加油站操作员技师申报工作业绩总结

加油站操作员技师申报工作业绩总结

工作业绩总结

我叫胡武刚，男，现年32岁，现任水上公司宜昌片区龙盘湖水上加油站计量员，作为石化第一线的一名普通员工，我始终把安全生产放在第一位，把对公司的热爱全部倾注到加油计量的工作岗位上，并在平凡的岗位上取得了不平凡的成绩，得到了同事和领导的认可。

1.立足安全，忠于职守，优质服务

“隐患险于明火，责任重于泰山！”我在工作中以安全第一为工作方针，遵守HSE准则，树立了牢固的安全责任心，作为加油船上的加油员，在平时的加油工作中能严格遵循水上加油“八步法”的步骤进行，在加油时能通过温馨的问候和顾客取得良好的沟通，积极介绍中石化油品的品质和服务，以及优惠政策和安全知识，让顾客在购油过程中如沐春风，享受到优质服务的同时也能学到一些安全和油品的常识。

2.不断学习，提高素质，天天向上

“读万卷书，行万里路”“活到老学到老”句句警语告诉我们：人生是每个人最好的老师，他每天每刻都会布置无数道题让你去完成，学习也永远是是一个慢慢积累的过程。虽然我只是一名普通的计量员，但在平时计量加油的间隙，能够不断地学习提高自己。学习加油站各类油品的知识，中石化的各种制度，安全生产知识，油站管理与客户沟通开发知识，以及其他岗位的操作知识。能够积极参加公司组织的各类培训和活动，并在龙盘湖加油站是现在唯一一个拿到通航通槽计量员证的员工！我在站内组织的学习活动以及平时的预案演练中也表现积极，任劳任怨！也是加油站各项素质较好的员工！

3.工作积极，分内分外，任劳任怨

“机会永远是留给有准备的人”“机会就像小偷，他偷偷的来，你不知道，待到他走了，你会发现你失去了很多东西！”马云说过，现在的年轻人有奋斗的激情，但在做事前一定要想清楚三件事，当然那三件事谁都知道，但每个人回首往事，看看自己走过的路，你是循规蹈矩见步行步，，并还是一直保持着你心底最初的梦想，知道你的每一步怎么走！由于龙盘湖是新站，计量票证管理各方面存在些许不足待完善，所以站内领导安排我在加油工作的同时要带着做站内几个船的计量工作，还有经营类和管理类的所有手工帐，并帮着传达公司的各项最新文件和通知精神。虽然休息时间少了一倍，但我能任劳任怨，踏实的做好每一项工作，没有一句怨言，这就是一个企业主人公精神的深刻体现，一个高素质石化员工最率真的付出！

4.爱党爱国团结同事互助互爱

“国家兴亡匹夫有责苟以国家身死已岂因祸福避趋之”“单丝不成线，独木不成林”加油站虽小，但也是一个集体，如若所有人能拧成一股绳，那它一定是所有站里的佼佼者。由于水上加油的特殊性，员工在一起相处的时间会比较长。所以此时团结显得很重要，胡武刚同志在工作中能够友善的对待同事，从来不和别人争吵，并能积极帮助其他同事，事实为他人着想，在站内站外都赢得了好评。

我在学习工作生活中，事必躬亲，一言一行，张弛有道。懂文明，讲礼貌，爱党爱国，拥护党的领导！

5.加油加油加油！

“自信人生两百年，会当击水三千里！”在人生奋斗的路程中，只要能找到让你兴奋的感觉，那你一定是快乐的！只要也爱自己爱自己的工作，就可以在小小的舞台有大的发挥，虽然选择比努力更重要，但我说既然选择了石化行业，就要一直以中石化工作为荣，以成为中石化的一份子为荣！

龙盘湖水上加油站

201*年8月5日

扩展阅读：加油站操作员技师实操评分表

试题1：油品质量报告单识读

评分记录表

试题名称序考核油品质量报告单识读考核要点配分评分标准没有穿工作服扣101准备阶段2穿工作服10分，穿着不整齐扣5分看油品质量报告单并记录油品名称、检验日期所测试油品的国家标准质量代号标准所测试油品的主要指标要求所测试油品不符合国家质量标准要求的指标5判别所测试油品是否符合国家标准10记录不准确每项扣5分考核时间：25min检测结果扣得备号内容分分注310不能正确回答扣10分不能正确回答，每项扣5分不能正确产品回答20的其中每错一项扣5分10不能正确回答扣10分4206质量所测试油品在销售和使改进用过程中应注意事项20不能正确回答，其中每错一项扣5分合计100考评员签字：年月日

