加油站201*年上半年工作总结
加油站201*年上半年工作总结
201*年上半年，我站在公司及上级业务主管部门的正确领导下，以公司201*年度工作会议精神为指导，紧紧围绕公司发展总体目标，立足本职，服务大局，齐心协力，锐意进取，以“保春运、抓服务、保安全”为中心，有力地促进了各项工作的稳步推进，现将有关情况总结如下：
一、成品油销售情况
201*年1-6月销售情况表单位：吨
1月93#汽油97#汽油0#柴油小计541.609167.7892月261.44784.5863月113.26743.6254月132.42751.4655月123.12246.8046月合计111.6641,283.53639.472433.7412,376.3362,890.2433,284.4693,067.6132,691.0222,454.17116,763.854-10#柴油100.0450.0000.0000.0000.0000.000100.0453,185.7793,236.2763,441.3613,251.5052,860.9482,605.30718,581.176今年销售任务为39600吨，其中：汽油3384吨；柴油36216吨。直至6月30日止，共销售成品油18581.176吨，占全年任务的46.92%，其中：汽油销售1717.615吨，占全年销售任务的50.76%；柴油16863.899吨，占全年销售任务的46.56%，未达到时间过半任务未过半的目标，其主要原因有以下几点：
1、公司制定的目标偏高，今年的销售任务是根据“限量”时期的销量基础上来定的，比201*年增加50.17%。
2、同行业竞争激烈。临近许多加油站以降低价格、送水、送手套、打折扣等手段促销，许多司机被表面眼前利益套住，错失进我站加油的几率。
3、我站的销售量与201*年同期相比虽有较大增长，但从上表中可以看出，从4月份开始销量逐次下滑。受到新高速通车的影响，北边许多货车逐渐走新高速，路程短，往返时间快，无论是经济上还是时间上都得到了很大的便利。现在几乎每日销量保持在10万升上下。下半年及以后的销售形势将会更加严竣，据说201*年九江二桥通车，对我站的销售来说无疑是“雪上加霜”，困难重重，柴油销售将会不同日而喻。
二、夯实基础工作，助推管理水平提升
一是抓安全保春运。由于2月份春运车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成品油销售的安全及稳定。加强安全知识的学习，形式多样的开展“七想七不干”、查找身边“十大薄弱环节”等工作，有力地提高了员工的安全意识，使安全工作得以常态化监督。通过重新梳理修订各类应急预案，强化各类预案演练，半年来组织各项演练10次，月月有演练，全面提高了我站应急处置能力，为安全保驾护航，确保了我站半年来未发生安全、环保等级事故。
二是抓服务树形象。我站紧紧围绕“打造一流高速公路成品油销售企业”为目标，以“创先争优为民服务”活动为载体，结合“日常考评”为抓手，不断强化员工的服务意识和技能。员工的精神面貌得到大幅提升，文明用语的使用，双手递发票、找零钱，礼貌送客等服务景象随处可见，活动效果显著。“为民服
务”活动虽已结束，但服务没有停止，我们将继续巩固活动成果，使其内化为我们员工的自觉行为。不断充实、完善考评内容，杜绝管理盲点。日常考评以现场和调取录像方式，促使员工按照加油八步法进行规范操作，并从员工的发饰、服装和举止礼仪等细微处进行严格规范，让最好的服务落到实处，以良好的服务吸引顾客。
四是抓数质量践承诺。我站以落实“质优量足，顾客满意”的质量目标为准则，加强进货验收，从源头把好油品数质量第一关，杜绝油品验收可能出现的一切问题，认真落实“卸油十步法”操作，施行《雨雪天气水高测量记录》、《液位仪手工比对记录》；每月组织人员对加油机进行自校，确保发油质量和精度，半年来未发生一起数质量恶性投诉事件，认真践行了“每一滴油都是承诺”的社会责任。
下半年，我站将紧紧围绕公司既定的各项任务目标，立足安全，积极扩销，巩固为民服务活动取得的成果，在上级部门的关心和指导下，树立信心和决心，以饱满的热情、务实的作风，迎难而上，定会开创出一片新的工作局面。
201*年7月16日
扩展阅读：加油站201*年1月份工作总结与分析
