201*年急诊科工作计划

201*年急诊科工作计划

201*年急诊科工作计划

201*年对于急诊科发展来说是非常关键的一年，有着承前启后的重要地位，既面临着机遇，又面临着挑战。前广场的完工，急救通道的开放，ICU的建立和运营，医院的公改，三级医院、优质医院的创建，汉台区急救网络建设等对于我科来说均是良好的机遇；同时人员的紧缺、业务的瓶颈、科室的文化、急诊环境的复杂对于我们来说是巨大的挑战。我们结合目前我科实际以及未来长期和短期目标发展要求，特制订201*年工作计划：

一、认真组织学习、贯彻党的十八大会议精神。按照医院党委的要求，我科要把学习贯彻党的十八大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部署，在全科范围内掀起一个学习贯彻落实党的十八大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本科的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献。二、配合医院搞好创三级医院、优质医院工作。创建三级医院及优质医院是目前我院发展的形势所需，是全院职工的心灵期盼，是201*年医院工作的重心所在，意义重大但任务艰巨。科室全力支持此项工作，按创三级医院对科室的要求，从服务、医疗质量、医疗安全、管理、业务及学科发展等方面狠下功夫，积极准备，完善各种资料，争取达标，顺利通过评审。同时也使我科的医疗质量、安全、管理及服务明显提升，再上一个台阶。三、进一步完善急诊急救工作流程。一个完整的急诊医学服务体系（EMSS）包括院前急救、院内急诊室救治和急诊重症监护病房（ICU）三个环节。要做好急诊工作，就要从以上三个环节入手，具体为：院前急救：是针对患者病发（或受伤）后由医务人员在现场进行的救治。故要在出诊速度和现场救治规范方面狠下功夫。要严格按〈〈陕西省院前急救规范〉〉所要求的内容，不折不扣地执行。院前急救今年重点发在三方面：第一方面保障出诊的及时性（从医护设置上、政策规定上强化保证出诊及时）。第二方面从制度上保障车载设备功能的完好，各班严格交接班，认真检查仪器设备，坚决不能出现外出仪器不能正常工作的情况。第三反复强化、培训医护院前急救能力。院内急救救治：是急诊服务体系的重头戏今年要在救治速度及质量狠下功夫，使危重症抢救成功率达80%以上，另外，对常见急诊操作技术如心肺复苏、气管插管、电除颤、止血包扎、固定、搬运等反复进行训练，达到急诊医护人员整体过关。

四、搞好危重症监护病房的建设。创建和设立ICU是创三级医院需要，同时也是急诊发展以及医院危重症患者的需要。对于急诊发展来说有着重要的意义。目前医疗、护理人员培训已基本到位，病房建设及仪器设备也基本到位。201*年年初就可以投入使用，开展工作。届时会对急诊及全院危重症的救治予以强大支持。

五、继续进行急救网络建设。急救网络建设是医院开拓市场的需要，是急诊发展壮大的需要，是扩大医院及科室影响的需要。我科目前已是汉中市红十字会培训基地，汉台区急救中心，下辖汉台区及周边县的基层卫生院、社区、学校、企业单位、个体诊所、报医点的急救网络。但该网络还是相对薄弱，今年准备配合汉中市红十字会及医院积极办好汉中市红十字培训基地，以最大限度地开展工作。同时通过急救知识培训宣传扩大影响。条件成熟时，举行汉台区急救网络成立大会，与设点单位负责人签订目标责任书并进行急救资源设备投放。牢牢抓住基层医疗单位，强化与本院的医疗协作关系。六、实行较为合理的符合急诊的绩效考核、分配方案。医院目前已完成了公立医院改革。科室按公改要求重新制定了新的绩效考核和分配方案。该方案细化了工作量，量化了工作指标，涵盖了服务、考勤、医德医风、质量、工作量、学习成长等各个方面，还是比较公平、全面、客观、实际。能充分体现绩效考核的价值和意义，奖勤罚懒、激励先进鞭策后进，最大限度的调动医护人员的积极性。

七、继续加强三基培训和专业技能的提高。每周星期五是科室的业务学习日，根据学科发展需要及各自的特点制定详尽的业务学习计划。通过幻灯专题讲座形式组织学习、讨论，以及学习之后的考核来提高大家的临床技能。另外定期组织科室同志进行各种急救技术和各种操作的培训。打造一支业务过硬，作风强悍的队伍。

八、加强科室文化建设。科室文化建设是科室建设和发展的重要组成部分。优秀的科室文化建设，有利于科室和谐发展，有利于增强员工凝聚力，有利于激励员工对各项工作的积极参与和高效率工作，有利于提高科室的核心竞争力和创新能力，有利于改善科室形象，树立优质服务品牌。科室文化建设包括外在形象和内在的秉性素质两大方面。科室文化建设是由科室创新机制和外在形象的树立体现出来的，其中最重要的核心因素有两大方面：一是科室自身生长力，包括科室内聚力、人才激发机制、科室不断的延续机能。二是科室形象推进市场竞争力，它包括科室信誉度、科室美誉度、市场亲和力。医院科室的文化建设、品牌建设又正是科室科学化管理的具体体现并且在科室的发展建设中起到十分重要的推进作用。创新能力决定竞争力，只有不断地进行文化的创新，才能实现人无我有，人有我优，人优我转的局面，才能在不断的变化和发展中巩固竞争优势。

扩展阅读：201*年急诊科护理工作计划

201*年急诊科护理工作计划

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计

在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护

理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。

一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、具体目标

1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。4、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。

5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。6、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。7、急救物品完好率100%。

8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。10、年护理事故发生次数0。11、健康教育覆盖率≥95%。12、年度目标达标率≥95%。

三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：1、更新护理服务观念。

（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。

（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。

每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。3、提高护理业务技术水平

（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计＞（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）

（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。

（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。4、加强安全管理，预防安全事故的发生

组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。

6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。7、规范教学，提高带教水平。

加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。

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