党委院长办公室医德医风建设总结材料

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为进一步提高办公室的服务水平和效率，增强科室人员的服务意识，树立起科室团结、创新、清廉的良好形象，根据医院党委《关于印发的通知》和《关于印发的通知》等文件精神，我办公室高度重视，积极配合，认真做好动员工作，充分调动全体科室人员的主动性，营造出人人知晓、人人参与、人人受教育、人人提高的活动氛围，科室的服务水平、服务质量、服务效率得到很大提高，得到医院领导及广大干部职工的认可。现将科室开展活动的情况总结如下：

一、积极响应党委号召，认真传达和领会文件精神自活动开展以来，我办公室积极响应号召，精心组织，通过定期召开科室会议，由科主任向全体科室人员认真传达医院党委活动动员大会的精神，深入学习《关于印发的通知》和《关于印发的通知》的相关文件，使其充分认识到活动开展的重要性，了解我院活动开展的情况，更好地为医院的医德医风建设服务。通过对相关文件的认真学习，全体科室人员认识到医德医风建设要从小事做起、从本职工作做起，将服务意识与廉洁意识贯彻到日常工作中，注重提高办公效率，改善服务态度，以身作则，为医院的医德医风建设贡献自己的一份力量。在学习过程中，科室主任一再强调，树立良好的医德医风，应学会换位思考，从患者等服务对象的立场出发，懂得“己所不欲，勿施于人”，深刻了解完善服务、

满足服务需求的重要性。

二、充分发挥活动办公室的作用，积极协助相关科室开展工作

针对活动的开展，医院党委分别成立了“三好一满意”、民主行风评议、医德医风考评等活动领导小组、工作小组及办公室，活动办公室均设在党院办公室，办公室主任也由党院办公室主任兼任。因此，办公室在各项活动的开展过程中起到非常重要的枢纽作用。自活动办公室成立以来，办公室主任带领全体科室人员积极参与，主动配合，充分发挥联系上下、密切沟通的作用，科学合理地安排各项专题会议，做好信息的上传下达等工作，既及时向相关职能科室传达医院领导的指示，又及时将活动进展情况汇总、整理反馈给上级领导。办公室的日常工作，本来就非常繁琐复杂，活动期间更是任务繁重。为了更好地推进活动的开展，进一步加强医院医德医风建设，全体科室人员都以集体的利益为重，积极主动地参与各项工作，不惜牺牲个人的休息时间，体现了很好的团队协作意识和集体荣誉感。

三、做好宣传动员工作，形成全院职工参与的良好氛围为了在全院营造出活动开展的良好氛围，提高全院职工对活动的知晓率，我办公室充分利用各种宣传载体进行动员，并派专人及时跟踪、报道、更新活动的进展情况。一是利用内部刊物进行宣传，如利用宣传栏、横幅、电子屏、简报和两网（外网、内网）、两刊（《职工之窗》、《青年先锋》）、两报（《信息导报》、《健讯》）等多种宣传载体广泛开展宣传动员，提高广大医务工作人员参与行风评议的积极性；二是通过挂横幅、标语等形式造声势，如在门诊、住院部大厅、院区

走廊、医生办公室、护士工作站等明显位置张贴宣传标语，加强警示教育；三是在门诊大厅和各病区显眼位置公示服务承诺、监督电话和举报箱，方便群众了解行评、参与行评，发挥监督作用；四是配合纪检监察科组织全体医护人员进行行风评议知识测试，并发放《行风评议知识手册》，使全院民主评议行风活动的知晓率达到100%。