加油站月度工作总结报告
201*年1月31日
工作总结报告主要内容摘要：1、月度成品油经营销售情况2、月度成品油销售量变分析3、油品数质量管理工作情况4、加油站月度水电使用情况5、加油站安全生产工作重点6、加油站服务卫生工作重点7、员工思想动态与人事变动8、存在的不足与整改措施等9、次月加油站主要工作计划
一、月度成品油经营销售情况1、本月成品油经营销售情况：
1月份我站成品油零售量完成3558.74吨，完成计划3900.00吨的91.25%，欠量341.26吨。环比12月份完成零售量4288.58吨，减销729.84吨，环比减幅为17.02%。其中93#汽油零售量完成385.52吨，占完成销量的10.83%，比12月份增销233.09吨，环比增幅为152.92%；97#汽油零售量完成142.13吨，占完成销量的3.99%，比12月份增销69.80吨，环比增幅为96.50%；0#柴油零售量完成3031.09吨，占完成销量的85.18%，比12月份减销1032.73吨，环比减幅为25.41%。现将本月与上月成品油零售量数据分析对比如下图表所示：
油品品名93号汽油97号汽油0号柴油小计合计日平均销量1区82.4641.272179.132302.862区69.9731.061884.691985.721区195.3381.081507.601784.012区190.1961.051523.491774.731区112.8739.81-671.53-518.852区120.2229.99-361.20-210.994288.58138.3413558.74114.798-729.84-23.543
从以上图表可以看出，我站1月份成品油零售量比12月份成品油零售量减销了729.84吨，环比减幅为17.02%；日平均零售量比上月减销了23.54吨，环比减幅为17.02%。
2、本月站点成品油销售情况：
1月份我站1区成品油零售量为1784.01吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的50.13%，比12月份成品油零售量2302.86吨，减销了518.85吨，环比减幅为22.53%。其中93号汽油零售量完成195.33吨，比12月份成品油零售量82.46吨，增销了112.87吨，环比增幅为136.88%；97号汽油零售量完成81.08吨，比12月份成品油零售量41.27吨，增销了39.81吨，环比增幅为96.46%；0号柴油零售量完成1507.60吨，比12月份成品油零售量2179.13吨，减销了671.53吨，环比减幅为30.82%。
1月份我站2区成品油零售量为1774.73吨，占本月成品油零售总量3558.74吨的49.87%，比12月份成品油零售量1985.72吨，减销了210.99吨，环比减幅为10.63%。其中93号汽油零售量完成190.19吨，比12月份成品油零售量69.97吨，增销了120.22吨，环比增幅为171.82%；97号汽油零售量完成61.05吨，比12月份成品油零售量31.06吨，增销了29.99吨，环比增幅为96.56%；0号柴油零售量完成1523.49吨，比12月份成品油零售量1884.69吨，减销了361.20
吨，环比减幅为19.16%。
3、今年与去年成品油销量同比情况：
今年1月份我站成品油零售量为3558.74吨，同比去年同期成品油零售量4226.64吨，减销了667.90吨，同比减幅为15.80%。其中93号汽油零售量同比增长了157.74吨，同比增幅为69.25%；97号汽油零售量同比增长了65.12吨，同比增幅为84.56%，0#柴油零售量同比减少890.76吨，同比减幅为22.72%。
三、月度成品油主要经营分析
1、1月份汽油销量环比上涨的主要原因分析
1月份我站汽油零售量完成527.65吨，完成销量的14.83%，比12月份零售量224.97吨，增销了302.68吨，环比增幅为134.54%。其中93号汽油零售量增销了233.09吨，环比增幅为152.92%；97号汽油零售量增销了69.80吨，环比增幅为96.50%。本月汽油零售量环比增幅的主要原因分析如下：
