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201*年急诊科护理工作计划

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 06:24:53 | 移动端:201*年急诊科护理工作计划

201*年急诊科护理工作计划

201*年急诊科护理工作计划

201*年是我院非常重要的一年,这一年我院要完成二件大事:

(1)医院新住院大楼成立,实现医院战略转移。(2)迎接卫生厅二级医院评审。

过去的一年中,我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳,坚守在急诊的第一线,我们的付出取得了良好的成果,受到许多病人的拥护与认可。要在巩固201*年急诊劳动成果的基础上,围绕质量、安全、服务、价格,狠抓内涵建设。时刻警示我们更是一刻也不能放松,因为201*年是我院‘二甲’评审重要的一年,也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。这一年我们将全面落实科学发展观,以急诊发展作为第一要务,凝聚人心,以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力,加强急诊管理,提高医疗服务质量,巩固并壮大急诊队伍,使急诊医疗体系更加规范化,加快我院急诊发展。

要进一步加强急诊急救专业队伍的设置,进行急诊医学知识的学习,了解急诊急救在当前社会的重要性,稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术绿色通道使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急

诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导,加强三级会诊,加强与其他专科的协作配合,使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕以人为本,以病人为中心的服务主题,为更好地适应急诊医学的发展需要和社会的需要,现将急诊科护理工作计划如下:

一、抓好护士的三基及专科技能训练。

1、加强专科技能的培训:制定出专科理论与技能的培训与考试计划,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础;

2、基本技能考核:计划安排操作考试每两个月一次,使科室护理人员的基本技能人人过关;

3、强化相关知识的学习掌握,组织进行急诊科护理各应急预案的复习,急诊护理抢救技术的强化训练,理论考试与临床应用相结合。加强对急救工作的管理,提高急救水平。

二、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。参加学习医院护理部举办的护理文化的学习,强化护士

的现代护理文化意识,提升素养活动。

三、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。科室人员要积极参加护理部主持的业务查房,同时,有计划的向医院申请选送部分护士外出短期进修、学习,提高护理水平。

四、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效。1、继续实行发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量;

2建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,质控小组要经常查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施;

3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长检查,定期进行护理记录缺陷分析与改进;

4、严格执行十二项核心制度。

五、加强护理过程中的安全管理。

1、加强护理安全监控管理,科室护士长每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,和科室护理人员进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,

提出防范与改进措施。

2、严格执行三查、七对制度,杜绝差错事故的发生。强调核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、每周对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持抢救设备的完好率100%。

六、做好实习生的带教工作。

重视带教工作,安排科室小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

七、院前急救。

增加院前急救设施,加强院前急救知识和技能的培训,提高院前急救水平及速度。

八、服务态度。

要抓优质服务工作。坚持以病人为中心,深入开展创建优质服务示范活动,规范服务行为,创新服务内容,注重服务技巧,落实医患沟通、知情告知制度,及时妥善处理各类纠纷,定期进行分析、总结,强化安全措施,防范医疗事故发生。延伸服务范围,保证服务质量,全面提高医疗服

务水平,做到三好一满意构建和谐医患关系。

201*年将是我科一个新的起点,摆在我们面前的任务十分艰巨,同时面临着许多困难,如急诊设备参差不齐,医护人员技术力量薄弱。但是,我们坚信只要我们全科职工能够团结一心,共同拼搏,在上级主管部门的大力支持下,就一定能够排除万难,去争取胜利,更好地促进两个效益双赢。

201*年2月1日

急诊科

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201*年急诊科护理工作计划

在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计

在新的一年里,为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要,认真贯彻护

理部的计划目标,充分调动科室的积极性、创造性,认真落实以病人为中心的各项工作,强化科学管理,护理人员人材培养,提供优质的护理服务,提高病人对护理工作的满意度,拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求:以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、具体目标

1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

2、护理人员“三基”理论考核合格率(合格分80分)100%。3、护理技术操作合格率(合格分90分)100%。4、基础护理合格率(合格标准85分)≥90%。

5、特护、一级护理合格率(合格标准90分)≥90%。6、护理文件书写合格率(合格标准90分)≥95%。7、急救物品完好率100%。

8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。10、年护理事故发生次数0。11、健康教育覆盖率≥95%。12、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施,应做好以下几个方面工作:1、更新护理服务观念。

(1)认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范,推“护士文明用语”和护士仪表举止规范,让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性,并认真实施。

(2)新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育,增强全体护理人员道德观念,提高护理队伍的整体素质。

(3)规范服务用语,体现以人为本,倡导“八声服务”要求人人做到:病人入院有问候声,巡视病有亲切称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有真诚感谢声,病人不适有安慰声,亲人到来或节目时有祝贺声,逐步达到顺应护理改革,转变服务观念,树立以病人为中心的服务意识。(4)每月进行病人工休座谈会,征求病人意见,改进工作,提高病人满意度。(5)健康教育,落实到位,让不同层次病人均能接受,起到疾病保健、预防指导作用。

2、围绕护理管理目标,认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》,提高护理管理水平。(1)每月组织护理人员学习疾病护理常规,核心制度,技术操作规程,各种突发事件的应急处理预案,人人熟悉质量标准;提高护理人员质量意识,规范质量活动,建立有效的质量体系,做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制,强调预防为主,提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表:(2)科室成立一级质控网络,由护士长及护理质控组组长及组员。

每周检查一次,存在问题,及进整改,及时在护理例会反馈,并定时复查整改情况,认真记录,逐渐达到质量持续改进的目的。3、提高护理业务技术水平

(1)制订护理人员“三基”培训计划,对护理人员强化“三基”训练,培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风;三基三严培训时间累计>(大于)15小时,“三基”理论考试合格率100%。(合格标准90分)

(2)科室每月组织护理人员业务学习1次,要求护师讲课2次,专科理论和专科技能考核每月各一次,并组织随机提问,有成绩记录。

(3)开展应急救护能力培训,要求全体护理人员掌握心肺复苏术。4、加强安全管理,预防安全事故的发生

组织护理人员学习,临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。提高护理人员安全意识,预防安全事故的发生。

5、鼓励护理人员业余学习,参加自考大专、本科的学习班。

6、加强护理队伍建设,规范护士执业行为,建立健全护理人力管理,对科室应急状态下护理人力资源调配。7、规范教学,提高带教水平。

加强对进修、实习护理人员的管理,由高年资经验丰富护师护理人员带教;实习结束后,学习生进行理论、操作考核。

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