保卫科上半年总结及物业部下半年计划(新)

保卫科上半年总结及物业部下半年计划(新)

保卫科上半年总结及物业部下半年计划

201*年在集团公司的正确领导下，保卫科坚持“预防为主、安全第一”的工作方针，以“爱岗敬业”为工作中心，充分发挥自身职能，全面落实各项防范措施，不断提高集团公司治安综合防控能力，实现了上半年无刑事案件、无重大治安案件、无火灾事故的“三无”目标。回顾半年来，我们主要做了以下几项工作：一、健全保卫科各项管理制度

根据集团公司实际情况，上半年保卫科制定了《消防管理流程》、《突发事件应急预案》、《保卫科管理规定》、《保卫科员工考核细则》、《保卫科员工奖惩管理制度》等一系列规范性文件；为掌握公司安全工作动态变化情况，我们以公司安全、消防安全和其它重大安全隐患为重点，建立了安全工作日志，实行了安全工作周报制度。二、强化宣传、教育和培训，提高公司保卫人员整体素质

保卫科每周一召开“敢管、会管、怎样做一名合格保卫管理干部”班长会议，通过会议，使班长进一步提高了自身素质、业务水平和工作能力。为了提高保卫人员的素质，每月底召开了保卫科全体保卫人员会议，进行“保卫工作的任务、职责、权利、责任和怎样做好治安保卫工作”的教育,每季度保卫科组织全体保卫人员进行“安全考试”、“消防考试”。日常在工作中带有苗头性的同志，没有预防意识的同志、工作责任心不强的同志进行亲情的沟通和思想教育。使全体保卫人员提高了对本职工作的认识，增强了责任感、事业心和专业知识。

半年来通过抓管理、练内功、增强整体素质，保卫人员能够认真学习企业文化，严格遵守各项规章制度，履行保卫职责，涌现出了很多工作认真负责、积极主动的先进标兵，平时对保卫队员开展文明执勤教育。保卫科三名同志，由我带领下在今年二月份参加山东省聊城市安监局考试并取得“山东省企业安全负责人管理资格证书”使整个保卫科的形象有了很大的改观。三、严防细管、监督检查，消除隐患，

1、消防管理：

上半年消防大队领导分别在元月12日、6月5日两次来我集团公司检查指导消防工作。保卫科上半年成立消防检查4个小组，对各单位的消防器材进行管理及维护工作，每周对集团公司及下属公司消防检查一次，检查的结果都记录在册，上半年保卫科检查消防24次，查处消防隐患5处，整改消防隐患5处，使消防器材时刻处于完好备战状态，为公司的安全生产经营奠定了基础。2、监控管理监控是一种先进的治安、保卫、它能第一时间发现问题，提高预防。上半年保卫科每天检查一遍监控的录像情况，每月详细检查每个探头的运转情况，检查的结果详细记录在册，发现监控异常立即上报中国电信公司，尽快时间修复。在上半年度元月份、四月份监控系统出现故障时，多次和中国电信公司联系都没有及时解决，保卫科对中国电信公司扣除10000元的监控租赁费。从此中国电信公司对我公司的监控维修管理工作得宜重视。3、加强交通秩序管理

集团公司内的私家机动车和客户的机动车日流量增加，为加强公司内交通秩序的管理，保卫科在今年三月份制定了内部车辆和客户车辆的管理办法，规划内部车辆停车区、试乘试驾车辆停车区、客户维修停车区等，并及时下达了车辆管理办法的通知，平时加大了巡查、督导力度，上半年无一例交通安全事故，确保公司良好的交通秩序，由于加强了管理，公司内交通秩序基本井然有序，有些环节还有待进一步完善。

4、尽职尽责，全方位做好安全保障工作

半年以来保卫科同志在巡逻检查中，发现公司存有安全隐患多处，公司办公室夜间门窗不锁的，共达到9次；车辆不锁车门及后备箱的，共计12次；处罚公司违反管理规定的员工3人，保卫科员工夜间巡逻及时发现盗窃公司财务两起团伙。保卫科发现各种隐患问题第一时间及时上报存有隐患单位总经理，并且向有隐患单位总经理详细说明：存在何种隐患问题，保卫科是怎样及时处置安全隐患问题的；保卫科值班人员把当天存有安全隐患的问题详细记录在册，避免公司财产损失。

上半年度中保卫科协助突发事件单位处置突发事件共6次，如：3月29日重汽公司发生客户堵门、4月7日福特公司客户堵门、5月3日金友公司客户堵门、6月18日金通别克客户因停车和金友公司员工发生冲突等，保卫科接到突发事件单位的上报，迅速组织保卫人员赶赴事发现场，进行制止，及时和警方协调处理，确保公司财产安全和员工的人身安全。

