群众工作汇报
影珠山村群众工作汇报材料
影珠山村位于福临镇西北部，因境内有远近闻名的影珠山而得名，全村面积9.42平方公里，辖27个村民小组，828户，2782人，党小组15个，党员118人。近年，在上级党委政府的正确领导下，全村凝神聚力促发展、精诚团结构和谐，物质文明、精神文明、政治文明和生态文明协调持续发展，农村经济、环境面貌、社会治安、科教文卫、民生事业等扎实稳步推进，我村也因此成功创建长沙县人们满意村、市级“民主法治村”、市级“平安农机示范村”、县级“文明村”、“文明单位”，为持续推进影珠山省级森林公园建设、进一步巩固人民满意村创建成果、提升群众生活舒适度和幸福感，我村将创建市级文明村、长沙县农村生态环境建设示范村和湖南省农村环境连片整治村，力争又好又快推动全村各项事业的发展和社会主义新农村建设。
我村坚持“群众满意不满意，高兴不高兴，是检验我们工作的唯一标准”，认真贯彻落实上级党委政府群众工作指导精神，紧紧围绕“主要领导沉下去、所有干部动起来、广大群众感受到”的工作要求，抓制度、严管理、重督导、树典型，扎实做好新形势下的群众工作，工作成效显著，社会安定团结，群众幸福感和满意度进一步提高，为我村经济社会又好又快发展提供了动力和保障。现将影珠山村群众工作开展情况汇报如下：一、我村群众工作站的基本情况
影珠山村群众工作站于成立，共有成员7人。按照要求全部落实“八有”，配发民情日记，印制民情联系卡和群众工作指南，在接待群众来访、干部下村和群众沟通时随身携带民情日记做好相关记录，在走家串户时将印记有姓名、职务、联系电话和监督电话的民情联系卡发放到农户手中，实现了“干部人手一本册，群众每户一张卡”。
二、我村群众工作工作开展情况（一）强保障抓长效，铺平民意路
一是建立机构。由联系我村的镇党政班子成员（镇长）任站长、联村干部（两人）和村支两委代表（三人）任成员、大学生村官（兼村委委员）担任民情信息员，人大代表、党代表、“五老”也积极参与群众工作，责任到人、联片到组。
二是健全制度。根据关于群工站“八有”、“四公开”的要求，我村群工站制作了站牌、工作台帐、公开栏等设备，基本上做到了有办公地点、有公示牌、有岗位职责、有工作日志、有工作台帐、有考勤签到册、有销号表、有意见箱等。影珠山群工站成立以来接待来访群众108人次、收集意见34条，铺平了民意反馈的道路。
（二）强服务抓调研，搭起民心桥
一是强化服务意识。建立文明服务制，要求工作人员做到“四个一、三不让”，即：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯开水相待，一颗热心相助，不让服务对象在我这里受到冷落，不让受理事项在我这里受到延误，不让各种差错在我这里发生。二是重视民情调研。通过“民情日记”记清群众所需所盼以及各类意见建议，做到“四知四清四掌握”，知道每个家庭成员情况、经济收入、个人政治素质和遵纪守法情况，清楚就业情况、重点人员、流动人口和弱势群体情况，掌握村民宗教活动、关注热点、难点问题、信息员发挥作用情况。对本辖区内发生的重大突发事件、群众集中反映的突出问题等重大事项，按照信息报送制度的相关规定在第一时间向站长、指导员进行报告并研究对策。群工站工作人员共计走家入户432户、登记群众意见（建议）746条，搭起了干群联系的桥梁。（三）重落实抓考核，破解民心结
一是抓责任落实。明确岗位职责，便于工作人员照章理事、照章办事。建立值班考勤制，统一制作考勤签到册，实行每天签到制度。并定期召开群众工作会议，研究群众工作中的老问题、难问题、新问题，不断提高工作站人员政策理论和工作水平。
二是抓工作落实。我村严格按照上级要求和流程开展群众工作，如实记录民情、定期召开会议，并将群众反响集中的重大问题以销号制的形式公示上墙、责任到人、跟催进度，累计解决群众反映的问题21个，对农乐公路绿化、大型四池净化项目、敬老院征地等集中反映的重大问题进行专题研究并妥善处理，解决了群众的心结。
（四）强排查抓重点，筑牢维稳堤
一是健全群防群治网络，创建基层维稳新模式。充分发挥“五老”优势，积极参与民间矛盾纠纷调解，201*年以来共调处各类矛盾纠纷10起，调解成功率100%，没有发生一起因调解不及时、不合理、处置不到位而引起的矛盾纠纷激化或集访。
二是完善专群联动网络，探索基层创安新方法。充分发挥“一干一警一员”的作用，即一名镇联村干部、一名派出所干警和一名驻村检察联络室成员，联村干部、检察联络员主要负责矛盾纠纷排查调处，干警主要负责维护社会治安，三人互相配合、相互支持、各有侧重，实行“三岗三责”。重点排查山洪地质险情、帮教人员动向，由于联动措施得力，全村社会治安状况保持良好。（五）重帮扶抓实事，排忧暖民心