试题2：车用润滑脂现场推介

评分记录表

试题名称车用润滑脂现场推介（现场模拟）考核时间：20min检序考核号内容考核要点配分评分标准测结果扣分得备分注润滑脂产品摆放不醒目扣10分1推介现场设计20润滑脂资料准备不全面扣5分个人穿戴有损企业形象扣5分对行业产品基础知识不熟扣10分2介绍某类产品的功能20语言表达不恰切扣5分没有适当的礼貌用语扣操作程序3介绍本产品的特点205分对本企业文化不了解扣10分对本企业产品特点不了解扣10分将本产品特点消费对象心里没把握好20扣10分没有找准利益切入点扣10分用油机具知识不熟扣1020分能够交换名片或送出名片扣10分4与消费者关注的利益点联系起来最后解答一些5技术问题与售后服务问题否定项说明：若出现×××等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题3：加油机检定

姓名：

考号：用时：10min

评定扣记分录

项目序考核内容及要求号禁止带入影响安全的物件（手机、火种、影响操作的饰品等）穿戴防静电服、鞋进入现场，学员报告准备完毕，计时开始消防器材：灭火器、静电接地装置（静电接地线、卡）的准备配分评分标准1一、安全3违规一次扣2分，严重违规者停止操作未穿戴防静电工作服、鞋（指带铁钉掌）扣2分未准备消防器材扣1分；未检查静电接地装置扣1分未口述检查加油机状态扣2分；未检查加油机检定合格标志的扣2分打开机壳时碰撞严重扣2分

2232检查加油机状态并报告：外观是否良好，外部部件是否完好，显示是1否正常，是否在检定周期内使用；是否黏贴检定合格标志2打开需要检查加油机铅封的机壳3指出计控主板并检查其与机壳之间铅封是否合格4

24

未正确指出计控主板扣2分；未判定铅封合格扣2分未正确指出机械调整装置扣2分；未判定铅封合格扣2分未正确指出编码器和流量测量变换器扣4分（1处扣2分）；未判定铅封合格口2分；未及时关（锁）好所开机壳扣4分；关（锁）机壳时碰撞严重扣2分未准备验泵卡扣2分未检查标准罐的扣2分；未检查检定证书扣1分；未核实标准器编号与检查检定证书是否一致的扣2分未将标准罐接地扣3分未将量器放空并关闭阀门扣3分未将标准罐调整到水平状态扣5分指出流量变换器机械调整装置并4检查铅封是否合格二、准备工作4

5指出编码器和流量测量变换器并检查铅封是否合格5

6及时关（锁）好所开机壳7准备验泵卡检查20升标准罐是否符合要求并8报告：阀门能正常开关，标尺刻度清晰，能正常使用9将标准罐接地10将量器放空后关闭阀门11将标准罐调整到水平状态62

5331将加油机发出量设定20L将油注入量器进行试运行（简单口述规程要求:加油机首次检定应在20.9Qmax≤Q(1)1.0Qmax;0.36Qmax≤Q(2)0.44Qmax;0.14Qmax≤Q(3)0.18Qmax流量点下分别检定三次。口述规程要求的后续检定流量点和测量次数要求:加油机后续检定应在0.9QmaxQ(1)1.0Qmax;30.36Qmax≤Q(2)0.44Qmax流量点下分别检定三次。（实测一次）提取加油枪，启动加油机，使油机的指示面板数字回零，向标准罐注4油，在1分钟左右注满，完成时限在正负10秒5注油过程要求连续一次完成6待量器中的油沫和气泡消失后，读取量器的示值2加油机未回零扣2分

4未口述试运行或叙述错误扣4分

5三、操作程序及计算判断未口述检测流量点和测量次数或叙述错误扣5分

注油时间超出正负10秒扣64分；油品喷溅至标准器外扣2分92未连续一次性完成的扣7分；油枪没复位扣2分读取记录标准罐示值有错每0.02mm扣2分

（给出另两次示值）计算出加油机发出量的示值误差和重复性误差，7并判断测量结果是否在误差允许范围内未写出（或写错）标准器卡尺读数值的扣2分；未计算出（错）标准器油量扣2分；12未计算出（或计算错误）加油机示值误差及重复性误差或计算错误扣6分；判断错误扣2分4损坏工具扣2分，工具摆放杂乱扣2分