四、树立科室服务品牌，强化为临床一线服务的意识作为联系医院领导班子与临床一线的重要职能科室，我院办公室注重强化工作人员服务临床一线的意识，“想临床一线所想，急临床一线所急”，及时为临床一线人员进行院内申请呈批、印章使用、会场申请、出国（境）呈批等相关事宜提供方便，尽量满足他们的要求，提高工作效率，节省他们的时间。结合机关作风建设年活动，以创先争优为主线，大力推进办公室职能转变和效能建设，争取做到服务质量最优、服务态度最好、办事效率最快。活动开展至今，通过树立“服务临床”的良好形象，强化党员职工的创先争优意识，办公室倡导“微笑”服务，提升了科室人员的综合素养，认真做到了有岗有责有为，将各项工作落到实处，并在科室内形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，在院内获得了良好的口碑。

五、推崇热心、耐心、责任心，认真做好医疗投诉的接待工作

党院办公室虽然不是处理医疗投诉的直接职能科室，但是，在日常工作中，还会遇到很多病人投诉事件。本着以人为本的理念，办公室要求每个科室人员热心接待投诉电话或来院投诉的人员，认真做好解释工作，指引患者或家属到相关职能部门进行投诉，向其解释各职能科室的具体职责。如若患者或

家属不听取意见，可将其投诉内容进行记录，按照程序上报给相关领导，并同时做好安抚工作。如果投诉人员情绪激动，有不当行为，科室人员也应保持克制、冷静，及时告知医务科、保卫科等相关部门，严禁与患者或家属发生言语、肢体冲突。自活动开展以来，办公室始终坚持以服务对象为中心的原则，妥善协助处理了多起医疗投诉，受到患者及家属的认可，树立了医院行政管理人员的良好形象。

总之，开展医德医风建设、行风评议和“三好一满意”活动，是医院贯彻落实科学发展观，深化医药卫生体制改革的具体实践，是医院树立医疗卫生行业良好形象的重要举措。在今后的工作中，我办公室将进一步加大贯彻落实力度，确保活动效能的最大化，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，充分发挥办公室密切联系领导和群众、凝聚人心、沟通院内外的作用。

XX院党院办公室二一一年八月十五日

扩展阅读：党委总结材料

二0一一年工作总结

（成绵乐铺架项目部党委）

公司党委：

201*年，成绵乐铺架项目部党委在公司党委的正确领导下，深入贯彻落实上级党委一系列通知精神，以党的十七届五中全会精神为指导，以公司年初系列会议和半年工作会议工作方针目标为依据，紧紧围绕提升成绵乐铺架、制梁的综合质量，着力推进项目部党建各项工作，进一步发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，调动各方面的积极性，全面落实公司年初和半年一系列会议精神，在公司党委的大力支持下，在公司各部门的友好帮助下，确保了工程快速、有序、高效推进和顺利完成，主要工作如下一、坚持制度，加强学习，不断提高领导班子和干部队伍理论水平

（一）解放思想、更新理念，进一步提高各级党组织和全体党员干部与时俱进的思想品质。坚持不懈地抓好党员干部政治理论教育，培养党员和干部与时俱进、开拓创新的思想品质，思想上有新行动，把思想统一到对科学发展观的正确理解上来，增强贯彻科学发展观的自觉性和坚定性。把学习公司改革调整相结合，用科学发展观指导我们的改革发展，保证项目部党政各项部署落实到位，提高工作质量和效果。加强党员的业务培训，组织党员学习有关法律法规及本岗位专业知识，提高党员的专业技能。始终不渝地坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，做到在思想上走在时代前列，在观念上超前一步，在行动上先行一步。

树立危机意识、机遇意识和发展意识，不断增强领导干部危机感，责任感和使命感，敏锐地捕捉机遇，谋求大发展。

（二）强化学习，狠抓培训，继续开展创建学习型企业活动。不断增强把握大局及分析问题、解决问题的能力。继续开展半年会上领导讲话精神活动，加强项目部领导培训力度。要鼓励项目部领导通过自学、函授、向书本学、向实践学等方式加强自

身的理论素养及管理水平；加强职工培训力度。项目部领导每人必须深入系统的学习两本书，并要撰写心得体会。以此来达到学习工作化，工作学习化的目的。二、加强领导班子建设，增强班子的团结协作

