创建和谐处室工作总结-08-04-28
增强管理服务能力构建和谐高效处室
机关总支第十一支部
根据学校、机关总支和支部的部署，机关总支第十一支部组织全体党员认真学习了《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》、中宣部部长刘云山同志《切实加强高校党的建设，努力建设社会主义和谐校园》、学校相关领导在动员会议上的讲话以及《北京联合大学校机关和谐处室建设标准》等文件，对学校创建和谐处室的意义有了比较深刻的认识。
在此基础上,支部所属的校教务处、督导室、本科评建办和校教务处电教中心，分别根据机关总支和支部关于认真开展创建和谐处室的工作要求，对照学校制订的校机关和谐处室建设标准，制定了本部门创建和谐处室的学习计划。支部每位党员都在认真学习基础上，对照标准，结合自己分管的工作,从服务意识、团结协作能力、学习能力和氛围创造、工作质量等方面进行了全面认真自检，撰写了自检报告，制定了今后努力的方向和具体措施。
通过上述学习和自检活动，我支部各处室直至每位党员都深刻认识到了加强对和谐高效处室建设的重要性。特别是近年来，随着我校办学定位、办学宗旨的确立和落实，学校提出了创建应用型大学的系列理念和措施，要使这些理念得到贯彻，措施得到落实，必须有高效和谐的机关建设作为支撑，有一支特别能战斗的处室团队作为保障。
作为教学管理核心地位的第十一支部的每个成员只有具备业务熟练、作风过硬、管理有效和服务周到四个基本素质才能切实落实构建和谐高效处室的建设目标。
业务熟练：由于我支部所属的各相关处室对全校在教学计划、教学运行、专业建设、教学改革与建设等方面起着组织、领导、协调、控制的作用，对学校的教学质量管理发挥保障和监控作用。因此，只有具备业务熟练的基本素质，才能有效担负起支部在学校教学管理中的重要作用。
作风过硬：教务处在实施管理过程中，不可避免的面临着各类临时性的富有挑战性的任务，面临着教学改革与建设中遇到的各类困难，这就必然要求支部成员必须顾全大局，不畏困难，高质量的完成各类建设与改革的教学管理任务。
管理有效：除了业务熟练和作风过硬外，管理的效果是衡量管理质量的重要标志。因此，管理工作更需要讲究方式方法、利用先进的管理手段，需要管理人员具备良好的沟通和协调能力，从而使管理工作更具成效。
服务周到：在贯彻落实学校的各项管理制度时，除了具备以上三点素质，同时还要做到服务周到。要站在对方的角度想问题，帮助各级教学管理部门解决其需要解决，但不好解决的问题。这样，才能使组织体系在管理过程中更加顺畅，才能发挥管理工作事半功倍的作用。
在构建和谐处室中，只有切实坚持四点基本素质，并认真贯彻落实，才能有效提升每位党员、每位工作人员的管理和服务能力，进而提升教学管理的业务管理和服务水平，才能创建并持续发挥高效能、服务型、和谐型和学习型处室在学校教学管理中的重要作用。
扩展阅读：唐少清工作总结-08-12-17
201*年履职报告
唐少清
201*年下半年在学校党委、行政的正确领导下，在柳贡慧校长的直接指挥下，以科学发展观为指导，贯彻以学生为本、服务于教师，推动和谐处室的建设。认真落实本学期的工作重点，圆满地完成了既定的工作计划，确保了教学日常运行，教学改革和建设取得明显的进步，实践教学获得了标志性的成果，教学质量监控能够有序进行。
一、重点抓了五项工作
（一）抓优质教学资源建设，凝聚优质教学资源
1．标志性的北京市级示范实验中心。我校“经贸实验中心”成功获得“北京市级示范实验中心”称号，实现了“零”的突破。
2．国家级特色专业。机械工程及自动化、城乡规划与资源管理2个专业被评为国家级特色专业。5个北京市级特色专业。积极培育新专业，获准新增会展经济与管理、建筑电气与智能化2个目录外本科专业。
3．推动精品课程与教材建设，培育优秀教学成果。获得201*年北京市精品教材称号10种；获准201*年北京市级教改项目3项；组织全校性基础课程教学协作组开展教学改革研讨。
4．凝炼前四年学校应用性教育教学改革成果，组织整合、推荐30项教学成果参评201*年北京市级教学成果奖。