8正确、维护使用工具

四、结束1清理现场未将消防器材、静电接地线复位的一项扣3分；未4将验泵卡及时拔离加油机扣3分2每超时1分钟扣2分，超时3分钟停止操作年月日

2在10分钟规定时间内完成操作合计

100

考评员：

试题4：油品损耗分析

姓名：项目扣分评定记录考号：用时：配评分标准分序考核内容及要求号禁止带入影响安全的物件1（手机、火种、影响操作饰品等）穿戴防静电服、鞋进入现2场，学员报告准备完毕，计时开始3准备消防器材：灭火器4将罐车做有效防静电连接2违规一次扣1分，严重违规者停止操作未穿戴防静电工作服、鞋（带铁钉掌）扣2分22未准备消防器材扣2分2未做有效防静电连接的扣2分一、安全及准备56确认关闭引擎、电门；拉手刹；三角垫检查罐车罐体是否渗漏、水平；检查出口铅封2未确认一处扣0.5分2未检查罐体的扣1分未检查出口铅封的扣1分查看移库单，确认罐车内油7品规格、油高（空高）、油温；核对车号上罐前做人体静电释放，释8放时间不少于3秒910扶栏杆上罐车；上车过程中不能跑跳查看罐顶消防器材，取出灭火毯摆放未查看移库单，确认罐车内3油高（空高）、油温扣1分；未核对车号扣1分；未直接用手触摸人体静电释2放装置扣2分；人体静电释放时间小于3秒扣1分22未扶栏杆上罐扣1分；上罐过程中跑跳扣1分未查看消防器材扣1分；未将石棉毯取出摆放扣1分11核对检查罐口铅封检查温度计、量油尺、保温盒是否符合技术要（量油尺外观检查1米范围；温度计1检查显示是否正常；保温盒检查是否有松动部位，能否正常使用）站在上风口，正确打开罐车2计量孔盖沿检尺槽（部位）下尺，3控制下尺速度1未核对检查罐口铅封扣1分未检查温度计扣0.5分；未检查量油尺扣0.5分；2未检查保温盒扣0.5分；未检查检定证书扣0.5分开启计量孔盖时碰撞严重扣21分；未站在上风口扣0.5分未始终与检尺槽保持接触扣31分；未控制下尺速度造成测量失败扣2分二、测量（空高）尺铊进入油面暂停下尺，再缓慢下尺，直到尺带进入油4面停止下尺，读取罐口量油尺在参照点处的值并记录摇尺提尺，提尺过程中，尺5带要始终保持与检尺槽接触6正确读出量油尺浸油高值并记录尺铊进入油面上下提拉的扣52分；读数或记录误差超过2mm扣3分提尺方式不规范造成尺带扭4折扣2分；尺带未始终保持与检尺槽接触扣2分6读数误差超过2mm扣3分；记录误差超过2mm扣3分按上述方法测量第2次空高，如果两次测量数据不符7合要求，可以进行多次测量，直到两次连续测量值相差不大于2mm带保温盒温度计投到油高1中部上下提拉，报告5min已到即提起读数。三、测量计量温度正确提取保温盒；读取温度2方法正确；保温盒内油品不能溢（洒）出每次测量空高扣分标准与第1次测量空高相同未上下提拉保温盒扣1分；3未报告5min已到即提起扣2分严重洒漏油品扣4分；读数时视线与温度计感温液柱顶8端不垂直扣1分；读数时手触保温盒杯扣3分读数超时：1-10秒扣1分、11-20秒扣2分、21-30秒扣3分、30秒以上扣4分；记4录错误扣1分；不报读数扣1分；测温盒油品回收洒漏严重扣1分；损坏器具每件扣1分；因操作失误将器具掉进罐内，每5次扣3分，未摆放整齐扣2分计量完毕未盖严计量口盖扣1分；未清理现场、擦拭油渍3扣1分；棉纱等废弃物遗留在现场扣1分从提出保温盒到读出测量值时间不超过20秒；报出3读数并正确记录油温数据；保温盒内油品正确回收1保持器具完好，摆放整齐四、结束2计量完毕盖严罐车口盖；清理现场、擦拭油渍3罐车上操作在6分钟之内完成。操作全过程超时，每超1分钟扣1分；超时3分钟及以上，扣5分；3超时5分钟及以上扣10分，并停止操作。70年月日

