门诊导医分诊工作制度
门诊导医分诊工作制度
1、在医院门诊大厅设立导医、分诊处，有醒目标志，相对独立，通风良好，有专职医务人员进行分诊。
2、从事导医、分诊的医务人员应严格遵守卫生管理法律、法规和有关规定及有关工作制度。
3、导医分诊工作人员应坚守工作岗位，服务主动热情，熟悉导医、分诊流程，严格执行导医分诊制度，做好个人防护。
4、在导医、分诊工作中，工作人员要积极进行相关知识的健康教育。
5、定期对导医、分诊工作人员进行相关知识的培训。
扩展阅读：11、门诊导诊工作制度
门诊导诊工作制度
一、按照本院“以人为本，优化服务”的要求，积极完成各项工作任务，实行首问负责制。
二、全体导诊护士必须遵守医院各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，不聊天。上班人员提前5分钟到岗，做好岗位准备工作，负责健康教育处方的添加整理。
三、导诊护士仪表端庄，精神饱满，语言文明有礼貌，服务耐心周到。贯彻“一切以病人为中心”的服务方针，树立主动为病人服务的意识，微笑服务，态度和蔼，实施便民措施。
四、做好各科患者的指导就诊工作，对患者热情接待，耐心解释，提供帮助。
五、对危重患者做到立即护送其去相关诊室或病房，并马上报告有关医师进行抢救。
六、做好分诊、导诊工作，耐心细致解答病人提出的各种问题，并按要求做好相关记录及反馈。
七、积极向门诊患者宣传卫生常识，做好维持门诊大厅各项工作的秩序，维护公共卫生和保持环境清洁。
八、提供医药咨询及健康保健咨询，加强专业和人文知识的学习，不断提高服务水平。
门诊部
201*年1月
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