试用期工作总结 首先,感谢公司给我一个就业的机会,作为应届生我

试用期工作总结 首先,感谢公司给我一个就业的机会,作为应届生我

试用期工作总结

首先，感谢公司给我一个就业的机会，作为应届生我得到了我的第一份工作，在此我感谢公司和所有帮助过我的人。回顾这3个月的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过三个月来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将这三个月来的工作情况总结如下：

一、

技术支持的日常工作

技术支持对于我来说是一个全新的领域，作为一名技术支持工作人员，我确实了解到了：技术支持是公司与客户联系的一个重要层面，虽然，没有直接面对客户，但是我们作为技术支持说出去的每一句话都是在向外界展示我们的形象，我们的专业，我们的服务。

同时我们肩负着来自市场部同事的殷切希望，当市场部在开发新客户的时候，新客户遇到了问题，希望得到良好的解决，发展潜在的客户。技术部的日常工作大体包括给客户解决问题，上门服务，远程协助。测试软件，书写文档。

面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、

切实掌握公司产品的一切功能，技术支持主要工作就是给客户解决问题，

如果作为一名技术人员仍然对自己的产品都不甚了解的话，那么别人是无法信服我所说的话，而且如果不熟悉的话，给客户支持的时候说出去的话。也会影响公司的信誉。

2、

及时给客户回应。客户要求解决问题，必须及时作出反应，想出所有可

能解决的办法，快速准确的解答客户的问题，这样在给客户解决问题的时候能够有效的节约时间，给客户很好的用户体验，

3、

服务意识。不管身处什么样的工作，总是当你尊重别人的同时别人都会

尊重你，作为一名技术支持，虽然没有直接面向客户，但是还是会通过电话，QQ和客户联系，所以语气和语调要保持平和，就算在怎么烦恼都不能在电话和QQ理对客户有一丝半点的不耐，要隐藏自己的情绪，不能将情绪带到工作中来。

作为一名合格的技术支持人员，需要注意的地方是很多的，不是三言两语就能描述的完的。个中的经验总结，我都铭记在心

二、加强自身的学习，提高业务能力

由于感到自己工作的特殊性，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的责任心，希望能通过努力提高工作效率和工作质量。

三、

工作的不足和今后努力的方向。

对于自己的第一份工作，我存在不少问题，尤为体现上我的表达能力和理解能力上，对于客户的话我可能需要排除多种可能才能理解客户的真实意思。客户可能描述的不够清楚，需要我能迅速找到他要问的方向，理解客户的意思这点也要加强。表达上要根据客户的计算机水平和对产品的了解程度来讲解，

这就是我最主要的问题，最后我感谢公司给我这个机会和我的同事给我的协助，今后我会更加努力，争取取得更大的进步。

扩展阅读：应届生转正工作总结

个人工作小结

尊敬的公司领导：

时间一晃而过，转眼间六个月的试用期已接近尾声。这是一个好的开始，也是我人生中重要的一步。

今年二月，我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业××塑胶有限公司。成为了××普通的一员。感谢××公司及各位领导给了我工作的机会，为我提供了一个优异平台，延伸了我继续展翅的梦想。

在××的这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了××人“海纳百川”的胸襟，感受到了××人“持之以恒，冠甲华夏”的豪气，也体会到了××人的执着和坚定以及××家一般的温馨。在领导和同事们得悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐的进入了状态。在这段过程中，我想分两个阶段来总结我的工作。

一、现场实习阶段（2月14日3月28日）

本阶段我主要被安排在生产注塑现场、后序组、模具组、交付组实习。其中在注塑现场、后序组、模具组共实习两个星期，期间在注塑现场我主要了解了注塑机的工作原理、我公司注塑机的规格型号以及注塑机基本的操作程序和注塑工艺的调整、现场的注意事项，熟悉了公司的厂房及产品的堆放位置，同时我向现场的操作工人学习并亲自实践操作了取件、修理料头飞边毛刺、磨刀、烘料、产品的判定。在后序我主要学习产品的工装、包装以及问题件的处理等。在模具组主要学习了如何使用起重机调动及从注塑机上装卸模具及模具的日常维护保养以及简单的模具维修。现场实习结束后，我被调到公司驻延锋伟世通的售后处进行了为期一个月的实习，在延锋伟世通我首先熟悉了延锋厂房的结构及我公司产品的指定堆放地点，同时在实习过程中也熟悉了交付的流程及一些注意事项，期间曾两次到长安福特处理产品问题，在延锋近一个月的实习为之后的产品交样等打下了良好基础。

二、跟进项目阶段（3月29日现在）

在结束了近两个月的车间实习我开始到开发部办公室工作。一开始我协助丁冬完成了部分BC301Z的PPAP资料的制作，之后我被安排接替××的工作，负责协助××跟进C201项目。在接手C201的第一个星期，我主要通过资料对C201的产品、模具的详情进行了初步的了解以及跟进模具供应商模具的加工进度、外协件的加工进度。同时，在跟进进度的同时与各供应商相互熟悉以便日后开展下一步工作。在此同时我自己通过相关资料学习了一些注塑机、塑胶材料、模具等方面的知识，在熟悉产品图纸的时候，我在自己原有基础上温习并进一步学习了CAD、UG等软件的操作。在4月底模具完成之后，我参与了在重庆所有C201模具的T0试模，在此期间在××的指导下我熟悉了试模流程、学习了如何去识别产品存在的问题、如何改进及如何做试模问题清单。之后完成了产品的实验大纲及测量计划的制作。从五月份到现在我共参与并协助××完成了C201从T1-1到T2-1的四次试模，在此期间我主要负责：1、清理上次试模剩余材料数量及按照延锋样件采购单的数量计算所需材料的数量，并与材料供应商沟通确认材料到货时间等事宜并下发合理的采购计划单给采购；2、根据每批订单要求给大立、斯捷下发相应的订单及要求，并敦促其按时试模并交样；3、负责项目所有在重庆制作的模具的试模安排、亲自参与每一次的产品试模；4、负责每批除大立的三件产品外的其他11件总成产品的装配及交样工作；5、负责跟进外协件的试制以及POM、TPV材料的配色。6.负责每批次交样产品的尺寸检查及检查成绩表的制作。

通过以上两个阶段实习工作的开展、公司及部门的培训以及自己近半年的不断努力、学习和积累，我能对一些常见的产品问题提出整改意见并有效解决，在项目方面对流程已基本熟悉，对16949，APQP、PPAP、FEMA等也在逐渐掌握并运用，能熟练运用2D、3D软件对产品数据做基本的处理。我虽然非相关专业毕业，但是我相信只要我不断努力、不断学习，勤恳、踏实的工作，我相信专业上的不足会很快的赶上来。在今后的工作中，我要坚决服从公司及领导的安排，踏踏实实做人，认认真真工作，同时在工作以及业余时间要把握一切机会去不断的学习、积累知识和经验，不断的沉淀自己、提升专业技能，为××和我自己的美好明天献上自己最大的能量。最后，请领导批准我的转正申请。祝公司事业蒸蒸日上！

汇报人：××

201*年7月31日

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