二00七年贯标工作总结报告

二00七年贯标工作总结报告

二00八年贯标工作总结报告

总经理：

牛年即将过去，虎年又将来临。在即将过去的201*年，是我司取得累累硕果的一年；在公司董事会和总经理的正确领导下，全体员工团结一心努力奋斗，公司的业绩蒸蒸日上。201*年企业施工面积55万平方米，与上一年基本持平，完成建筑竣工面积7.24万平方米，完成施工产值4.1亿元。公司在201*年度里先后被评为省、市“重信用、守合同”企业、“重质量、重安全示范单位”、被国家、福建省评为“建设社会主义新农村海西春雨光彩行动突出贡献奖”、“银行AAA等级信用单位”、“201*年福州市先进建筑业企业”等；这些优异成绩的取得都是在公司管理层领导下，经过全体员工的共同努力，创造出建司以来任务最多、完成产值最高、经济效益较好的一年。具体由以下几方面工作抓起：

一、抓机构调整，优化管理体系

我司自成功升为房屋建筑施工总承包一级企业后，董事长高瞻远瞩，在总经理亲自指导下，我司齐心协力着力抓机构调整，努力优化经济体制，成立了精简高效的企业管理体系。公司管理层与工程项目部采用“扁平型”的管理模式，公司管理层由董事长、总经理、管理者代表，还有必须设置的工程质量技术部、安全监察部、材料设备部、办公室、经营部及档案资料室，人员尽量做到少而精，做到一专多能。各项目部以项目经理为主要负责人，推行项目法人制，组织强有力的项目施工管理班子，统一施工管理、施工技术。并直接向董事长、总

经理汇报。

二、积极推广新技术、新工艺、新材料

新形式、新机遇、新挑战，公司上下认真学习贯彻党的“三个代表”重要思想，做到与时俱进、不断创新，不断增强企业综合竞争力，公司工程质量技术部积极开展技术革新活动，推动科技进步，在201*年度采用建设部十项新技术，收到了良好的经济效益和社会效益。

这些新材料、新技术的使用，大大提高了施工水平，形成了我司科技创优的施工特色。

三、加大人才培养力度，全面提升员工的整体素质

人才是企业发展之源，成功之本。为了全面提升公司管理人员的整体素质，公司大量引进大、中专毕业生和聘请高级专业技术人才，为企业的长远发展注入强大的生命力。在董事长正确决策下，在郑茂光副董事长直接指挥下，办公室有关人员齐心协力，不辞辛苦，采取请近来、派出去的办法，先后培训各类人才达98人次，这些人员的引进和培训，使公司的整体素质提高了一个档次，为保证企业生产的快速增长起到了决定性的作用。

四、创工程品牌，努力提高工程质量，以服务创效益

自从我司负责施工的吉祥大厦工程荣获“鲁班奖”以来，我司知名度不断提升，它开创了福州地区创“鲁班奖”的先河，在福州地区建筑界，在百姓的心目中引起了很大反响，社会效应很好。这使我司上自领导，下至全体职工都深刻体会到工程质量是企业发展的命根子，因此在工程施工中都更加自觉地抓工程质量。我司ISO9001：201*

贯标质量目标就是“质量兴业、科技创新、科学管理、竭诚服务”。为了完成公司的质量目标，我司工程质量技术部严格按照公司ISO9001：201*质量手册制定的各项管理制度执行，加强对现场施工人员贯标的教育和管理。为了加强监督，公司专门成立了以副董事长、总工程师为正、副组长，由工程质量技术部为领导小组的福州闽发建筑工程有限公司检查监督小组，监督组同志除了做好本职工作外，经常定期或不定期深入工地检查工程施工质量，发现问题就按公司ISO9001：201*质量手册要求对不合格项进行整改，并加强了整改后的情况反馈和复检的力度。在质量管理上，我们对每个项目从施工前准备阶段质量控制入手，在项目开工前，积极组织有关人员认真阅读施工图纸，及时发现问题，特别是一些关键部位图纸的错漏部分和在施工过程与现场容易产生矛盾的地方，及时发现并提出意见，形成会议纪要，使存在的问题在会审中得到解决，去年共形成会议纪要32份。检查组这种认真贯标、锲而不舍的精神大大促进了工程的施工的内在质量，也大大推进了我司各个项目部施工人员贯标工作。经过全体员工的努力，中兴花园1#楼竣工面积34175m2、合肥国建新城一期一标段竣工面积38455先后顺利竣工，单位工程竣工交验合格率达100%，完成了公司制定的目标。