合计考评员：

试题6：液位计端口无法使用故障排除

评分记录表

试题名称序考核液位计端口无法使用故障排除考核要点穿戴劳保用品配分5评分标准未穿戴整齐扣3分未进行液位计系统常规检查扣10分未检查端口设置扣20分未检查端口是否被占用扣20分不能确定故障原因扣考核时间：15min检测结果扣得备号内容准备分分注1工作液位计系统常规检查102检查端口设置203操作程序检查端口是否被占用204故障判断及排除按国家法规或企业规安全定在规定时间内完成操作合计3515分不能排除故障扣20分违规一次总分扣5分；严重违规停止操作10每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作1005及其他考评员签字：年月日

试题7：市场调查报告的撰写

评分记录表试题名称市场调查报告的撰写（笔试）考核时间：35min检序考核考核要点配分评分标准测结果调查活动是一个有始有终的活动，它从制定调查方案、搜集资料、加工整理和分析研究，到撰写并提交调查报告，是一个完整的工作程序，一、撰写调1查分析报告的意义20所以调查报告是调查成果的集中体现。未叙述扣10分调查报告比起调查资料来，更便于阅读和理解，它能把死数字变成活情况，起到透操作程序过现象看本质的作用，使感性认识上升为理性认识，更好地指导实践活动。为叙述扣分。未叙述扣10分（一）调查报告的针对性。针对性是调查报告的灵二、调查报2告写作的特点30魂，它是指撰写的调查报告必须有明确的调查目的。任何调查报告都是目的性很强的，撰写报告时必须做到目的明确，有的放矢，围绕主题展开论述。未叙述扣10分扣分得备号内容分注试题名称市场调查报告的撰写（笔试）考核时间：35min检序考核号内容考核要点配分评分标准测结果扣分得备分注（二）调查报告的时效性。对于调查报告的写作者来说，必须讲求时间效益，及时捕捉各种信息，并做到及时反馈。只有这样，才能发挥调查报告的作用。未叙述扣10分（三）调查报告的新颖性。调查报告应紧紧抓住实践活动中的新动向、新问题，引用一些人们未知的通过调查研究得到的新发现，提出新观点，形成新结论。未叙述扣10分一）标题1、标题的要求。标题就是调查报告的题目，由报告3三、调查分析报告的结构内容来决定，标题是画龙点50睛之笔。（1）它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符。（2）高度概括，具有较强的吸引力。未叙述扣10分试题名称市场调查报告的撰写（笔试）考核时间：35min检序考核号内容考核要点配分评分标准测结果扣分得备分注（二）概要概要即调查报告的内容摘要，主要包括以下三方面内容：第一，简要说明调查目的，即简要说明调查的原因；第二，简要介绍调查的对象和调查内容。包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；第三，简要介绍调查研究的方法。介绍调查研究的方法，有助于使确信调查结果的可靠性，并说明选用该方法的原因。未叙述扣10分(三)正文正文是调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据，包括问题的提出，引出结论，论证的全部过程，分析研究问题的方法等。未叙述扣10分试题名称市场调查报告的撰写（笔试）考核时间：35min检序考核号内容考核要点配分评分标准测结果扣分得备分注（四）结尾结尾部分是调查报告的结束语。结束语一般有三种形式：（1）概括全文。综合说明调查报告的主要观点，深化文章的主题。（2）形成结论。在对真实资料进行深入细致的科学分析的基础上，得出报告结论。（3）提出看法和建议。通过分析，形成对事物的看法，在此基础上，提出建议或可行性方案.未叙述扣10分（五）附件附件是对正文报告的补充或更详尽的说明，包括数据汇总表及原始资料、背景材料和必要的工作技术报告。未叙述扣10分否定项说明：若出现×××等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题8：单项营销策划

