201*年外科护理工作计划

201*年外科护理工作计划

201*年外科护理工作计划

为加强中医院内涵建设，发挥中医特色优势，并根据二甲医院评审标准及优质护理活动方案，为提高护理人员素质，突出中医护理特色，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，本科室根据护理部要求，将关爱服务的各项措施落实到实处，保证各项工作顺利实施，现结合本科具体情况，特制定本年度工作计划：

一、全面加强中医特色，强化中医护理内涵

在护理部根据《中医医院护理工作指南》的要求下，结合我科具体情况，将在今年开展“中医特色护理”活动，通过规范化、标准化的中医护理工作全面提高科室临床工作水平，使护理工作更加贴近临床，更好的为临床服务。

1、召开科室护理会议，加强爱岗敬业理念，做好动员和统一思想工作，明确服务思想和服务宗旨，坚持以中医护理理论为指导，以中医护理技术为依靠，积累特色中医护理经验，提高护士中医护理服务能力。

2、在本科创建中医特色护理示范岗，提高服务意识、责任意识和积极性，充分利用现代科学知识、技术，并在继承传统中医护理理论和技术操作技术基础上，探索适宜的中医特色整体护理工作模式，不断提高中医护理服务水平，切实解决临床护理中的实际问题，满足患者的需求，使中医护理工作达到双赢的目的。

3、在临床中，本科开展传统护理技术操作，包括针灸、推拿、中药封包、中药贴敷、中药灌肠、刮痧、熏疗、膏药贴敷等；坚持制

定本科优势病种中医护理计划，今年预计完成中医护理病历60份，其中要求护理措施切实可行，体现中医特色，以便记录积累资料，为护理科研和教学提供素材。

二、扎实开展各项护理工作，严格岗位技术练兵

随着医学发展，要求专业知识和专业技术的不断更新，护理质量已经成为医疗质量的重要组成部分，科室除了参加院内的护理培训外，也将在科里对护士进行中西医理论的业务学习以及技能操作的考核。

1、中医基础理论知识和中医技能操作的培训

本科护士必须掌握中医基础理论知识和参加技能操作培训，要求参与和合格率为100%，每月专业知识学习有护理部组织学习、科内中医相关知识学习、中医基础知识自学，前两项学习均有学习笔记可查。

2、提高护士的个人素质和技术能力

今年紧密结合中医特色护理示范岗的实施方案，坚持以“病人为中心”为病人提供优质的护理服务，鼓励护士参加护理部培训和科室培训，主要是集中学习、口头提问、理论考核、实际操练等。

3、积极参加护理部培训和科室培训

护士除参加护理部培训计划，本科根据科室的实际情况合理安排业务培训，尽量以院内核心制度、本科优势病种、常见病护理常规及中、西医三级知识为学习内容，使学习更贴近临床，同时加强操作考核，为病人提供更加专业和优质的服务。

（1）参加护理培训时间为三月，内容为中医基本知识，分两批安排科室人员参加，培训形式为脱产，每期时间为三天。并于当月参

加中医基础知识竞赛。

（2）参加护理部四月举办的中医护理技术操作培训班，分四批参加，并于四月举于中医护理技术操作竞赛。

（3）每月参加护理部“三基”考核一次，科室内定于每月定期业务学习，内容为中西医基础知识、常见病护理常规、核心制度等。

（4）参加每月护理部操作考核，本科室的操作考核为单月西医操作，双月为中医考核，并有考核记录。

4、定期开展中医辨证实施，运用中医护理理论知识辨证施护，充分体现辨证施护在医疗保健、康复中的重要作用，以满足中医护理临床需要，特制定本科辨证施护病种：肠痈、疝、胆石症。

三、加强护理素质提高，提高护理服务质量

随着医学日新月异的发展，要求护理人员的专业知识和技术也要不断更新，只有提高自身素质，不断提高护理质量，使护理工作才能有质的提高。

1、护理服务的对象是病人，树立良好的护理形象，是与护士的文化修养、职业道德、技术水平、仪容仪表、言谈举止不可分割得，因此需要加强学习，强化优质意识和服务意识，才能以崭新的新时代护士面貌服务于病人。