五、抓安全生产，不断完善安全生产监督制度

公司一贯遵循“安全第一、预防为主”的安全生产方针，它贯穿于施工的全过程。在安全监察部负责同志的带领下，不断完善安全管理机制，制定安全目标责任制，建立一支专职的安全监察队伍，按照

贯标的要求对安全隐患及时发出《安全隐患整改通知书》。在公司领导指导下，安全监察部人员同公司分管领导赴浙江温州制订我司工地现场统一布置使用的“安全责任”、“安全制度”、“五牌一图”和“安全标志”等五十套，每套五十六面，花费一万三千多元，为推进施工现场安全管理的制度化、规范化打下基础。通过形式多样生动鲜明的安全宣传教育，大大提高了工地施工人员安全生产的意识，保证了安全生产。

六、全力拓展建筑市场，扩大我司市场占有率

经营部是公司经济效益的主要窗口。效益是企业的生命力！我司经营部坚持不断地向省内外拓展市场，到社会到市场去承揽业务。我司重点加强了经营部人员的配置，全体工作人员及时调整工作重心，对内积极引进人才，包括招投标人员、预决算人员、合同管理人员，大大增强了我经营部承揽业务的能力。同时还加强从业人员的业务学习，不断提高工作人员的素质，使投标文件中的编制错误率大大地减少，现在基本上做到编制无差错。对外积极捕捉市场信息，加强技术情报网的收集，对省市招投标中心的招标信息做到心中有数。我司还特地在市建设工程交易中心信息网登记成为会员，同时注意各种报刊、杂志上刊登的招标公告，进行汇总研究。为提高中标率，我司经营部按照公司ISO9001：201*质量手册中的要求组织工程质量技术部、安全监察部、材料设备部等部门有关同志对资格预审文件及招标文件进行评审，确定对适合我司特点的招标工程进行投标。二00八年我司经营部共参加投标61项，中标6项，中标率达9.836％，比去

年增长1.5%，废标0项，中标工程合同总造价约17980万元。

工程质量好坏关系者企业的生存，但做好交工和售后服务也是工程品牌建设至关重要的一个问题。因此，不管这个工程是外接还是内部承担的施工任务，我们都能够努力做好交工及售后服务工作。交房时不但有交房服务组同志热情周到的讲解、服务，而且为了对工程质量负责，比较公正并深入地讲解工程内在质量问题，使客户心悦诚服，客户均对我司的工程质量和服务质量感到满意，没有出现客户对工程质量问题投诉现象。

七、二00八年贯标工作设想

通过这几年的贯标工作实践，使我司质量体系能按ISO9001：201*标准及二级文件要求运行，形成规范化的管理，取得了巨大的经济效益和社会效益。这使公司上下一致认识到贯彻ISO9001：201*质量体系工作是很有必要的，对企业的发展及提高质量意识和工程质量有着深远的意义。在此，次年终管理评审会议上，各个部门都对如何进一步搞好我司贯标工作提出不少宝贵建议，现综合如下，提请公司领导研究决定：

