201*年年终工作总结
201*年前台年终工作总结
自销售行业转入教育行业已经一年多的时间了，在这一年多中，感谢领导的支持和同事们的帮助，让我较好的完成了自己的本职工作，同时，也感谢领导当初能给我这个平台，让我在工作中不断的成长，不断的学习，也提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：
前台
前台的工作比较琐碎，电话的接听、转接、来访家长的接待、咨询和引见等等。刚接触此工作时，有时候会有些应付不过来，显得手忙脚乱，即使完成了工作，但是，在工作的过程中有些细节就没有注意到，做事显得没有条理，效率难免也会降低。
经过一年多的不断摸索和总结，我也意识到想要优秀的完成此工作，首先要把工作计划好、统筹好，再从细节上入手，保持良好的工作状态，提高效率。只有永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的前台工作。如今，我已能顺利的统筹好、计划好、安排好所有的工作，并努力把工作细节处理得当，争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己，按职业化的标准时刻要求自己。
例如：刚接触前台工作时，有时候和家长电话沟通、面谈，都会出现一些语误，或者回答家长提的问，回答的并非家长想要的答案；还有就是班级安排学生时，出现了每班的偏离、不合理，较远的学生安排时间段有误等等。可经过一年多的摸索和总结，我改变了以往的做事方法，改掉了以前的语误毛病，尽可能回答家长想要的答案；班级安排学生时，我也有考虑到较远地方的学生和特殊学生的时间段选择，让我有了更好的合理计划。
财务
经过一年多的财务工作，我本着“认真、严谨、细心”服务于全校师生，安全、准确的记录着这一年多的收入、支出，同时，也提高资金使用效率，降低月支成本，努力做好申报、采购、库管等工作，较好的履行此项工作，现将这一年的收入和支出的财务工作做一简述：
一、201*年收入
月份收入/元月份收入/元一月78300七月122680二月181500八月279334三月70200九月195153四月3200十月6600五月152800十一月500六月126320十二月189201*405787总计
二、201*年支出月份一月份二月份三月份四月份五月份六月份七月份八月份九月份十月份十一月份十二月份总支出：员工工资5145521253.61236015289.523843.772617.74681848927.522167.42188425426.224260386302.6办公文具43445.8827.9215557.1271860972655507.5101.560.45507.2固定资产63662649131.8466012702300850/463511718.9340/41535.7日常支出5352.8314728962621.218061623.22595.82551.13536201*.21723.2238432247.5其它支出226.61647.82062.254660.31897.61552.55925.85795.45306.72093.1276.598282426.5总计63834.426358.227277.97744629374.478364.457049.65824636300.138214.727867.427686.4548019.
第三方
第三方工作主要是内部老师的绩效考核和品牌分工作。也主要是加强学校管理，有利于激发全体教职工的积极性和创造性，进一步体现奖勤罚赖，多劳多得，优质优酬的管理理念。
一、经过了一年多的绩效考核实施，尤其是绩效考核分数与工资直接挂钩，也让我学习了不少，员工拿自身结果和价值与学校进行交换，不仅体现了学校与员工之间的公平，而且也体现了员工个人的价值观与学校的价值观更加统一。当然，经过这一年多的考核，我也发现了一些问题也有很大的提升，先说问题吧：有部分员工不能按时准确的提供考核数据，也有部分员工对考核出的结果不满，出现不良的情绪等等；提升之处就是我不断的摸索和总结，尽可能消除考核中的盲点，进行合理有效的绩效管理。
二、品牌分主要是通过该制度将日常工作于学校运营系统相结合，使每日的工作能有个量化，从而促进学校管理，提升员工工作效率，规范员工行为，让工作达到最优化。
经过一年多全体员工的热情投入，积极配合，使我的工作顺利完成。同时，我也看到同事们之间能够互帮互爱，团结一致，遇到问题大家都能够齐心协力一起解决的精神，使我更加意识到：作为第三方，我应该怎么更好的去带动大家有更好的进步，使我们的团队更加强大。
通过这一年多的不断学习，不断的提升自己，我也对自己有了新的认识，我要以积极乐观的工作态度投入到工作中去，我会用心去努力把自己的工作做好，不断改进自己，不断的充实自己，只有这样，才能不断地完善和提高自己，积累工作经验，从而不断改进自己的工作技巧，提高工作效率，争取让工作在上一个台阶，做一名合格的、称职的好员工，为学校尽一份微薄之力，这也是我今后的目标和方向，我会更加努力的，加油！
XXX201*.1.
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201*年司机年终工作总结
201*年我在工作上兢兢业业，任劳任怨，服从单位领导安排，完满地完成了全年的工作任务，无事故记录。工作之余，我还努力参加各种学习培训，使自己成为本领过硬，思想先进的优秀员工。
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据单位统一安排，今年以来能积极参加单位组织的文化培训，同时能关心时事，利用报纸、广播及时了解国家大事，自身素质有明显提高，能在执行任务期间，文明驾驶，礼貌待客，热情服务，自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务，确保安全行驶无事故
一年来，能始终牢记“行车万里，安全第一”的总目标，在日常工作中，结合自身工作要求，能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆，勤俭节约，对所驾驶的车辆及时检查、维修，每天做好对车辆的清洁工作，做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况，及时做好保养等工作，使车况良好。做到不开快车，不酒后驾车，不私自出车等。认真做好安全防范措施，消除安全隐患，时刻提高警惕，严格遵守规章制度，保证每一次出行都遵纪守法、文明驾驶，确保安全出车，文明驾车。
三、严格公司各项规章制度，全力做好服务工作作为一名司机，一年来我能明确自己的工作职责，遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度，坚持个人利益服从全局利益，增强时间观念，服从领导，做到不迟到，不早退，不误事。在工作中任劳任怨，只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到，不计报酬从无怨言；在资料文件的传递工作，做到及时传递无差错，较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
201*年已经过去，我在安全驾驶方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比，还存在一定的差距，在新的一年里，我将会发扬优势，克服不足，努力学习，不断提高自己，进一步增强服务意识，争取公司的发展做出更大的贡献。
有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，愿意为我挚爱工作奉献一切。
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