项目部党委按照上级有关加强领导班子和领导干部作风建设的要求，全面提高领导班子政治素质，积极增进领导班子团结协作，严抓领导班子廉洁自律，切实加强领导班子作风建设。一是深入开展创建好班子活动，项目部党委认真按照年度好班子创建规划和个人保障措施，开展创建活动，项目部5名领导实行包保队、科室责任制度，严格要求自己，规范管理行为。比如经理邵小良通过深入工地检查工作，为施工组织提供了坚强的保证。

二是在领导班子中倡导领导班子成员之间团结协作，政治上互相关心、学习上互相鼓励、工作上互相支持、生活上互相帮助、性格上互相谅解、纪律上互相约束、廉政上互相监督、荣誉上互相谦让，把好的作风、好的传统贯穿到施工作业的方方面面。主管领导不断根据掌握的情况进行工作谈心，化解了施工中的摩擦，不仅增强了班子自身的建设，还推动了施工队伍的稳定。

三是坚持民主集中制，以事业为重，自觉按照民主集中制办事。项目部领导身体力行，积极作出表率，在工作中讲求团结务实，奉行与时俱进，从大局出发的思想，重大问题决策都要广泛征求各方意见，集体研究，会议决定，做到大事讲原则，小事讲风格，相互补位，把工作的着力点真正放在研究和解决铺架作业的重大问题上，以求真务实的工作作风抓好了各项工作的落实。四是廉洁自律，突出表率作用。从加强思想教育入手，认真学习和贯彻落实有关党风廉政建设的各项规定，围绕施工生产经营，认真开展执法监察，重视和坚持民主生活会，及时解决存在的不足和问题，切实加强自身建设以表率作用带动创建活动深入开展。

五是根据形势任务要求，项目部党委把重视工程质量、搞好安全生产、提高企业效益，作为加强领导班子建设的一项内容，201*年度较好完成了局指挥部下达的各项施工计划，取得良好的效果，班子的战斗力明显增强，组织指挥能力也经受住了困难考验，始终保持不骄不躁、昂扬向上的精神状态。

三、提升党建工作水平，为铺架项目部发展注入了活力1、一年来，成绵乐项目党委从关心员工思想，关心员工的生活入手，为他们解决生活中的实际问题、实际困难，为他们解除工作中的后顾之忧，使工作在一线员工，感受到党的关怀和社会主义大家庭的温暖，

2、加强组织建设，努力提高党建工作水平。项目部党委通过加强党的建设，充分发挥党的先进性作用，全面贯彻落实党的十七届五中全会精神，做到哪里有项目，哪里就有党的组织发挥作用。

一年来，申请入党积极子比往年明显增多，培养积极分子3名，发展新党员1名

3、由于今年公司新增项目多，人员流动大，对调走的党委成员及时召开党员大会，进行选举补缺。确保党委工作得以正常有序的开展。为充分发挥党委在推动发展、凝聚人心、促进和谐，增强广大党员的先锋模范作用，成绵乐项目部党委一班人始终保持良好的工作作风。以架梁、制梁作业为主题，不断加强党组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。四、加强宣传阵地建设，为企业发展创造良好氛围

为确保成绵乐铺架作业顺利推进，营造良好的施工氛围，项目部充分利用现有的黑板报、会议贯彻等宣传载体，来充分激发干部员工工作积极性，在提升认识、凝聚人心、对外树形等方面，取得了一些效果。

一是深入开展铺架施工形势宣传教育活动，切实发挥舆论宣传稳人心、促发展的作用。结合局指和公司的实际情况，以“讲形势、谈任务、解疑虑、增信心”为中心主题，项目部班子成员深入施工现场一线开展宣讲活动，把当前的企业形势、存在的困难和铺架的前景讲清、讲透。项目部每季度还对职工思想状况进行深入细致的分析，以便有的放矢的做好广大员工的思想政治工作，促进观念转变、增强员工的紧迫感、责任感，保持了员工队伍的稳定，达到了干部职工“心中有大局、工作有目标、凝聚有力量”的教育工作目标，有效地保障各项工作稳定。

