文明科室创建活动总结

文明科室创建活动总结

文明科室创建活动总结

深入开展创建文明科室活动，是贯彻落实党的十六大精神，是推进我院精神文明建设，构建人民满意医院的重要举措。这次活动主要围绕行业作风为中心，以构建和谐社会为出发点，开展三好一满意为主要目标的科室创建活动，具体工作总结如下：

一、深入学习发动，提高思想认识，着力营造创建活动的良好氛围。医院院长对这项事关医院行风建设的重要工作予以高度重视，亲自主持召开全体职工会议，研究部署创建文明窗口活动。一是成立了医院创建文明窗口活动领导小组。由王院长直接领导由院委会成员及各科室负责人组成。二是制定创建活动实施方案及考核办法。三是深入开展思想发动。医院召开了全体职工动员大会，院长在会上亲自作动员，他结合医院实际，讲清了创建文明窗口的重要性和紧迫性，讲清了创建活动的目的、意义和方法步骤及基本标准，把大家的思想认识统一到创建活动的目标要求上。还通过科室的进一步动员，利用板报、墙报及图片展等形式多样的广泛宣传活动，同心协作营造创建文明窗口活动的良好氛围。

二、严格医疗质量管理，提高医疗服务水平。

今年是我院创建“以病人为中心，以提高医疗服务为主题”医德医

风建设年活动的第一年。我们把创建文明科室活动与医德医风建设年活动结合起来，一是狠抓质量管理。落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理工作，每月安排活动领导小组对全院工作质量进行考核，考核结果与工资挂钩，并在全院进行通报。二是抓好医疗核心制度落实。严格执行三级查房制度，做到查房有记录，术前有讨论及术后有记录，严格按照病历书写规范做好病历书工作等。三是公布社会承诺：①遵纪守法，持证上岗；②行医唯德，病人至上；③优质服务，文明用语；④合理检查，合理用药，全理收费；⑤不购进和使用过期或假冒伪劣药品；⑥不索取收受红包、各种回扣、物品或接受宴请。四是合理使用抗生素，无滥用抗生素现象。五是改变服务流程，方便病人就医：①调整候诊大厅，使服务功能如挂号、诊疗、收费、取药、注射室等一目了然。②设立电子屏幕介绍各种业务范围、收费项目、收费价格等。③设有开水供应、候诊椅、④设有导医服务台，方便病人就医。

三、美化就医环境，努力创造良好的就医和工作环境。

在旗政府和卫生局的大力支持下，我院楼房的装修和锅炉房的改建工程已全部完工，现在早已投入使用，原来凌乱不堪的篷壁焕然一新；破旧的钢窗变成了明亮的塑窗；取暖设备的改建使冬天仍温暖如春；醒目的“太平庄卫生院”六个大字高高伫立在主楼之上庄重而威严。环境美化了，职工舒心了，患者满意了。

深入开展创建文明科室活动，有力促进了我院的行风建设，领导班子和职工队伍建设得到进一步加强，医疗质量和技术水平有了明显提高，服务态度和服务质量有了明显改善，提高了整体素质，规范了服务行为，群众满意度明显提高。

扩展阅读：创建文明科室的计划

关于创建文明科室的计划

为进一步加大基层单位细胞建设力度，落实精神文明“重在建设”和“以人为本”的方针，切实提高文明单位的创建质量的水平，根据县文明办的要求，我局现制定创建文明科室计划：

一、普遍要求，全面创建

创建文明科室，要坚持以邓小平理论为指导，按照“三个代表”的要求，紧紧围绕质监工作实际抓好精神文明建设，努力提高科室干部职工的思想道德素质、科学文化素质和业务水平，推动各项工作见效益，出成果。

创建文明科室，是优化单位内部细胞，把精神文明创建活动落到实处的基础性工作。创建文明科室的目的是用精神文明创建活动塑造每一个人，把提高全民素质的任务落实到每一个人。考核文明科室创建活动，要坚持考核我局每名干部职工的思想道德素质和科学文化素质，创建目标要细化量化到每一个人。

二、建立机制，纳入考核

创建文明科室，是单位、部门创建文明单位的基本要求。我局要把创建工作作为考核领导班子政绩，评议科室创建工作的一项重要内容。三、结合实际，制定标准

创建文明科室，总的要求是：局领导班子对精神文明建设认识有深刻，创建意识强，创建目标明确，创建机制完善，创建措施得力，狠抓各项措施落实；全体干部职工创建热情高，学习风气浓，道德风尚好，工作效率高，服务意识强，工作业绩突出，环境卫生整洁。我单位精神文明建设领导小组，要结合我局实际情况，制定出符合本行业特点的文明科室创建标准、考核措施、实施办法、近期目标、长远规划。标准要细化量化，便于实施和操作，要对本局每一个科室，每一个人进行具体的考核，看是否解决了信仰、信念、信心、信任问题；是否牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观；是否实践了“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”20字基本道德规范；是否有良好的进取精神和团队精神，是否有良好的工作表现和业绩，是否有良好的作风与纪律。要把创建目标、任务分解落实到每个干部职工，做到人人肩上有担子，人人身上有任务，人人都明确创建目标，人人都是创建主体，促进创建工作向规范化、制度化方向发展。

四、加强领导，注重落实

文明科室创建工作由局精神文明建设领导小组负责，落实创建活动的组织、协调、监督、指导和检查、考核、评选、表彰及日常管理。

创建文明科室，是一件严肃的工作，必须严格标准，严格要求，重在抓落实。一定要把创建工作真正落到实处，见到实效，推动我局两个文明协调发展。201*年1月6日

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