1、在全公司范围内进一步提高贯标认识，积极开展贯标宣传，真正做到上至公司高层领导下至项目部各班组施工人员人人懂贯标、会贯标，并加强平时学习标准贯彻标准的力度；

2、加强贯标工作的骨干力量。今年公司先后从应届毕业生以及其它部门选聘了一批人才充实和加强公司管理层和项目部。新来的人员有的还比较年轻，工作经验相对不足，大部分同志没有参加过

ISO9001：201*培训班学习，从明年开始，公司应对这一批同志着重做出培养计划，以达到培养人才、加强贯标队伍的目的；

3、成立专职贯标小组，协助公司各部门及各项目部做好贯标工作。

总之，发展是企业的根本道理。201*年我司在董事长亲自带领下，依靠全体员工，同心同德，努力拼搏，使我司在规范管理和工程质量以及经济及社会效益方面取得了很大的成绩。但是在我们看到成绩的同时，我们还应清楚地看到我们贯标工作还有待于继续提高思想认识和更深层次努力的地方，各项管理制度有待进一步的巩固与完善。我们有理由相信，在充满希望的201*年中，闽发公司会越走越好，抓住机遇，迎接挑战，与时俱进，再创闽发辉煌！

管理者代表：王鸣佳二00九年九月二十八日

扩展阅读：201*年贯标工作总结

201*年贯标工作总结

日期：201*-1-157:36:14点击：

6661作者：文秘写作来源：工作总结

201*年是贯标工作深入进行的一年，各项工作取得了一定的成绩和丰富的经

验，为即将进行的外部认证审核奠定了良好的基础，具体工作体现在以下几个方面：

一、管理体系文件的整理、修订、完善、编印工作

年初先后完成了管理手册、程序文件、管理制度三大公司级文

件和各厂部的三大类技术规程、工作手册、岗位职责定稿、审核、批准工作。各单位的文件均以电子版的形式进行整理完善并保存，截止3月初印制体系文件的各项准备工作顺利完成。在3月上旬进行文件的外委印制工作，共印制体系文件982册，基本能够保证各单位对文件数量的要求，文件的印制工作完成。

二、管理体系文件的发布学习培训及试运行阶段的工作

1、管理体系文件学习培训工作

201*年3月15日公司组织召开“粤裕丰三整合管理体系文件发布会”，公司领导宣布管理体系试运行的开始。3月16日、17日在办公楼举办了“管理体系文件培训班”，主要对中层领导、各科室管理人员、各厂、部的主要管理人员进行了培训，共计119人。培训活动明确了领导在贯标工作中的作用、公司级管理文件的理解应用和环境因素危险源的辨识，对贯标工作起到了推动作用。在3月下旬，公司各厂、部开展了积极的宣传、学习管理体系文件活动，使全公司的员工都投身到贯标文件的学习中来，在随后进行的三整合管理体系知识考试的结果显示，培训收到了良好的效果。4月份完成了环境因素、危险源的辨识、评价方法的培训及实施工作，并对《环境因素调查表》、《危险源识别调查表》、《重大风险及控制措施清单》、《环境管理方案》、《安全管理方案》及《事故应急救援预案》收集汇总形成正式文件。2、体系试运行检查工作

为持续改进公司管理体系，促进管理体系有效运行，公司下发《关于规范管理体系运行检查工作的通知》，对公司各职能部门所承担的专业性检查工作进行了明确的规定，使检查工作做到有的放矢。

五月份以来的检查工作，在开始阶段主要是检查的计划、目的性及覆盖等做得不够。公司下达57号文后，各主要职能部门的检查工作的有效性得到提高，基本上是按规定的检查工作计划、程序和要求进行检查工作。检查前，事先编制了检查实施计划，并在检查的前一天召开检查前的准备会议，将检查的任务分配到每个各专业技术或管理人员，发动每个参加检查的人的学习、掌握文件以了解文件的要点，编制检查表，针对现场实际实施检查，这样，真正做到能在检查中发现更多的问题。实施现场检查时，检查人员认真做好详细的检查记录，对检查出不符合的情况不仅要记录，还要求与被检查方说明清楚为什么不符合，依据是什么，尽量统一是双方的观点和看法（确实不能统一时，问题可提交贯标领导小组或公司领导裁决）。现场检查完毕后，及时集中并整理记录，将检查情况通报全公司，要求对所有的不符合项要求进行整改，并对其中较突出的问题下达《整改通知单》，并跟踪验证整改效果。因此检查质量稳步提升，发现并解决了很多实际问题。