察民情，是为了更好解民忧、暖民心。我村源冲组常思静，就读于福临中学初三，父母离异多年、且父亲患有严重精神病于今年3月去世，常思静与74的爷爷相依为命，我村群工站得知这一情况积极努力，争取到社会力量的支持，解决常思静学习、生活的后顾之忧；我村双塘组陈响，患有尿毒症，全家五人有四人患病，全家山穷水尽、举步维艰。通过镇村两级的努力，星沙医院、市县妇联、爱心人士纷纷伸出援助之手，让这个摇摇欲坠的家又重现光明。慈善帮扶办实事，排忧解难暖民心。影珠山村群工站真诚倾听群众心声、真心关怀群众疾苦、真诚为群众办实事的义举得到了上级领导的一致赞许和社会各界的普遍好评。
百尺竿头更进一步，虽然通过前一段时间的努力，我村的群众工作推动了村级日常工作的开展、解决了常年累积的难点难题、融洽了干部群众关系，取得了卓有成效的成绩，但仍距党委政府的要求、群众的期盼还有一定的差距，但我们有信心也有决心，在上级党委政府的领导和关怀下，将进一步增强群众观念，进一步密切干群联系，进一步改进工作作风，进一步加大工作力度，把群众工作这项只有起点没有终点、只有更好没有最好的工作推上新台阶。
福临镇影珠山村群众工作站
201*-4-
扩展阅读：xx街道办事处群众工作的情况汇报
xxx街道办事处
关于群众工作开展情况的汇报
xxx办事处按照上级要求，在办事处和各村建立群众工作站的
根本目的就是为了进一步方便群众，更好的服务群众，提高群众对我处工作的满意度；进一步深化群众工作，切实维护群众利益，教育引导和热心代理群众依法信访、依法办事，最大限度将矛盾纠纷化解在基层，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。
一、强化领导，形成群众工作共识
201*年4月8日，全区召开群众工作动员会后，按照区工委、农工委的部署，及时召开由各村书记、主任参加的会议，对办事处的群众工作进行安排部署，及时成立了工作领导小组和办公室，同时各村（居）委会要成立群众工作室，由支部书记任主任，配备社情民意信息员、调解员和信访代理员。会议把在思想上尊重群众、为了群众，行动上联系群众、服务群众，工作上贴近群众、依靠群众，作为根本原则加以确定，切实做到思想认识统一、工作思路清晰，群众工作的开展组织到位、认识到位、方法措施到位。
自从工作站室建立以后至六月底，辖区各村未出现一例非法进京上访案件，工作站室的高效工作，赢得了党员群众的好评，树立了工作站室的威信，提高了基层组织的战斗力和凝聚力。二、各村工作室建设情况
设立群众工作室是为了帮助和方便群众办事，调节小的纠纷，了解反映群众诉求和矛盾纠纷，努力为群众办实事、办好事，着力解决长期以来群众工作弱化、淡化的问题，实现基层群众工作的经常化、制度化；深入基层，服务群众，转变工作作风，不断提高执政为民和做好群众工作的能力，实现“工作规范、形式创新、内容丰富、层次提升”的目标。
一是建立群众工作站、工作室示范点，坚持典型带动。我们选择了xxx望海店村作为群众工作室示范点，悬挂场地标识，明确组织机构，职责、制度上墙，实行村“两委”成员轮流坐班。为其它村群众工作站室建设积累了经验，奠定了基础。
二是建章立制，规范运作。结合我办事处的实际情况，建立了群众工作代理信访、日常管理、调查研究、督导检查、绩效考评等工作制度，并把信访代办作为重点工作，用制度管理人、激励人。这样不仅规范了日常工作，而且有效的强化了工作人员的任务和责任，保障了工作人员待得住、干得实。
三是因地制宜，合理设置。xxx群众工作站五月中旬建立，而且所有涉农服务项目全部进站办公。已经在邢庄、王校庄、凤凰店、西张庄、东甸子、望海店村建立农村群众工作室，其它村正在拆迁或没有完成返迁，因场地所限未设村级群众工作室。
三、注重实践，确保群众工作见实效
开展群众工作，关键就是要看成效，重点是为群众办了哪些实事，解决了什么问题。自成立群众工作站室、实施机关干部包村制
度，在基层组织建设、机关干部队伍建设、社会和谐稳定等方面，取得了一定效果。一是群众关心的热点难点问题得以解决，农村稳定成果得到进一步巩固。从201*年4月至5月，群众工作站室共代理群众信访5项，解决办理群众事项14项，解答群众咨询82人次。二是党员干部的大局意识明显增强，工作作风明显改进。我办事处负责的拆迁工作中，农村党员干部带头签订换房协议，带头入户宣传引导群众，带头支持开发区中心工作。机关工作人员深入群众、了解群众，带着感情、满怀热情地开展工作，有效地推动了拆迁工作的顺利开展。
帮民富、解民忧、保稳定，是我们群众工作的主要目的。在看到取得成绩的同时，我们同时还存在着部分干部群众思想认识不到位、群众工作不够规范、个别干部工作方式不当等突出问题，需要在今后工作采取切实可行的措施努力加以改进。我们坚信：只要扎根农村、心系群众，我们的群众工作成效会越来越大，党和政府的威信越来越高，各项工作开展会越来越顺利。
xxx街道办事处
201*.06.25
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