评分记录表试题名称序考核考核要点号内容单项营销策划（现场模拟）配分考核时间：35min检测结果扣分得备分注评分标准成品油商标的设计未提及扣3分1执行概要和要领成品油定价策略制定未提及扣3分10成品油销售的重要促销手段未提及扣2分成品油目标市场选定未提及扣2分成品油市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等未分析扣5分成品油各项产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装未分析扣4分成品油竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况未分析扣4分成品油分销状况：销售渠道未分析扣4分操作程序成品油市场宏观环境状况：消费群体与需求状况未分析扣4分成品油市场的优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力未分析扣5分成品油市场的劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策20限制）等方面的劣势力未分析扣5分成品油市场的机率：市场机率与把握情况未分析扣5分成品油市场的威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素未分析扣5分财务目标：公司未来3年或5年的销售收入预测制定错误扣5分2目前营销状况分析203SWOT问题分析4目标10营销目标：销售成本毛利率达到多少制定错误扣5分成品油目标市场选择未假设扣2分成品油单项产品定位未假设扣2分5制定营销战略试题名称序考核考核要点号内容单项营销策划（现场模拟）配分考核时间：35min检测结果扣分得备分注评分标准成品油单项产品定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。未假设扣2分成品油单项产品分销：分销渠道（包括代理渠道等）未假设扣2分成品油销售队伍：组建与激励机制等情况未假设扣2分成品油销售服务：售后客户服务未假设扣2分成品油单项产品的广告：宣传广告形式未假设扣2分成品油单项产品的促销：促销方式未假设扣2分R&D：成品油单项产品完善与新产品开发举措未假设扣2分成品油单项产品市场调研：主要市场调研手段与举措未假设扣2分6行动方案制定预计的损益表及其他重要财务规划表风险控制：风险来源与控制方法10成品油单项产品营销活动（时间）安排未假设扣10分75未假设扣10分85未假设扣10分否定项说明：若出现×××等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题9：加油站销售利润率分析

评分记录表试题名称序考核加油站销售利润率计算考核要点配分评分标准1、没有列出差异额公1销售收入差异额20式的每项扣10分2、计算不正确的每笔扣10分1、没有列出差异额公2利润总额差异额20式的每项扣10分2、计算不正确的每笔扣10分。答错公式中分子的扣5分，答错公式中分母的扣5分；未答销售3销售利润率分析销售利润率的公式10利润率的公式，但计算结果正确的扣5分，未答销售利润率的公式，计算结果错误的扣10分。1、没有找出造成差异主要原因的扣10分2、没有分析造成差异的因素是有利的还是不利的扣10分4销售利润率的分析503、没有确定加油站是否有能力采取措施消除不利差异，保持和发展有利差异的10分4、没有提出相关建议的扣10分合计100考核时间：30min检测结果扣得备号内容分分注考评员签字：年月日试题10：运用比较分析法对加油站月报表进行分析

评分记录表试题名称序考核加油站销售利润率计算考核要点比较分析法的定义配分评分标准考核时间：30min检测结果扣得备号内容1分分注20答错的扣20分1、计算不正确的每项扣10分运用比较分析2法分析月报表运用比较分析法分析月报表802、没有运用比较法分析造成差异的因素是有利的还是不利的扣20分3、没有确定加油站是否有能力采取措施消除不利差异，保持和发展有利差异的10分4、没有提出相关建议的扣10分合计100考评员签字：年月日

例：

某股份有限公司某加油站201*年度报表分析建议书（10分）

用比较分析法对某加油站201*年度人均销售量、人均利润额、吨油费用额、吨油利润额和销售利润率进行分析：

1、201*年该加油站人均销售量、人均利润额、吨油费用额、吨油利润额和销售利润率如下：

人均销售量：50÷30=1.67（万吨/人）（5分）人均利润额：300÷30＝10（万元/人）（5分）吨油费用额：200÷50＝4（万元/万吨）（5分）吨油利润额：300÷50=6（万元/万吨）（5分）销售利润率：300÷800×100%=37.5%（5分）

2、201*年该加油站人均销售量、人均利润额、吨油费用额、吨油利润额和销售利润率如下：

人均销售量：40÷30=1.33（万吨/人）（5分）人均利润额：150÷30＝5（万元/人）（5分）吨油费用额：250÷40＝6.25（万元/万吨）（5分）吨油利润额：150÷40=3.75（万元/万吨）（5分）销售利润率：150÷550×100%=27.27%（5分）