①、1月份恰逢201*年春运及新春佳节，车流量增长迅速，直接影响汽油销售量的上涨。根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加汽油的车流量为9414辆次，本月进站加汽油车流量为14977辆次，本月比上月加油车流量增加了5563辆次，环比增幅59.09%，车流量的增长也是受春运及新春佳节的到来所影响。
②、1月份加油站汽油库存充足，成品油进、销、存各项工作得到了较好的保障，这是我站本月汽油销量直接上涨的主要原因之一。但由于运力方面的原因，本月在油品配送方面还是存在较小不足，由于油品配送方面受到运力的限制，导致93号汽油（Ⅲ）销量的受到小小限制，但影响不大。
③、由于1月份春运及新春佳节车流的迅猛增长，我站提前做好了应对措施，加强现场管理，管理员坚持到现场监督指导，做到人员调配及时，保障了现场成
品油销售的安全及稳定，促进汽油销量的增长。
2、1月份柴油销量环比下降的主要原因分析
1月份我站柴油零售量完成3031.09吨，完成销量的85.17%，比12月份零售量4063.82吨，减销了1032.73吨，环比减幅为25.41%。其中南区柴油零售量减销了671.53吨，环比减幅为30.82%；北区柴油零售量增销了361.20吨，环比减幅为19.16%。本月柴油零售量环比降幅的主要原因如下：
①、根据本月进站加油车流量统计分析，上月进站加0#柴油的车流量为34332辆次，本月进站加0#柴油车流量为24344辆次，本月比上月加油车流量减少了9988辆次，环比减少29.09%。因此，从进站加油车流量的减少可以看出本月0#柴油销量环比上月有所减少。
②、由于本月受到201*年新春佳节的影响，大部分客货运车从21日-25日停止营运，而自26日到31日北区车流量下降严重，很多客车为了返城拉客，导致北区车流稀少，影响销量上涨。
③、从本月停发电情况进行分析，本月油品销售未受到外界停电影响，本月外界停电累计20.07小时，服务区发电累计14.04小时，发电机加油842.70升。从这些数据可以看出，本月受到外界停电的影响导致销量环比下降28.70吨。
④、从1月8日春运开始，每天都有交警在桂东收费站广场及服务区检查车辆，导致春运期间超载的客、货车老客户纷纷改走国道或省道，由于有一部分老客户分流，直接影响到我站0号柴油销量的下降。
四、加油站基础管理情况汇报
1月份我站坚持贯彻落实公司安全生产管理工作，积极强化员工安全意识，
规范作业行为，强化措施，落实责任，消除隐患，夯实基础，努力营造浓厚良好的企业安全文化氛围，确保了我站安全生产工作平稳向上发展。
1月3日为确保加油IC卡使用安全，杜绝IC卡套现，我站对员工密码及IC卡密码进行了修改，清洁了IC卡槽，严格执行加油机专人负责制，加油机上下班及操作落实到个人；1月9日站内组织召开了月度安全工作例会、员工安全教育会议，促进加油站员工安全意识的提高，确保加油站各项工作安全有序进行；1月11日为确保员工饮用水使用安全，将服务区水井水送至梧州疾控中心鉴定；1月16日到苍梧县地、国两税局办理缴纳了12月份加油站营业税及第四季度企业所得税；1月17日公司冯总及机关各部门人员到站进行年前慰问及节前安全检查；1月19日进行春节节前安全大检查，确保春节期间加油站安全生产；1月20日召开了春节前安全生产工作例会，学习公司相关文件精神和有关应急预案，加强员工安全教育，稳定员工思想动态，不断提高了员工安全意识；1月21日-1月26日做好员工春节期间上班的各项安全管理及员工生活保障；1月29日分别到梧州市中行营业部、梧州市石油分公司领取银行对账单、交易票据及签署电子进油单。
1、资金、发票安全管理工作，1月份我站根据公司财务资金及税票管理规定，结合财务部下发的加油站银行上门缴款流程图、加油站收款简易流程图，严格加油站资金解缴操作程序及税控发票管理工作，营业款足额上缴，备用金和备用发票专人负责上锁保管。
2、设备安全管理工作，为保障设备安全运行，确保站内设备不带病运转，保证加油站安全。1月份我站坚持贯彻落实公司安全管理工作的同时，积极开展安全专项周检查5次，2次春节节前安全大检查，1次公司机关安全大检查，进行了日安全检查26次，检查发现加油机流量计渗油5起（南区5#枪、8#枪、10#枪，北区6#、9#枪），1起加油机IC卡卡槽故障，存在隐患的问题均于检查当天或者次日全部得到修复投入正常使用中。灭火器完好有效，气压正常，严格落实