（二）搞培训，抓教学管理队伍建设
1．组织学籍管理人员和教务员业务培训，加强学籍管理队伍建设。2．精品课程负责人培训。3．专业负责人培训。
4．评出201*年校级先进教务管理部门5个、校级优秀教学管理人员18名。推荐参评了北京市先进教务处和优秀教学管理人员。
（三）抓教学资源与条件
1．建设完成全校201*年教学专项（含实验室建设、专业建设、教育教学）的立项、评审工作。共完成201*教学专项的立项评审73项，其中实验室建设专项65项，实训基地建设1项，专业建设4项，教育教学3项，专项经费申请额度约7500万元，较好的满足了我校201*年的实践教
学需求。
2．开展企业名师计划，实现人才强校。完成企业名师讲学计划的专项建设工作；组织各学院开展专项100万元的201*年校外教学名师和企业名师讲学项目实施。
（四）完善教学质量监控系统，修订教学质量评价指标体系
1．贯彻落实《北京联合大学教学质量测评工作方案》京联发【201*】19号文，已在本学期投入使用。
2．教师教学质量网络测评工作
3．教务系统的推广工作。将应用科技学院纳入了教务系统的管理，初步解决了应用科技学院教务工作手工管理的现状。
4．进一步加强对于教学工作的宏观调控，关注重点工作，推动新“三率”工作。本学期的教学事故数量明显减少，学生关于教学质量的投诉也大大降低。
5．正方教务系统的引进工作，正方公司教务管理信息系统的引进工作有条不紊的进行，已经完成全部的前期调研工作并提供了完整的文字情况报告，向北京市教委递交了有关材料，目前正在等待上级的批复。
（五）搞好教学运行工作，服务教师与学生
1．开学教学检查，开学重考，下达教学任务，落实公共选修课各项工作，日常调、停课，新学期课表编制，09届毕业生重修，期末考试，英语学位统考，全国大学英语四、六级考试。
2．抓好老“三率”的过程监控，推动新“三率”的试点工作。
二、其他重要工作
（一）配合校庆办和科研处，完成了30周年校庆教学成果展。（二）与人事处等有关单位，起草建系方案。（三）配合科研处，完成科研工作量的制定工作。
（四）与科研处一起，承担了教学岗位设置方案中的教学要求。
(五)在柳贡慧的领导下，与相关单位一起抓“信息学院捆绑式”改革试点。（六）推动和谐处室的建设。互相协作，工作补台，要求“业务熟练、作风过硬，管理有效、服务周到”，提倡共产党员“荣誉面前退半步，困难面前进半步”。
三、稳步解决存在的问题
（一）教务处的教学管理队伍急需加强和补充
由于教务处工作任务繁重，缺乏吸引力。如，目前教务处的教学运行管理队伍存在人员年龄老化，学历偏低，业务素质和能力普遍不能满足当前学校教学改革的需求，其它科室也存在人员不足的情况。201*年11月26日教务处发布公开招聘信息，在全校范围内招聘科长2人、科员2人，但应聘着寥寥，目前只有1人投递简历应聘科员岗位。
（二）校本部教学保障有待改进
第一，学校后勤保障存在明显漏洞。例如，开学第一周南院教学楼因后勤施工影响供电线路，造成多个教室停电；综合楼6层某教室持续一周没电。供电故障直接影响了教学。第二，多媒体设备故障，导致多个教师临时调换教室。
针对出现的问题，要在学校党委和行政的正确领导下，提高教务处的吸引力，解决人员不足的问题，“要关心老同志，起用年轻同志”，让教务处的工作持续、稳定，并不断提高，推动学校的教育教学改革深入，推动质量工程的建设，不断凝聚优质的教学资源，推动应用性大学的建设与实践。
四、凝炼201*年的标志性教学管理工作
201*年有五项标志性教学管理工作。
（一）北京联合大学经贸实践教学中心获得北京市实践教学示范中心称号。（二）获得2个国家级特色专业。（三）获得5个北京市级特色专业。（四）确保奥运会期间的教学稳定。（五）启动全员教师授课质量评价体系。
在学校党委和行政的正确领导下，继续贯彻落实“保稳定、搞建设、抓改革、抓质量，促发展”，推动我校教学管理水平的持续提高，人才培养质量的不断提高。
二八年十二月十六日
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