二是加强宣传队伍建设，提升宣传报道质量。发挥宣传生产一线中的先导作用，加强思想政治工作研究，探索新工程、新形势施

工的新思路，对于投稿的员工对照考核办法进行兑现，大大激发了广大通讯员队伍的工作热情。其次是对新进点的项目工地宣传工作进行现场指导，与现场临时设施建设同步规划、同步落实，做到宣传标语鼓动性强，企业形象展示牌醒目。

七、以工会、共青团组织为纽带，全面加强工作领导与督促201*年，通过加强领导，项目部工会、共青团等群众组织也较好地发挥了各自的组织优势，为铺架项目部发展稳定作出了应有的贡献。一年来，工会组织在党组织的领导下，紧紧围绕铺架作业中心工作，较好地发挥“建设、维护、参与、教育”的职能作用。新成立和组建工会小组5个，制订和完善了工会工作竞赛考核办法，促进企业的民主管理，认真落实企务公开工作。为发动群众与企业共度难关，201*年，项目部工会积极开展各种竞赛活动，和百日大干活动，把解决生产难点、关键点和薄弱环节作为工作重点，进而促进了“创模争优”活动的深化，并从中涌现出一批模范人物和先进集体。例如在局指组织的劳动竞赛活动中，我们精心计划、统筹安排、详细制定施工计划，细化到每一天，安排到每个人，以日保旬，以旬保月，为了赶时间，抢进度，一日三餐送饭到现场，加班加点，经过项目全体员工顽强拼搏，仅用了30天就完成了架梁机及运梁车的组装调试，圆满完成了局指交给的任务，荣获劳动竞赛第一名。再如为多给职工办好事实事，本年度，项目部工会组织广泛开展了工地慰问、困难职工慰问活动，送去组织的温暖和关怀。同时以创建文明工地为载体，抓好生活点、文化活动建设，投资5多万元给项目部添置活动设备8件，使“建家建线”建设不断深化，生活点逐步向文明

宿舍迈进，大力弘扬了先进企业文化。组织开展了“降耗增收、七个一”劳动竞赛活动，收效显著。

201*年，团组织在进一步加强自身建设的同时，针对青年成长需要，结合青年性格特点，着重引导青年成才，在工程施工中积极组织青年突击、练兵比武、安全监督及读书学习等活动，较好地发挥了团员青年的生力军和突击队作用，青年已真正成为施工生产的中坚力量。六、存在的问题

经铺架职工的努力工作，成绵乐铺架工程综合质量明显提高，但仍存在一些问题需在今后工作中努力解决。

1、铺架与制梁厂、局指等各个环节的关系需要进一步理顺。个别新员工质量意识不强，工作水平不高，需要进一步教育和培训。2、由于该铺架工程困难重重，个别人产生畏难情绪，需要进一步解决。

3、随着新技术的推广应用，亦出现了新的质量通病，应努力克服，科学管理，全力解决。

4、由于201*年线下工程施工任务与局指的计划相差太大，201*年的铺架任务时间紧，任务重，因此，201*年需要加大资金、设备和劳动力的投入。六、二0一二年工作打算

铺架管理工作经过磨合虽有所成绩，但剩余工程仍然困难重重，对安全、工期会提出新的要求，摆在我们面前的工作更应是艰巨的，绝不能满足现状，不能机械地执行规范，应树立科学发展观，不断创新，依据科学进步推进铺架项目工程质量水平的整体提

高。

成绩只能说明过去，过去已经成为历史，我们重视过去，能增强我们的自豪感和自信心，但决不是沾沾自喜，固步自封，当前，我们面临着新的机遇和挑战。我们相信，在局指挥部的正确领导下，在广大员工的齐心协力下，没有什么困难是克服不了的，没有什么工作是干不成的；公司的明天是多么的朝气蓬勃。

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