验就可以上调到证券公司，考试期货，基金，投资分析，成为各个领域的人才。

3、对理论与实践结合的认识

经过20多天的实践，我觉得在理论和实践是相互制约，相互促进的一个关系，首先必须把学校学习的理论运用于实践，并且在实践的同时来淘汰一些不合格的理论，并且在实践的过程中会学到很多属于自己的理论。二者只有相互促进相互结合才能长盛不衰。20多天的实践，我发现关于集合投资理财品的销售和4P也是有差异的。至少细分市场这点没有搞好，因为那么多建行，每个银行一个销售人员，分配很不平均，每个网点的市场容量都是有很

大的差异性的。

四、在银行的一些心得体会：

第一天来到营业部，龙总和各位老师给我们简单的介绍了推广工作的过程，并且安排演习。主要讲解的是在银行和客户沟通的时候要注意的一些言语和面对客户的问题要做到口齿清楚、能完整高效的说出产品的优势。

第二天我被安排在长沙建设银行金霞支行工作，激动人心的工作终于在下车那一刻开始了。下面我从以下几个方面来介绍下我的实习生活：

首先，我被安排在银行大厅接待客户，前面两天基本上什么都不会，一支都在大厅做接待客户之类的工作，但是我时刻谨记着不懂就问这个优秀的传统。我们银行有4个证券公司的理财产品扎点销售员。其中，国信证券的陈丽莎陈姐，一名优秀的团队经理，是他牵着我的手一步一步交我在银行怎么看客户，怎么对待客户。他告诉我寄人篱下首先得要为银行做点事，比如站在排号机的边上，为客户帮点小忙，接待客户是第一关键，这不仅仅是帮助银行，也是在给自己的工作加油充气。半个月的工作下来，我发现这点很有道理，因为我发现来银行的1/2客户基本上都认识她。所以我深刻的体会到优秀的服务态度是必要手段，因为这可以给我们创造一个庞大的的潜在客户群。第二：陈姐告诉我，和客户聊天的时候要注意自己的言行举止，学习客户的言行举止，说起来简单，实际上是一个很深奥的问题。我问她，为什么要这样？她只对我说了4个字“同道中人”。我很庆幸自己遇到这么一个大姐姐，我想我会一直都记得她的。

其次，在保安钟哥的带领下，一切都是那么的顺利。他让我知道了，“开户一式三份，做人一世缘分”遇到不熟的人都可以上去策几句，留个好印象。想在外面吃得开嘴巴子要放活泼，脑子要放灵泛。还有骆姨、刘姐、张意总是在不停的告诉我各种业务的办理。实习完后，我很怀念你们。

大概过了2天，我就能给银行客户办理各种业务，给想买理财产品的客户讲解产品优势，并成功靠自己推出去一笔产品，煞是高兴。此后便乐此不疲的工作着。

时间过的好快，转眼间，我们的实习生活就过去了半个多月，我从对证券业一无所知，到初窥门径，其中学习了很多，人也更加成熟。在这里的实习生活，让我学着开始面对社会，让我对证券专业知识有了兴趣，相信在以后的学习生活中，我会更加关注股市行情，关心各种新鲜金融政策，用全新的视角观察周围的新闻动态，更加不会放过每一个能够创造稳定收益的投资机会。在此，也要感谢此次实习过程中帮助并指导我们的刘娟、赵志强老师，还有金霞的陈姐、骆姨、钟哥、王姐，等等一起度过美好的20天的人们。

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