上半年度中各单位进行车展活动，保卫科夜间执勤5次，如：3月16日金羊集团各个公司品牌车在水城明珠车展、4月30日中华路龙大油厂金通别克车展等；2月16日保卫科协助俱乐部扣押东阿客户车辆欠款一事；上半年中公司停电3次，分别是2月16日、3月15日、4月17日，由于停电各个展厅和车间电动门无法关闭，保卫科组织人员加班加点执勤，由于保卫科管理有措施、有制度、有检查、责任到位，落实责任，恪尽职守，保证安全，因此上半年以来未发生一起刑事案件、重大民事案件、重大火灾事故、治安案件及灾害事故，公司安全隐患比去年降低80%，处理公司违规人员减低70%。为金羊公司员工创造了良好的学习、工作、生活环境。四、保卫科不足之处

保卫队伍的政治素质、思想水平、业务能力、文化程度的高低，对能否做好安全保卫工作起到一定的影响和作用。保卫科有些同志自律意识差，法纪观念淡薄，带有苗头性矛盾没有预见性，没有做到有预防、不激化、使工作处于被动。各位领导，保卫科上半年在公司领导下，基本圆满的完成了工作，但有不足之处，下半年工作中彻底整改

金羊集团公司物业部管理计划书

金羊物业部(保洁绿化、保卫)是一支比较新的队伍，物业部今年的一项重要工作就是“精细化”服务管理，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成集团公司交给的各项工作。为使今年下半年的物业工作高效务实开展，现制定计划如下：

一、七月份启动物业部

1、了解各个公司部门保洁人员的基本情况及工作范围2、了解各个公司卫生标准及厂家要求的标准

3、召开各个公司、部门保洁人员第一次保洁绿化会议4、废除原来垃圾池、协助资产部李部长建造新垃圾池5、完善金羊集团公司突发事件处置预案及上报工作6、、招聘一名内（外）勤管理人员

要求：（1）严格执行集团公司规章制度、公私分明

（2）熟悉电脑监控检查操作的（3）有一定的写作能力的

（4）能长期以公司为家、工作责任心强、突发事件组织能力强、安保业

务能力强、夜间能带班的

（5）懂得使用消防器材的（6）具有一定的社会关系

二、八月份起草制定物业各项规章制度1、制定保洁绿化人员的岗位职责

以厂家或部门的卫生标准制定保洁绿化人员的规章制度，严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。2、卫生区的划定根据各公司的实际情况，依据每位保洁员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼、各展厅、各通道的卫生干净、整洁。物业部根据保洁员工日常工作进行考核，达到公司及员工的满意。3、检查考核管理制度

（1）物业主管及被服务单位领导不定期对保洁员工工作情况和责任区保洁情况进行抽查。

（2）根据被服务单位反映情况的调查结果进行评定。

（3）制定保洁员工日常工作考核奖惩细则

严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视卫生区，坚持做到周有小结，月有讲评。

4、制定物业管理服务协议

并和各公司签订物业管理服务协议，保证各项服务管理工作的质量与标准让员工满意，努力提高物业管理水平。三、九月份加强对员工的培训工作

1、保卫人员考试“安全知识”“岗位职责”“突发事件处置”等内容2、物业部第三季度安保、保洁、绿化工作总结3、15号培训道德规范及礼仪规范要求4、30号法律知识培训

5、本月底走访各单位领导人，听取对物业面临的普通问题及建议。

鼓励员工主动思考：从自身的岗位出发，从眼前的、身边的小事做起，主动一点，再主动一点，做自己需要做的事，并把它一定做好，要求每一位员工在自己的岗位上有所作为，主动追循公司的目标，服务于管理之中，实现满足公司期望的目标。

四、十月份工作计划

1、做好“十一”国庆节期间安保、卫生、执勤工作2、做好公司院内的花草树木的修剪工作3、启动“突发事件”预案的演练4、消防器材检查情况的汇总5、监控录像回放检查工作五、十一月份工作计划

1、搞一次物业满意度调查。2、检查各个公司的化粪池3、检查各个下水道及雨水出口4、启动紧急预案“突发事件”的演练5、修补“综合治理、安全生产、材料”6、修补“消防材料”六、十二月份工作计划

1、做好“春节”期间安保、卫生、执勤工作。

2、做好迎接聊城市安检局对我单位“综合治理安全生产”检查指导工作3、做好迎接消防大队领导对我单位消防安全检查指导工作

4、组织保卫人员进行“安全知识”“岗位职责”“突发事件处置”等内容考试工作

5、物业部年终安保、保洁、绿化工作总结

6、本月底走访各单位领导人，听取对物业面临的普通问题及建议。七、每天、每周、常规工作

1、每天上午9点16点对我单位内部私家车辆乱停乱放检查纠正工作。2、每天监督检查物业部在岗人员的工作情况。3、每天对我单位的监控系统进行查看。

4、每天监督检查我单位的院墙、灯光及周边的不安定因素工作5、每周详细检查一次消防设备6、每周两次的夜间查岗

7.每周对思想不安定的员工情亲的沟通及思想和教育8、每月15号召开开一次安全、保洁主管会议9、每月30日召开开一次安全、保洁全体员工会议

10、每月两次详细检查监控回放情况、每个探头回放30分钟。11、每月底进行物业部全体员工的考核、考勤、工资汇总、上报工作。12、每季度根据国家安全相关的法律法规对安保人员进行出题、考试工作。八、为完成下半年达到服务管理目标采取的措施（1）强化制度规范的落实，加强各项服务管理，建立和完善服务考核体系，量化考核指标，将服务品质、信息反馈、投诉等全面纳入考核，以此促进服务工作全面推进。