3、201*年、201*年该加油站人均销售量、人均利润额、吨油费用额、吨油利润额和销售利润率的差异额如下：

人均销售量差异额：1.67-1.37=0.3（万吨/人）（4分）人均利润额差异额：10-5=5（万元/人）（4分）吨油费用额差异额：4-6.25＝-2.25（万元/万吨）（4分）吨油利润额差异额：6-3.75=2.25（万元/万吨）（4分）销售利润率差异数：37.5%-27.27%=10.23%（4分）通过以上分析，201*年加油站人均销售量增加了0.3万吨/人，增长的主要原因是加油站实行了联量计酬的激励方法，吨油费用额减少了-2.25万元/万吨，减少的主要原因是加油站实行了吨油费用挂钩的方法，这些因素都是有利因素，今后应保持和发展。（5分）

结合201*年加油站的实际情况，建议加油站可以制定费用管理及考核办法：1、实行吨油费用、定额包干和据实列支相结合的办法，为费用监督考核提供依据即对加油站管理采取吨油费用挂钩、联量计酬的方法。

2、实行费用归口管理即按照谁管理、谁负责的原则，理顺责任主体关系，建立责任主体考核机制，实行费用用归口管理，强化费用控制。如：进货运杂费，一是通过统一招标，降低吨油运力价格；二是统一调度，统筹安排，根据分炼厂资源构成及流向，以优化资源配置，合理安排流向，选择最短运距为前提，寻找最佳运力组合方案，最大限度降低吨油进货运杂费。（5分）

某股份有限公司某加油站

年月日（10分）试题11：叶片泵故障的排除

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试题名称考序号核内容准1备工作工具准备2穿戴防静电工作服3未穿戴整齐扣3分工具选择不正确扣2分未切断电源将皮带卸下扣5分未准备好接装油液的容器扣5分2叶片泵的拆卸30未将叶片泵拆下扣10分未将泵盖拆开扣5分拆卸骨架油封时，未用砂纸打磨键槽扣5分操作程序叶片泵的检查30未检查叶片磨损程度扣10分未检查泵轴磨损程度扣10分未检查转子组件扣10分3未用煤油清洗各零部件扣5分在装配泵盖时，未涂润叶片泵的复装20滑脂扣5分装泵盖时，未按照对角顺序分两次拧紧扣5分考核要点配分评分标准检测结果扣得备叶片泵故障的排除（现场操作）考核时间：40min分分注试题名称考序号核内容叶片泵故障的排除（现场操作）考核时间：40min考核要点配分评分标准检测结果扣得备分分注未装配到加油机上扣5分开机检查有渗漏扣5上机测试10分叶片泵运转声音不正常扣5分现4场清理安全5及其他合计在规定时间内完成操作按国家法规或企业规定违规一次总分扣5分；严重违规停止操作每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作1003未清理场地扣3分2未擦拭加油机扣2分－－否定项说明：若出现上机测试不能吸油或排油等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题12：自封油枪的故障排除

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试题名称考序号核内容准1备工作工具准备2穿戴防静电工作服3未穿戴整齐扣3分工具选择不正确扣2分未准备装油容器扣5分2油枪不自封的检查25未检查油枪嘴密封圈扣10分未检查开关膜压盖扣10分未检查开关膜上弹簧弹力扣10分操作程序3油枪渗漏的检查15油枪频繁自封的检查30未检查进气嘴是否堵塞扣10分未检查转接套进气孔扣10分未检查副阀的性能扣10分未检查顶杆密封圈扣5分油枪不能自封扣10上机测试20分油枪渗漏扣10分4现2考核要点配分评分标准检测结果扣得备自封油枪的故障排除（现场操作）考核时间：40min分分注未擦拭加油枪扣2分试题名称考序号核内容场清理安全5及其自封油枪的故障排除（现场操作）考核时间：40min考核要点配分评分标准检测结果扣得备分分注3未清理场地扣3分按国家法规或企业规定在规定时间内完成操违规一次总分扣5分；严重违规停止操作每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作100－－他作合计否定项说明：若出现油枪不能关闭等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题13：油罐清洗的组织实施

