供血科质量管理体会论文

供血科质量管理体会论文

供血科质量管理体会

【关键词】供血科；质量；管理

【中图分类号】r197.6【文献标识码】a【文章编号】1004-7484（201*）04-0630-01

保障血液质量，满足医疗用血供应能力，是血站工作的永恒目标。供血科为临床提供安全血液的一个重要业务科室，是血站对外服务窗口，担负着如何合理利用血液资源、满足临床用血中的任务。在加强与医院沟通，及时解决临床输血治疗中遇到的问题，提高临床科学合理用血的水平，节约有限资源起主要作用。我站坚持“全站围着质量转、后勤围着业务转、采血围着供血转、供血围着用血转”的理念，近几年血液质量和供应满足了临床用血需求，现就供血科的质量管理体会如下。

1人员设备设施到位，是供血科质量管理的基本要求。1.1设施为基础设施布局要求做到符合技术操作规程和卫生学要求，环境清洁，空气流通，远离污染源。明确标识合格血液的存存放区、不合格血液隔离存放区和待检测血液隔离存放区。办公区、值班区、更衣区、洗手间划分合理，为24h面向临床供血和有关咨询提供合理的平台。

1.2设备是关键储血设备做到标识清楚，定期校验，定期清洁保养，消毒除霜。如储血冰箱每周消毒1次，储血冰箱温度是否正常，直接关系到血液的质量，每2小时观察一次，每6小时监测温度记录一次，严格控制过程中血液运输箱的温度，确保血液始终在控制的冷链条件下。

各种储血设备都配有高低温报警装置，同时设有24h温度监控及记录，设备有专人管理、维护，并做好使用及维护记录。不在工作状态中的设备同样做到标识清楚，维护好微机管理系统，做好资料备份，设有预约咨询专用直线电话和录音系统。

1.3人员最重要供血科的工作，直接关系到受血者的生命安危，供血科人员的素质直接影响着供血的质量、用血的效果和血站的形象。工作人员必须按照卫生部要求参加采供血机构相关岗位培训考核取得上岗证，熟练掌握《血站质量管理体系文件》内容，具备良好的职业道德和业务技能，运用良好的语言艺术和沟通技巧，与每位顾客沟通，服务热情周到，保证医院电话预约用血计划的准确性，一时不能满足医院用血需求计划，耐心的做好解释工作，以防误解。同时加强与站内其他科室间的沟通与交流。抢救失血患者生命分秒必争，血液成品化的流程一环扣一环，从血液制备到血液运输，从疑难血型配型到质控放行，任何一个小环节的疏忽都会影响到正常供血，这一切“人的变数最大”。2完善血液质量管理体系是安全用血的保障。

2.1待检库做好“血液的隔离与批放行”，控制关键环节血液采集后入待检库，清点血液的数量、血型是否相符，检查血袋是否有破损渗漏，有无非标量血等。按照本站划分的血液批次出库到成分科制备完成后，核对采血数量与成分制备总数是否相符，暂存待检库，本批次血液检测发布最终结果后，隔离不合格血液，

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差错管理在供血日常质量管理工作中的作用

关键词差错管理日常供血作用

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.201*.27.324

现阶段，在血站开展血液采集工作时，由于其内部制度，以及相关人员的工作能力和业务素质不到位，使得献血与输血的过程中常常出现一些差错问题，而这些差错往往会成为严重影响采血质量管理工作中的阻碍因素。本文利用相关知识，结合其血站质量管理体系中的差错、处理，以及预防等问题进行系统的分析，进而确保差错管理能够顺利与现阶段的规章政策相结合，从而发挥出差错管理的作用，进而确保差错减少、提高质量的目标实现。可能有差错出现的环节

献血者征询：在一些社会人员参加献血工作时，由于一些医疗工作者对其征询的力度不够，或献血者自我排除，从而导致了献血者的个人记录不完整、医学评价不充足等问题的出现。其中，有时甚至会发生献血者被不合理接受等严重问题，这无疑是为供血与采血工作带来了极大的安全隐患。因此，基于此问题，则需要提高医疗工作人员的技术水平，提高医疗工作人员的工作素质，这在根本上起到着非常巨大的作用。

血液采集：总的来说，在献血者进行献血时，血站需要对献血者的健康安全做到严格保障，并对献血者进行心理慰藉，以便消除献血者的担忧与恐惧等负面情绪。而在此基础上，医疗工作者在保障了献血者的安全健康的同时，其还要仔细确认献血者自身的血源是

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