截止至8月23日，四个职能部门共进行了21次体系文件执行情况检查，综合管理部共开展6次检查，生产安环部共开展6次检查，机械动力部共开展5次检查，技术质量部共开展4次检查，检查已基本覆盖全公司。据统计，经检查通报反映出的问题有235项，检查中发现不符合文件规定，问题较突出，并下达整改通知单的有89项，通过整改验收问题基本得到了解决。

3、首次内部审核工作首次内审是在公司管理体系运行近6个月后，为了检查三整合管理体系是否符合标准要求、是否符合认证的要求而进行的。公司管理者代表任命了赵仕湘为内审组长及24名内审员，并安排分成四个小组进行内审。

在分工中注意到内审的“独立性”，实施中注意到内审的“系统性和符合性”。审核计划由综合部吴汉民编制，经赵仕湘审核，管理者代表批准，于201*年7月26日分发到各单位。内审组在实施《珠海粤裕丰钢铁有限公司201*年三整合管理体系内部审核总计划

》时的分工，分别按《内部审核控制程序》的要求，编制内部审核检查表，并于201*年8月2831日对本公司与管理体系有关的所有部门（共计13个），所覆盖的产品及活动进行全面系统的审核。

内审组在审核过程中得到了各级领导和各单位的支持与配合，在部门负责人或贯标联络员的陪同下，审核员到达被审核现场，对照文件规定进行抽样审核。审核中发现各单位能按照贯标工作得要求进行内部管理，同时也存在一定的问题，主要是：对本部门的质量目标、岗位职责不能完整表述的问题；对环境因素、危险源的识别、评价不全、控制措施不够完整；对人员的培训工作、队伍建设做得不够，尤其缺乏应急救援人员的培训，以及对现场岗位的质量意识、环境意识的培训；生产现场的检查记录、设备维护保养记录等不能按要求提供等问题。最后统计共发现不符合28项，观察项共71项。内审员所发现的不合格项都向被审核部门明确说明，并由部门负责人确认，内审员还与部门负责人共同商讨纠正的方法，已在九月底前基本完成整改，但仍有9个整改难度较大的问题还需协调解决。

首次内审结果证明，公司管理体系基本符合ISO9001:201*、ISO14001：201*、OHSAS18001：201*三合一管理体系标准的要求。对本公司的管理体系实施有效，同时存在一定差距。本公司的管理体系覆盖了本公司的各个部门和产品实现的各个过程，为本公司的产品的符合性提供了保证，没有出现严重的质量事故、安全事故、环境事故以及重大顾客投诉，起到了较好的控制作用。审核结果表明本公司的三合一管理体系的运行总体有效，基本能实现管理方针和管理目标。

4、管理体系三大公司级文件的整理修改工作

按照贯标工作计划，对体系试运行及内审过程中发现的文件不符合实际情况时，应予以修改文件。各部门在10月23日前完成了所有文件修改、报批、会审、签字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知书、换页修改工作在10月底以前全部完成。据统计，《管理手册》共涉及修改8个章节，《程序文件》共修改11个程序，《管理制度》共修改21个制度，使我公司的管理体系文件更加贴合实际，更加符合标准要求。

201*年贯标工作的各项计划能按时按质完成，在一定程度上有效改善公司的基础管理工作。201*年，随着环保验收工作的进行，在公司领导的支持和各厂部的积极推动下，公司的贯标工作也要努力通过外部审核，基础管理也需要更上一个台阶。

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