评分记录表试题名称考序号核内容准1备工作工具准备2穿戴防静电工作服3着装不规范扣3分工具选择不正确扣2分主要包括油罐清洗计划、办理作业票、准备工作20人员组织、安全教育、仪器检查每缺一项扣5分油罐底油可用垫水排出底油10法、机械抽吸两种方法排出。少一个扣5分操作程序气体浓度检测15排除油蒸气15未采用低压蒸汽驱除油气扣15分作业人员进罐前30分钟及作业过程中都要进行油气浓度检测。少扣15分进入罐内作业人员少于2人扣5分进入罐内操作人员3入罐作业15未配带长管呼吸器，扣10分罐外无监护人扣5分，进罐人员未佩戴保险绳扣5分考核要点配分评分标准检测结果扣得备油罐清洗的组织实施（口试或笔试）考核时间：15min分分注试题名称考序号核内容油罐清洗的组织实施（口试或笔试）考核时间：15min考核要点配分评分标准检测结果扣得备分分注配置好防爆照明设备扣5分油罐清洗完毕后，应对清罐质量进行验收，作好验收报告存验收20于设备档案中。扣10分连接好有关管道，恢复油罐原来的系统。扣10分安全5及其在规定时间内完成操按国家法规或企业规定违规一次总分扣5分；严重违规停止操作每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作100－他作合计－否定项说明：若出现在清罐过程中有违反安全操作规程等情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题14：电脑加油机的安装

评分记录表

试题名称考序号核内容准1备工作工具准备2穿戴防静电工作服3未穿戴整齐扣3分工具选择不正确扣2分未写对设备基础位置和几何尺寸进行复检扣10分未写对于成排行的加油机要划定共同2安装前的检查40的安装基准线扣10分未写要检测平面位置允许偏差扣10分操作程3序安装中的要求20未写要检测标高允许偏差扣10分未写在基础上应留有管线坑扣10分未写管线坑要用黄沙填满扣10分未写要检查电源线是否接好扣10分未写要检查管道上4安装完毕试机要求30各接口是否已按设计要求连接扣10分未写检查管道内是否有污物扣10分考核要点配分评分标准检测结果扣分得备电脑加油机的安装（笔试）考核时间：20min分注试题名称考序号核内容现5场清理安全6及其电脑加油机的安装（笔试）考核时间：20min考核要点配分评分标准检测结果扣分得备分注2未擦拭加油机扣2分3未清理场地扣3分按国家法规或企业规定在规定时间内完成操违规一次总分扣5分；严重违规停止操作每超时1min总分扣5分，超时3min停止操作100－－他作合计否定项说明：考评员签字：年月日

试题15：静电接地电阻的检测

评分记录表项目名称序号操作内容操作要点工作服1准备检测环境确认断开接地点打探棒连接接地导线调零2检测调整倍率加油机静电接地电阻值的检测配分5551015→965评分标准着装不规范扣5分不知雨后有积水时不得检测扣5分接地点未断开扣5分位置不正确扣5分，探棒入地深度不足其四分之三扣5分连接错误每处扣3分未调整检流计的指针指示在红线上扣6分未根据试测情况调整倍率扣5分转速未达到仪器规定标准扣5分，稳定时间达不到仪器要求扣5分未复测扣5分未填写记录的扣10分；填写有缺项、涂改不规范、字迹不清每处扣2分接地检测表未复位扣5分；用具、物品未清理扣5分使用非防爆工具每次扣5分每超30秒总分扣2分未使用普通话扣5分损坏器具及其他每件扣10分；严重违规停止操作,最后成绩记0分；测量误差超出10%从总分中扣除20分。考核时间：20分钟检测扣得备结果分分注测试10复测记录填写现场清理工具选用填写接地检测阻值记录表现场清理使用防爆工具规定时间完成操作。使用普通话。6其他扣分不损坏器具及其他。无影响安全的行为或带入影响安全的物件。测量误差5315451015100合计试题16：治安防范预案的编制

评分记录表试题名称序号考核内容治安防范预案的编制配分考核时间：30min扣得备分分注考核要点评分标准检测结果1基本情况10少描述1项扣2分描述有误扣5分指导原则错误扣15分2预案内容防抢劫措施30措施不全扣5分指导原则错误扣15分措施不切合实际扣15分防盗窃措施20措施不全扣5分措施不全扣20分措施不全扣20分3措施不切合实际扣10分防诈骗措施防破坏措施合计2020措施不切合实际扣10分措施不切合实际扣10分45100否定项说明：若出现指挥原则错误的情况，该题为零分。考评员签字：年月日