2、夯实基础护理，提供满意服务更是我们在今年的服务理念，护士应从病人入院到出院提供全程、连续的服务，使临床护理工作更贴近病人、贴近临床、贴近社会。

3、创建“中医护理示范岗”实现六个满意：患者满意、社会满意、护士满意、医生满意、政府满意；做到四多四少：多一份微笑、

少一点冷淡；多一点耐心、少一点急躁；多一些解释，少一抱怨；多一点关爱，少一点冷漠。通过在科内创建此项活动，充分调动护士的积极性，加强医护合作，提高护士的服务意识，提升护理质量。

四、完成护理部安排的各项任务1、开展中医护理合格率；

2、护理人员的知识、技能、各种能力的到位率；3、护理人员把“以病人为中心”的护理理念到位率；4、热情接待入院病人及入院介绍到位率；5、健康教育到位率；6、病人对疾病的认识程度；7、消毒隔离措施到位率；8、病人满意率；9、院内感染率；10、病人再次住院率；

11、意外事故、差错事故发生率；12、长期卧床病人褥疮发生率；13、护理措施到位及基础护理合格率；14、出院病人指导到位率；五、护理各种合格率执行标准

1、基础护理（特护、一护）合格率大于90%；2、护理技术操作（中医、西医）合格率大于90%；3、辨证施护合格率大于90%；4、护理文件合格率大于90%；

5、急救药品完好率为100%；6、消毒隔离合格率为100%；7、常规器械消毒合格率为100%；

8、一人一针一管、一人一止血带、一桌一巾执行率为100%；9、年差错事故发生次数为0；10、年褥疮发生数为0；11、陪护率小于8%；

12、传统中医护理治疗：毫针、拔火罐、艾灸、水针、刮痧、中

13、辨证施护病种：胆石症、肠痈、疝；14、核心期刊或论文交流每年每人不得少于一篇。

阿克苏市中医外科201*年1月

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药灌肠、中药换药等；

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201*年外科护理工作计划

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试、理论考试。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一些规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、熟悉收费标准，注意经济收入，注重增收节支：

（一）如输液泵的使用、监护仪、中心吸氧、电磁波等收费，符合使用的病人督促医生使用，以及大、中、小抢救费要经常检查医生是否漏收，以及护士在进行各种操作后是否收费，符合收费的不能漏收，这些是每天必须检查一次处置费的情况，发现漏收及时补回。

（二）注意节约开支：如一次性用品，各种办公用品，水电的使用，均应加强监督各管理，发现有浪费的及时指正。

三、计划新开展项目：

1、新入院病人一律检测指尖血糖、血液流变；

2、骨科四肢骨折病人入院予多普勒检测一次桡动脉或足背动脉；3、手术病人前一天测动脉血脉血气分析一次；

4、要求增设助行器、运动疗法仪器，予四肢骨折病人进行功能锻炼（此项每天都有收费）；

5、腰腿痛病人可矛烫疗、中频治疗等；

6、长期禁食病人可置中心静脉管予营养液治疗，可进营养袋配营养液，既可增加收入又可减轻病人每天要扎针的痛苦，还可减少护士接二连三接药水的次数。

四、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效(一)继续实行护理质量管理体系，科室成立质控小组，发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理，不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。

(二)建立检查、考评、反馈制度，经常深入病房检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档

(四)加强护理过程中的安全管理：1、加强护理安全监控管理，做好护理差错缺陷、护理投诉的原因分析，多从自身的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、加强对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

五、深化亲情服务，提高优护质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，通过与住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

六、做好教学、科研工作

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

（三）要求带教老师严格认真带教，杜绝实习生单独操作现象，严防差错事故发生

二0一三年一月一日

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