(2)加强与员工的沟通，开展批评和自我批评；定期或不定期听取员工的意见、同时还要找问题、找差距、找不足，定期开展员工人事谈话，了解员工思想动态；运用监督检查职能，强化执行力，推动落实。

（3）协调与有关协作部门、执法部门、政府安全主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立金羊集团品牌、形象；

（4）监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各个岗位、卫生环境等，发现问题及时解决；保证公司各项工作能顺利进行；（5）及时处理严重的投诉、突发事件，理顺与各公司的关系，树立公司良好形象；（6）落实各级领导工作责任制和责任追究制。做到：领导责任到位、责任单位工作到位，督办督查到位和责任追究到位.

最后是全面贯彻集团公司各项管理体系，以服务技能为支撑，努力提升物业部全体员工的整体素质，为金羊集团公司品牌建设做出贡献。

刘强201*年7月6日

扩展阅读：物业部上半年工作总结及下半年工作计划

物业部上半年工作总结及下半年工作计划

在公司总经理室的正确领导下，物业部坚持“务实创新、开拓进取”的精神，在强调“服务深层次、管理上台阶”的基础上，各项管理工作正常有序的开展。半年来，物业部得到了各个兄弟部门的鼎力，在物业部全体员工的共同努力下，得到了进一步顺利的发展。具体体现在以下几方面：

上半年完成的主要工作：

加强保安队伍建设，树立保安队伍良好形象

上半年来，物业部结合保安的工作实际，强调要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，制订了一整套行之有效的管理制度和行为规范，并在实际操作中不断总结提高，使保安工作逐步走上规范化、程序化的发展轨道。着手抓保安员仪容仪表，操作规范，纪律作风，使保安员的精神面貌大大改观；其次是加强军事体能训练，从实践出发，统一规范体操，每周两次训练，既锻炼身体、增强体质，又起到威慑坏人、鼓舞士气、展示保安精神风貌的作用。第三是指导保安宿舍内务管理改进工作，要求保安员保持宿舍整齐、卫生、统一，按准军事化的标准进行管理，并采取有效措施，大大减少了以前水电浪费、设备损坏的弊端；

加强绿化、保洁、机电工作指导

1、要求按照《操作人员服务规范》操作，并督导相关人员实施

不定时、不定点抽查保洁、绿化工作等若干措施，以使普罗旺斯的保洁、绿化工作水平更上新台阶；

2、根据保洁、绿化工作现行的操作程序，提出改进的意见并进行指导。使之更合理和更规范；

3、结合实际，制定相关的设备运行管理、操作流程以及维修、保养制度，规范物业设备的管理。定期组织机电设备、设施维修保养培训，对设置机电设施台帐保养、标准记录进行评述，使机电员更明岗位操作方法，对前期物业的机电设备设施进行有效地保养，确保机电设备正常运行。

开展工作培训，提高队伍素质

为不断提高员工队伍素质和工作能力，物业部通过加强员工培训计划，分期分批对新入职员工、在职员工进行培训。在培训中还组织保安员、绿化工、管理员、机电工进行岗位知识测验，取得较好的学习效果。

加强精神文明建设，促进各项工作开展

1、年初注册成立了xx物业管理有限公司南宁分公司，同时成功竞

标接管了xx项目的物业管理工作。完善了物业的管理体制，使本部门的工作有条理地进行，提高了我们的管理水平。2、积极配合房产公司开展各类活跃社区文化和各个阶段举办的房

产展销、促销活动任务。

3、举行保安演练，营造良好的外部环境，充分凸显xx物管服务新

优势，在品牌传播方面做了大量的工作。

工作计划

下半年工作计划，物业部把一期交房作为契机，着重从质量管理的全员参与、服务水平的全面提升、物业管理前后环节的规范、员工补给资源的完善、物业企业的经营策划等方面着手打造具有xx特色的物业管理品牌。

回顾上半年的工作中，我们遇到了不少困难，在面对这些困难时也显现出我们对突发事件的预见性不强，处理具体事务时对细节关注还不够。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意，业主满意，员工满意。我们会在今后的工作中从认真总结经验教训，从自身找原因，加强管理队伍及员工队伍建设，不断提升管理水平及员工素质，把物业部这支团队打造成为综合能力强、有较高管理水平的优秀团队。

物业部xx年xx月xx日

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