试题17：加油站管控系统日常操作及常见故障处理

评分记录表

姓名考号时间试题名称加油站管控系统日结操作及常见故障处理操作时间：实操：10min口述：2min检测扣结分果得分时间不计入操作时间内序操作号内容操作要点配分评分标准备注穿戴工作服准备1工作启动计算机22未穿戴工作服，扣2分穿戴工作服不整齐，扣1分不能正确进入操作系统，扣2分不能正确打开管控系统,扣1分；不能正确输入用户名和密码，扣1分进入管控系统2班次维护未进行手动维护，扣10分；手动维护，每班次的数据选16择不正确，每错一条枪扣4分8未选择交接班班长、收银员、会计或选择错误，每项扣2分未复核，扣5分；数据每错误一处，扣2分未复核，扣5分；数据每错误一处，扣2分未查询，扣5分；选择班次和要求不一致，扣10分。查询结果错误扣5分查询结果错误扣5分查询结果错误扣5分首先进行TTC回叫回叫时避免数据重复，前后输入的TTC区别不能太大若回叫不成功，查询错误流水报警记录TTC回叫不成功时，要及时上报相关部门处理交接2班操作泵码交接油罐交接发票交接错误流水报警记录查询5551055553日结选择正确班次操作进行日结操作查询内容查询内容1查询内容2查询内容345口述常见口述TTC不连故障续的处理步骤处理流程55试题名称加油站管控系统日结操作及常见故障处理操作时间：实操：10min口述：2min检测扣结分果得分序操作号内容操作要点配分55评分标准备注口述管控系统报表和手工报表数据不一致时的处理步骤正确填写差异表及时上报相关部门处理操作过程中，没有使用普通话，扣5分6其他每超过规定操作时间30秒（不足30秒，以30秒计）从总分中扣2分，超过15min停止操作。100最后得分否定项说明：考评员签字：年月日

试题18：非油品商品陈列实操

考生姓名：准考证号：操作时间:

试题名称序考核号内容准备1工作考核要点穿戴工作服商品陈列配分3321453评分标准考核时间：20min检测结果扣分得分备注考评员签

1．陈列时是否按照上小下大的原则。2．陈列时是否按照左低右高的原则。3．陈列时货架层板是否一条线。4．陈列面宽度不低于15CM，每个商品出样数不少于2个（大包装除外）5．商品顶层与货架层板间保持3-5厘米距离，最上层商品高低落差不能太大。6．能挂的不能站，能站的不能躺7．商品正面朝外，放在层板侧面边缘的产品，货品正面应向层板的侧面展示采取前进陈列。8．商品按小类分类纵向陈列，分类明确。9．商品陈列没有倒置。10．货品充足，货架无实物空档（超过2/3满，是店内没有商品除外）1．有摔、跌损坏商品。2．商品纵向陈列线上下对齐。陈列注意事项3．所有商品一物一价，价签与商品一致4．价签靠左，陈列分割线上下对齐。5．没有单独、整件商品上架陈列6．是否有破包、破损、过期、变质等不能销售的商品。陈列商品是否做到先进先出。4现场清理解释黄金陈列线。清理现场未穿戴整齐扣3分无差错3--5分，有差错0分同上同上同上同上同上字：考核日期：201*年

月日

2陈列基本原则2同上混淆分类扣4分同上同上无差错3分，摔一次扣1分，3处以上0分同上同上同上同上同上未清理场地扣2分15分钟内（15分）；15-20分钟（10分）；20分钟以上（8分）试题

试题20：推销技巧应用评分

4113422122

35综合该货架陈列完成时间15合计60否定项说明：考生违章操作或者发生事故考评员有权要求考生停止操作，成绩计零分。表

考生姓名：

准考证号：操作时间:序考核号内容销售1状态语言2表达专业3知识4肢体动作考核要点精神饱满、面带微笑形体端正，没有拘束感，正确着装。称谓合适、会运用寒暄和赞美敢于开口，语言流利、自信。能完整清楚介绍产品，能将商品的特点和顾客的利益结合起来。能处理顾客的异议运用恰当的肢体语言运用询问、探索需求成功销售合计总分配分11378525840100得分评分标准扣分推销5效果否定项说明：考生违章操作或者发生事故考评员有权要求考生停止操作，成绩计零分。考评员签字：考核日期：201*年月日

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