四定管理。管控机、验钞机、发票机等经营设备完好有效，正常运转，维护到位。油罐操作井、卸油口、完好有效上锁保管，无渗漏情况，静电接地线完好有效。
3、现场安全管理工作，加油站现场作业区是为车辆提供加注油品服务的场所，由于在加油作业过程中，大量油品挥发与空气混合易形成爆炸性混合气体，该区域车流量大、人员较复杂，因此，现场作业区是加油站相对危险的场所，应加强对该区域的安全管理，确保加油站现场安全。本月春运期间车流量及人流的迅猛增长，加油站管理员坚持每日现场检查及监督指导现场安全生产工作，确保了加油站现场的安全。
4、规范化服务管理工作，1月份我站规范化服务工作得到明显的提升，员工精神面貌总体良好。站内严格贯彻执行优质服务的开展实施，加强规范化服务工作，严格执行现场规范化服务管理，员工能做到加一看二照顾三，加油落实四个核心步伐，收款能做到唱收唱付，站内管理员坚持到现场引导员工进行规范化服务，员工服务意识得到了明显提高。
5、接卸油管理工作，本月我站严格贯彻执行油品质量管理工作，油品接卸工作严格执行操作规程，卸油员认真负责做到安全引车到位并及时将静电夹夹在油车指定位置，消防器材数量足够且摆放到位。能做到卸油员与司机、当班收款员同时核对卸油单，油罐卸油口钥匙由当班收款员核对来油单后交由卸油员，避免接卸混油现象的发生。卸油员上下油车自觉戴上安全帽，现场写单、监卸，管理员做到时时监卸控制卸油整个环节不安全因素，有效避免了接卸油过程中的安全隐患。
6、加油站卫生管理工作，1月份我站通过日常检查加强对站容站貌的监督管理，严格落实加油站卫生责任制，设备设施卫生干净，定期维护，加油站现场卫生干净，营业站房卫生干净，物品摆放整齐。本月我站加大了对现场及宿舍卫
生管理考核力度，共组织员工进行打扫除4次，宿舍检查1次，保障了加油站及宿舍环境卫生达到标准。
7、人员安全教育工作及员工思想动态，1月份我站共45名员工，其中3人在春节前自动离站，站员工总数为42人。1月份总体来讲站内员工思想稳定，对公司及加油站各项管理工作均能理解和支持。本月我站共召开安全生产工作例会2次，2次201*年春节节前安全大检查。加油站管理员坚持利用班前后训话对员工进行安全教育，参加班组会议12次，做到及时传达了公司安全管理工作方针，定期培训安全消防等业务知识，员工安全意识明显提高。本月对员工绩效考核情况如下：
本月共计40名员工接受站内绩效考核，通过对现场加大考核力度，1月份加油站员工总体考核情况良好，员工自觉遵守规章制度，表现较好。其中考核满分100分的有15人，占员工总数的37.50%，环比上月减少14人，环比减幅为48.28%；95-99分的有22人，占员工总数的55.00%；80分-94分的3人，占员工总数的7.50，环比增长1人，环比增幅为50%。
五、下个月份主要工作计划重点
1、坚持贯彻落实公司各项规章制度，积极配合公司业务部开展油品经营销售工作，加强进、销、存等各环节的监督工作。
2、加强加油站安全管理，严格执行劳动纪律，杜绝“三违”现象发生。严格执行日、周、月检的操作规程，加强设备的自检整改力度，确保顾客能在一个安全的有保障的环境下加油消费。
3、加强资金及税票安全管理力度，坚持每日督查员工投币、开票情况，确保加油站油款和票据安全，防止员工出现IC卡套现以及虚开发票等行为。
4、加强加油站基础管理工作，规范加油站各岗位工作流程，完善加油站基
础管理。制定细化资金、安全、服务、卫生等相关规章制度，从而约束员工的不安全行为。
5、密切关注员工思想动态，加强与员工沟通力度，及时排除员工思想状况，做好新员工培训工作，确保员工稳定。
6、加强数质量管理工作，认真查找油品损耗及油品质量原因分析，确保加油站销售安全油品。
7、加强班长及员工业务知识、消防安全、应急预案的学习培训，加大业务掌握的考核力度，确保员工业务过关，安全意识进一步提高，随时应对突发事件的处理。
8、加强加油IC卡管理工作，加大对现场的监督考核，严格落实加油机负责制及顾客加油IC卡双确认制。
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